主持專家:邵青(本刊編委會委員)

1998年起從事汽車維修工作;
2004年至2010年8月擔任奧迪4S店技術總監;
現任北京邵青汽車服務有限公司總經理;
2005年至今擔任北京交通臺FM103.9服務熱線特聘奧迪維修專家;
2012年獲交通運輸部職業資格中心工程師考官資格;
北京電視臺《法制進行時》欄目特聘汽修專家;
新浪汽車網、汽車之家、搜狐汽車網、易車網特邀奧迪車專家。
Q
2016年的奧迪A1,1.4T,行駛里程60 000km,一直正常保養。最近兩個月出現兩次啟停故障的提示,請問是什么原因呢?
A
根據問題中的描述推斷該車發動機失火,常見的故障點為點火線圈或火花塞,這兩部分出問題車輛就會抖動、哆嗦,也會影響啟停功能。發動機的啟停功能在發動機其他功能都正常的情況下,才可以正常工作,發動機有故障的情況下它是不參與工作的。針對該車,應先排除火花塞和點火線圈故障的可能性。也有極個別行駛里程數多的車輛有噴油嘴故障,另外,長期在市區行駛的車輛,進氣門的積炭也可能引起相關故障。
Q
2016年的奧迪A6,行駛里程不到30 000km,有必要更換火花塞嗎?
A
通常情況下我們建議行駛里程每40 000~50 000km更換一次火花塞。行駛里程30 000km的時候,火花塞電極間隙處于比較合適的一種狀態,不需要更換。但是如果4S店規定行駛里程20 000km必須更換火花塞,否則發動機出現故障不予以賠償,則要根據4S店的規定進行更換。
Q
2012年的奧迪A4,行駛里程80 000km,急加速時有“噠啦噠啦”的異響聲,請問是怎么回事?
A
如果異響聲只發生在車輛急加速的時候,而且聲音清脆,來自發動機處,一松加速踏板聲音馬上消失,絕大多數情況屬于“叫桿”,我們也叫“爆震”。產生異響的原因主要為燃燒積炭過多。發動機燃燒室里有過多的積炭,在一個工作循環結束后,燃燒后的廢氣經過排氣排走了,但是積炭還處于燒紅的狀態,下一輪的工作循環還沒等火花塞點火,還沒退熱的積炭就把燃燒室內的混合汽提前點燃了,就會發出“叫桿”聲。目前,我們最常用的清除積炭的方式是啟動車輛,使發動機燃燒室內高溫,車輛熄火后把火花塞拆下來,用泡沫把積炭溶解后抽出來。費用方面,一個汽缸大概100多塊錢,比如說四缸的發動機,大概600塊錢能解決問題。
Q
奧迪車可以更換隔音棉嗎?
A
車輛駕駛員側儀表臺里面的材料叫隔音棉和隔熱棉。四個門里、底盤上,后備箱里、葉子板里貼的材料叫阻尼板,現在所有的車,這部分材料幾乎都使用丁烯橡膠板。丁烯橡膠板貼到鐵皮上以后,鐵皮不容易在顛簸的時候發生共振,從而可以降低噪音。如果是隔熱棉,目前有些奧迪A6和Q5車型因隔熱棉問題被召回,因為某一個批次的隔熱棉長期反復烘烤、受潮后會出現很嚴重的異味。可以將車開到4S店,查詢一下看車輛是否在召回范圍內,如果在召回范圍內,廠家會負責更換隔熱棉,如果不在召回范圍內則不需要更換。
Q
一輛2016年的奧迪Q7,買完半年左右就感覺到車輛有頓挫感,去4S店報修了3次,一直都沒修好,4S店的技術人員說是軟件問題,但重新匹配后故障現象并沒有改善,請問該怎么辦?
A
首先,如果是質保期內的車,如果是變速器的問題,廠家都應該免費給以解決。如果是軟件問題可能涉及到變速器系統的升級。當然也不排除常規問題的可能性,比如節氣門臟了。半年如果車輛的行駛里程達到10 000km左右,節氣門就有可能會臟,這種情況下,初期車輛會出現掛擋不愛走車的現象,有輕微頓挫感的時候,洗一下節氣門,再做一下匹配故障現象就會消失。但是如果真像4S店所說的,是軟件的問題,那通過維修是解決不了的,只有等新的軟件出來才能解決。
Q
2015年的奧迪A6,前照燈的自動調節的高度經常報警,有時候開著開著就報警,有時候在啟動前照燈的時候報警,開著開著故障燈又會熄滅,請問是怎么回事?
A
首先應把車輛開到維修店用診斷儀把故障碼的故障原因讀出來,因為只要發生報警了,前照燈的控制單元里就會留下相關的故障碼。該故障碼常見的故障點有兩個部位:一個是前照燈內部的調節電機,另一個是車身水平傳感器。車身有4個水平傳感器,分別在4個懸架上固定著,比如車內后排坐的人多了,車頭有點翹,這些傳感器就可以配合前照燈進行水平調節。如果某一個傳感器位置裝得不合適,或者車輛輕微托底時傷到了傳感器,都可能導致前照燈自動調節高度的故障燈報警。