廣西特色產品與網絡營銷融合發展策略分析①

在信息技術飛速發展，其相關資源也愈發豐富的形勢下，網絡營銷的影響已經滲入到社會各個領域。廣西作為我國經濟發展中的重點建設對象，其經濟建設工作始終是社會各界關注的重要內容之一，并且受自身地域環境以及經濟環境影響，其對新型經濟發展形式的需求更加迫切。因此在新時代背景下，如何有效利用網絡營銷自身優勢，拓展廣西特色產品市場，為廣西經濟提供新的發展方向，探討特色產品和網絡營銷的融合發展途徑，成為當前社會重點關注的問題。

1 廣西特色產品與網絡營銷融合發展現狀

1.1 廣西商家的網絡營銷意識雖已初步形成，但其營銷能力欠佳

在時代推動下，廣西部分經營者雖然已經開始嘗試網絡營銷，但是受其網絡營銷水平的影響，并未達到預期效果，主要體現在兩個方面：一是對消費者心理掌握不足。部分經營者雖然有一定的優質產品資源，但由于其并不了解消費者心理，導致其各營銷環節設計質量不過關，造成市場流失。二是經營者在營銷網站搭建、網站功能設計、網站推廣方式等方面水平不足。商家不能通過網絡營銷提升自身經營效益，而其產品的本土文化特色也被海量的信息內容所掩蓋，影響了廣西特色產品在網絡市場的知名度，更不利于網絡營銷模式的嘗試和發展。

1.2 對于廣西特色產品的網絡營銷服務水平不到位

網絡營銷自身具備較強的綜合性，與傳統產品營銷模式不同，網絡營銷對服務質量的依賴性更高，也是其打開市場、維護消費口碑與信譽的重要環節。而在現實情況中，部分產品經營者對網絡營銷服務重視不足，導致其網絡營銷內容呈片面性，消費者在實際購買過程中并不能獲得良好的消費體驗，在網絡營銷競爭日益激烈、電商服務整體水平不斷提高的發展趨勢下，網絡營銷服務水平不足，將會導致產品經營者無法有效提升自身產品營銷的競爭力。同時，針對網絡營銷，消費者往往在短時間內就做出購買決策，而落后的網絡營銷服務不僅容易降低消費者對產品質量的信任，也不利于經營者推廣自身產品，無法與同類產品展開競爭，降低了產品營銷的經濟效益，為產品經營者帶來無形的損失。

1.3 廣西特色產品特色不足，缺少辨識度

在現實情況中，廣西部分產品經營者并未在營銷過程中凸顯出產品特色，未發揮出產品的本土特色優勢，導致其營銷產品與其他同類產品同質化。受此影響，廣西特色產品在網絡營銷過程中所面臨的價格競爭、營銷服務競爭、產品競爭等競爭壓力居高不下，不僅壓縮了廣西特色產品的網絡營銷發展空間，使其在眾多產品中無法“突圍”，打開應有之市場局面，還抑制了本土特色產品營銷的創新性，在產品功能樣式愈加豐富、產品營銷形式多種多樣的網絡營銷環境中，這無疑是對廣西特色產品與網絡營銷融合的極大限制。

2 當前廣西特色產品與網絡營銷融合發展存在的障礙

2.1 廣西特色產品商家的網絡營銷意識整體比較淡薄

在現實情況中，相當一部分生產經營者仍然遵循傳統的營銷模式進行營銷，導致網絡營銷模式難以在本地得到有效推廣。同時，部分經營者受自身認識水平與思維影響，其對網絡營銷本身認識不足，對其帶來的種種益處知之甚少，導致其對網絡營銷的重視程度不足。除此之外，部分產品經營者對電子商務涉及的信息技術涉獵較少，其在缺乏接觸的情況下，出于對自身產品經營效益的保護心理，怯于嘗試新的營銷方式。

2.2 廣西地處老少邊山區域，基礎網絡系統不夠完善

廣西屬于革命老區、少數民族、山區、邊疆區域，很多地方比較偏遠，基礎網絡環境建設嚴重不足，一些特色產品出產地沒有網絡，外界信息進不來，特色產品走不出去。比如廣西的荔枝龍眼芒果等時令季節性強的特色農產品，為何總是會出現豐產不豐收的情況，主要就是由于基礎設施不完善，缺少外界需求信息，銷售不出去而造成的畸形狀態。這也是其特色產品網絡營銷發展的主要瓶頸之一。

