語言生態學視域下的網民語用規范研究
——紀念《語法修辭講話》發表70周年

馮廣藝

(1.海南師范大學 文學院，海南 海口 571188；2.華中師范大學 語言研究所，湖北 武漢 430079)

1951年，《人民日報》連載了呂叔湘和朱德熙先生合著的《語法修辭講話》(第二年出版單行本)，迄今70周年了。重讀這部具有時代感、現實感的著作，我們深切地體會到：語言研究只有根據時代發展需要、關注社會語言生活、服務人民大眾，才能體現其理論價值和實用價值。從語言生態學的角度看，《語法修辭講話》是針對當時社會的語言生態而寫成的，主要目的是“在初學寫作者中間普及語法修辭常識，減少遣詞造句方面的毛病”。[1]1“活的語言總是經常在變動。”[1]370年過去了,當今社會已經進入網絡時代。我們認為，網絡時代里，更應該研究構建良好網絡語言生態的網民語用規范問題，強化網民的自我語用規范意識。

一、加強語言規范和治理是構建良好網絡語言生態的需要

習近平同志指出：“網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網絡空間天朗氣清，生態良好，符合人民利益，網絡空間烏煙瘴氣，生態惡化，不符合人民利益。”[2]應該看到，當下網絡空間并非一片凈土，網絡虛假信息時有出現，造謠、信謠、傳謠的事件偶有發生，“標題黨”還較為活躍，“自媒體”人的語言把控不夠嚴謹，不良網站和色情網站屢禁不止，語言污染和語言暴力仍未絕跡，境外媒體和網站上還時有反華信息露頭，國家信息安全仍受到一定程度上的威脅等等。我們認為，網絡信息內容是通過語言文字及其輔助性交流手段發送和傳播的，網絡信息內容生態治理在某種程度上是網絡語言生態治理。網民及其網絡語言運用是影響網絡語言生態的主要因素。因此，響應習近平同志號召，加強網民語用規范和管理，營造良好的網絡語言生態環境，維護國家網絡信息安全，全面提高網民綜合素質，充分發揮網絡在經濟建設和社會發展中的作用，是非常必要的。

網絡空間里語言信息交流是現實社會語言交際的拓展形式。網絡信息內容是以語言文字為載體并輔之以其他非語言文字的手段傳播和接收的，在傳播和接收過程中，網民起著決定性的作用。而良好的網絡語言生態的構建是億萬網民共同努力的目標。語言交流依賴于語言信息發出者和接收者的互動和合作，我們可以從他們的話語里了解語用信息內容，也可以通過分析他們互動和合作的具體情況考察他們之間的關系、考察他們的語用目的、考察他們在話語交流中的作用，從而評價他們在構建良好語言生態環境方面充當什么樣的角色。網絡空間里語言信息交流拓展了現實社會語言交際形式，具有現實社會中語言信息交流的一般特征，只不過網絡語言信息交流中的輔助性的非語言文字的手段更加豐富，更加復雜。

網絡空間里的語用抵牾跟現實社會中的語用矛盾緊密相連。網絡空間里的語用抵牾，就是網民在語言運用上表達的思想、觀點、意見或看法不一致甚至產生矛盾的現象。語用抵牾在網絡空間里極為常見。網絡語言詞匯中有一些很有意思的單音動詞，如：挺、頂、贊、夸、踩、踢、黑、噴等就是語用抵牾的標志。從這些詞的詞義看，挺、頂、贊、夸等屬于表贊許一類，踩、踢、黑、噴等屬于表貶斥一類。[3]例如當網民在網絡空間里看到某一信息內容的帖子時，往往會跟帖并發表以上兩類信息內容，于是形成了網絡空間里的語用抵牾。網絡帖吧中還特意標明“跟帖”是屬于“贊”類，還是“踩”類。2019年3月，網絡空間里一種名為“夸夸群”的社交群組在各大高校興起，“夸夸群的夸贊行為是通過語言的方式給人的心理帶來輕松感和快樂感，折射了語言對社會文化心理的影響。”[4]與“夸夸群”相對立的是“網黑”和“噴子”，他們以詆毀、攻擊和丑化其他人為“己任”，往往會在網上引發語用抵牾。網絡空間里的語用抵牾如果進一步惡化，就會產生語言暴力或語言矛盾，影響語言關系和語言和諧，對構建良好網絡語言生態不利，因而必須加強語用規范和治理。

二、弄清網絡語言信息及其傳播新特征是了解網絡語言生態的前提

網絡語用規范即網絡空間里的語用規范，是指互聯網進入我國以來對網絡上語言運用的規范和管理。它一方面延續了一般語用規范的基本路徑，另一方面也具有網絡空間里語言信息及其傳播的新特征。

