電力營銷稽查管理中存在的問題及提升策略分析

羅明榮 國網寧夏電力有限公司中衛供電公司

進入到新的發展時期，電力企業在對稽查管理等相關細節內容進行部署的過程中，積極利用現代化的營銷稽查管理技術，對先進系統進行更新，既可以滿足現代化的電力能源供應需求，也可以通過良好管理范圍的創設，使工作人員都可以強化自身的專業性和責任意識。所以，本文在對這一課題進行分析的過程中，主要結合目前電力營銷稽查管理的現狀，更好的對相關工作開展中存在的不足之處以及未來應急采取的措施進行深層次的分析。

一、電力營銷稽查管理的理論探討

從原理分析的角度入手，對電力營銷稽查相關的基本內容、理論知識、概念解讀等進行深入分析，可以幫助我們精準對接課題內容，對于營銷管理問題的突破也具有十分重要的支撐作用。一般來講，理論內容主要展現在以下幾個不同的層面：

（一）電力營銷稽查管理的理論分析

對于電力營銷稽查管理工作來講，作為營銷業務拓展必不可少的一個環節，主要是對電力能源產品進行銷售和服務。通過良好的監督與指導，使企業用電、居民供電、企業等都可以規范化的使用電力能源。工作人員在工作過程中，要嚴格按照規章制度和法律法規，對各項工作進行開展。從目前來看，電力企業在對營銷稽查管理制度進行構建的過程中，在制度構建匹配性等相關層面還存在著一些不足之處，大大影響了整體營銷業務水平的優化作業。了解電力營銷稽查管理中存在的不足之處，及時提供良好指導是十分重要的。

（二）電力營銷稽查的具體內容

在對內容部分進行探討的過程中，主要將其分為內部監督管理和外部檢查行為兩個層面的內容。首先，在對電力營銷稽查等工作進行部署的過程中，要結合電力企業內部的管理需求，對內部工作行為進行監督和管理，既要對工作人員自身的工作責任意識、工作積極性等進行了解，也要通過資源配置優化的合理性對，每一個營銷環節進行深入檢查，使工作人員、管理人員、領導人員都可以認識到電力營銷稽查工作存在的重要價值。通過培訓與教育，使工作人員可以優化自身的專業性和責任意識。其次，要注重外部檢查行為的推進，更加精準的對用戶電力能源使用的基本信息進行了解，從宏觀角度為城市的用電需求進行深入分析，這樣可以靈活的調整自身的電力營銷策略。在對各項工作內容進行把握的過程中，要注重外部基礎設施的保護，對用戶的實際用電安全性進行保障。通過定期檢查，進一步的對電表的安全管理線路的運行可靠性等進行優化，大大防范了大量違法行為的出現，對于電力營銷系統的穩定性也具有十分重要的積極影響。

（三）電力營銷稽查管理工作推進的重要意義

重點開展電力營銷稽查管理工作，結合市場發展情況，對電力生產、電力進行、電力銷售等各項工作內容進行合理的配置，可以優化整體的資源管理水平，對于經營成本的降低也具有十分重要的支撐作用。首先，重點把握電力營銷稽查管理工作的落實，可以推動企業構建完善的管理制度。通過內部、外部行為的監督與管理，更好的對外部市場發展情況進行調研和了解，對于內部營銷業務的拓展具有十分重要的積極導向作用。其次，有效推進電力營銷稽查管理工作，也可以幫助企業更加精準的降低整體的工作管理成本。通過經濟效益的優化，為客戶提供良好的服務。整體的業務開展準確性更高，對于稽查內容的完善也具有十分重要的積極影響。最后，重點做好電力營銷稽查管理工作，也可以防止竊電等問題的頻繁發生。通過正確指導思想的落實，推動企業工作人員不斷對自身的營銷稽查管理方法進行創新，可以在最大程度上推動工作人員優化工作開展的主動性和積極性。所以，從總體的角度來看，做好電力營銷稽查管理工作，對各項生產生活資源進行全方位的整合，既可以貫徹落實良好的發展理念，也可以推動國家電網相關發展戰略實施的科學性與合理性。

