葉蓁 中國能源建設(shè)集團(tuán)安徽省電力設(shè)計(jì)院有限公司
隨著新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,如何通過市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型更好地開展技術(shù)營(yíng)銷工作已逐漸成為電力設(shè)計(jì)院普遍關(guān)注的熱門問題。但是,由于技術(shù)營(yíng)銷工作整體系統(tǒng)組成復(fù)雜,需要完善的地方較多,且向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程也非常繁瑣,在過程中難免出現(xiàn)一些紕漏缺陷,因此電力設(shè)計(jì)院技術(shù)人員必須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,做好市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。
電力設(shè)計(jì)院自從成立至今在我國建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用,但是縱觀電力設(shè)計(jì)院發(fā)展現(xiàn)況,普遍電力設(shè)計(jì)院還沒有從觀念上真正意識(shí)向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的必要性,仍習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)工作模式開展工作,從而導(dǎo)致了實(shí)際工作現(xiàn)況與新時(shí)期電力設(shè)計(jì)院發(fā)展需要不一致的問題。尤其是在一些生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)較大的電力設(shè)計(jì)院中,如若未能向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型,從而難以深化技術(shù)營(yíng)銷工作,在開展技術(shù)營(yíng)銷工作過程中存在著非常多的問題,例如工作模式僵化陳舊、理論知識(shí)可操作性較差等,非常不利于技術(shù)營(yíng)銷工作的深層落實(shí)與創(chuàng)新發(fā)展。
與電力設(shè)計(jì)院傳統(tǒng)工作模式相比,向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型使電力設(shè)計(jì)院產(chǎn)權(quán)將更趨明晰化和多元化,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為將更趨規(guī)范化。隨著能源互聯(lián)網(wǎng)下的信息技術(shù)、通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用,有效提高了電力設(shè)計(jì)院市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型效率。同時(shí),向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型,在一定程度上激發(fā)和調(diào)動(dòng)起電力設(shè)計(jì)院技術(shù)人員的營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力。另外,隨著電力設(shè)計(jì)院逐步向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型,可以進(jìn)一步拓寬電力設(shè)計(jì)院技術(shù)人員的營(yíng)銷水平,以滿足新時(shí)期電力設(shè)計(jì)院技術(shù)營(yíng)銷方面的人才需求,進(jìn)而促成技術(shù)人員與電力設(shè)計(jì)院的共同發(fā)展。
從當(dāng)前我國電力設(shè)計(jì)院向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)況來看,營(yíng)銷工作尚未得到充足重視,在資源、技術(shù)等方面的受支持力度仍存在很大加強(qiáng)空間。
1.管理制度尚需完善
部分電力設(shè)計(jì)院在市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中對(duì)營(yíng)銷工作的重視不足,沒有對(duì)影響市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中營(yíng)銷質(zhì)量的各方面因素加以分析,導(dǎo)致營(yíng)銷工作創(chuàng)新無法得到有效的規(guī)劃設(shè)計(jì),從而無法滿足能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電力設(shè)計(jì)院向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的實(shí)際發(fā)展需要。
2.技術(shù)與營(yíng)銷二者間的作用關(guān)系存在偏差
部分電力設(shè)計(jì)院在改革營(yíng)銷工作模式時(shí),并未做好技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與儲(chǔ)備工作,沒有對(duì)技術(shù)人員開展專業(yè)性的營(yíng)銷培訓(xùn),使得營(yíng)銷工作缺乏充足的人才基礎(chǔ),導(dǎo)致市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型質(zhì)量處于較低水平。
3.對(duì)信息技術(shù)資源利用不夠充分
部分電力設(shè)計(jì)院未能對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)運(yùn)用的精準(zhǔn)性加以考察,在進(jìn)行營(yíng)銷工作的創(chuàng)新策略探索中難以凸顯信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),從而無法優(yōu)化營(yíng)銷工作改革創(chuàng)新的有效性。
與電力設(shè)計(jì)院傳統(tǒng)工作模式相比,向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)調(diào)提高管理水平和素質(zhì)。科學(xué)、完善的管理制度在技術(shù)營(yíng)銷方面發(fā)揮著重要作用,因此為了更好地順應(yīng)能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮,有效保障電力設(shè)計(jì)院市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中技術(shù)營(yíng)銷工作的順利開展,電力設(shè)計(jì)院需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的重視,加強(qiáng)對(duì)技術(shù)營(yíng)銷理念的解讀,全面分析工作模式、營(yíng)銷理念以及技術(shù)人員自身等能夠影響市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型質(zhì)量的各方面因素,進(jìn)一步完善技術(shù)營(yíng)銷管理制度,對(duì)技術(shù)營(yíng)銷工作流程進(jìn)行合理規(guī)劃,從技術(shù)人員工作細(xì)節(jié)出發(fā),貼近實(shí)際深化技術(shù)人員對(duì)技術(shù)營(yíng)銷工作理念的認(rèn)知。技術(shù)人員必須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,嚴(yán)格按照制定的管理制度進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷管理,將技術(shù)營(yíng)銷列為市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中重點(diǎn)工作內(nèi)容,并結(jié)合技術(shù)營(yíng)銷的實(shí)際需求,不斷優(yōu)化技術(shù)營(yíng)銷管理制度[1]。并建立健全相應(yīng)的配套制度,以助于進(jìn)一步提高市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型效率。