第一，使用范圍的全球性。互聯網覆蓋了整個世界，網絡上的語言信息內容來自世界的每一個角落，不同的國家、政黨、集團、人群等都可以在網絡空間里，通過各種不同的網絡服務平臺，運用不同的語言信息傳送手段，發布、傳播、接收、反饋、評述海量的網絡語言信息內容。因此，網絡語用規范已不是只關注一個國家的內部語用規范問題了，而是要面向世界，面向所有的網絡語言運用者。第二，信息內容的復雜性。網絡空間里的信息內容較之以前更加復雜，網民在一定的網絡空間里活動，很多都是潛隱的。尤其是自媒體使用者，因為思想、政見、觀念、性情、傾向以及對各種社會現象的認知等因素的影響，在發送、接收、評價網絡信息內容時常常帶有不同的語用目的。其中，信息內容良莠不齊，真假難分，在所難免。第三，傳輸技術的高端性。當代社會迅猛發展，科技水平不斷提高，網絡技術手段日新月異，在遠距離信息傳輸、音頻視頻及語言文字信息處理等方面都運用了高端科技手段，可以說，網絡空間里時時刻刻都在展示新的科技應用成果。宇航員太空授課、新冠病毒疫情期間我國高校普遍采用的線上教學、騰訊視頻會議軟件、企業微信等新的信息傳輸技術及其交流活動在過去是無法做到的。針對網絡語用不端行為，一些新的網絡管理技術也應運而生，例如騰訊網址安全檢測中心可以根據用戶投訴和網絡檢測技術，發現網絡空間里某個網頁上的“違法或違規內容”，同時告示網民“為維護綠色上網環境，已停止訪問”。這也是網絡語用規范與非網絡語用規范的不同。第四，網民素質的參差性。網民數以億計，國度不同，人種不同，年齡不同，意識形態不同，價值取向不同，社會環境不同，文化水平不同，生活習俗不同，所用語言不同，這些差異必然導致網民綜合素質參差不齊，各有特性，他們共同活動在網絡空間里，通過互聯網發送、傳遞、接受、反饋和評述各種各樣、復雜難辨的網絡語言信息，而且隨著網絡技術的不斷發展，網絡“自媒體人”的不斷壯大，這樣的網絡信息也會與日俱增，無疑增加了網絡語用規范任務的艱巨性。第五，語用規范的及時性。網絡語用信息是動態的，時時刻刻都在發生變化，網民在網絡空間里的活動時隱時現、時出時沒，他們發送、傳遞、接受、反饋、評述網絡語用信息也是在瞬間完成的，可以說瞬息萬變，稍縱即逝。這就要求網絡語用管控要及時發現、甄別、處理網絡違法和違紀語用信息，絕不能允許這些信息“滯留”在網絡空間里，以免造成不良影響甚至造成國家信息安全。網絡語用規范的及時性要求網絡管理部門應成為“迅速反應部隊”，和網絡服務平臺和網絡信息內容生產者(網民)一起，齊心合力，杜絕網絡空間里違法違紀信息和損害國家利益的信息的產生和滯留。第六，語用規范的持久性。從人類語言交流的生態變遷看，人類語言交流形式從單一口語形式發展到口語和書面語(語言和文字)相結合的形式再發展到網絡語言立體綜合的交流形式，可以說這是語言交流形式生態變遷的一條基本路徑。[5]隨著現代社會科學技術的不斷發展，網絡語言交流形式越來越豐富，形式越來越多樣，科技性越來越先進，因而網絡語用規范也必須與時俱進，適應這種形勢的需要。例如要做好全球范圍內的網絡信息內容的監管工作，沒有先進的電子信息技術和控制技術等是無法完成的。這項工作是長期的持久的，網絡語用規范也必須隨著網絡語言信息交流技術的不斷發展而不斷提高水平。

網絡時代自媒體的迅速發展使互聯網上的信息流量迅猛增長，不計其數，這是網絡空間里的新景象。當網民置身于網絡世界，面臨由自媒體帶來的大海一樣洶涌澎湃的信息流量時，如何有效地“采擇”或“淘起”自己需要的信息內容，取決于網民慧眼識珠的能力。“海量信息”是網絡信息的特點，“有效篩查”則是網民和網管應有的態度和素質。“海量信息”體現在具有運用自媒體條件的網民數以億計，比如僅手機的擁有量，在全世界范圍內就是一個天文數字，甚至有的網民一人擁有多部手機。再加上發布網絡信息內容的方式多種多樣、發布和傳播網絡信息內容的網絡平臺林林總總，因而網絡空間始終是一個忙碌著的空間，各種網絡信息猶如大海的波濤，奔流不息。如何“有效篩查”自媒體帶來的網絡信息的無盡流量？網民除了遵守法律法規、遵循公序良俗、不得損害國家利益、公共利益和他人合法權益、積極制作、復制發布好的信息，反對制作、復制、發布違法信息和不良信息之外，還應對源源不斷的信息流量進行有效的“截流”和“斷流”。即針對海量信息中的違法信息和不良信息，采取行之有效的規范手段，發動自己的“朋友圈”，進行剔除、刷黑、屏蔽、退群、下網等方式，還可以積極向網絡監管部門、網絡信息內容服務平臺反映實情，對違法信息和不良信息的發布者、傳播者采取管制措施，盡量減少這些信息的擴散量和危害性。

