視知覺下通用信息設計研究
——由字到圖的思考

齊志鵬

（湖南師范大學美術學院，湖南長沙 410012）

1 研究背景概述

所有信息都是為了傳達而誕生的，其中語言、文字、圖形都是具有代表性的信息主體。在日常生活中，我們通過文字、圖形等信息內容理解客觀環境并進行下一步動作。為了避免使用者在信息解讀的過程中存在偏差，設計者以通用設計規則為基礎進行信息設計，即通用信息設計。通用信息設計的核心思想是：把所有人都看成是程度不同的能力障礙者，通用信息的呈現方式要基本滿足所有能力障礙者。通用信息設計應該在格式塔心理學的基礎上，運用創意手法，整合解讀通用信息的共性要求，達到為更多人服務的目的。

1.1 格式塔心理學視知覺理論概述

德國心理學家韋特海默眺望火車窗外的風景，發現山頂、房屋、樹木等雖然處于靜止狀態，但是看起來卻好像在飛快移動。對于這個錯覺，開始研究知覺實驗，開啟了一門新的心理學派——格式塔心理學，可以說是視錯覺導致了格式塔的崛起。格式塔心理學理論對他的學生，美國著名學者魯道夫·阿恩海姆產生了終生的影響。阿恩海姆視知覺理論依托格式塔理論，讓受眾從視覺構成出發，觀察解讀眼中的世界，其著作《藝術與視知覺》講到“視知覺就是視覺思維，視知覺具有感知的作用，知覺是人對客觀事物整體狀態形象的反映”[1]。

格式塔心理學主張人們知覺到的形是由視知覺對客觀事物的某種構建活動；形是由知覺組織成的整體；單體元素相加不等于它的整體，并且在需要時單體元素能夠分離使用；整體對于單體元素具有重要的影響[2]。

1.2 格式塔視知覺與通用信息設計的聯系

實驗心理學家赤瑞特拉（Treicher）通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺。根據格式塔心理學派的理論，視知覺具有整體性、完形性、簡約性、連續性、恒常性等信息特征，用戶在認知信息的過程中，大腦根據知覺心理，對眼前的視覺信息進行解碼，將客體的特性（顏色、造型）轉換為用戶所理解的形象語義。因此，得當的通用信息可以強化用戶對事物的積極認知，運用格式塔視知覺理論可以達到信息簡潔舒適、加快讀取信息的目的。

2 視知覺下通用信息“字”的思考

信息傳遞渠道以文字為主，與人類生活息息相關。通過視知覺的識別，受眾對經過設計的文字的音、形、義進行辨認和識讀，從中讀取字體獨有的信息。對于設計師來講，字體設計就是通過對字體的筆畫和結構進行解構后重組，為受眾呈現出新的視覺感受。

2.1 字形的視知覺識別

在文字識別的過程中，字體的整體結構具有關鍵性作用，這是因為視知覺的完形性組織決定的。人的視覺過程具有完整性，會將具有相同視覺特征的個體視為一個完整的元素。字體能否構建一個清晰明了的結構會直接影響受眾對通用信息的識別度。在通用信息設計中的字體表現方式可分為兩個方面：

2.1.1 清晰明了的字體識別化 字體識別化，是以一個整字為認知元素，強調字體結構在視知覺上的完形性。漢字的整體字形結構較復雜，各個筆畫在統一的平面空間進行穿插組合，組合成具有文化意義的字。筆畫的多樣性會增加我們的認知困難，所以我們需要通過設計整理易感知的形態[3]。

北京大興機場導視系統中的字體以黑體字（無襯線體）為基礎（圖1），無襯線體最大的優點是干凈清爽利落，更易于受眾的認知辨識。在機場、地鐵等半封閉的空間中進行信息檢索，最大的阻礙便是紛亂的視覺空間和短暫的停留時間，使用無襯線體可以確保信息傳達的瞬間識別和準確判斷，提升使用率。

2.1.2 個性有趣的特點識別化 特點識別化，主要是突出筆畫特點、字體部件圖形等表現形式，將字形中的特征與整體結構相融合，文字語言轉換為視覺圖形語言，構成一種具有文字和圖形雙重屬性的視覺圖像。根據格式塔視知覺的相似性、簡單性、閉合性等原則，設計者對字體進行“形”的設計，使用者對設計進行“意”的補充和理解，通過思維整合，使“字體圖形化”所傳達的信息更加深刻而準確，達到信息傳達功能與審美功能的目的[4]。

