有溫度的人性化辦公空間設計的構建

（山東科技大學藝術與設計學院 266000）

一、辦公空間的發展及現存問題

隨著時代的發展經濟的進步，中國人的工作壓力也隨之不斷上升。根據國家統計局的數據顯示，全國企業的周人均工作時間平均為46小時，日均9.2小時位列世界第一。而白領們對每天面對的工作環境普遍表示不滿意，據智聯招聘的白領8小時生存質量調查顯示，白領對自己的工作環境的滿意程度僅為2.59（滿分為5），還沒有達到及格分，并且作為馬上要成為中堅力量的90后而言，94.4%的人十分看重工作環境。傳統的辦公空間的主要問題有：第一過于壓抑封閉，沒有充分顧及員工的體驗；第二忽視了人的情感需求，風格千篇一律缺少個性化；第三舒適性不夠，無法緩解員工壓力；第四空間利用率不高。傳統辦公空間飽受詬病，早已不能滿足當代白領的需求，如何通過對辦公環境的改變而幫助員工更好的工作是設計的主要重點。

二、人性化辦公空間設想

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個遞進階層，依次是生理、安全、社交、尊重、自我需求。生理和安全需求是辦公空間的剛需，而傳統辦公室往往只滿足了基本需求而忽略了空間中的舒適度以及員工的自我需求。一個有溫度的辦公環境一定是在滿足基本的使用功能的基礎上，根據設計所服務群體的特定需求、生理結構、行為習慣以及工作性質，真正的從客戶的角度出發，通過對設計形式及功能的優化，為設計注入更為“人性化”的因素，滿足人們更為高級的需求層次，最終創造一個像家一樣舒適、安全、有情感溫度的人性化的工作環境。

三、授予辦公空間人性化的溫度

人的大腦對外界的反饋有三個特征層次，即本能的、行為的、反思的，三個層級之間互相影響、互相關聯。要使人們可以在空間中得到更好的感受，設計時就需要結合設計的各要素并統籌好這三個層次之間的關系，使空間無論是物理功能還是精神功能都可以最大化的貼合設計所服務的人群，真正的讓空間使用者可以通過設計感受到人性的溫度。

1.最大化利用空間為基礎

空間的劃分直接影響到了其他各功能的實現，而傳統辦公室的空間使用效率不高，譬如許多大面積的會議室平時很少會用到，造成了空間的浪費的同時還犧牲掉了許多其他的功能。這就要求在設計時要更加注重空間使用的靈活性，有針對性的進行空間的劃分。列如對于創意性為主的行業來說，需要在工作中處于有利于激發靈感的工作環境，且很多時候需要以團隊為單位進行工作，需要一個良好的溝通環境。因此，可以多采用開放式或是半開放式的辦公空間，便于溝通交流集思廣益，提高了空間的通透性，對于提升團隊的凝聚力也起到了促進作用。而對于私密性有一定要求的行業來說，封閉式辦公則更為適合。并且平時這類行業與客戶的溝通較為頻繁，則應該增加洽談區或是辦公室的面積，相應的減少會議室等利用率較低的空間的布置。空間劃分時要充分考慮人性的尺度，可以結合材料提高空間的開敞性，比如隔斷使用采光性較好的玻璃，圍合空間的同時又打破了視覺的封閉。

公共空間是辦公空間中的重要組成部分，提供了空間中的輔助功能。一個好的設計必須要有空間的過渡，要有合理便捷的空間動線，將每個空間有機的聯系到一起。除了如會議室等正式的公共空間，還應有非正式的公共空間，對于現在的年輕人來說，可以“生活”在辦公室中，才是最向往的生活。如今新的聯合辦公的興起，其中一個原因就是可以為人們提供更加舒適、便利的服務與功能。人們對于辦公空間的設想也已不只停留在滿足基本的辦公功能，舒適便捷的輔助空間在設計中的地位越來越重要。同時可以賦予空間更多的可能性，打破對于區域功能規范化的概念，增加空間的靈活性，使不同的功能需求可以整合到一個空間內。例如一些休閑區域同樣可以在此辦公，又譬如一些私密空間同時可以承擔會議、洽談、休閑、工作等不同的使用功能。利用空間的多元化傳遞更加高效的工作環境，更好的支持員工不同的需求和活動。如時興的可移動的玻璃隔墻，根據不同的需求可以組合出不同的空間以供使用，打破了各個分區之間的界限，并且同時提高了室內的采光。