二、目前電力營銷稽查管理工作推進中存在的重要問題

企業在不斷探索和發展的過程中，也積極注重自我改革，通過問題剖析，大大提升了自身的發展成效。尤其是在對電力營銷稽查管理工作進行開展的過程中，雖處于初步探索階段，但是對各項問題都進行了重視，當然很多細節還存在著一些不足之處，亟待進一步的改良。了解這些問題，通過原因不剖析，制定合理的方案是十分重要的。一般來講，我們在對問題部分進行分析和探索的過程中，就要將其分為以下幾個不同的角度，對內容進行合理的探討。

（一）基于電力營銷稽查管理認識不足的問題分析

從認識深化的角度來看，一些工作人員不能更正確的了解電力營銷稽查管理工作存在的重要價值。很多情況之下，他們認為這些工作的開展只是形式生化的對各項內容進行檢查，而沒落到實處。在對各項制度內容進行把握的過程中，一些工作人員、管理人員對于稽查管理工作的認識較為模糊，沒有明確各項工作應達到的效果。在對各項工作進行開展的過程中，整體的監督稽查效率是極低的，不能有效的發揮電力營銷稽查管理工作的優勢和價值。長此以往，就會大大降低整體的管理效率。

（二）基于電力營銷稽查管理模式創新性較低的問題分析

根據實際的調研分析可以看到，很多企業在對營銷稽查管理內容進行落實的過程中，在傳統體制突破層面還存在著一些阻礙，不能更好的對現代化的稽查管理手段進行應用，在現代系統引進以及資金完善等相關層面都存在著一些問題。很多工作的開展耗時量較大，工作人員的工作壓力也與日俱增，大大降低了整體的工作質量和工作效率。一些工作以及數據的統計存在一定的片面性，不能精準的概括總體的發展情況。因此，正確衡量電力營銷稽查營銷管理的具體方向，對管理方法進行創新是十分有必要的。

（三）基于電力營銷稽查考核評價體系不完善的問題分析

除了上述問題之外，在對具體的考評體系及構建的過程中，稽查考核評價體系還存在著一些不完善的層面。在對各項工作內容進行展現的過程中，將研究重點放在了防竊電、防漏電等相關層面之中，而沒有深入到內部體制優化層面，對影響電力營銷稽查管理工作效果的具體因素進行全面的排查。在對各項工作的可操作性和可行性進行評估的過程中，在工作流程規范層面還存在著一些不足之處，不能精準的發揮考評體系的重要作用，使整體的工作開展得不到一定的驗證。

（四）基于電力營銷稽查管理體系不健全的問題問題

除了考評體系之外，在對電力營銷稽查管理制度進行構建的過程中，一些工作人員、管理人員不能認識到制度存在的重要性，也是阻礙當前工作質效提升的重要原因之一。在對各項工作內容進行展現的過程中，企業重視自身利益空間的拓展，而沒有結合營銷業務公開公正性等相關屬性，對稽查制度的內容進行合理的調整。整體的側重點還有待進一步的商榷，不能更好的根據實際情況，引進現代電力營銷稽查管理系統。各項工作的落實，沒有結合智能化、大數據、自動化等相關技術優勢。當出現一定問題時，沒有進一步的對信息內容進行快速的反饋，很容易被行業淘汰。

三、提升電力營銷稽查管理水平的重要策略

電力企業在實際發展的過程中，為拓展自身的營銷業務，從資源拓展、理念創新等不等的視角出發，對電力營銷稽查管理工作的各項問題進行有效解決是十分有必要的。在這個過程中，企業還需結合市場變動情況，靈活調整自身的營銷稽查管理方案，這樣才能夠發揮現代管理體系的重要作用，提升企業整體的運轉水平。所以，在對策略和方法部分進行探索的過程中，主要是結合上述問題，更好的對策略的針對性進行優化，具體內容我們主要總結如下：

