網絡經濟下人力資源管理的挑戰與對策研究

謝亮 北京大學匯豐商學院

網絡經濟能夠為企業人力資源管理水平的提升帶來不小的推動力量，網絡經濟不僅能夠幫助企業拓寬人才招聘渠道，同時還能夠幫助企業實現信息資源的共享，且網絡經濟下的大數據平臺幫助企業活動大量的人力資源信息，幫助企業更好的完成招聘目標。因此，探討網絡經濟下人力資源管理的挑戰，并根據具體問題提出相應的解決對策，這對于幫助企業的人力資源管理工作水平在網絡經濟下能夠得到進一步的提升具有十分重要的現實意義。

一、網絡經濟概述

網絡經濟是以現代信息技術為核心的一種新型經濟形態，主要依賴計算機網絡技術的一種具備虛擬性的經濟，其是在傳統經濟的基礎上融合了現代高新技術而產生的高級經濟發展形式[1]。可以說，網絡經濟是全球經濟一體化趨勢發展的產物，同樣也是推進全球經濟一體化發展的中堅力量，在網絡經濟下，我國經濟發展的各種需求能夠得到滿足，這也進一步推進了我國的經濟發展。但網絡經濟并不是一個全新的經濟形式，而是傳統經濟在現代經濟發展中的衍生物，其并不是一個獨立運行的經濟體系，而是融合了經濟學、計算機學及網絡等眾多學科的綜合性學科，將所有相關聯產業、技術進行了完美融合，并且能夠實現以網絡經濟推動傳統經濟發展的局面，由此可見，網絡經濟的運用對于促使我國社會經濟得到進一步的發展具有十分重要的現實意義[2]。

二、網絡經濟給企業人力資源管理帶來的機遇

（一）實現了信息共享

近年來，隨著我國信息技術及網絡技術的不斷發展，我國網絡經濟發展迅猛，而網絡經濟的發展便對信息交流技術提出了更高的要求，而在此背景下，大數據技術便展現出了自己的優勢[3]。在大數據技術的支持下，企業相關產業鏈信息、企業員工信息及企業生產、經營的各類信息都能夠在大數據平臺中保存。在企業人力資源管理中，企業員工便可直接利用大數據平臺查詢企業人力資源信息，包括員工的業績、績效、考核成績等，且當企業制定某項規定或執行某項計劃時，企業員工也可以在大數據平臺上獲取相關信息，如此一來，企業便可以真正的實現信息資源的共享。由此可見，利用大數據平臺企業可以實現對企業人力資源的網絡化管理，這不僅能夠提高企業人力資源管理工作的工作效率，還能夠促使人力資源管理工作呈現出公開、透明的狀態，這就使得企業人力資源管理工作“弄虛作假”的現象得以消除，從而促使企業人力資源管理工作的質量得到了有效的保障。

（二）拓展了招聘渠道

近年來，我國互聯網技術及大數據技術的發展不斷促進著我國企業人力資源管理水平的提升，同時，在網絡技術的支持下，大數據平臺為企業提供了網絡招聘渠道，人力資源管理部門在移動終端的相關軟件或企業網站上便可查詢求職人員的信息，而人力資源管理部門也可以在相關軟件或企業網站上發布職位信息，從而促使更多的求職人員能夠了解到職位信息，進而幫助企業人力資源管理部門招聘人才。

（三）網絡平臺的人力資源信息量大且質量高

就目前情況而言，我國大部分求職人員都是利用大數據平臺投簡歷、查職位，人力資源的大數據平臺發展迅猛，而這就能夠吸引越來越多的求職人員在網絡平臺上發布自己的求職信息，這就促使網絡平臺有著充足的人力資源信息[4]。同時，傳統的以人力為主的招聘與求職都是依靠人才市場、朋友介紹等渠道，求職者只能通過不斷的奔波來讓更多的企業了解自己，而企業人力資源管理部門在招聘時也需要觀看求職者的相關資料，且求職人員較多，這就使得企業人力資源管理部門的工作難度增加。而大數據平臺能夠幫助企業人力資源部門更便捷、快速、高效的招聘人才，一些求職人員的相關材料人力資源管理部門能夠在網絡上進行篩選，將符合基礎條件的求職人員進行面試，縮減了招聘流程，使得招聘工作更加便捷、高效，同時網絡平臺的人力資源信息質量相對較高，且利用大數據平臺能夠幫助企業縮減招聘的人力成本及物力成本，為企業節省了一定的經營成本，這對于促進企業的經濟發展是十分重要的。

三、網絡經濟下人力資源管理的挑戰

（一）缺乏完善的規章制度

現階段，雖然網絡經濟的發展不斷推進著企業人力資源管理水平的提升，但現階段，企業人力資源管理相關的規章制度還不夠完善，很多企業依然選擇沿用傳統的人力資源管理制度，但傳統的人力資源管理制度并不適用于現代網絡經濟下的人力資源管理工作，導致企業人力資源管理工作存在較大困難。一方面，傳統的企業人力資源管理制度過于古板，且不能夠根據企業實際的發展狀況實行合適的管理方法，使得企業人力資源管理與企業實際發展脫節，這就導致企業的人力資源管理工作效率不高，人力資源管理制度存在一定的滯后性，導致人力資源管理制度不能與現階段企業對人力資源管理需求相匹配，靈活性不高，無法在網絡經濟下為企業人力資源管理工作起到良好的約束作用和引導作用。另一方面，現階段大部分企業的人力資源管理規章制度執行力度不足，致使企業的人力資源管理規章制度形同虛設，進而導致制度無法發揮其真正的功能與價值。