日本設計師廣村正彰設計的丸井北千住食游館品牌形象既是文字，也是裝飾圖案[5]。將表示食品以及烹調手段的漢字與圖形結合，代替偏旁部首，在視知覺上給顧客帶來了極大的視覺享受。文字同時兼具“字意信息”和“圖像信息”，也更添趣味（圖2）。

2.2 字形的視知覺美感

視覺美感是受眾對客觀物體美的主觀感受，當信息主體給與受眾美感和好感的同時，受眾也會對信息內容進行更深入認識和細致感受的行為。這一層面的感受是以直覺為主體，通過造物活動獲得的經驗為補充。所以在營造視知覺美感時，要注意人們的生活體驗。

2.2.1 字與背景的平衡之美 字體辨識度與字形結構的正負空間比例有關聯，也就是筆畫形成的正形和背景形成的負形之間的適當性。“古人草書，空白少而神遠，空白多而神密。”在格式塔心理學的研究中，將這種正負形空間的比例關系稱為圖形和背景的比例關系。

通用信息設計中，如果字的正形與背景的負形對比不夠強烈，那么會造成圖與底邊線模糊，字體輪廓不能形成強烈的視知覺刺激，使用者在對信息進行識別和解讀時會造成困擾。“大家の森”是伊東豐雄設計的集圖書館與交流中心為一體的復合設施。其導視系統中的字體清晰明了，字體與圖底界限明確，負空間適當，便于市民閱讀（圖 3）。

2.2.2 字與筆畫的節奏之美 有了節奏的變化，才會有韻律的美感。色彩斑斕的翅膀、零落的雨滴以及飄散的雪花等都是節奏和韻律的表現。在通用信息設計中，設計師會將某些字體的偏旁部首與繪畫、攝影、動畫等多樣化的形式相結合，或者對字體進行解構重組，這些視覺構思的過程，就會形成節奏點，產生韻律美[6]。

在設計師靳埭強和原研哉的作品中我們都可以看到“節奏”的獨到之處：保持視覺完整性的同時，利用筆畫與其他形式的視覺元素進行有序地搭建組織，不失字體背后獨有信息的前提下，可產生節奏的美感。長崎縣美術館導視系統由原研哉設計，當人們在移動中去看入口的指示牌，會產生有趣的動態運動，就像一個立體的波紋效果，在靜中取動（圖4）。

圖1 北京大興機場導視系統

3 視知覺下通用信息“圖”的思考

圖形是一種比文字和繪畫更使人容易理解的視覺形式和設計語言。現在世界上大多數國家的建筑和公共場所都可以看到各式圖形標志，這種現象被稱之為世界進入了“圖的時代”。在通用信息設計中，形的搭建與構成與人類的造物活動和從外界讀取信息的活動有關聯，形的簡約、連貫、穩定都會帶給受眾一種舒服愉悅的感受。

3.1 視覺的簡化性能減少信息雜音

我們在畫面中偏向于尋求簡單的圖形，復雜的圖形會引起我們過多的思考。運用簡單的幾何圖形，進行優化設計，可以給人良好的視覺舒適感。

通用信息設計的編排上，需要共同遵守的一個原則就是信息內容簡潔易懂。導視系統中，最重要的就是“尋”，導視媒介向受眾傳達信息時，如果傳達內容混亂，指示方向不明確，受眾腦海中出現“前方左轉還是右轉？”“為什么按著方向走卻走錯了”等疑惑時則說明導視系統是不合理的[7]。所以在導向牌的信息編排上，要強調核心信息，簡化多余信息，使用通用的圖形與符號，甚至根據通用設計規則，添加語音及觸摸功能。

3.2 視覺的恒常性能鞏固信息認知

圖3 “大家の森”導視系統字體

圖4 長崎縣建筑標識

在通用信息設計中，無論圖案經過簡化或者抽象化后，之所以我們還有一定的認知能力，是因為我們在日常生活中學習并且積累了相當多的經驗，對某種客觀事物已經有了固化的印象。我們可以理解為：基于主體（認知者）熟知的客體（信息內容），物體的遠近、光線、顏色或大小也許會有所改變，但人在知覺上仍傾向于認為物體恒定不變。

