后疫情時期大學(xué)生心理健康教育工作的挑戰(zhàn)及應(yīng)對

摘? ? 要：新冠肺炎疫情對每個人的心理都造成了不同程度的影響，在疫情的不同階段高校面臨的心理健康教育的任務(wù)不同。進入后疫情時期，高校心理健康教育工作呈現(xiàn)新的特點，面臨新的挑戰(zhàn)。文章在對高校師生心理狀況進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析了后疫情時期大學(xué)生呈現(xiàn)的主要心理困擾，形成的原因，并在此基礎(chǔ)上提出了高校可以采取的應(yīng)對舉措。

關(guān)鍵詞：后疫情;心理健康;創(chuàng)傷

中圖分類號：G641? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2021）03-0091-02

新冠肺炎疫情的爆發(fā)，對每個人的心理都造成了不同程度的影響。2020年2月3日，習(xí)近平總書記在中央政治局常委會上強調(diào)，加強心理干預(yù)和疏導(dǎo)、有針對性做好人文關(guān)懷，對于深入細致做好群眾工作，深入落實科學(xué)防治要求，堅定信心打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭具有重要指導(dǎo)意義[1]。后疫情時期，隨著高校返校復(fù)學(xué)工作的逐步展開，精準(zhǔn)掌握大學(xué)生的心理需求和心理困擾，有針對性地開展心理危機預(yù)防干預(yù)，是維護社會和校園穩(wěn)定、確保大學(xué)生順利度過心理適應(yīng)期的基礎(chǔ)，也是每個心理健康教育工作者面臨的重要課題。

一、后疫情時期大學(xué)生呈現(xiàn)的主要心理困擾

（一）對現(xiàn)實安全防范措施的擔(dān)心

對生命安全的擔(dān)心是人的一種本能。雖然國內(nèi)新冠肺炎疫情得到了有效控制，但境外輸入形勢嚴(yán)峻、無癥狀感染者的難識別及疫苗研制開發(fā)的不確定等因素讓人感覺到自己的生命健康仍舊受到威脅。對學(xué)校安全防范措施是否到位的擔(dān)心在大學(xué)生群體中普遍存在，他們對食堂就餐、宿舍衛(wèi)生、快遞消毒、浴室接觸及出行管控等現(xiàn)實問題的疑慮較多，而且更大程度上也引發(fā)了部分學(xué)生家長的焦慮。

（二）對學(xué)習(xí)生活秩序恢復(fù)的焦慮

失去對正常學(xué)習(xí)生活的掌控感是疫情下引發(fā)焦慮的重要原因。網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果不盡如人意、畢業(yè)論文和實驗進度受阻、期待的畢業(yè)計劃被打亂、現(xiàn)實人際社交的缺失、家庭經(jīng)濟收入銳減出現(xiàn)經(jīng)濟困難以及宅家引發(fā)親子沖突而無處回避……都成為了引發(fā)學(xué)生焦慮的重要因素。這種失控感和不確定感導(dǎo)致的心理困擾，使大學(xué)生對于盡快恢復(fù)到正常學(xué)習(xí)生活的期待較為迫切。

（三）對原始創(chuàng)傷記憶激活的恐慌

由于互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播的快速便捷，人們極易受到傳播內(nèi)容的影響而產(chǎn)生替代性創(chuàng)傷[2]。對于曾有過創(chuàng)傷經(jīng)歷、心理疾病史和情緒不穩(wěn)定情況的易感人群而言，這種替代性創(chuàng)傷極易成為導(dǎo)火索，激活原始的創(chuàng)傷和不愉快記憶，如果再加上一些不太滿意的現(xiàn)實因素，極易產(chǎn)生嚴(yán)重的心理應(yīng)激反應(yīng)，最終可能導(dǎo)致心理疾病的復(fù)發(fā)。此外，社會性恐慌和焦慮帶來的“傳染性”也是一個現(xiàn)實因素，例如，部分學(xué)生產(chǎn)生了“恐鄂”“恐海外學(xué)生”心理，疫情嚴(yán)重地區(qū)和境外回國學(xué)生擔(dān)心受到歧視和區(qū)別對待，等等。

（四）對未來職業(yè)發(fā)展前景的隱憂

疫情對社會、經(jīng)濟產(chǎn)生的影響不僅僅體現(xiàn)在當(dāng)下，可能還會持續(xù)較長時間。對于畢業(yè)生群體而言，如何在目前經(jīng)濟受影響的情況下找到自己滿意的工作、如何在“云面試”中取得考研的最終勝利是需要直接面對的現(xiàn)實困擾。同時，疫情引發(fā)的人際互動模式改變，以及由于經(jīng)濟發(fā)展受影響導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景不明朗，使得在校大學(xué)生對將來的職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，對如何在受限的社交領(lǐng)域中提升職業(yè)能力、如何明確職業(yè)生涯發(fā)展的方向等方面都存在隱憂。

