□高敏
隨著互聯網的發展、網速的提升,各類視頻直播平臺迎來了發展的黃金期。其中,主打游戲直播的平臺吸引了大量電競愛好者的關注。各平臺多樣的直播分區逐漸滋生直播亂象,直播平臺也逐步被污名化。本文從游戲直播的內容生產現狀出發探析平臺發展過程中的亂象,并試圖探尋內容生產的優化策略。
游戲直播平臺是專門針對游戲內容的視頻P2P流媒體直播平臺,由運營商提供游戲轉播或直播平臺,主播設立虛擬房間,向用戶進行的實時直播①。目前,斗魚是最受歡迎的兩大游戲直播平臺之一。斗魚在PC端和移動端都有相應平臺,為用戶提供隨時隨地的服務。在精細化的發展策略下,斗魚2020年第二季度財報顯示,其凈利潤與月活躍用戶都在保持增長,這也意味著用戶在平臺的投入時間增加,平臺內容對用戶具有吸引力。斗魚直播平臺目前的內容生產呈現出以下特點。
斗魚TV作為專注游戲直播的平臺,其游戲分區豐富,囊括網游競技類、單機游戲類、手游類共108個具體的游戲分類。在百類游戲分區中,MOBA類游戲(如手游王者榮耀,端游英雄聯盟、DOTA2),射擊類游戲(如手游和平精英,端游絕地求生、CSGO、守望先鋒)及主機游戲的受眾最廣泛,但更多小類分區受眾也更廣泛。用戶對長尾內容的需求也能得到滿足。從2019年華創證券的統計②中可以看到,在2019年斗魚全部主播的分類中,王者榮耀占比最高,其次是絕地求生、英雄聯盟。主播在不同分區的數量顯示出斗魚在游戲分區中的覆蓋情況。值得一提的是,斗魚直播平臺不僅關注游戲,還有其他如戶外、秀場等泛娛樂領域。雖然秀場主播數量不多,但卻能夠通過禮物打賞等為平臺提供最高的收益,這與游戲主播數量眾多卻收益非最多的情況形成微妙的平衡。
作為游戲直播平臺,斗魚天生就與電競有千絲萬縷的聯系。面對越來越激烈的游戲直播市場,斗魚選擇深耕電競,從而與其他平臺形成差異。一方面,斗魚選擇積極簽約職業戰隊和明星職業隊員,引流戰隊粉絲,構建更好的游戲討論環境,為圈層化發展助力。斗魚2020年第三季度財報內容顯示,截至9月末,斗魚累計簽約了共計56支戰隊。以《英雄聯盟》為例,其中剛剛拿下S10冠軍的DWG就是斗魚的簽約戰隊,此外2020年LPL賽區晉級S10的四支戰隊中,有三支是斗魚的簽約戰隊,分別為 TES、LGD、JDG。
另一方面,斗魚簽約電競賽事,獲得版權。電競賽事的版權競爭激烈,不僅虎牙與斗魚相爭,甚至B站和快手也在爭取大賽轉播權甚至獨家轉播權。財報顯示斗魚在游戲賽事版權全面覆蓋了英雄聯盟、王者榮耀、絕地求生、和平精英、DOTA2、CSGO等20余個主流游戲,向全領域的賽事覆蓋助力。此外,斗魚積極舉辦自制賽事,其中包含高質量的絕地求生黃金大獎賽,有效提升具體游戲分區的用戶量和活躍度。
游戲直播板塊的內容主要可以劃分為UGC主播、PGC節目以及賽事直播③。斗魚直播平臺中,主播數量多,頭部主播在全行業的占比大,其直播效果大致可以分為兩類:一類是專業型,這類UGC主播的操作精湛,滿足觀眾對游戲操作的好奇;第二類是休閑搞笑型,這類主播注重趣味效果,用詼諧的語言與觀眾形成良好的直播間氛圍。以主播為主的UGC直播內容易于受眾接受,但是因為制作成本和準入門檻低導致了內容質量差異明顯,無法保證用戶黏度。
因此,斗魚基于已擁有的龐大的用戶基礎開始布局PGC節目,主要體現為平臺制作的游戲節目。直播平臺與第三方合作生產的節目有固定播放時間,有專業制作團隊。如斗魚直播推出的音樂選秀類節目《魚塘星音樂》等都獲得了較好的反響;2018年12月,斗魚與游戲公司拳頭、騰訊互動娛樂聯合推出電競真人秀《超越吧!英雄》,獲得較好口碑。PGC節目的主動權把握在平臺方,能夠更好地把握內容質量,但是無法體現主播與受眾間的互動關系。因此,內容呈現的方式還需要PGC與UGC結合互補,彌補直播平臺的短板。
2019年易觀分析提供的數據顯示,斗魚的用戶中男性占比66.38%,女性占比33.62%,這些用戶主要集中于25-35歲間。數據顯示,有收入的成年男性用戶在整個直播用戶群中占據多數。針對這類用戶,部分主播開始利用身體姿態來博人眼球,用挑逗性的語言迎合部分男性用戶的需求。從“女主播直播洗澡”到“直播造人”的無下限直播正在破壞平臺方的形象。除消費女性的內容,還有各種獵奇直播,包括但不限于戶外主播對路人進行侮辱性評價,主播濾鏡過度呈現虛假內容,游戲主播開輔助設備作弊等。由此可見,直播平臺的內部監管需要進一步加強。
內容低俗與主播自身素質相關。主播選擇直播平臺展現自己擅長的某一領域,并從中獲得勞動報酬。但是部分主播受教育水平較低,直播中臟話頻出,比如已被封禁的主播“white五五開”線下聚會不當言論,教唆粉絲肆意謾罵;一些主播不顧基本事實的調侃加重了謠言傳播,造成網絡監管的困難;甚至部分主播歪曲史實傳遞錯誤價值觀,比如陳一發兒因將民族慘痛記憶作為調侃笑料而被封禁。針對內容的監管,斗魚仍有較長的路要走。
