基于數(shù)字化傳播的場景敘事探析

□ 汪宏升

場景，是人與周圍景物的關(guān)系總和，其核心是場所與景物等硬要素以及與此密切相關(guān)的空間與氛圍等軟要素。羅伯特·斯考伯在《即將到來的場景時(shí)代》中預(yù)言：“互聯(lián)網(wǎng)在未來的25年將邁入場景時(shí)代”。當(dāng)前，隨著數(shù)字化、智能化信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳感器、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體和定位系統(tǒng)等技術(shù)在各類新媒介傳播中被更加廣泛地應(yīng)用，一場數(shù)字化場景革命正在潛移默化地影響著傳媒現(xiàn)實(shí)和新聞生產(chǎn)過程，尤其為數(shù)字化場景下新聞敘事的變革帶來了強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

一、數(shù)字化傳播與數(shù)字化敘事場景的產(chǎn)生

新的傳播模式和敘事場景的形成，是新媒介數(shù)字化變革、傳統(tǒng)媒體脫困之路探索以及群體交互性愈加顯性等綜合因素共同發(fā)力的結(jié)果，數(shù)字傳播技術(shù)是最為重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。基于數(shù)字化傳播的場景建構(gòu)能力，為新聞生產(chǎn)的場景敘事提供了先進(jìn)前沿的技術(shù)條件和直觀生動(dòng)的技術(shù)環(huán)境，也進(jìn)一步加快了各類媒介的深度融合和傳媒生態(tài)的發(fā)展變化，不斷建構(gòu)和豐富著全媒、全息、全程和全效傳播的數(shù)字化新聞生產(chǎn)新格局。

（一）突破傳統(tǒng)場景邊界，數(shù)字化敘事場景形成

戈夫曼的“擬劇論”將場景物理的邊界劃分為“前區(qū)”和“后區(qū)”，以顯示不同群體的行為特點(diǎn)。電子媒介的迅速發(fā)展，打破了時(shí)空在場景中的明顯界限，同時(shí)也打破了對“前區(qū)”與“后區(qū)”的嚴(yán)格區(qū)分，即當(dāng)前時(shí)空與真實(shí)環(huán)境的區(qū)分更加模糊，信息交流在場景時(shí)代容易被引向流動(dòng)的信息本身。梅羅維茨的“媒介情境論”認(rèn)為，電子媒介通過改變社會(huì)生活的場景來產(chǎn)生影響，由“地域”構(gòu)成的時(shí)空觀，在一定程度上被電子媒介的發(fā)展消解①。作為信息場景的升級版，數(shù)字化傳播下的場景在消解傳統(tǒng)地域時(shí)空觀的同時(shí)，通過場景重組華麗轉(zhuǎn)身從而創(chuàng)造新的信息環(huán)境，場景變換也將改變原來身份與行為之間的界限，影響到人們的行為與社會(huì)角色的變化，包括新聞生產(chǎn)場景敘事的更新迭代和生產(chǎn)方式、敘事話語及傳受關(guān)系等多方面的變革。