2.3 商家對網絡營銷各環節的具體操作不夠熟練，影響了網絡銷售的效果

在實際網絡營銷過程中，廣西部分經營者過于偏重銷售環節，以為只要消費者愿意購買就能完成銷售任務，而對交易達成的資金支付、物流配送、售后服務、消費者信息保護以及購物操作安全等問題，卻未給予重視或者是具體操作不夠熟練，導致部分消費者雖然被特色產品所吸引，但是由于以上各種原因導致無法達成最終購買，或者購買過一次之后由于售后問題處理不當而不會重復購買，導致最終營銷結果與投入預期有一定差距，嚴重影響了網絡營銷的效果。

3 廣西特色產品網路營銷融合發展策略

3.1 政府應強化推廣普及網絡營銷觀念，全面開啟網絡營銷時代

政府相關部門可定期開展網絡營銷宣傳與科普活動，尤其針對廣西特色商品，應重點向其滲透有關網絡營銷的知識，進行科普與益處宣傳，使其能夠認可電子商務時代中的網絡營銷模式。除此之外，政府相關部門也可邀請廣西特色產品網絡營銷者中相對富有經驗、或取得一定成功的人作為活動嘉賓。一方面，同為經營者，特邀嘉賓可針對尚未采用網絡營銷模式的經營者的疑惑及時進行解答，提升網絡營銷宣傳活動的說服力。另一方面，政府相關部門也可借此促進廣西特色產品經營者之間的交流，相較于宣傳活動中的推廣，肉眼可見的成功轉型案例以及經濟效益，才是推動產品經營者利用網絡營銷模式開展營銷工作活動的“催化劑”[1]。為幫助經營者明確廣西特色產品在市場中的優勢，各地方政府相關部門也可列舉廣西特色產品的優秀營銷案例，并通過網絡營銷視角進行剖析，完成營銷理念過渡。

3.2 以政府為主導以企業為主體構建廣西特色產品網絡營銷平臺

為提升網絡經營效益，整合產品渠道資源，并解決部分網絡經營者自身網絡營銷渠道構建水平不足的問題，政府相關部門應通過構建相應網絡營銷平臺，幫助廣西特色產品營銷者群體突破網絡營銷瓶頸。例如，當地政府部門可針對不同類型進行整合并為其搭建專門的網絡營銷平臺，使經營者可以在官方的指導下，在平臺上推廣自身產品。一方面，經營者在官方構建的平臺上可以相對減少網站維護、網站信息更新以及設計、支付安全維護等方面的投入，包括人力資源以及資金投入，以此提升其網絡經營效益。另一方面可以降低網絡營銷門檻，使得資本規模較小或者信息技術水平較差的個體經營者也可以在相對便捷安全的網絡營銷環境中進行推廣營銷[2]。比如一些縣委書記、縣長親自到直播間直播帶貨，推廣本地區特色產品，是非常值得學習和借鑒的。

3.3 各經營者要根據大數據進行市場細分，找準市場定位

借助大數據提供的數據信息，經營者可及時調整自身營銷的工作內容，如營銷生產計劃、庫存準備、消費定位等，使其在不斷變化的網絡營銷形勢中可以穩住自身產品“陣地”，并在數據分析的支持下及時規避一定的市場風險，或者搶占市場先機，這是當下網絡營銷模式中極為關鍵的[3]。在此基礎上，經營者可通過數據信息內容，制定階段性網絡營銷策略，確保其貼合自身經營狀況以及市場需求，凸顯自身產品優勢，提升產品市場競爭力，在精細化的市場分析下不斷優化各個營銷環節，維護經濟效益。同時，廣西地方政府相關部門也可針對本地產品在市場中的優勢以及定位，在相關平臺上發布資訊，便于對大數據認知或應用水平不足的經營者能夠及時獲取相關信息，使其可以揚長避短，發揮廣西特色產品優勢，助其在網絡營銷市場中打開新局面[4]。