例如傳統的男女衛生間的標識圖案，在各大商場以及飯店的導視系統中形態各異，我們卻總是能一眼辨別出來。這種認知是屬于經驗活動的范疇（學習經驗和社會經驗），并且依托于設計環境（時間、空間、功能）。這種認知經驗既不是設計者設計的，也不是眼睛看到的，而是人類社會約定俗成的一種規則和秩序。所以我們可以利用視覺的恒常性，對圖案進行優化設計但不改變認知規律[8]。

3.3 視覺的相似性能加速信息解讀

人的視知覺會下意識地將視線內相似的元素自動整合成整體，具有相同視覺特征的物體（例如形狀、顏色、質感、方向）將被視為屬于同一組，形成統一的“形”。因此，設計師可以通過使用相同視覺特征賦予不同功能不同空間的客體，受眾會根據視覺刺激自主連接他物，從而更快地理解整個內容[9]。

在新出爐的東京奧運會的圖標設計上，設計師利用相同的基本元素和色彩，不同的形狀去劃分不同的功能區，組成了一個個形態各異、活潑生動的奧運健兒的形象，帶給觀賞者在個體上有趣，整體上統一的視覺感受。

3.4 視覺的連續性能穩定信息檢索

受眾進行空間信息檢索時，連續性的視覺圖形具有某種方向指示的含義存在。當元素之間存在連接時，比如箭頭、線條等，我們會將其視為一個整體，所以可以通過箭頭或者線條進行視覺引導，構建信息分類。

因為受眾的視知覺傾向于感知連續的形式，受眾的行動是行進連續，所以在導視系統設計中，經常使用線性連續的手法。通過視覺的連續性，受眾在嘈雜的環境中雖然會有視覺中斷，但是圖形在視野和大腦中仍然存在連接，受眾會朝著下一個目標點行動。視知覺的連續性原理可結合夜視發光材料，在漆黑的隧道、突發的災難等特殊環境中，強化受眾視覺刺激點，避免空間迷失。

3.5 視覺的接近性能喚醒信息刺激

在信息論中，“冗余”是指重復強調系統中的重要信息，當主體信息出現故障時，布置的信息冗余可承擔平時的需要，緩解壓力，確保信息的傳達和準確[10]。設計者可利用格式塔理論的接近性，與信息冗余結合，強化公共安全通用信息的刺激點。

根據席克定律：受眾所面臨的選擇越多，那么做出決定所需要的時間也就越久。因此在處理信息時，設計者要避免受眾視覺注意力分散，減少選擇性，盡量把所傳達的信息或者圖形符號集中在某個視覺點上。以接近性為基礎理論，將與公共安全信息有關的單體元素布置在一起，縮短距離使其靠近，可提升視覺注意力。例如在地鐵站中，應該將報警器及其符號提示、滅火設施及其符號提示、報警電話提示等與之相關的信息通過合理的布局，使它們有主次、有條理地布置，集中在某一區域。當遇到避險及緊急時刻，喚醒受眾的應激反應，減少猶豫選擇的時間，及時做出下一步動作。

4 結語

現在是“信息需要”和“信息冗余”共存的一個時代，設計者根據使用需求，將繁亂無序的信息進行篩選、解構、重組，提煉出更加簡潔易懂、更具價值的信息。受眾以視覺為主要的信息獲取渠道，通過眼睛辨別周邊環境和狀況，同時認識和理解信息內容[11]。而格式塔視知覺理論則揭示了受眾感知和認知外界信息的過程，并為設計者的信息編碼和使用者的信息解碼提供了理論依據。

因此，將格式塔視知覺理論引入通用信息設計中，在遵循規劃設計、功能結構與共有信息的基礎上，結合視覺的恒常性、連續性、相似性等理論，對視覺刺激元素進行歸納整理然后配置，根據認知空間的不同，采取與之對應、合適的字體和圖形，讓信息更快更準確地傳達給受眾。這樣不僅可以強調通用信息的主次結構，而且可以有條理地處理好視覺元素單體與整體之間的層次關系。

此外，在應用格式塔視知覺理論時，應該將通用信息的識別性和理解性作為重點。畢竟視覺設計是表現手法，最重要的是讓受眾能夠通過信息進行社會活動。在快節奏的生活中，受眾對信息的需求已經從最簡單的解讀層面，上升到視覺審美層面。設計者可合理運用格式塔理論，提升通用信息的內在價值，最終進一步帶給受眾更好的使用體驗。