（二）打造數(shù)字化場景，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空社交化敘事

印刷和電子場景時(shí)代，信息的產(chǎn)生、加工和傳播都受到了時(shí)空范圍的影響，新聞生產(chǎn)的主客體區(qū)分明晰，信息的傳受關(guān)系脈絡(luò)清晰。而數(shù)字化場景時(shí)代，人人都可以是新聞的生產(chǎn)者，新聞生產(chǎn)場域空間不斷擴(kuò)大，數(shù)字化場景也成為人們相互傳遞信息的跨時(shí)空社交空間。由此，以往互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的模式發(fā)生深刻變化，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代原有的傳播方式被碎片場景所顛覆，數(shù)字化場景成為新聞敘事的重要力量和構(gòu)成元素。例如，2019和2020年的兩會(huì)報(bào)道中，H5融媒場景和交互新聞成為各路媒體的“必爭之地”，各類媒體紛紛運(yùn)用H5交互融媒體技術(shù)創(chuàng)新敘事模式，建構(gòu)數(shù)字化場景傳播。2020年兩會(huì)期間，《人民日報(bào)》發(fā)布了H5作品《點(diǎn)擊！你將隨機(jī)和一位陌生人視頻通話》，用戶在情境展現(xiàn)中可隨機(jī)撥打來自全國的電話和陌生人視頻，不同職業(yè)身份的人會(huì)在一分鐘內(nèi)介紹他們越來越好的職業(yè)現(xiàn)狀或日常生活。這樣的敘事方式在一定程度上模擬了微信視頻電話時(shí)的場景交互，構(gòu)建了用戶日常十分熟悉的社交場景，滿足了用戶的代入感，很好地傳達(dá)了用戶意愿，令信息的交互分享達(dá)到了立竿見影的效果。

二、以用戶為核心的數(shù)字化場景思維

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，場景的內(nèi)涵發(fā)生了重要變化：數(shù)字化傳播的場景敘事中，場景已徹底突破物理邊界，不再僅僅作為一種時(shí)空情境被考量，它更多地是作為一種思維方式、一種體驗(yàn)空間甚至是虛擬空間從而被受眾感知。場景思維在很大程度上也將傳統(tǒng)新聞的生產(chǎn)邏輯進(jìn)行了顛覆和重塑，成為連接場景和用戶的創(chuàng)意性思維②。場景思維非常突出的一個(gè)特點(diǎn)是將“用戶”放在首位，利用新媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，將人、物、場三者最大程度地連接并整合起來，構(gòu)建出一種可以最大限度地激發(fā)用戶參與、釋放個(gè)人情感、表達(dá)價(jià)值理念、充分享受個(gè)性化服務(wù)的數(shù)字化場景。

場景傳播的出現(xiàn)首先有賴于傳播技術(shù)的升級支持，即由移動(dòng)設(shè)備、大數(shù)據(jù)、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)構(gòu)成的“場景五力”③。但是，場景傳播本質(zhì)上體現(xiàn)為特定環(huán)境下的精準(zhǔn)服務(wù)和個(gè)性化定制，場景成為繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體傳播和新聞生產(chǎn)的又一核心元素。場景思維在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的敘事邏輯并成為新聞生產(chǎn)未來的導(dǎo)向，以用戶為中心、建構(gòu)用戶極致的場景體驗(yàn)，在新聞生產(chǎn)場景中能夠更加有效地滿足用戶對定制性信息的需求。

三、數(shù)字化場景敘事模式的建構(gòu)

著名敘事學(xué)家杰佛里·溫思羅普在論述敘事與技術(shù)的關(guān)系時(shí)指出，存在于不同媒體領(lǐng)域的敘事模式會(huì)跟隨媒介技術(shù)的更迭，產(chǎn)生不一樣的敘事方式。在社會(huì)互動(dòng)關(guān)系中，數(shù)字化場景的社會(huì)信息交互以及用戶在場景交互中的個(gè)人認(rèn)同，都是數(shù)字化場景中媒體爭奪的熱點(diǎn)，用戶精準(zhǔn)的交互體驗(yàn)需求是以“場景”為單位、以“人物”為中心作為連接基礎(chǔ)進(jìn)行的場景交互建構(gòu)。

數(shù)字化場景傳播就是在開放的環(huán)境中，傳播主體和客體共同構(gòu)建敘事的話語體系④。場景思維和場景互動(dòng)的邏輯是不可分割的，用戶需求是數(shù)字化場景下新聞生產(chǎn)的重要依據(jù)，圍繞用戶需求構(gòu)建新聞生產(chǎn)場景成為數(shù)字化場景敘事的關(guān)鍵，場景敘事更多關(guān)注用戶獨(dú)特的體驗(yàn)、思想和參與程度。因此，場景敘事與傳統(tǒng)單邊敘述有區(qū)別，更傾向于依托大數(shù)據(jù)分析建立場景傳播的倫理規(guī)范、建構(gòu)用戶模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化敘事、搭建新聞獲取場景以滿足時(shí)空互聯(lián)屬性。