最大化開放空間的利用效率要建立在確保好空間尺度適宜的基礎上，要堅持以人為本的設計思路，真正從人性的角度進行思考，而如今共享辦公的興起不僅是一種新思路也是對傳統辦公室的空間浪費的一種“反叛”，在這個今寸土寸金的時代，合理利用好空間是走向人性化辦公的基礎。

2.宜人的辦公設施

打造人性化的辦公空間，良好的人體工學和綠色設計必不可少，首先要確保空間中的物理環境的各項因素都符合人體正常工作生活的標準，如室內熱環境、聲環境、光環境、重力環境、輻射環境等。此外辦公設備要依據工作性質以及服務人群進行調整，使辦公設施貼合人的自然形態，讓人們使用起來更加得心應手。同時科技發展所帶來的便利同樣不容忽視，如今智能化的物聯網辦公設備層出不窮，比如根據天氣自動開合的百葉窗，這些設備極大地提升了工作生活的便利性。

人性化的設計不應只關注人的本身，更應該上升到人類利益的高度。如何與自然和諧共處是亙古不變的問題，因此設計過程中綠色設計是必可不少的考量。材料是確保綠色設計的重要關卡，在確保實用以及美觀功能的前提下，要做到對人及環境無害的“健康型”、“環保型”材料，可以多選用石材、木材等天然材料。同時環保不代表要遺棄功能，不能削足適履為了環保而環保，而損害了以人為本的理念。隨著發展材料的屬性也愈加豐富，材料性能也得到不斷完善，選用時要根據客戶的具體需求以及地域特點甄別，例如海濱城市相對比較潮濕而對于材料的防潮性能要求更加嚴格。同時盡量選用耐用性強、維護度低、再生性好的材料，減少能源以及資本的消耗。材料環保的基礎上還要兼顧空間中其他資源的消耗，比如可以減弱休息空間的照明，節省資源的同時又能更好的烘托氣氛、釋放壓力。一體化拼裝的組合辦公家具也不斷出現，通過拼裝可以適應于不同的工作場景，使原本不同功能屬性的辦公家具組合為一體，美觀之余減少空間以及資源的浪費。

得心應手的配套設施以及健康環保友善型的辦公環境才足以更好的提高員工的工作效率，真正的讓辦公場所可以成為輔助工作的小幫手，達到以人為本與自然和諧相處的高度。

3.有溫度的人性化視知覺環境

辦公空間不僅要滿足辦公的功能需求，更應該關注空間所傳遞的精神層面的影響。工作壓力的增長也愈發激發了人們對于辦公空間情感化的需求，如何處理好人與視環境的關系成為設計中一個不可忽視的重要問題。空間情感化的營造也填補了更高層次的精神需求，加固了人與環境的情感紐帶，激發了空間使用者的工作效能。

對于空間情感化的把控感官上的刺激是必不可少的，而研究表明，大腦接受的感覺信息80%都來自于視覺，由此可見視知覺環境對于營造一個人性化的辦公空間極為重要。空間中主要的視覺資料包括空間形態、色彩肌理、空間照明、裝飾陳設幾部分元素組成。要賦予空間情感化，首先要設定一個情感目標，如今人們都向往舒適的工作環境，所以溫馨舒適則是一個重要的情感元素。情感也具有個體化、個性化，就像每個人都有不同的性格，依據不同行業的特點也應有不同情感表現。比如互聯網行業代表著科技、創新，則可以賦予空間更多的活力和變化，而金融行業則比較適合相對平衡、穩重的氣氛。此外，不同年齡、不同文化背景、不同地區的人都會有其特定的情感需求，因此，要有針對性的制定好所要表現的情感目標。

