社會工作項目的人力資源管理路徑

陳美玲 山東省濱州市沾化區民政局

因為起步相對較晚，發展腳步較快，政府大量的資金投入以及大力支持對我國社會工作項目在數量建設中有著加快的作用，然而，在社會工作項目中逐漸表現出內部的基本建設無法跟上其數量的迅速浮現的缺點，社會工作項目具有大量工作內容的特點，必須配備眾多的工作人員，如此使人力資源方面的管理工作變得更加復雜，并帶來各種各樣的問題，如果對人力資源的管理無法做到位，將對社會工作項目在未來的健康發展產生直接影響。因此，對社會工作項目中開展的人力資源管理進行深入研究是一件有必要的工作。

一、社會工作項目開展人力資源管理工作過程中存在的各種問題

（一）缺乏科學性的人員招聘配置

人員招聘可稱之為一項非常重要的工作內容，但是，經過深入研究社會工作項目人力資源管理中開展的人員招聘工作卻體現出，眾多社會工作項目在人員招聘配置中都極度缺乏科學性的現象，具體表現在以下兩方面：第一，招聘流程存在隨意化，大部分都是經過熟人推薦而來的，縱然他們的個人背景以及性格對工作要求有著較高的符合度，但是，他們對項目卻缺乏足夠的認同感以及歸屬感，對社會工作的順利開展有著不利的影響。部分社會工作項目還存在流于形式化的人員招聘特征，更別提選拔了。第二，缺乏合理化的人員配置制度，大多數社會工作項目在人員配置方面存在合理性不足的情況，如果配置制度在人員配置上較為缺少，進而導致應聘人員無論應聘什么職位，都會出現以各種理由為借口將人員進行不合理配置。

（二）缺乏健全的培訓督導體系

在社會工作項目中任職的工作人員，要想對本職工作做到完美的勝任，必須保持足夠的培訓督導，但是，眾多社會工作項目往往存在缺乏健全的培訓督導體系的情況。首先，不具備專業督導。在實際社會工作中時常遇到各種各樣的問題，讓工作人員極其容易出現負面情緒的現象，對此需要每一位相關的工作人員將疏導工作做到位，但是，大部分社會工作對于這一點并未做好。甚至有些社會工作項目對于督導活動一年都未進行開展。其次，缺乏系統性的專業化培訓知識。通過權威部門詳細調查發現，社會工作項目缺乏系統性培訓知識的占比在40%左右，90%左右的社會工作項目一個月對員工開展一次培訓，最長的時間是一天，由于培訓時間存在較長的間隔，員工有著大量的工作，對于所學知識存在不扎實，進而常常發生學無致用的現象，不但浪費了全體員工的大量時間，而且還浪費了大量的培訓資金，最為重要的一點是并未發揮出實際作用。由此可以看出，對于培訓工作而言，社會工作項目還有著眾多不足之處，這些不足之處突出的原因在于缺乏完善的培訓督導體系。

二、社會工作項目中開展人力資源管理工作的路徑

（一）強化社會工作項目中人員儲備方面的管理工作

因為在社會工作項目中崗位設置存在一定的特殊性，有些崗位的設置可能是由臨時機構來設定的，有著較短時間的儲蓄存在，但是，部分崗位則是長期定崗的，需要進行階段性的有效補充，所以，必須高度重視社會工作項目中的人員儲備方面的工作，其中必須立足于人力資源不斷發展的層面對儲備人才進行培養和投入的增加，這種投入方式不單單是資金以及物質方面的，有效培養從業人員個人業務素養以及職業道德素養也是其中的重點內容。

（二）針對考評獎懲制度進行嚴格的建立

由于社會工作所設置的崗位具有一定的特殊性，在對人力資源進行管理工作中，人事部門在管理從業人員的經驗中總結出“初期讓如何干就如何干，中期要求如何干就如何干，末期以強制性方式指揮如何干拖到最后才會如何干”，甚至部分從業人員在崗位中經歷一定時間的工作后，在平時的工作中會對整個機構的順利運轉產生一定的干擾以及影響。針對考核獎懲制度進行嚴格的建立，使工作人員在工作過程中保持一定的積極性，對于具有較低職業道德素養的工作人員而言，應該對其定期開展有效的考核以及測評工作，對于相應崗位存在不合適的該加強培訓的就增加培訓和教育力度，對于該進行清退離崗的人員必須做到辭退，同時對于在工作中有著認真和積極態度的從業人員應該給予一定的獎勵，對于有著突出業績的應該在精神文明以及物質文明這兩個層面給予嘉獎。

（三）針對管理者進行認識程度的加深

管理者對于人力資源的管理工作是否高度重視，在社會工作項目的進一步發展中發揮著重要作用。為了將人力資源管理工作做到位，必須對管理者進行認識上的提高，使其能夠深入認識在社會工作的順利開展中人力資源管理工作所帶來的重要性。只有他們對人力資源管理工作所產生的重要性有了正確認識，才能對人力資源管理工作的順利開展給出良好有效的發展意見，才能將眾多精力以及財力投入到人力資源管理工作中，才能將先進的技術以及一定的支持提供于人力資源管理，同時機構中的其余工作人員對人力資源管理也會進行自身看法的轉變。

三、結語

社會工作項目中開展的人力資源管理工作屬于社會化的一種問題，不僅在用人單位中有所涉及，而且在員工個人的業務素質以及職業道德素養等各個方面有所涉及，所以，應高度重視社會這個大層面，同時需要提高員工自身素質水平，進而使社會工作項目中開展的人力資源管理工作形成具有共同、全面性的管理體系，為勞務關系和社會關系的和諧構建做出巨大貢獻。