（一）依托大數(shù)據(jù)分析，建立場景傳播的倫理規(guī)范

數(shù)字化場景時(shí)代，無論在任何地方、任何時(shí)間，用戶都希望得到更精確的受眾服務(wù)，用戶是新聞生產(chǎn)過程的核心。強(qiáng)化場景意識(shí)并依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的敘述倫理與敘事方式，由以前的“用戶尋找信息”無反饋服務(wù)模式逐步發(fā)展為雙向主動(dòng)服務(wù)模式，即“信息尋找用戶”。

大數(shù)據(jù)倫理是數(shù)字化場景傳播的強(qiáng)力支撐。在大數(shù)據(jù)倫理敘事中，借助于數(shù)字化場景空間的三維顯像、精準(zhǔn)定位和模型分析等技術(shù)，再結(jié)合精確的時(shí)間設(shè)置敘述要素，能有效地了解到受眾對場景的需求，為受眾提供信息的定制化場景服務(wù)。大數(shù)據(jù)敘事倫理有較強(qiáng)的獨(dú)立性，一般來講，用戶的思想觀念會(huì)受到數(shù)據(jù)算法的敘事邏輯影響，因此媒體在充分利用大數(shù)據(jù)算法的同時(shí)，還要堅(jiān)持無害、尊重用戶隱私的敘事倫理算法邏輯，在尊重用戶主體的情況下，建立規(guī)范性應(yīng)用場景，為用戶提供高質(zhì)量的場景服務(wù)。如今日頭條能快速地在海量的數(shù)據(jù)中“提純”出有效的信息，同時(shí)對一些垃圾信息進(jìn)行清理，給用戶分享場景化智能推送，或針對不同用戶閱讀習(xí)慣推送不同內(nèi)容，包含不同的主題，以滿足用戶的定制化閱讀需求。

（二）建構(gòu)用戶模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化敘事

在數(shù)字化場景時(shí)代，傳受雙方的信息傳遞內(nèi)容不斷被刷新。定制化的用戶需求成為數(shù)字化場景傳播中的核心競爭力，媒體需充分抓取用戶的定制化需求并推出定制化服務(wù)，才能更有效地吸引用戶分散的注意力。

精準(zhǔn)的用戶模型成為新聞生產(chǎn)和推送的基本依據(jù)，大數(shù)據(jù)挖掘能夠獲取用戶的數(shù)據(jù)并提供信息分析⑤。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)背景下，用戶的定制化需求更加清晰，在此基礎(chǔ)上，用戶對定制化信息的獲得，需要媒體方構(gòu)建一個(gè)可視化、立體化、專業(yè)化的用戶精確模型，在模型中根據(jù)不同的用戶意愿、行為趨勢和系統(tǒng)分類，對用戶信息精確定義，對用戶名稱、典型特點(diǎn)和場景應(yīng)用進(jìn)行描述，然后對用戶標(biāo)簽進(jìn)行整理、專業(yè)建模、構(gòu)筑整體和刻畫人物，形成更加直觀化的用戶模型，從而抓住用戶定制化的個(gè)人需求。BreakingNews客戶端秉承“讓新聞追著用戶跑”的理念，將不同地區(qū)的新聞推送給對應(yīng)的用戶，實(shí)現(xiàn)基于位置的個(gè)性化服務(wù)。創(chuàng)新新聞的分發(fā)方式開啟了“個(gè)人頭條時(shí)代”，實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)思維”到“場景思維”的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了用戶與新聞媒體之間的黏性。