（二）人資培訓效果無法保障

現階段，部分企業為人力資源管理部門的員工提供了網上培訓平臺，在該平臺上，企業人力資源管理部門員工可接受相關的理論知識培訓，該種方式能夠為企業節省大量的培訓成本。但由于企業對于網上培訓平臺的管理力度不高，對員工培訓的重視度不足，導致人力資源培訓效果不佳，很多員工利用移動終端平臺在網絡上觀看培訓視頻，但注意力不集中，導致很多重點知識內容企業員工無法掌握。加之，網上培訓平臺主要以理論知識講解和傳授為主，雖然部分員工能夠掌握相關的理論知識，但由于實踐經驗的缺乏導致員工無法將理論知識運用到實際工作當中。

（三）忽視管理文化建設

管理文化的建設是確保企業能夠對企業人力資源實施有效管理的重要手段，然而，企業若想建立良好的管理文化，就必須擁有符合網絡經濟發展需求的管理理念。然而現階段國內大部分企業的管理理念落后，而對管理文化的建設也并不重視，這就導致企業人力資源管理水平無法得到有效的提升，進而導致企業的人力資源管理工作難以順利開展。

（四）管理方式有待完善

通過上文分析可知，現階段國內大部分企業缺乏完善的人力資源管理相關的規章制度，而這也就能夠說明大部分企業的人力資源管理方式存在問題，且據筆者調查研究顯示，現階段國內企業人力資源管理方式主要存在獎懲機制不合理、人員分配不合理等方面，而在此背景下，企業員工的工作積極性將會大幅度降低，而這將會嚴重阻礙企業的發展。

四、網絡經濟下人力資源管理的對策

（一）構建人才培養計劃

眾所周知，人才是企業能夠實現可持續發展目標的重要力量，企業只有擁有現代化的應用型人才，才能夠促使企業的生產、經營活動能夠順利進行，進而才能夠促使企業獲得更高的經濟效益，從而幫助企業提高自身的市場競爭力，促進企業的良好發展。由此可見，在網絡經濟下，企業需要構建人才培養制度來幫助企業人力資源管理工作水平得到進一步的提升。

首先，企業需要完善現有的培訓制度，改革傳統的教學模式，注重培訓內容的實踐性。例如，可在理論教學的過程中采用“典型教育”的手段，為員工講解其他優秀員工的工作經歷，讓員工在“典型教育”過程中掌握相關的理論知識，從而促使員工能夠加深對理論知識的理解程度。同時，可采用情境教學的模式，模擬實際人力資源管理工作，導師提出問題讓員工運用所學的理論知識進行解決，從而提高教學的實踐性。此外，針對網絡培訓平臺，企業需要建立網絡培訓課后評價機制，并將該考核成績納入員工的績效考核當中，從而督促員工在網絡培訓平臺中能夠認真學習。

其次，監督獎懲機制是提高企業員工工作積極性的重要手段，同時也是強化企業內部控制與風險管理的一種強有力的方法。一方面，完善配套的監督獎懲機制能夠幫助企業員工減少工作上的失誤，激發企業員工的工作積極性，實現人人有責、人人負責、互相監督、共同進步，將企業的經濟效益與企業員工切身經濟利益掛鉤，從而提高企業員工的責任意識，將自身與企業看作一個整體，促使員工認清自我價值，從而實現1+12的效果。同時，建立相關的問責制度與員工績效考核制度，從而增強企業內部員工之間的競爭意識，幫助員工樹立正確的工作態度，同時也能夠幫助員工認清自身工作的不足之處，方便員工進行改正。

（二）采用以人為本的管理理念

現階段，以人為本的管理理念已經成為了我國企業構建管理制度的核心理念，在網絡經濟下的企業人力資源管理制度中，必須堅持采用以人為本的管理理念，注重關注員工實際需求，學會站在員工的角度去看待問題，從而才能夠促使所制定的規章制度能夠符合員工心意，進而才能夠促使員工能夠自覺的遵循規章制度，促使規章制度能夠真正的發揮其功能與價值。同時，以人為本的管理理念也是網絡經濟下企業構建管理文化的新需求，只有堅持以人為本的管理理念，才能夠促使企業員工在心里認可管理文化，促使員工將自身與企業看作是一個整體，進而才能夠促企業員工的工作積極性得到進一步的提升，從而才能促使員工為企業的發展貢獻出自己的一份力量。

企業在實際進行人力資源管理時，一定要先對企業每個員工的個人能力、工作能力進行分析，對每一位員工的專業技能水平進行分析，從而為員工安排合適的工作崗位，同時需要意識到企業員工并不是企業的生產工具，企業在日常生產經營活動中需要時刻注重企業員工的心理變化，建立人性化的管理制度，懂得尊重員工，進而才能夠幫助企業最大程度上的避免出現人才流失的現象。同時，企業需要為企業員工構建良好的企業環境，可采用構建企業文化的形式來促使員工的思想得到進一步的提升，而企業文化主要起到的是導向的作用，在企業文化的引導下可充分挖掘企業員工的主觀能動性，進而才能夠推動企業人力資源管理體系向更高層次提升。

五、結論

綜上所述，在網絡經濟下，大部分企業還缺乏完善的規章制度，管理方式有待完善，且人資培訓效果不佳，對于管理文化的建設并不重視。因此，企業需要在構建人才培養計劃，同時在構建管理制度及管理方式時需要堅持以人為本的管理理念，進而才能夠促使企業的人力資源管理水平得到進一步的提升。