KPI考核體系在企業績效管理中存在的問題與優化措施

忻永偉 浙江國泰蕭星密封材料股份有限公司

隨著我國社會的發展與轉型，對我國的一些密封材料的生產企業提出了新的要求。社會經濟的不斷發展，為企業帶來的既有機遇，也有挑戰，這要求密封材料企業必須要抓住時機，更好的提高自身企業的競爭力，通過對績效管理當中的KPI考核體系的應用，并及時發現該考核體系存在的問題予以優化，從而使密封材料企業能夠在激烈的市場競爭當中始終占據著有利地位。

一、KPI考核體系的概念

所謂KPI考核體系，就是指能夠對考核目標進行量化，并進行系統性的考核的一種績效管理手段，其主要方法是通過了解企業內部的具體戰略目標以及企業領導層的具體決策，進而實現一種相對可行的戰術性的考核體系。KPI考核體系又被稱為關鍵性績效指標，通過這種績效考核手段，不僅僅能夠對企業內部員工在為企業做出貢獻時及時的給予一定的激勵，還能夠對關鍵性的績效指標進行立體的分析，通過合理的溝通來達成共識，進而在一定程度上提高企業績效管理的質量與效率。

二、KPI考核體系的特點

第一，KPI考核體系具有系統性的特點。KPI考核體系能將企業內部各個部門之間的業務重點更加全面、更加豐富的表現出來，是一個新型的績效考核體系，能夠更加系統的應用于被績效管理人員的績效管理的系統體系當中。與此同時，不論哪一個部門的績效管理都應當包括在KPI考核體系當中，不應該被忽視。

第二，就是KPI考核體系具有可測性的特點。通過上述分析我們得知，KPI考核體系的定義十分清晰，除此之外，其在具體的測量與計算績效的方法上也更加全面，當相關的績效管理工作人員需要進行績效考核數據的收集時，能夠有針對性的結合測量的具體數據，從而使績效管理工作更加透明、公正。

第三，就是KPI考核體系具有可控性的特點。所謂可控性，就是指KPI考核體系不可能出現績效考核無法完成的現象，在任何情況下都能夠通過KPI考核體系的實際行動來對績效考核的指標進行影響，從而更好的激勵企業內部員工的工作熱情。

三、KPI考核體系的具體應用手段

KPI考核體系在企業績效管理當中的具體應用基本可以分為以下幾個方面。

第一，就是結合企業的戰略發展目標為企業量身定制KPI考核體系。第二，就是將企業內部各個部門的績效指標進行分解，從而使KPI考核體系在對企業員工工作的績效考核上能夠更好的發揮。第三，就是KPI考核體系作為新時期的一個新的績效考核體系，目前仍然不被大多數人所熟知，所以在實際的應用之前，要做好對KPI考核體系的宣傳工作，并在宣傳工作當中滲透進對企業員工的思想教育，讓他們能夠真正認識到KPI考核體系在企業績效管理工作當中應用的重要意義。第四，就是對于KPI考核體系要進行科學合理的制定與安排，在實際的應用過程中，要對企業員工的意愿進行調查，并結合企業的實際情況，使KPI考核體系能夠在企業績效管理當中成為促進員工工作的重要手段。

四、KPI考核體系在企業績效管理中存在的問題

首先，就是KPI考核體系績效考核的具體指標在設置上有缺陷，根據調研顯示，有相當大一部分企業在應用KPI考核體系時往往不夠專業，在具體的考核指標設置上沒有結合自身實際，而是將其他企業已經形成的考核指標直接拿過來用，導致了績效管理工作難以開展。

其次，就是KPI考核體系的應用沒有更好的顯示出企業的發展戰略。目前的許多企業在應用KPI考核體系時往往與企業的發展戰略相偏離，展現出主觀隨意的特性，嚴重的阻礙了企業的發展以及現階段的經濟效益，同時也對KPI考核體系造成了嚴重的負面影響，使其無法發揮出本身的績效管理作用。

最后，就是一些企業在應用KPI考核體系時沒有充分結合員工的意愿，使企業的績效管理工作沒有人性化的體現。這些企業往往在KPI考核體系的具體指標設置之前，沒有和企業內部員工進行有效的溝通，而在考核之后，也只是將考核的最終結果直接告知員工，具體的考核過程并沒有展現給員工，導致了企業績效考核的公開透明化得不到保障，嚴重限制了KPI考核體系的長期發展。

五、KPI考核體系存在問題的優化措施

首先，要明確KPI考核體系具體考核指標的設置。為了使企業的績效考核工作能夠更加的科學合理，在具體的考核指標上，應當設置更趨近于工作道德、工作態度、工作能力以及工作績效等全方面的考核目標。也只有這樣，才能夠使KPI考核體系在實際的績效管理工作當中變得更加科學合理，更加容易被員工所接受。

其次，就是KPI考核體系在績效考核當中要充分結合企業的戰略發展目標。具體可以通過將企業內部各個部門的工作內容與工作目標進行分解與整合，從而更加直觀的感受企業的發展方向，并在實際的績效管理工作當中加以融合，做到有針對性的績效考核。

最后，就是要加強企業內部員工的參與。對此，要在企業進行KPI考核體系的實施過程中，不論是在具體的考核目標的制定前后，還是在績效考核的具體過程當中，都要對員工的意見進行整理與分析，并定期的對員工進行績效考核的專業知識培訓，讓他們認識到績效考核的優勢，從而獲取他們的認同感。

六、結束語

綜上，現如今的KPI考核體系在企業績效管理中仍然存在許多問題，這些問題或多或少的都會對企業的發展造成一定的影響，所以需要我們不斷對存在的問題進行優化。