3.4 分析消費者心理，掌握消費者需求，制定合理的網絡營銷策略

為提升廣西特色產品在網絡營銷環境中的競爭力，吸引更多的消費者，同樣可借助信息技術優勢。針對廣西特色產品的目標受眾及其消費行為進行分析，進而制定正確合理的營銷策略。經營者可通過分析目標群眾的年齡特點、消費目的、生活習慣等，調整自身產品信息內容或呈現形式，使其能夠契合消費者心理，進而在日漸激烈的網絡營銷競爭中占得一席之地[5]。除對消費者群體進行分析外，經營者也需要及時跟進營銷方案的落實情況并進行階段性分析，主要從產品質量、營銷渠道、價格方面進行分析，掌握各環節對階段內網絡營銷效益造成的影響，不斷調整改進，進而在市場中探索出屬于廣西特色產品的營銷途徑與方式，完成網絡營銷優化工作。除此之外，經營者還可借助大數據計算技術，針對自身產品在各季度的網絡營銷數據進行整理分析，并將其與當下市場消費趨勢聯系起來，便于產品經營者能夠通過不同階段經營情況的橫向對比，逐漸明確自身產品與網絡營銷方式的核心競爭力，將其與消費者喜好或自身特點結合在一起，從而在不斷變化的市場中占據先機。

3.5 重視網絡營銷的宣傳推廣環節，學會利用網絡搜索引擎進行推廣

在信息時代，消費者的注意力是各經營者甚至企業搶奪市場的重要因素。為此，在明確市場定位、掌握消費者心理的基礎上，應重視網絡營銷推廣環節。針對廣西特色產品，經營者可通過將自身產品與“廣西”等詞匯進行鏈接，通過搜索引擎營銷工作，利用制作關鍵詞廣告或者競價排名提升自身產品信息的推廣程度[6]。并且，將廣西與自身產品信息進行捆綁宣傳推廣，不僅可以吸引對廣西地域興趣較高的消費者群體，還可以使搜索相關信息的群眾將廣西與產品本身聯系起來，便于經營者借助廣西特色的宣傳優勢推廣產品。除此之外，經營者也可通過網絡營銷將地方特色文化元素融入自身產品營銷模式中，以此推廣營銷產品，提升消費者對產品的認知，并利用其好奇心理促使消費者達成消費。

3.6 經營者需提升網絡營銷服務水平，培養顧客忠誠度

營銷服務作為網絡購物的重要一環，是經營者維護經營效益，實現長期經營發展目標的重要環節。為此，經營者應重視網絡營銷服務工作，在聘請相關工作人員時，應進行服務意識觀念的灌輸和培訓，使其在充分了解經營者各項產品信息的基礎上，做好線上服務溝通工作。同時，經營者也可結合自身實際情況，為消費者提供更多的線上服務，如同類商品比價、店鋪活動提醒、追蹤售后服務等，以此豐富消費者的購物體驗，提升其對產品的滿意度和忠誠度，逐漸積累忠實消費群體，穩定營銷效益。

3.7 學習網絡銷售各環節的信息技術，構建安全購物環境

企業經營者應不斷學習信息技術知識，借鑒網絡營銷中出現的非法利用網絡漏洞的案例，避免自身在經營活動中，因操作失誤或留下消費漏洞，被不法分子利用而損害自身利益。特別是要注意提升網絡營銷環境安全性，尤其應注意支付安全以及個人信息安全，還應聘請專業人士定期對網站或其他網絡營銷渠道進行安全防護升級，避免支付信息被截取或消費者信息被盜等現象發生，保證消費者可以放心購物，保護商家資金安全。

綜上所述，在網絡信息技術飛速發展、電子商務影響力愈發強盛的大環境下，為拓寬廣西特色產品市場，促進廣西地方經濟發展，必須以政府為主導，以經營者為主體，以消費者為根本，上下聯動，內外結合，充分重視廣西特色產品與網絡營銷的融合，并通過強化網絡營銷意識、構建廣西特色產品網絡營銷平臺、明確市場定位、掌握消費者需求、積極推廣提升網絡營銷服務水平以及構建安全購物環境等措施，為廣西特色產品網絡營銷發展創造有利條件，緊跟時代發展潮流，為廣西的經濟發展作出更多貢獻。