營銷稽查對降低電力營銷風險的作用分析

李怡萌 潘鵬鵬 邵心悅 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司

電力的供應服務對社會主義發(fā)展和經(jīng)濟情況產(chǎn)生了不斷變化的影響，這種情況對電力能源的使用也具有非常重要的影響，尤其是在現(xiàn)在中國社會的發(fā)展研究過程當中電力的供應服務已經(jīng)成為了滿足人們?nèi)粘Ｉ瞽h(huán)境當中必不可缺少的基礎(chǔ)工作條件之一，也是越來越多的行業(yè)領(lǐng)域在經(jīng)濟快速發(fā)展過程當中的必要基礎(chǔ)條件，所以為了能夠得到進一步的保證和提高電力系統(tǒng)服務的實際效果和經(jīng)濟效益，就應該提高電力公司的實際能力[1]。

一、稽查的定義

很多供電企業(yè)在實際營銷過程中會有一些影響因素，不可避免地會出現(xiàn)一些影響實際營銷效果的問題，成為工作中的一些相對薄弱環(huán)節(jié)。因此，為了更好地保證營銷工作始終能正常運轉(zhuǎn)，我們需要對工作中存在的問題情況進行詳細的分析和研究，特別是在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，許多供電企業(yè)在社會經(jīng)濟效益和供電能力方面存在的問題，需要通過哪些有效措施進行合理的控制和整改，要對供電和管理的工作進行有效的監(jiān)督和管控，才能有效控制實際工作中的權(quán)力和義務，來處理和預防工作中出現(xiàn)的一些問題。通過嚴格的檢查和確認，可以有效改進和完善實際電力工作中的供電實際情況，尤其是很多企業(yè)在電力的供應方面很容易受到不同因素的干擾，良好的控制和管理工作能夠在問題情況出現(xiàn)的時候采取一些相應的措施進行處理，同時可以有效規(guī)避一些可能存在的風險因素。當然，在正常的工作中也必須能夠得到發(fā)展相關(guān)企業(yè)管理會計工作的監(jiān)督和管理制度約束，才能夠始終保證供電和管理的相關(guān)公司在合法的范圍內(nèi)行使監(jiān)督和管理的工作職責，尤其是在執(zhí)行管理和處罰的過程中必須要嚴格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行所有的管理和監(jiān)督工作，才能夠切實到位的將大量的影響因素控制在有限的范圍之內(nèi)[2]。

二、容易出現(xiàn)的問題情況

（一）無法有效地進行識別

電能的使用對人們的日常生活非常重要，在實際的工作過程中容易出現(xiàn)一些因素帶來干擾和影響，不僅會影響實際的供電能力和檢查能力，還會由于相關(guān)數(shù)據(jù)的影響而造成一些危險的情況。因此，在實際工作過程中，需要有效地識別和控制風險問題，以便專業(yè)地發(fā)現(xiàn)和處理問題。然而，許多企業(yè)在這方面仍然存在一些不足。

（二）沒有正確的認識稽查工作

在開展檢查工作的過程中，不僅需要了解實際用電的影響和供電情況，還需要正確判斷和識別其中是否存在風險問題，以便能夠準確地發(fā)現(xiàn)工作中真正危險的情況是否存在隱患。但是目前的監(jiān)察管理工作在實際的開展過程中并不一定能夠進行及時的判斷出問題情況出現(xiàn)的等級，也不能及時的根據(jù)企業(yè)實際的工作發(fā)展情況來處理好突發(fā)事件，所以他們就會導致市場營銷研究工作的實際的開展過程中由于受到一些重要影響，不但無法起到其他環(huán)節(jié)正常的工作效果，還可能會在開展稽查工作的過程當中沒有可以及時的檢查處出工作中存在的問題，以及出現(xiàn)問題的具體情況，于是在風險評估技術(shù)方面也沒有達到正常的檢測水準，于是就會受到大量的投訴直接影響到電力的供應情況，同時也會影響到營銷工作的正常開展情況[3]。

