工廠嚴細實快的員工隊伍研究

龔岳雄 喻允迅 高怡婷 浙江中煙工業有限責任公司

人才資源是第一資源，是保持企業健康穩定持續發展的關鍵因素。杭州卷煙廠在高質量建設一流卷煙智造平臺的過程中，努力傳承工廠優良傳統，通過打造一支嚴細實快的員工隊伍，進一步提升了工廠的凝聚力和執行力，達到了穩質增效的目的。

一、嚴細實快的內涵

杭州卷煙廠1949 年建廠，從三座破廟起家，“嚴細實快”是一代代杭煙人秉承堅守的管理工作作風。

嚴：要求嚴，執行嚴。杭州卷煙廠是解放軍七兵團創建的一家工廠，基因中就帶著濃厚的軍旅特質，嚴格規范、令行禁止。這種基因貫穿企業經營的各個過程，始終是對工作質量、產品質量的高標準要求。

細：抓細節，求精細。點滴節約的“十個一”（節約一張煙葉、一錢煙絲、一支煙、一塊煤、一滴油、一滴水、一張紙、一枚釘、一度電、一根繩），現場管理的“銅發黃，鐵發白，油漆見本色”，“一絲不茍創一流”的質量文化，充分體現了杭煙人在細節中抓管理、求精細的精益求精精神。

實：講實干，求實效。通過落實“三個轉”（一切工作圍繞生產轉，生產圍繞質量轉，質量圍繞市場轉）的工作要求，建立起產銷一體化的生產經營實效機制。

快：跟進快，節奏快。快速跟進市場變化，抓住顧客需求，樹立“三個理念”（以顧客為中心、全員營銷、持續改進）、“三個坐標”（與過去業績比、與競爭對手比、與未來目標比），實現利群品牌的集聚發展。

二、在“嚴細實快”方面存在的不足

（一）管理上存在“老好人”現象

生產運行過程中發現問題，常有“下不為例”為由，不嚴格考核落實責任。有時過于強調人性化管理，喜歡做“好人”。總體表現：寬有余而嚴不足。

（二）執行上存在“差不多”現象

工廠各項管理制度齊全，要求高，但在執行過程中，有些員工經常會有“差不多”的思想，對自我的要求不夠高。在工作措施的有效落地上“打折扣”。總體表現：工作永遠在路上。

（三）跟進上存在“慢半拍”現象

品牌發展很快，需要我們全體員工在跟進市場、快速響應、提升管理上加快步伐，避免掉隊。但是，有的員工喜歡按自己的節奏不緊不慢做工作，在快速跟進上存在“慢半拍”的現象。總體表現：上熱中溫下冷。

三、如何傳承好“嚴細實快”的優良傳統

（一）用好一個舞臺，凝聚員工隊伍的合力

1.講好老一輩杭煙故事。老一代員工是工廠的隗寶，有的老員工“其貌不揚”，但在骨子里傳承著老一代杭煙人的精髓。工廠必須要深度挖掘、發揮出這些寶貴的能量，并加以發揚光大。如開展大講堂、現身說法等活動，增強共鳴。

2.做好中青代的正面引導。中青代是各個生產戰線上的主力軍，在工作中必須樹立典型，傳播正能量。例如開展每周一星、勞模、技術能手、操作能手等評選活動，在車間內部傳遞對能干事、敢干事的青年人才的鼓勵和尊重，營造一種積極向上、風清氣正的正能量氛圍。

3.教好新員工的精神傳承。新的時代，工廠需要適應時代的要求，吸引人才，留住人才，充分教好新員工的精神傳承，在實踐中手把手教會。如可以完善新員工入職培訓，了解新員工最需要了解和熟悉是哪些東西。讓我們走進員工的心里，讓員工心帶到廠里，讓員工知道自己有未來，有前途，充滿希望。

（二）完善一個平臺，激發員工隊伍的活力

1.完善創新機制，激發創新欲望。創新是永恒的課題。工廠正從傳統的創新向能力創新、平臺創新拓展。但還需進一步完善創新的機制，激發創新人才的能力，創新出更創新的產品。如完善《技術人員業績評價標準》《科技創新管理程序》《小改小革、合理化建議評價標準》、完善創新工作室人才進出標準等。

2.強化培訓教育，提高員工能力。創新需要不斷的知識升級，自我能力迭代。工廠應建立多級的培訓方法，如開展六西格瑪綠帶、專利挖掘、QC 寫作、論文撰寫等培訓。針對青年員工，廠部應盡量提高培訓的平臺，而各部門應該給予培訓和項目的支撐，壓擔子，才能出成績。

3.完善創新平臺，激發隊伍活力。創新必須圍繞我們的工作，解決實實在在的問題。可以對工廠的設備效率、智慧生產、工藝質量、精益生產、降本增效等領域開展項目。通過一些項目發現人才，激發活力。例如可以建立重點項目摘牌制度，開辦青年創新賽、拓展創新工作室平臺等等。

（三）搭建一個擂臺，提升員工隊伍的戰力

1.在傳承中創新，提高執行力。創新很難，但創新必須執行。創新有很多誤區，有的喜歡選擇已經知道結果的創新，有的喜歡選擇簡單的創新，有的喜歡項目報告的創新。但是真正的創新是哪里有需要、哪里有問題，我們就要走在前面，以“咬定青山不放松”的精神開展創新，不達目的不罷休，最終為我們的產品保駕護航。

2.在實踐中升華，增強即戰力。創新的價值是攻堅克難。如果創新的產品得不到推廣，創新的技術得不到運用，那么創新就失去了意義。因此，必須要以問題導向來開展創新，難題、硬骨頭就是我們創新的焦點。關鍵時刻頂的上去，發揮得了大作用才是真正的創新。

3.在鍛煉中成長，提升續戰力。創新看上去很遠，但卻實實在在在身邊，工廠要賽場賽馬、搭擂臺，讓愿意干、肯干的人多干、多鍛煉，干出自信、干出成績。只要我們有一雙慧眼，有一雙勤快的手，我們都能從中快速成長。只要每個人成長了，工廠的既戰力、續戰力就強了，企業就有了更好的前景。

打造一支“嚴細實快”的員工隊伍，對工廠的持續健康高質量發展至關重要。只有讓員工認同工廠的優良精神傳承，使“嚴細實快”成為每一名員工的行為準則，成為每一名員工的價值取向，才能為工廠高質量發展提供堅強有力的保障。