企業管理中市場營銷的作用研究

魏曉雪 重慶燃氣集團股份有限公司辦公室

改革開放后，我國經濟的發展是非常迅速的，在這一背景下，企業也迎來了發展的重要時刻，但是很多企業也帶來了發展的挑戰。企業想要在激烈的競爭中要立足，就需要不斷創新和完善經驗理念，改進發展模式，從而不斷提升自身的經濟效益。在這一過程中，我們不僅要重視生產管理，認識到市場營銷的重要作用，還要對市場營銷進行優化，制定有效的營銷策略，進而開拓市場，不斷壯大企業的發展規模，最終實現企業的可持續發展。

一、市場營銷的基本闡述

市場營銷也被稱之為市場銷售，是進行商品交換的經濟形式。各個行業都需要進行商品的交換，開展營銷活動，才能得到生存與發展。又稱為市場行銷或者是市場學，主要是以商品進行交換的一種經濟形式。在 1960 年 AMA 就對市場營銷下過定義，其認為市場營銷就是一種商務活動，其是引導貨物以及勞務從生產者向消費者傳遞的過程。隨后不同國家和學者對市場營銷的概念進行不斷的研究和完善。美國學者凱洛斯將市場營銷定義為三類，主要包含了第一類就是一種為消費者服務的理論就是市場營銷，第二類是對社會現象的一種認知，第三類通過銷售這個渠道進行企業與市場的銜接。

二、市場營銷在企業管理中的作用

從當地企業的發展來看，市場營銷是其內部發展以及銷售的重要環節。只有搞好市場營銷，才能實現內部的戰略目標，讓企業在短時間內實現利益的增加。由此可見，市場營銷是企業內部重要的核心環節。在進行市場營銷的過程中，首先要對市場和消費者進行研究，了解真實情況，并制定營銷策略，提升營銷效率，同時這樣做才能讓產品的設計符合消費者的要求，讓消費者放心。如果在市場營銷的過程中，我們缺乏詳細的分析和了解，那么企業最終生產出來的產品就無法發揮其市場優勢，也難以促進企業的有益發展。其次，由于當前市場發展變化萬千，激烈競爭，給企業的發展帶來了空前的壓力。企業想立足，就要與時代發展相符，甚至是引領時代。那么企業根據自己的實際情況，了解市場動態，開展有計劃的市場營銷，那么就能把生產型轉變為營銷型，進而通過營銷提升企業的品牌形象，獲得消費者的信任。同時也讓企業內部商品和利益進行有序的轉換，為企業創造更大的經濟價值。

三、市場營銷在企業管理中存在的問題

（一）企業市場營銷理念較為落后

企業想要在激烈競爭的市場中獲取發展，就需要做好市場營銷，但是市場營銷需要從客戶的實際出發，以市場為核心。通過對客戶和市場，了解大致自己的產品或品牌，從而讓自己的產品符合消費者，樹立自己的品牌。同時還要結合企業自身的發展實際，進行內部資源的合理配置，讓各種經營活動有效開展起來。但我國中小企業比較多，同時企業也受計劃經濟的影響，導致很多企業的理念都是先生產再想方法銷售。而這種理念已經非常落后了，很多情況就會出現供大于求，市場不景氣。當前是一個網絡化的社會，創新是永久的話題，傳統的生產產品為主的模式已經與時代發展相駁，也難以適應大眾的需求，從而導致很多企業內部的貨物難以適應銷售，從而給企業帶來很大的損失。而有些企業為了保證自身能夠存活下去，就需要采取虧本銷售的方式獲取一部分利潤，進而導致企業不僅在降低自身的價值，也讓品牌的影響力下降。

（二）企業營銷戰略可行性低

每個企業在發展過程中都要設定相應的戰略目標。戰略目標就是把企業帶入發展的佳境，而營銷戰略就是在營銷的領域發展到企業想要的目標。營銷戰略制定容易，實施是非常困難的，這就需要以一個合適的管理者，同時還需要營銷者的密切配合。但是縱觀我國大多數企業內部根本不重視這些人才，而簡單的把他們定義為銷售東西的，能說會道就行，從而導致銷售戰略與市場發展不符合，在實施的過程中，也浪費了大量的人力、物力和財力，導致企業發展受阻，經濟效益搞不上去。

（三）企業內部缺乏營銷型人才

在大多數企業內都會把營銷管理稱之為銷售。這種理念和看法是存在誤差的，銷售管理是把傳統的從內向外銷售轉變為從外向內開展相應的業務，這樣可以看出營銷管理的重要性。其次就是要進行銷售過程中，所采取的方法和手段應是客戶喜愛的，能吸引他們的注意力。而普通的銷售人員對銷售學不了解，不能真正從市場和客戶的角度入手，這就不利于市場營銷在企業發展中的作用。市場營銷與銷售也是不同的，所需要的是復合型人才，需要了解業務，還有了解市場，甚至是需要學習和掌握統計學、會計學和經濟等方面的知識，這是高端人才，但是我國市場這方面是缺乏的。大多數企業都不愿意花高價引入營銷人才，從而導致企業的市場營銷質量下降，影響了企業的可持續發展。