目標設定之后對于視覺資料的表現要從整體進行把控，切不可將空間中各元素打碎來看，依據阿恩海姆的觀點來看，任何視覺場都是一個格式塔，視覺場內的各部分都是有機聯系且互相影響，最終構成一個整體。格式塔心理學認為，知覺不是元素的簡單相加，而是物理、生理和心理之間的同型交互作用所產生的一種完型，心理場與物理場的結合使我們能感知到比元素本身更加豐富的內容，即1+1＞2。因此在設計時，要考慮好空間中形態、材質、色彩等各要素之間的相互作用，如同樣的造型配以木質或金屬的材質就會呈現出截然不同的視覺效果。同時要確保空間整體秩序和格調的統一性，遵循好知覺圖式整體、平衡、簡化的原則。

視知覺環境中本能層次的體現主要是通過對感官的直接刺激來傳遞直觀的本能感受，例如顏色的冷暖、形態的結構、燈光的明暗等。運用這些本能層次的刺激可以幫助空間中的主體受眾者獲得更好的空間體驗。而對于造成感官刺激的視覺資料要根據具體的空間定位來選擇，色彩選用上整體空間較大的如開放辦公區域可以選用明度較低的顏色增加空間的收縮感，小空間則可以選用明度較高的顏色增加空間的擴張感。采光不足的空間則可以選用淺顏色彌補，暖色調的顏色也可以增加溫馨感彌補。舒適性的輔助空間顏色則可以相對增加暖色調的顏色，增加空間的溫馨感。此外大多數傳統辦公室都是白色灰色為主，偏中性的白色不僅容易讓人懈怠降低工作效率，而且還缺少個性。不同工作性質的辦公空間應選取不同的顏色，創意性的工作環境適合選用藍色，藍色比較平靜，可以促進員工間的溝通，幫助人們打開思路，紅色可以提高注意力，比較適合注重細節的工作。整體來說需要細心的工作可以選用較淡雅的顏色，而創意性工作可以選用較明亮的顏色。辦公區域應該適當降低顏色的純度，給人舒緩的感覺，會議室則可以適當增加顏色純度提升注意力。空間形態上辦公區域可用一些比較有活力的非對稱平衡的形式增加空間張力，會議室等正式空間可以使用一些對稱圖式增加秩序感。燈光照明要通過人工光配合自然光，根據空間需求調整燈光明暗。行為層次一方面主要是通過視知覺環境幫助增加空間中的物理作用，如運用格式塔連續性的組織原則，配以燈光造型通過視知覺強化空間中的動線。通過圖底關系突出空間主體，增強空間節奏感。另一方面可以為空間中的各種形態賦予物理功能，或是通過改變家具陳設的形態來豐富視知覺的環境。反思層次連接著大腦中認知和思考的部分，亦是知覺處理后的信息資料。這一層次決定著設計的獨特性以及所蘊含的主題，反思的價值要高于行動的價值。要了解好客戶所想要抒發的情感需求，確定情感主體并結合另外兩個層次的刺激賦予視知覺環境獨特的性格及意境。

另外還可以分化出專供員工裝飾的區域，賦予員工一定的設計權利，打造自己的專屬空間。千篇一律的辦公環境早已使人厭倦，個性化以及富有深層次內涵的設計才足以填滿現代人的胃口。富有情感的視知覺環境不僅可以提高工作效率還可寄托人的感情，最終使設計更為獨特的同時更加有溫度。

四、總結

打造人性化的辦公場所的核心理念就是以人為本，以空間中的實際使用者為設計主體，充分結合特定人群的具體特點，實現好物理功能、心理功能、環保等各個方面的要求，使工作環境更加有溫度、設計理念更加有深度，最終為員工創造一個不僅安全舒適、智能便捷，而且具有感情色彩的工作場所。