賡續企業家精神是企業永葆青春的基石

□ 第一財經評論員、本刊特約專家 李攻

11月初，張瑞敏辭任海爾集團董事局主席職務，將接力棒交給了周云杰和梁海山。周云杰當選新一屆董事局主席，受聘為首席執行官；梁海山受聘為總裁。

可以說，無論是在中國商業史，還是世界商業史上，張瑞敏均享有盛譽。他是一個時代的標桿。張瑞敏辭任之際，海爾集團對張瑞敏給出了“四個一”的高度評價：打造了一個全球化企業；創立了一個世界級品牌；首創了一個引領的商業模式；締造了一種創客文化。

張瑞敏不但是海爾集團的“教父”，也是改革開放以來企業家精神的縮影，他獲得這一評價恰如其分。更為重要的是，賡續張瑞敏代表的企業家精神是海爾集團繼續前進的基石。這一點，不單對海爾集團適用，對所有企業都適用。

張瑞敏所代表的企業家精神

張瑞敏所代表的企業家精神，首先表現在果敢。

直到今天，他最具標志性的“動作”——砸冰箱，仍然讓人記憶猶新。1985年，張瑞敏在眾目睽睽下將76臺存在質量問題的冰箱砸掉。在那個年代，冰箱是極其稀缺的東西，一般家庭只是聽說過，沒見過。張瑞敏當時怒砸冰箱其實砸掉了許多“錢”。但正是這一砸，砸出了張瑞敏的果敢，也砸出了海爾的聲譽，更砸出了企業的發展方向。

當時，海爾集團前身青島電冰箱總廠已經連續換了三屆廠長，但都無法將其拉出虧損的泥潭。這個時候，作為企業的領軍人物，沒有一點果敢精神是不行的。回顧40多年來成長起來的知名企業，包括華為，也包括聯想等，果敢是企業創始人的重要精神品質。這一點，正如電視劇《亮劍》中李云龍的某些品質。

但果敢不是蠻干，而是要指明努力方向。在張瑞敏怒砸冰箱之后的1988年，海爾獲得了中國電冰箱史上的第一枚質量金牌；1990年，海爾獲得國家質量管理獎；1991年，海爾又獲得全國十大馳名商標。當時，“時間就是金錢，效率就是生命”的“深圳經驗”已經廣為人知，而把產品質量視為企業生命，張瑞敏是重要的開創者。

張瑞敏所代表的企業家精神，表現之二是持之以恒。

40多年來，中國家電工業從無到有、從弱到強，在這一歷史進程中，張瑞敏帶領的海爾集團一直走在行業前列，引領著中國家電行業發展方向，為中國家電產業發展作出了杰出貢獻。這是中國家用電器協會執行理事長姜風對張瑞敏的評價。海爾集團之所以能做到這一點，持之以恒是一個重要因素。

張瑞敏所代表的企業家精神，表現之三是勇于創新。

這里僅舉一個例子。2005年的時候，海爾集團的年營收已經超過千億，也成為了一個世界知名品牌，這在當時是一個了不起的成就。但此時，正處在“高光時刻”的張瑞敏敏銳地覺察到“變”的重要性，也就是只有創新才能使企業立于不敗之地。這一年，張瑞敏在海爾全球經理人大會上首次提出了“人單合一”的理念，就是把每一個員工和用戶結合到一起，讓員工在為用戶創造價值的同時，實現自身價值。從“人單合一”理念出發，張瑞敏又延伸出了“生態鏈小微群”“人單合一計分卡”“共贏增值表”等管理理念。

海爾集團之所以能在2005年召開全球經理人大會，是因為彼時的海爾集團已經成為一個國際化企業。2001年，中國加入WTO，張瑞敏在這個階段抓住了機遇，帶領海爾集團開始去海外建廠和并購，開啟了全球化戰略。因時而變，也是創新的一部分。

張瑞敏說，一切都是用戶說了算，一切都在變化。通過“人單合一”理念，海爾內部已經“創客化”了。所有“單位”都要找“單”，也就是用戶需求。找不到“單”，就沒有存在的價值。這與當前互聯網大勢下的定制思維是一致的。