三、有效的管理策略

（一）提高工作人員的實際能力

審計工作的正常發(fā)展必須通過有關(guān)部門的合作，所以在審計工作進行的過程中，必須做好提升和控制員工的專業(yè)能力，特別是在電力營銷工作的發(fā)展過程中必須嚴格要求相關(guān)人員提高他們的工作能力和意識。而且還需要做好各部門之間的合作，才有可能保證工作過程中各個環(huán)節(jié)的順利開展。比如在一些供電公司開展工作的過程中，需要開展一些巡查活動，管理人員在工作過程中需要深入了解所有供電所，既能清楚了解工作實際情況，又能有效聚焦大病職工和工作過程中的實際情況。在對有點情況可以進行研究調(diào)查的過程當中我們需要企業(yè)做好檢查工作和計量工作，通過對所有的相關(guān)政策影響和社會因素方面進行一個全面的排查和統(tǒng)計，就能夠及時將問題發(fā)現(xiàn)的情況和相關(guān)的處理技術(shù)措施做好記錄，通過及時對供電所進行全面的總結(jié)和報告，除此之外還應該對供電所的工作服務人員之間進行選擇適當?shù)呐嘤枺軌驅(qū)崿F(xiàn)有效在營銷的所有環(huán)節(jié)中都能夠及時將業(yè)務工作內(nèi)容進行進一步明確的區(qū)分和管理，同時也能夠?qū)⒐ぷ鲗嵺`過程中發(fā)現(xiàn)的流程存在問題或者銷售問題及時進行數(shù)據(jù)處理，經(jīng)過快速的改正錯誤情況能夠在工作后期的開展培訓的過程中提升一定的工作效率和工作質(zhì)量。在工作開發(fā)過程中，應對處理后的工作進行跟蹤和評估，作為相應的管理記錄，作為后期工作開發(fā)過程中整改的依據(jù)。

（二）做好相關(guān)人員的培訓

電力營銷過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須立即采取有效措施加以解決和控制，同時也要注意加強對檢查工作的控制，在一定程度上提高工作中的安全能力。同時我們還需要對稽查人員的相關(guān)研究工作主要內(nèi)容可以進行社會必要的培訓和考核，并且還需要在使用的技術(shù)創(chuàng)新方面做好必要的管理和指導思想工作，一旦工作中發(fā)現(xiàn)了存在異常情況或者是相關(guān)法律問題時都需要立刻進行匯報。在抄表的過程中，還應對抄表人員進行相關(guān)的培訓，使他們在抄表人員和檢查人員的過程中始終保持專業(yè)的技術(shù)能力，完成自己的工作任務。只有確保所有員工都能熟練掌握專業(yè)技術(shù)能力之后，才能保證抄表審計工作始終保持非常專業(yè)的態(tài)度和工作意識。比如，有些家庭可能會有相關(guān)費用的拖欠，需要檢查人員嚴格按照有關(guān)規(guī)定對實際情況進行詳細檢查，如果發(fā)現(xiàn)有偷電等問題，要立即對實際情況進行詳細調(diào)查和記錄，現(xiàn)場取證作為處罰的重要依據(jù)，及時收回拖欠電費及相關(guān)違法單位，進行一定的處罰，盡可能減少和彌補代理商的損失[4]。

四、結(jié)束語

電力能源的供應和使用技術(shù)已經(jīng)成為了提高在實際的發(fā)展過程當中必須存在的重要能源，尤其是大量的供電公司企業(yè)在市場不斷發(fā)展的過程為電力供應起到了非常重要的作用，因此就更加需要可以通過自己嚴格的稽查管理工作來進行社會規(guī)范的管理和約束，才能夠盡可能保證電力供應的所有員工在工作環(huán)節(jié)始終保持正常工作的狀態(tài)，為經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮出更加重要的作用。