四、提升市場營銷在企業管理中效率的策略

（一）構建和市場發展相匹配的營銷觀念

目前市場經濟在快速的發展，各個企業的競爭也比較激烈，在這種情況下，很多企業都開始意識到自身的危機。因此只有合理地利用市場營銷，進一步構建與市場匹配的營銷觀念，才能進一步提升企業的營銷能力和核心競爭力。在現如今的市場中，企業需要依靠競爭力才能獲取生存的基礎，同時還需不斷提升自身的競爭實力。因此，認為企業需要先創新內部的組織結構，構建營銷部門、創意部門和客戶關系部門等，讓各個部門之間能夠進行有效的銜接。

（二）創新企業內部營銷的手段

企業需要讓市場營銷工作發揮自身的作用，就需要不斷豐富市場營銷的手段。要在不斷實踐過程中，完善和創新營銷手段，認識到網絡營銷手段、品牌營銷手段的重要意義，在最大程度上避免廣告或者價格獲取市場。企業需要對自身的品牌加強建設，利用自身品牌形象加強對消費者的影響，提示市場的份額。要認識到產品質量也是市場發展的關鍵，在構建企業品牌形象的同時，還需要不斷提升產品的質量。加強產品的售前服務與售后服務，提升客戶對產品的滿意度，作為評價各項業務工作的質量標準。除此之外，在科學技術不斷發展的今天，就需要不斷對市場營銷手段進行創新，需要對先進的信息技術和網絡技術進行合理的利用，讓市場營銷的框架得到建立，提升企業的銷售水平。企業除了需要在網絡中構建市場營銷體系，還有結合自身的發展實際，構建企業自身的營銷網絡平臺。在該網絡平臺當中，企業與消費者可以進行深入的溝通，讓消費者多提意見，并采取有用的意見，這樣就能發現自身營銷的不足，得到正確的改正。保證市場營銷工作能夠進一步發揮相應的作用，讓企業經濟得到可持續發展。

（三）培養專業的市場營銷人才

市場營銷對企業的發展意義重大，但是企業的發展過程中也缺乏相應的營銷人才，讓市場營銷作用得到弱化，這樣就難以推動企業經營作用。對此企業的領導者一定要注意到市場營銷人才培養的重要性。在人才招聘時，需要進一步加強資金的購入，從而進一步提高招聘的標準，讓更多的高素質人才進入企業中，為企業今后的發展奠定基礎。其次為了更好地留住優秀的人才，企業內部就要提高員工對企業的歸屬感。除了工作之外，還要給員工溫暖，進一步釋放他們的潛能。企業想要做好市場營銷工作，就需有專業化的市場營銷人員才能保證銷售工作質量的提升。這些銷售人員也必定是高素質與較強綜合能力的人員。但是，從目前企業發展來看，市場營銷中，缺乏這方面的人才。所以，企業領導者與管理者需要意識到問題的嚴重性，要把企業營銷的工作重點放在營銷隊伍的建設，投入巨大的資金，培養和合理使用人才。培養專業化市場營銷工作人員也可以從以下幾個方面入手：第一，企業需要向社會市場招聘專業化人才，招聘的標準需要拔高，同時提升崗位的待遇，這樣才能吸引更多的人才，而且能夠優中選優。第二，企業需要關心、愛護現有的銷售工作人員，讓員工感受到企業的溫暖，從而進一步激發員工的工作熱情，釋放他們的潛能。第三，定期對工作人員進行培訓，不僅要培養他們的思想觀念，還要對其薄弱的市場營銷能力進行培訓，可以采取有經驗的營銷工作人員培訓，也可以聘請營銷專家和團隊來企業中進行培訓和指導，進而最終達到提升企業營銷人員營銷能力的目的。第四，相關市場營銷工作人員還需不斷進行專業知識的學習和培訓，通過自身學習提示綜合能力，這樣就會在具體的工作實踐中展示自身的能力，為企業樹立了良好的形象。第五，注重在企業挖掘專業化人才，通過加強對企業專業化人才的職業規范，不斷促進他們成長，并形成企業與員工的共同發展。

總之，市場營銷是企業管理的重要環節，關系到企業的生產和活動的各個方向。對此企業內部需要建立和市場相匹配的營銷觀念、并創新內部營銷手段，培養復合型的市場營銷人才，這樣就能創造出更多滿意的商品，讓企業的競爭實力得到提升，也進一步促進了企業的可持續發展。