基于AliExpress平臺的跨境電商店鋪運營策略研究

李佳祺 閆超亞

河南科技學院外國語學院

引言：近些年來，眾多中小外貿企業公司發展遇到了瓶頸。一方面由于國內原材料與勞動成本提高，極大削弱了其價格競爭優勢；另一方面國際經濟發展疲軟，外貿訂單量不穩定。面對內外雙重壓力,許多外貿企業積極探索轉型。隨著互聯網的不斷地更新迭代，尤其是國際支付和國際物流運輸等方面的快速發展,跨境電子商務已經成為外貿公司發展新的熱點渠道。本研究基于全球速賣通平臺，對跨境電商的店鋪運營策略進行探討研究，為中小外貿企業公司轉型為跨境電商企業以及更好地表達和推廣自己的產品形象，提高品牌效應提供借鑒和參考。

一、全球速賣通（AliExpress）平臺介紹

全球速賣通是阿里巴巴為國際市場打造的跨境電子商務平臺。它是借助互聯網和阿里巴巴平臺而誕生的業務，具有傳統國際貿易業務無法比擬的優勢。它主要針對具有較大市場容量的中小企業。這是阿里巴巴幫助中小企業與終端批發零售商聯系，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合定單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通使用B2C和C2C作為主要的跨境貿易模型。它是外貿領域的一個小型批發平臺，且與國際貿易中短期內將大訂單變成小訂單的趨勢相吻合。國內跨境電子商務開始興起，許多中小型賣家開始加入這一團隊。在短短幾年內，速賣通已迅速超越其他平臺，并成為跨境國內賣家最集中的電子商務平臺。

二、基于AliExpress平臺的跨境電商店鋪運營策略及建議

（一）追求品牌化運營，提升店鋪知名度

品牌化經營模式可以有效地將產品和服務體驗做精做細，通過精品打動顧客，獲得顧客的忠誠度，進而可以創造持久的消費價值。實現品牌化運營，需要從選品做起。要避免一開始采用“雜貨店”的多品類模式，把目光聚焦在產品的垂直細分類目，將有限的資源集中在所選的細分類目中。當品牌被越來越多的顧客認同后，再延伸品牌，擴大相關品類。進行品牌化運營可以幫助賣家準確地把握國外目標顧客，鎖定他們的消費需求和偏好，提煉品牌個性，進而打造自身在所在領域的專業形象，提升顧客對品牌的信賴感。

（二）做好產品發布，有效地表達和推廣產品形象

首先要編輯吸引顧客的產品標題。標題中必須包含產品主要關鍵字，以將搜索流量帶入產品。根據該系列產品的類別建立主要的關鍵字，樣式，材料，組等，然后根據每種產品的特征從表中選擇單詞。其次，產品的圖片也要做細致的處理。對于顧客而言，產品圖片就是產品本身。一組高質量的圖片可以將轉換率提高幾個百分點，但是粗糙的圖片卻可以在不知不覺中使賣方失去許多客戶并錯過許多訂單。因此，選擇照片時最好選擇最多六張主照片。圖片盡量顯示產品的細節、產品的材質和質地。為了使客戶能夠充分了解產品的實際情況，如有必要，賣方可以在圖片上注明尺寸信息。最后，要對產品的詳細信息準確描述。產品詳細信息對于任何電子商務網站都非常重要。產品描述是用戶了解產品的主要方式，也是賣家展示產品的主要方式。在實際的網上購物過程中，許多人在瀏覽購物網頁時并沒有明確的購買目的。一旦客戶閱讀了某產品詳細信息，則表示購買者對產品感興趣。因此，良好的產品細節將激發顧客的購買欲望。但是如果客戶因為難以閱讀產品詳細信息的文字而離開，賣方將失去交易機會。因此，產品詳細信息必須簡潔明了，語言易于閱讀，并且可以使用一些簡單的句子來傳達賣點。

（三）合理優化跨境電商物流運營模式，降低物流成本

首先，促進海外化倉儲基地的發展。海外化倉儲基地就是在國際市場中建立屬于跨境電商物流企業的海外倉庫。建立海外倉儲基地可以讓跨境電商提前把貨品配送到位，有效地提升物流配送效率，減少顧客的等待時間，也方便顧客退換不滿意的商品，促進物流企業服務水平的提高，進而可以樹立良好的企業形象。其次，有效提升信息化水平。結合跨境電商物流的發展情況，政府部門需要合理制定一個統一的信息化技術標準，然后根據實際情況，加大此方面的資金投入。同時，跨境電商物流自身也需要有效地開展內部信息化建設工作，對內部信息化水平進行改善和提高。

三、總結

隨著經濟全球化的發展，世界各國之間的貿易往來越來越頻繁，跨境電商已然成為時代主題。本研究基于全球速賣通平臺，通過提倡店鋪品牌化運營，做好產品發布，合理優化跨境物流等路徑對跨境電商店鋪運營進行了探討研究，以期為跨境電商企業可以打造品牌形象、提升品牌曝光提供借鑒和參考。