（五）重大生活事件引發(fā)的創(chuàng)傷

每一次重大社會公共危機事件所引發(fā)的心理創(chuàng)傷都會在相當(dāng)長一段時間內(nèi)顯現(xiàn)出來。對于在疫情中受到直接影響的學(xué)生而言，這種創(chuàng)傷的療愈需要社會、學(xué)校和家庭形成合力來共同應(yīng)對。這些學(xué)生包括被確診或因密切接觸而隔離的大學(xué)生、經(jīng)歷喪親或失戀等重大負性生活事件的大學(xué)生、因疫情陷入經(jīng)濟學(xué)業(yè)等極度困難的大學(xué)生以及參與抗疫一線志愿服務(wù)等活動的大學(xué)生，疫情有可能影響他們?nèi)穗H交往的安全感和信任感，甚至形成心理應(yīng)激障礙和延長哀傷障礙等，需要引起高度重視。

二、后疫情時期高校心理健康教育工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）疫情本身的特點和情緒傳染性導(dǎo)致受影響

人數(shù)多，心理疏導(dǎo)需求壓力大

本次新冠肺炎疫情因其傳染性強、潛伏期長和擴散性快等特點，受影響人數(shù)眾多。加之自媒體時代網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，情緒傳染性導(dǎo)致出現(xiàn)各種身心反應(yīng)和情緒困擾的人數(shù)增加，在部分疫情嚴(yán)重地區(qū)可能出現(xiàn)群體性創(chuàng)傷，心理疏導(dǎo)需求大。高校心理健康隊伍在社會心理援助體系中發(fā)揮了重要的作用，但面對這種大規(guī)模的需求，也存在專業(yè)人員緊張、專業(yè)化程度有待提升等現(xiàn)實問題。

（二）后疫情時期嚴(yán)重心理困擾逐步顯現(xiàn)，受影響程度重，所需療愈時間長

進入后疫情時期，大部分人因疫情導(dǎo)致的身心反應(yīng)會自然緩解，但也有一些人表現(xiàn)出較嚴(yán)重的身心反應(yīng)，甚至達到焦慮癥、抑郁癥以及創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的醫(yī)學(xué)診斷標(biāo)準(zhǔn)，這部分人群需要長期的心理重建。疫情后心理重建工作的關(guān)鍵是加強對人群的排查與評估，建立長期的心理咨詢與治療機制，這為高校心理健康教育工作提出了挑戰(zhàn)，一方面排查評估的難度增加，另一方面咨詢的專業(yè)要求和時間跨度提升。

（三）疫情導(dǎo)致社會經(jīng)濟受影響，由于現(xiàn)實原因

導(dǎo)致的心理困擾增加，解決現(xiàn)實困難的資源受限

疫情對大學(xué)生的影響一定程度上體現(xiàn)在一些現(xiàn)實問題上，例如就業(yè)困難、職業(yè)迷茫等，這些現(xiàn)實困難與大的社會經(jīng)濟環(huán)境緊密相關(guān)。當(dāng)現(xiàn)實困難在短期內(nèi)無法獲得有效的外部資源幫助時，僅僅依靠調(diào)動和挖掘內(nèi)部資源來支持，一定程度上會增加心理疏導(dǎo)的難度。

三、后疫情時期高校心理健康教育工作的基本思路

（一）暢通信息：心理困擾講出來

一方面，加大科普宣傳力度，鼓勵學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)《疫情防控大學(xué)生心理健康指導(dǎo)手冊》等材料，正確看待出現(xiàn)的心理應(yīng)激反應(yīng)和情緒困擾，引導(dǎo)其按照指導(dǎo)手冊緩釋壓力、調(diào)節(jié)情緒;另一方面，增強學(xué)生心理自助和求助的意識，暢通心理危機熱線、校內(nèi)咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等宣傳和服務(wù)渠道，鼓勵學(xué)生在遇到心理困擾時主動尋找資源，積極尋求幫助。同時，強化朋輩隊伍的專業(yè)化培養(yǎng)，在學(xué)生群體中營造良好的自助互助氛圍。

（二）加強排查：重點對象找出來

有效的評估篩查是進行心理干預(yù)的前提和基礎(chǔ)，能確保心理干預(yù)的針對性和有效性。高校可以采取心理中心集中調(diào)查和學(xué)院一對一摸底排查相結(jié)合的方式，做好篩查工作。返校前后通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式對大學(xué)生的心理狀況進行集中調(diào)查，及時掌握學(xué)生心理需求和動態(tài)，同時，指導(dǎo)各學(xué)院對原有重點關(guān)注學(xué)生數(shù)據(jù)庫中的學(xué)生、三困（學(xué)業(yè)困難、心理困擾、經(jīng)濟困苦）學(xué)生和疫情嚴(yán)重地區(qū)學(xué)生等特殊群體進行逐個排查，在綜合研判的基礎(chǔ)上形成對學(xué)生較為全面和精準(zhǔn)的評估[3]。