今年9月，張瑞敏和歐洲管理發展基金會主席埃里克·科尼埃爾聯合簽署首張人單合一管理創新體系國際認證證書，開創了中國企業從接受國際標準認證到輸出國際標準認證的新時代。這是對張瑞敏創新思維的充分肯定。

新發展時期的企業家精神

作為改革開放后涌現出的第一批杰出企業家，張瑞敏退休了，王石、柳傳志、宋志平等也退休了，還有更多的知名民營企業也完成了新老交替，而老一輩企業家的企業家精神應該得到賡續。同時，在新的發展時期，又對這些企業新的掌舵人提出了更高要求，這也就是新時期的企業家精神。

新時期的企業家精神，如上一代企業家一樣，首先是必須具有愛國情懷。

去年7月，習近平總書記在企業家座談會上發表重要講話，有較大的篇幅是講弘揚企業家精神，其中強調的第一點是愛國情懷。他講道，優秀企業家必須對國家、對民族懷有崇高使命感和強烈責任感，把企業發展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結合在一起，主動為國擔當、為國分憂，正所謂“利于國者愛之，害于國者惡之”。企業家愛國有多種實現形式，但首先是辦好一流企業，帶領企業奮力拼搏、力爭一流，實現質量更好、效益更高、競爭力更強、影響力更大的發展。

新時期的企業家精神，第二點還是創新。企業家要做創新發展的探索者、組織者、引領者，勇于推動生產組織創新、技術創新、市場創新，重視技術研發和人力資本投入，有效調動員工創造力，努力把企業打造成為強大的創新主體。

創新要有更加廣闊的國際化視野。對企業家來說，有多大的視野，才能有多大的胸懷。在過去10年中，我國企業走出去的步伐明顯加快，產生了越來越多的世界級企業。現在的企業家要立足中國、放眼世界，提高把握國際市場動向和需求特點的能力，提高把握國際規則的能力，提高開拓國際市場的能力。在這一點上，要向處于頭部企業行列的華為等學習。

新時期的企業家精神，第三點就是要遵紀守法。沒有規矩，沒有嚴厲的執法，沒有相應的處罰，就無以成方圓。在法治不健全的時期，有的企業可以鉆政策的空子，但現在法律的“網眼”越來越密，再想鉆空子是不行了。企業家要做誠信守法的表率，帶動全社會道德素質和文明程度提升。

新時期企業家精神與國企改革

企業家精神是融會貫通的：對民營企業來說，其具備基本的變革“自覺性”，好的東西要繼承，不好的東西要摒棄，不因時而變就會大大縮小其生存和發展的空間；對國有企業來講，企業家的精神還是要專注改革，只有改革，才能為國企注入活力，提供發展動力。

日前，國務院國資委黨委組織中央企業傳達學習貫徹黨的十九屆六中全會精神。會議強調，要抓緊抓實國企改革三年行動，確保年底前完成70%以上改革任務。同時，國資委要求，各中央企業、各地要將改革考核評估的結果與國有企業負責人經營業績考核掛鉤，與國有企業領導班子和領導人員綜合考核評價掛鉤，并納入各級黨委巡視巡察范圍，積極鼓勵各單位探索建立將改革考核評估與其他綜合考評結果掛鉤的機制。

國企改革已經進入“深水區”，剩下的都是難啃的“硬骨頭”。這個關鍵時候，沒有企業家精神是很難達成目標的。國資委要求，要進一步強化國有企業各級領導班子特別是“一把手”的責任，加快形成層層負責的主體責任鏈條，建立健全能定責、可追責的考核和評估機制。堅決杜絕“紙面”改革、“數字”改革。“一把手”，其實就是企業家。

考核是硬指標，但更重要的是企業家精神這個“軟指標”的激勵作用。張瑞敏等企業家留下的精神“遺產”，也就是企業家精神，永遠彌足珍貴。