（一）強化思想認知，完善管理水準

電力營銷稽查管理工作的有序開展與諸多因素都有著密切的聯系，無論是工作人員還是管理人員、領導人員，都要充分認識到電力營銷稽查工作開展的重要價值，從本質的角度出發，將各項規范制度管理內容落到實處，使工作人員的績效、工作獎金等都可以與稽查管理工作時效進行掛鉤，這樣才能夠激發工作人員更好的重視這項工作的開展。除此之外，在對宏觀政策進行把握的過程中，電力營銷管理部門要重點對稽查管理的相關內容和知識進行宣傳和普及。比如，在官方網站之中，對電力營銷稽查模塊內容進行創新，對其具體內容進行全方位的展現。結合企業情況，通過視頻、圖片等形式對各項內容進行展現。在對內部管理制度進行構建的過程中，要合理的對營銷稽查管理工作進行定位。通過工作責任、工作義務的界定，進一步的對整體的管理成效進行提升，這樣才能夠使企業的員工都可以從本心出發，認識到電力營銷稽查管理工作對于自我成長、企業發展、社會進步的重要意義。

（二）創新營銷稽查管理模式，構建完善制度

科學規范的稽查管理制度，可以更好的對工作人員的行為進行約束，也可以從總體保障企業的正常運轉。所以，從企業不同發展需求的角度出發，要更加詳細的對電力營銷稽查管理制度進行制定，使不同部門、不同層級的員工都可以結合企業規定對，稽查考核、管理規范等各項內容進行熟知。在這個過程中，企業要嚴格的對各項制度進行落實，充分發揮各項制度的監督作用。通過管理行為的約束，使整體的管理氛圍和管理環境變得更加高效快捷和輕松愉快。公司還明確自身的本職工作，主動快樂的完成，才能夠推動企業健康的發展。除此之外要，認識到電力營銷稽查管理工作創新的急迫性。比如，要制定完善的稽查業務處理方案，通過定期和不定期的業務抽查，更好的對電力營銷稽查體系落實中的缺陷和問題進行彌補。通過整體流程的優化，進一步的對現代化、網絡化的技術進行應用。比如，開發線上網絡稽查系統，實時實地的監督工作人員、領導人員、管理人員等群體的工作行為。通過輪流監督的方式，對全過程的封閉管理體系進行全方位的落實。

（三）規范稽查內容，確保營銷稽查評價有效性

為了更加精準的確保稽查檢查工作制度落到實處，在對管理內容進行把握的過程中，要正確的對行為進行約束和規范，了解管理中的問題，合理的制定方案和對策。根據市場和內部企業的發展情況，靈活的對管理思路和管理策略進行調整，分門別類的對稽查管理中可能出現的漏洞和問題進行總結。制定應急預案，以更好的預防各項突發事件的發生。在此基礎之上，要落實全面化的電力營銷稽查管理評價體系，根據目前的實際情況，明確相關工作人員的職責，重點優化考評體系的具體內容，使體系建設與自身的工作實際處于協調平衡狀態之中。

（四）重點提升稽查管理人員的工作專業性

最后一個層面來講，我們主要探討的就是人員隊伍的綜合建設。在這個過程中，要對稽查管理人員自身的工作責任意識進行強化。一方面，要強化培訓與教育，使工作人員認識到這一工作開展的重要價值和重要意義。通過理論知識和社會實踐技能的結合，更好地展現自身的工作風采。另一層面，要強化工作座談會的開展，開展線上培訓班，通過稽查技能的考核，使他們認真的對待工作中的各項問題。通過經驗總結，合理的制定稽查管理方案和計劃。

總而言之，社會主義市場經濟體制下，在對各項營銷業務進行把握的過程中，積極重視電力營銷稽查管理工作問題的解決是十分重要的。在這個過程中，要規范自身的管理認知和管理體系，從管理內容優化等不同視角出發，重視各項資源的整合，從而通過多措并舉，提升企業整體的稽查管理質量。