（三）整合資源：情境優(yōu)勢顯出來

1.積極探索“專業(yè)+”心理防疫。發(fā)揮學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢，將心理防疫知識宣傳和實踐服務(wù)與專業(yè)教育特色相融合，增進專業(yè)教師、導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班主任以及廣大學(xué)生之間的交流互動，引導(dǎo)廣大師生學(xué)以致用、有效防疫，有效發(fā)揮專業(yè)心理場的積極因素。

2.深入開展心理防疫網(wǎng)絡(luò)宣傳。進一步發(fā)揮心理健康教育中心網(wǎng)站、微信公眾號、QQ空間、微博及學(xué)生群等網(wǎng)絡(luò)陣地的科普功能，編撰推送師生原創(chuàng)網(wǎng)文，精選疫情相關(guān)心理科普知識文章、視頻講座等，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，廣泛開展各類線上成長活動，提升網(wǎng)絡(luò)心理場的浸潤效果。

3.著力夯實班團心理防疫基礎(chǔ)。依托大學(xué)生心理協(xié)會和學(xué)生班級，利用各類線上線下平臺，圍繞“逆境攜行，你我同心”等主題，通過開展主題班會、防疫心理漫畫、心理原創(chuàng)征文和心聲分享會等學(xué)生喜聞樂見的活動，充分發(fā)揮學(xué)生班級、學(xué)生社團等組織在科普宣傳、心理支持方面的優(yōu)勢，增進朋輩陪伴、支持和協(xié)作，拓展班團心理場的援助功能。

4.持續(xù)營造社區(qū)互助防疫氛圍。依托校區(qū)心理工作站提供咨詢服務(wù)，組織生活輔導(dǎo)員及樓層長、宿舍長專題培訓(xùn)，開展情緒宣泄、音樂放松、心理團體輔導(dǎo)、心理沙龍和心聲分享等活動，強化社區(qū)心理場在信息收集、情緒紓解和危機識別等方面的作用。

（四）分層分級：服務(wù)體系建起來

根據(jù)評估篩查結(jié)果，構(gòu)建校園心理服務(wù)三級體系，分級分類制定干預(yù)舉措。第一級服務(wù)對象是全體學(xué)生，主要通過大型科普講座、網(wǎng)絡(luò)課程的形式進行普及性教育，并指導(dǎo)各學(xué)院以班級、寢室為單位，開展心理健康教育活動;第二級服務(wù)對象為有心理困擾的學(xué)生，主要通過提供團體心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)的方式進行干預(yù);第三級服務(wù)對象為嚴(yán)重心理困擾和心理危機傾向的學(xué)生，主要通過校院聯(lián)合、家校會商等多種方式，有效進行危機預(yù)防和干預(yù)。

（五）發(fā)揮合力：“護心同盟”連起來

整合校內(nèi)教務(wù)處、研究生院、后勤保障處以及保衛(wèi)處等各部門的資源，爭取緩解學(xué)生學(xué)習(xí)科研就業(yè)壓力、解決學(xué)習(xí)生活現(xiàn)實困擾、加強安全防范措施以及營造輕松愉悅校園環(huán)境，為學(xué)生形成積極樂觀、理性平和的心態(tài)創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境。加強家校聯(lián)合，指導(dǎo)家長正確面對居家生活中引發(fā)的親子沖突、有效應(yīng)對子女出現(xiàn)的嚴(yán)重心理困擾，共同幫助學(xué)生度過特殊時期的心理適應(yīng)。加強與精神科專業(yè)醫(yī)院的聯(lián)合，暢通轉(zhuǎn)介診療機制和專業(yè)診斷咨詢渠道，確保學(xué)生危機預(yù)防干預(yù)的及時有效。

參考文獻：

[1]人民日報評論員.加強心理疏導(dǎo) 做好人文關(guān)懷[N].人民日報，2020-02-10.

[2]蔡智勇，等.大學(xué)生抗疫心理情境應(yīng)對指南[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2020：9.

[3]魏靜，李媛，白樹虎.對高校復(fù)學(xué)學(xué)生心理預(yù)案工作原則及工作思路的思考[EB/OL].（2020-04-20）[2020-05-12].?http：//lzyun.jyj.liuzhou.gov.cn/index.php？r=studiowechat/album/view&id=4459&studioid=270&st=1601554053.

[責(zé)任編輯? 宋? ? 宇]

收稿日期：2020-06-10

作者簡介：周敏（1982—），女，湖南寧鄉(xiāng)人，揚州大學(xué)心理健康教育中心副教授，主要從事思想政治教育和心理健康教育研究。

基金項目：江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)思政專項課題“基于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的高校心理援助工作機制研究”（2020SJB1026）;江蘇省社會心理學(xué)學(xué)會新冠肺炎疫情專項課題“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中高校心理援助的作用發(fā)揮研究”（20SSXGH014）;

2019年揚州大學(xué)人文社會科學(xué)研究基金（學(xué)生工作）專項課題“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交與自我同一性研究”（xjjxg2019—07）