（三）搭建新聞獲取場景，滿足時(shí)空互聯(lián)屬性

大眾傳播的“垂直化”與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶關(guān)系傳播的“水平化”趨勢相融合，使得數(shù)字化場景能有效滿足信息的時(shí)空互聯(lián)屬性，促進(jìn)新聞傳播場景敘事的共享共建。

在新媒介技術(shù)的沖擊下，越來越多的媒介敘事主體經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入一個(gè)群體分享的公共虛擬空間，媒介新聞的生產(chǎn)空間、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變革等直接影響了數(shù)字化場景的敘事形式，新聞生產(chǎn)的場景敘事也轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕硇缘臅r(shí)空互聯(lián)敘事空間。越來越多的媒介產(chǎn)品融文字、圖片、數(shù)據(jù)、圖表、動(dòng)漫、游戲、音頻、視頻、直播為一體，借助于VR、AR、MR等虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以超文本、立體化、多時(shí)空的融合形式進(jìn)行場景敘事和場景建構(gòu)。當(dāng)然，場景新聞并不應(yīng)局限于滿足觀眾的個(gè)性化定制和形式方面的新奇化需求，而更應(yīng)該升級為有深度、有品格的文化產(chǎn)品，場景新聞所承擔(dān)的職能也不僅是傳遞信息、呈現(xiàn)新聞事實(shí)，還包括時(shí)空互聯(lián)時(shí)永恒的記憶。2020年人民日報(bào)微信公號發(fā)布的“中國抗疫圖鑒”、新華網(wǎng)與中國移動(dòng)咪咕聯(lián)合發(fā)布的“戰(zhàn)疫時(shí)光與愛同行”等場景類新聞產(chǎn)品，一經(jīng)推出便火遍全網(wǎng)，媒體和用戶一起回憶抗疫的每一個(gè)瞬間，把用戶的時(shí)空通過場景的變換聯(lián)系在一起，達(dá)到用戶情感的集體共鳴，依靠用戶的參與和互動(dòng)，圓滿完成了數(shù)字化場景下新聞產(chǎn)品的敘事過程和傳播過程。

數(shù)字化場景并不是簡單地建構(gòu)一個(gè)新時(shí)空，場景新聞借助于先進(jìn)的數(shù)字化傳播技術(shù)進(jìn)行場景敘事，在很大程度上改變了新聞生產(chǎn)模式以及人和人之間的社會(huì)場景交往行為。數(shù)字化傳播背景下，以用戶為核心的場景敘事是當(dāng)前新聞產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中特別顯性、值得關(guān)注的因素。數(shù)字化場景敘事使得新聞產(chǎn)生的敘述空間、敘述話語和文本又一次被改寫，也構(gòu)建了受眾紛繁復(fù)雜、縱橫交錯(cuò)的場景譜面。數(shù)字化時(shí)代的新聞生產(chǎn)使人們深度沉浸于數(shù)字化場景，深入地洞察感知場景敘事的新異品性和別樣體驗(yàn)，大大加強(qiáng)了場景空間與用戶服務(wù)之間的交互優(yōu)化，有力拓展了場景傳播的敘述空間與價(jià)值空間。

注釋：

①梁旭艷.場景：一個(gè)傳播學(xué)概念的界定——兼論與情境的比較[J].新聞界,2018(09):55-62.

②單小曦,張玉青.論新媒介文藝的場景化生產(chǎn)——以新媒介交互藝術(shù)為主要考察對象[J].中州學(xué)刊,2019(10):141-146.

③國秋華,余蕾.消失與重構(gòu)：智能化新聞生產(chǎn)的場景敘事[J].中國編輯,2020(04):47-53.

④國秋華,程夏.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代品牌傳播的場景革命[J].安徽大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2019(01):133-137.

⑤譚彥.基于“用戶畫像”的內(nèi)容在新聞APP上的精準(zhǔn)推送分析[J].記者搖籃,2019(02):104-105.