游戲直播平臺的版權問題主要體現在游戲音視頻版權、主播個人肖像權以及影視娛樂作品版權,事實上平臺僅能掌握主播個人肖像權④。因此對于直播的游戲來說,當某一平臺壟斷某一游戲直播權時,其他平臺就必須下架相關直播間。對熱門游戲分區來說這種破壞是巨大的,因此,斗魚面對的首先是游戲本身的直播版權問題。其次,斗魚直播中的秀場直播很多是音樂直播。主播通過演唱知名歌曲,展示優秀的唱功,增加直播間流量,但是主播通過演唱獲得打賞時這種行為就變成了收費表演,而《著作法》要求演唱需經著作權權利人許可才可以公開表演。最后,直播間還有一類轉播電視節目的主播,這類主播通過直播平臺把其他平臺獨家版權的影視、節目進行轉播從而獲取打賞。對直播平臺而言,版權問題是必須解決的最主要問題。
作為平臺方,斗魚為了提高主播與用戶間的互動,希望從中獲取禮物流水,設置了直播抽獎的形式。主播為了提高直播間熱度,吸引觀眾,在自己的直播間抽獎,同時確定開獎時間和抽獎條件。抽獎條件一般包括免費抽獎、發送彈幕等,但附帶關注主播的硬性條件,另一種條件屬于付費抽獎,需要用平臺虛擬貨幣“魚翅”來購買小禮物。據觀察,用戶打賞禮物越多,中獎概率越大。在某直播間,一位粉絲打賞兩組共計5332個“幸運鑰匙”(一種虛擬禮物),是參與粉絲中打賞最多的,最終中獎。但是在具體抽獎活動中,打賞行為已經不再僅僅基于對主播的喜愛,而是變成以中獎為目的的賭博行為。造成這種情況的原因不僅歸于平臺提供的功能,還與主播逐利心理驅使下對直播間流量和流水“雙流”的過度追求有關。
融媒體背景下,信息傳播途徑已經不再局限于單一的傳播媒介,更需要在內容、宣傳、人力等多方面進行整合,向多領域發展。2015年,李克強總理提出“互聯網+”的理念,為網絡平臺帶來新風向。2017年,斗魚提出“直播+”戰略,將直播平臺與傳統行業進行深度融合,發展新生態,目前斗魚的“直播+”已經在直播+游戲、直播+社區(彈幕、魚吧)得到熟練運用⑤。在融媒體時代,接下來需要瞄準直播+電商的形式拓寬直播領域,通過與品牌合作,開展營銷推廣,增進品牌互動,發揮更好的協作優勢。斗魚通過直播+電商已經幫助錘子科技、小米發布會等品牌進行產品的線上推廣,吸引科技粉進入直播平臺,對品牌方和平臺方都產生了積極效果。在脫貧攻堅的背景下,通過直播+電商的形式還能助力扶貧。2020年,由河北省政府、湖北省麻城市政府牽頭主辦,斗魚發起“豐收看河北”和“豐收看湖北”兩場扶貧助農直播活動。人氣主播在當地直播品嘗特色美食,并帶貨土特產。通過扶貧助農直播,用實際行動號召全行業積極投身扶貧助農事業,組成脫貧攻堅新力量,弘揚社會正能量,也為直播平臺塑造了正確的價值觀。
19世紀末,新聞專業主義強調社會責任感,尤其對引導輿論具有重要的作用。就新聞專業主義而言,不僅是新聞從業人員需要承擔大眾傳播媒介的職責,主播也應該肩負起社會責任,推動平臺的可持續發展,提高自身影響力。平臺可以著力培養高素質主播,針對其直播間形成優質社群,從而輻射整個平臺,推動平臺整體風氣向好發展。事實上斗魚直播平臺主機游戲區的女主播“女流66”也是學霸級人物,清華畢業,目前擁有390多萬粉絲。本人直播時發表的想法條理清晰,擁有正確的價值觀,通過直播粉絲來信,在直播間分享幸福、談論煩惱,與粉絲形成良性互動,激勵觀眾成為更優秀的人。直播平臺培養優質主播對平臺的可持續發展具有重要意義。
網絡直播的大眾化致使低俗內容屢見不鮮,但同時直播間內的實時彈幕也面臨諸多問題。用戶匿名發送彈幕參與到社交狂歡中,降低了自身的社會責任感和自控力,各種低俗暴力的粗鄙語言層出不窮。此時,直播間的主播應該及時制止,但主播出于對直播間熱度的依賴,主觀上不愿發聲。因此,平臺方需要加大監管力度,控制主播和用戶行為,維護直播間的語言環境。斗魚目前的“超管”是平臺方監管的一種形式,通過招募更多媒介素養較高的網絡志愿者,來對直播間內容進行巡查審核。除此之外,強化投訴舉報機制,盡快處理直播間事故,都能助力營造健康的直播環境。
注釋:
①雷寧.網絡游戲直播平臺的互動儀式研究[D].成都:西南交通大學,2016.
②游戲直播商業模式解析:斗魚深度研究報告[EB/OL].未來智庫,2019-08-23.https://www.vzkoo.com/news/1233.html.
③張俊杰.我國電子競技直播平臺發展的問題及對策研究[D].武漢:武漢體育學院,2019.
④張永俊.網絡直播平臺的問題及發展策略[D].武漢:華中師范大學,2017.
⑤張雅敏,陳於婷,魏江茹.融媒體背景下網絡互動平臺“直播+”的新模式探索——以“斗魚TV”為例[J].電子商務,2020(10):12-14.