完善技術(shù)營(yíng)銷管理制度的同時(shí),為進(jìn)一步加快市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,還需要樹立技術(shù)人員營(yíng)銷意識(shí),轉(zhuǎn)變技術(shù)人員工作觀念,讓技術(shù)人員從主觀上對(duì)技術(shù)營(yíng)銷工作建立正確認(rèn)知,從而向廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。電力設(shè)計(jì)院技術(shù)人員應(yīng)確立以滿足用戶需求為工作核心的技術(shù)營(yíng)銷觀念,結(jié)合現(xiàn)在全國都在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大背景,不斷優(yōu)化技術(shù)營(yíng)銷內(nèi)容,從而在用戶心中樹立良好的電力設(shè)計(jì)院形象,進(jìn)而提升市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的工作質(zhì)量。
在向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型工作過程中,要結(jié)合我國社會(huì)主義市場(chǎng)的背景條件,對(duì)電力設(shè)計(jì)院向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中的技術(shù)營(yíng)銷需求進(jìn)行分析,使技術(shù)人員可以在實(shí)踐中提升營(yíng)銷能力,并保證為同行業(yè)人員相關(guān)技能的優(yōu)化提供幫助。在營(yíng)銷相關(guān)工作實(shí)施過程中,技術(shù)人員所具備的各項(xiàng)技能無法獲得足夠的重視,在這種情況下,可以在營(yíng)銷工作能力建設(shè)過程中,加強(qiáng)對(duì)科研團(tuán)隊(duì)成員能力建設(shè)情況的關(guān)注,使技術(shù)崗位工作人員能夠在營(yíng)銷能力建設(shè)方面具備更加有利的條件。另外,需要加強(qiáng)營(yíng)銷人才建設(shè)力度,加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn),提高技術(shù)人員的營(yíng)銷水平。同時(shí),需要全面分析技術(shù)營(yíng)銷管理理念、工作模式以及崗位要求等與員工技能培訓(xùn)相關(guān)的影響因素,進(jìn)一步完善營(yíng)銷人才培訓(xùn)方案,對(duì)技術(shù)人員營(yíng)銷培訓(xùn)整體流程進(jìn)行合理規(guī)劃[2]。除此之外,要明確向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的工作重點(diǎn)和方向,促使所制定的營(yíng)銷人才培訓(xùn)方案更加完整、有效。
為了能夠與能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需求進(jìn)行充分匹配,電力設(shè)計(jì)院應(yīng)在向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中建立數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷體系,基于大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下,進(jìn)行營(yíng)銷管理的創(chuàng)新開展,才能促使?fàn)I銷管理與先進(jìn)技術(shù)之間的有機(jī)結(jié)合得以有效實(shí)現(xiàn)[3]。例如,可以借助計(jì)算機(jī)軟件收集并整理相關(guān)資金信息,以助于促進(jìn)資金管理自動(dòng)化水平能夠有所提高。并且,在數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)等過程中,應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人員對(duì)其的監(jiān)管力度,并對(duì)細(xì)節(jié)部分的管理加以重視。
依據(jù)現(xiàn)階段電力設(shè)計(jì)院的總體建設(shè)發(fā)展目標(biāo)和策略以及向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中的實(shí)際需要,在技術(shù)營(yíng)銷方面可以充分借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),搭建線上營(yíng)銷管理平臺(tái),為營(yíng)銷工作提供強(qiáng)有力的支撐保障,使得營(yíng)銷工作能夠高層次開展。同時(shí),電力設(shè)計(jì)院應(yīng)依據(jù)實(shí)際操作需要,結(jié)合營(yíng)銷工作相關(guān)管理制度,在管理部門和業(yè)務(wù)部門之間搭建有效的溝通平臺(tái),一手抓線上營(yíng)銷管理平臺(tái)功能開發(fā),一手抓營(yíng)銷工作推廣管理,合理運(yùn)用信息技術(shù)資源確保實(shí)現(xiàn)協(xié)同機(jī)制一體化,全方位、全周期的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù)人員的營(yíng)銷工作。另外,電力設(shè)計(jì)院應(yīng)依托線上營(yíng)銷管理平臺(tái),積極探索營(yíng)銷工作的新路徑、新方法,真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中技術(shù)營(yíng)銷工作改革創(chuàng)新有效性的提升。
綜上所述,向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型能夠有效提高電力設(shè)計(jì)院的營(yíng)銷質(zhì)量,目前已經(jīng)成為新時(shí)期電力設(shè)計(jì)院創(chuàng)新發(fā)展的必要趨勢(shì),但在向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型過程中在技術(shù)營(yíng)銷方面卻存在著非常多的問題。為解決這些問題,電力設(shè)計(jì)院應(yīng)完善技術(shù)營(yíng)銷管理制度,樹立技術(shù)人員營(yíng)銷意識(shí),提高技術(shù)人員營(yíng)銷水平,建立數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷體系,搭建線上營(yíng)銷管理平臺(tái)。