深圳百年盛世營銷管理咨詢有限公司 趙一灃
2020 年,很多人都在問:“趙老師,戰‘疫’之后,最大的變化是什么啊?”我覺得非常簡單,疫情之后最大的變化就是世界變了!
不是別人的世界變了,是你的世界變了。確切地講,疫情之后會是兩個世界:一個現實的世界,一個虛擬的世界。虛擬的世界出現以后,大家會覺得有很多東西看不懂,這就變成一個你懂的世界和一個你不懂的世界。當這個世界上有很多東西都看不懂的時候怎么辦?有些人的辦法很簡單:我看不懂,那就隨它去。這個世界就變成了另外兩個世界,一個是你的世界,一個是別人的世界,千萬不要把你的世界變成別人的。
不知道各位是否還記得,1999 年互聯網剛剛在國內興起之時,由工信部指導、國內十家新聞媒體主辦的“72 小時網絡生存測試”。實驗對象被關在一個房間里面,不給任何生活物資,不給水,不給食物,就給他們一臺電腦,一根網線。結果實驗進行到26 個小時的時候,就有人在敲門說,這個節目我不錄了,這樣會餓死渴死的,我沒辦法生存。2020 年,我們14 億人其實做了一場網絡生存實戰。疫情期間大家都不能出門,很多事情都要通過網絡去解決。經過了14 億人的網絡生存實戰以后,這個世界發生了非常大的變化。
有人會說這個世界變了,跟我賺錢有什么關系?阿里巴巴說讓天下沒有難做的生意,實際上,現在全天下沒有什么好做的生意。IBM 曾經說,未來要么電子商務,要么無商可務。截至現在,很多人,尤其是農業圈的很多朋友,他們的觀點依然是電子商務可有可無。
世界變了,對各位的生意有什么樣的影響呢?最重要的是世界變了,你的客戶變了。什么會影響到你的商業?產品、科技、質量等很多東西,甚至顛覆性創新,可能對你的生意都不會有太大的影響。如果你的用戶變了,你的客戶變了,你的生意一定會受到影響。為什么我們要換個賺法?因為世界變了,你的用戶和客戶變了,所以你必須要變。
在未來,傳統賺法會進入“三無時代”,即“無商可經、無工可打、無機可投”。
傳統賺法,第一個可能會面臨的就是無商可經。過去,我們賺的就是信息不對稱的錢。因為是信息不對稱有空間,大家很多的時候商業做得很輕松,低價進來,加一些價格賣出去就行了。
以前企業管理者交流的時候常說企業最擔心就是團隊沒有執行力,現在變了。以前你把老板的意思執行好就可以了,未來要自己思考怎么做才好。為什么?因為這個世界變了,用戶變了,你的老板也沒有想清楚讓你去執行什么,沒有想好未來要怎么去應對,這個時候你必須要在自己的崗位上找到現實的解決方案,不是以前執行好就行。如果你還按照之前的思路去打工,面臨的就是無工可打。
很多人都說,只要抓住一個機會就好,不需要那么多。但是未來其實是無機可投。未來每賺的一分錢都是認知的變現,每虧一分錢都是認知的缺陷。如果我們再用傳統的賺法,那么我們將會面對無商可經、無工可打、無機可投。
此外,影響消費者的方式變了。不但你的用戶變了,而且影響他們的方式也變了。傳統的營銷,那些在面對面營銷時代無往不利的方式,全部都會在這一輪中失效。有人說:趙老師,我現在做廣告,我不用接觸用戶,我可以立體傳播。但是大家會發現,傳統的廣告效率開始越來越低。為什么呢?因為你雖然廣告在投入,但是受眾在遺忘,你的廣告的投入增長了10 倍,但是消費者和用戶能夠接觸到的信息流增長了幾十倍。
以前只有一個中央電視臺,只有一個墻體廣告,只有一個高速公路的路牌,你到田里還可以插一個示范實驗的牌子。但現在變了,有抖音、有快手、有直播,大家接觸到的信息量增長了70倍。你的廣告每年就是增長10 倍,也變得越來越沒有效果。為什么?因為廣告要重復,但是你的受眾在不斷地遺忘。當信息流被稀釋以后,接觸消費者的方式必須要改。
在未來,也就是疫情之后,所有企業和個人都會面臨四個字:進、退、取、舍。現在很多人面對的現實就是進退兩難。進退兩難怎么辦?后面還有四個字,必有取舍。當你在進退兩難的時候,一定要做好取舍,要前進,要有取舍。其實要后退,要守業,也要有取舍。沒有取舍,就沒有進退。
商者無域,沒有什么東西是固定不變的。面對新的時代,你必須改變自己的思維,如果思維是一堵墻,你的世界就在墻的外面。