高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改的幾點(diǎn)思考

解嬌娜 河北政法職業(yè)學(xué)院 解妮娜 石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

自從2015 年教育部下發(fā)通知，要求各個(gè)職業(yè)院校都要進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診改以來(lái)，河北省各個(gè)高職學(xué)院也積極響應(yīng)教育部號(hào)召，積極探索內(nèi)部質(zhì)量保證體系的真正內(nèi)涵以及診改思路。為此，很多高職院校積極邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及教研室主任、專(zhuān)業(yè)帶頭人、課程負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員代表等骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)，向教職工傳達(dá)內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作走在前沿的高職院校的先進(jìn)做法以及診改思路。通過(guò)培訓(xùn)，筆者對(duì)這個(gè)質(zhì)量診改工作也有一些思考，具體從以下幾方面談?wù)劇?/p>

一、務(wù)必貫徹“全員參與”原則，保障“診改”的有效實(shí)施

要想真正提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量，高職院校就務(wù)必要進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診改。但是，在實(shí)施診改的過(guò)程中，不少院校只注重內(nèi)部質(zhì)量診改體系框架的搭建，卻忽略了全員參與的重要性。大家都清楚，內(nèi)部質(zhì)量的診改工作涉及面很廣，既涉及教師、學(xué)生，又涉及學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、課程等很多方面，因此全員參與的重要性就變得不言而喻。

“全員參與”作為內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作的關(guān)鍵詞之一，它的內(nèi)涵就是要讓高職院校全體師生積極融入診改工作。任何一個(gè)體系的有效實(shí)施都離不開(kāi)全員的參與?！叭珕T參與”是提升高職院校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，務(wù)必落實(shí)“全員參與”原則，建議從以下方面入手落實(shí)。

（一）加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量診改相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)

高職院校在內(nèi)部質(zhì)量診改工作中要想真正做到實(shí)處，使其有效實(shí)施，就一定要調(diào)動(dòng)全體教職工，甚至每位學(xué)生的積極性。讓大家都清楚地明白我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診改、診改的思路以及診改的內(nèi)容等。因此，高職院校需要經(jīng)常組織一些這方面的培訓(xùn)，或者邀請(qǐng)一些專(zhuān)家來(lái)學(xué)校進(jìn)行講座，讓每個(gè)人做到心中有數(shù)，而不是機(jī)械地讓干什么就干什么，沒(méi)有自己的工作思路。

通過(guò)培訓(xùn)或者專(zhuān)家講座，全體員工都會(huì)清楚一件事情，那就是內(nèi)部質(zhì)量診改工作不是幾個(gè)人或者幾個(gè)部門(mén)的事兒，需要大家的通力配合，積極團(tuán)結(jié)。

（二）結(jié)合目標(biāo)績(jī)效考核制度，鼓勵(lì)全體員工認(rèn)真參與質(zhì)量診改

一些高職院校為了充分調(diào)動(dòng)廣大教職工進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診改的積極性，近幾年逐步實(shí)行目標(biāo)績(jī)效考核制度。每年的績(jī)效工資根據(jù)教職工每人每年目標(biāo)任務(wù)完成情況下發(fā)。學(xué)院教務(wù)處、人事處、科研處等相關(guān)部門(mén)制定出每類(lèi)教職工需要完成的目標(biāo)任務(wù)表，年終教職工上報(bào)自己的目標(biāo)任務(wù)完成情況。相關(guān)部門(mén)根據(jù)每位教職工的得分情況，發(fā)放目標(biāo)績(jī)效工資。

目標(biāo)績(jī)效考核制度經(jīng)過(guò)實(shí)踐具有很好的激勵(lì)作用，因此我們可以借助目標(biāo)績(jī)效考核制度，將高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)診改工作指標(biāo)滲透到目標(biāo)績(jī)效任務(wù)表中。然后根據(jù)每位教職工完成質(zhì)量診改任務(wù)的情況，發(fā)放績(jī)效工資，務(wù)必貫徹“多勞多得”的原則，從而激發(fā)教職工質(zhì)量診改的積極性。

（三）塑造校園質(zhì)量文化建設(shè)

校園質(zhì)量文化建設(shè)是新時(shí)代高職教育內(nèi)涵式發(fā)展的核心，更是順利實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)什么樣的人”和“怎樣培養(yǎng)人”的前提與關(guān)鍵。

為了更好地貫徹全員參與，高職院校可以廣泛進(jìn)行質(zhì)量文化的宣傳，并將這種質(zhì)量文化融入校園整體文化當(dāng)中，更內(nèi)化于每一個(gè)學(xué)生和教師心中，成為全院師生學(xué)習(xí)和工作的良好指引。質(zhì)量不僅僅帶來(lái)結(jié)果，更重要的是能夠起到一種潛在的約束作用。我們經(jīng)常提到的“工匠精神”“精益求精”等其實(shí)都是質(zhì)量文化的重要體現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)對(duì)教師的人文關(guān)懷，激勵(lì)教師投身“診改”工作

教師作為教學(xué)工作的一線人員，在教學(xué)質(zhì)量“診改”工作中能起到舉足輕重的作用。老師們常年戰(zhàn)斗在教學(xué)一線，一方面要進(jìn)行課程建設(shè)、參加教學(xué)能力大賽、帶學(xué)生參加技能大賽等，另一方面還要努力搞科研。因此老師們來(lái)自各方面的壓力都比較大。然而老師們也是普通人，有自己的家庭、孩子、親人需要照顧。所以，在日常工作中，學(xué)院以及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就更要對(duì)老師們?nèi)宋年P(guān)懷得更多一點(diǎn)兒，使得每位教職工深切感受到學(xué)院的關(guān)懷，這樣更能激勵(lì)老師們?cè)凇霸\改”工作中積極作為，有所貢獻(xiàn)。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一方面可以多找老師們談心，另一方面也要鼓勵(lì)老師們主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)反映自己在生活、工作中遇到的各種困難、問(wèn)題、疑惑。全面引導(dǎo)教師們獻(xiàn)身教育，全身心投身“診改”工作。

二、建立強(qiáng)有力的運(yùn)行機(jī)制，否則“診改”寸步難行

高職院校內(nèi)部質(zhì)量診改工作要想順利進(jìn)行，必須要建立完善的內(nèi)部質(zhì)量診改運(yùn)行機(jī)制。高職院?！耙话咽帧鳖I(lǐng)導(dǎo)的決心與行動(dòng)是建立內(nèi)部質(zhì)量保障體系診改運(yùn)行機(jī)制的關(guān)鍵因素。例如一些內(nèi)部質(zhì)量診改工作做得比較好的學(xué)校，他們的診改工作就是由黨委書(shū)記和院長(zhǎng)直接擔(dān)任最高負(fù)責(zé)人，下面再設(shè)置其他機(jī)構(gòu)，逐步展開(kāi)診改工作。其他高職院校可以根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況，探索適合自己學(xué)校的強(qiáng)有力的運(yùn)行機(jī)制。全員教職工只有遵循這個(gè)有效運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診改，才能保障診改工作有效進(jìn)行。

三、積極重視SWOT分析，有效提出診改意見(jiàn)

在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診改過(guò)程中，我們可以充分利用SWOT 分析。它既可以用于教師、學(xué)生層面的診斷，也可以用在專(zhuān)業(yè)、課程層面的診改。通過(guò)SWOT 分析，知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里，一針見(jiàn)血地給教師、學(xué)生、專(zhuān)業(yè)、課程提出建議或者意見(jiàn)，然后找出面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，這樣才能更好地進(jìn)行各層面質(zhì)量的診改。

四、教師應(yīng)該“能說(shuō)會(huì)做”，不再只是“能講”

在教學(xué)診改中，作為新時(shí)代高職院校的一名合格教師，應(yīng)該“能說(shuō)會(huì)做”，不僅僅只是“能講”。這一點(diǎn)筆者很有感觸。畢竟理論與實(shí)踐還是有很大差異的。我們理論的教學(xué)往往落后于企業(yè)實(shí)踐。這就要求我們每個(gè)老師要積極深入企業(yè)實(shí)踐中去，了解企業(yè)實(shí)際中到底應(yīng)用了多少我們?cè)谡n堂上給學(xué)生教授的理論知識(shí)，以及理論與實(shí)踐的差異在哪里。本人最近幾年一直在代理一家小企業(yè)的會(huì)計(jì)以及稅務(wù)工作，通過(guò)這種企業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)了自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，對(duì)今后的教學(xué)大有幫助。因此，每位老師都應(yīng)該真正深入企業(yè)，去企業(yè)兼職一段時(shí)間。才能更好地“會(huì)做”，從而真正“能說(shuō)會(huì)做”。

五、有效結(jié)合“1+X”證書(shū)制度，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

我們都知道，為了推進(jìn)職業(yè)教育的改革創(chuàng)新，國(guó)家推出了一項(xiàng)“1+X”證書(shū)制度。它在增強(qiáng)高職學(xué)生就業(yè)能力以及提高教學(xué)質(zhì)量等方面都起到了非常好的助力效果。因此，我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診改工作的時(shí)候，可以和推進(jìn)“1+X”證書(shū)制度有效結(jié)合起來(lái)。我們應(yīng)該在人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定中做到課程融合。另外，高職院校還要積極申報(bào)“1+X”證書(shū)考試試點(diǎn)，組織學(xué)生報(bào)名參加“1+X”證書(shū)考試，不斷提升學(xué)生的就業(yè)能力。這樣才更有利于真正做到產(chǎn)教融合，將產(chǎn)業(yè)用人需求貫徹在對(duì)學(xué)生的考核中，使得教學(xué)更具備針對(duì)性，更能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

六、高職院校要突破被動(dòng)思維模式，形成主動(dòng)診改的思維模式

在2015 年教育部沒(méi)有發(fā)布高職院校進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量診改之前，好多高職院校已經(jīng)習(xí)慣于用“評(píng)估”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)學(xué)校，對(duì)照著“評(píng)估”指標(biāo)被動(dòng)發(fā)展。但是，自從2015 年教育部下發(fā)通知，要求各個(gè)職業(yè)院校都要進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診改以后，很多高職學(xué)校在建設(shè)自己學(xué)校的時(shí)候就不能再用原來(lái)被動(dòng)的思維模式。這里面的原因很顯然，在于內(nèi)部質(zhì)量診改工作自身獨(dú)有的特點(diǎn)。它要求診改要源于自身，要有自我保證，出發(fā)點(diǎn)在于自己真正想診改、有決心進(jìn)行診改。因此，我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)院自身實(shí)際情況自主設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，自主建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自主進(jìn)行“診改”。而不能簡(jiǎn)單復(fù)制那些走在“診改”前沿學(xué)校的模板，沿用別人的套路。