三、實現網民“自我規范”是優化網絡語言生態的主要途徑

自我約束是指網民運用自媒體的“自我規范”，是一種自律行為，網管監督是指網絡管理和監督部門應行使的職責，對于網民來說就是“他律”。自律是網絡時代對網民提出的一個最重要的、最基本的語用要求，沒有自律的素質和自律的手段，網民在運用自媒體發布、傳播、獲取、反饋網絡信息內容時就容易做出違反相關法律、法紀和法規的事情來，就容易形成網絡語用失范，以致損害良好網絡語言生態。自律的素質，是指網民應具備的政治思想覺悟、道德品質、法律法紀意識、價值觀念和語言運用能力等，表現在網民運用自媒體時，要始終響應習近平“建設網絡良好生態，發揮網絡引導輿論、反映民意的作用”[2]336的號召，做良好網絡語言生態的建構者和維護者。要自覺遵守相關法紀法規，如：《中華人民共和國網絡安全法》《互聯網出版管理暫行規定》《互聯網新聞信息服務管理規定》《網絡信息內容生態治理規定》，在網絡空間里做一個遵紀守法的人。要積極宣傳和踐行社會主義核心價值觀，弘揚新時代的正能量，做一個健康向上、積極陽光的人。在網絡語言的運用上，網民應具備良好的語言修養和語言水平，要遵循語用原則，特別是要遵守誠信原則、合作原則和和諧原則，講究網絡語言規范，堅決反對網絡語言污染，維護網絡語言純潔，抵制網絡語言暴力，優化網絡語言環境。自我規范主要包括如下幾個方面：

第一，自正入網動機。網民進入網絡，都有自己的網絡空間，都有自己的聊天室、QQ群、朋友圈、自己的網絡社區和自己的網絡虛擬世界，有各種各樣的上網動機。網絡空間里，了解時政、查看新聞、訪友交友、求職購物、獵艷好奇、發送圖文、分享視頻、發帖跟帖等等，形形色色，千姿百態。網民入網是為了交流網絡信息、獲取網絡信息，求知會友，從事有益的網絡活動，推進網絡事業發展，而不是漫無目的，追奇獵艷，尋求刺激，甚至擾亂破壞網絡生態環境，做出違法亂紀的事情。應該看到，網民入網，動機純正者有之，動機不純者有之，動機隨意者亦有之。網民如果動機不純正，就會使正常的網絡信息交流出現不正常的現象。因此，網民自正入網動機是十分重要的。如2020年7月5日網傳深圳寶安出現“新冠 確診病例，網易上發布了一條辟謠信息：

【辟謠：寶安未出現“新冠”確診病例！】近日，網傳寶安人民醫院出現一例新冠肺炎核酸檢測陽性病例，經寶安區衛生健康部門核實，該消息為謠言。請各位市民朋友不造謠、不信謠，不傳謠，共同維護良好的網絡秩序。

“謠言”之所以能成為“網傳”，是因為有個別網民入網動機不純，造謠者有之，信謠者有之，傳謠者亦有之。如果相關部門不“辟謠”，就會帶來不良的社會影響。

第二，自覺甄別良莠。前面說過，自媒體時代的網絡空間里，自媒體人(網民)的語用自由度大了，網絡信息內容豐富了，網絡信息內容發布、傳送的手段多樣化了，網絡信息內容更加復雜了、真假難辨、良莠不清的現象更為突出了，要求網民應該成為自覺甄別良莠的主力軍。例如：2020年3月26日網上有這么一條信息：

在3月25日七國集團(Q7)外長會議上，美國國務卿邁克爾·蓬佩奧建議將該病毒(新冠肺炎病毒)稱作“武漢病毒”時，美歐雙方意見不一，會議最終沒有發表聯合聲明。

美國國務卿邁克爾·蓬佩奧稱“新冠肺炎病毒”為“武漢病毒”，是別有用心、極其惡毒、蠱惑人心的瞎話，網民看到這樣的信息，一定要分清良莠，辨明是非。

第三，自查語用行為。網絡信息內容的主要載體是語言以及跟語言文字相關的表達方式(視頻、音頻、動畫、圖表、符號等形式)，網民在運用這些方式進行網絡交流時必須加強自身的約束，檢查和規范自己的語用行為,謹言慎行。除了遵循適應原則、誠信原則、合作原則、和諧原則[6]之外，還應恪守國家、政府相關的法律和法規，自覺按照《網絡信息內容生態治理規定》參與網絡活動，做良好網絡生態的建構者和維護者。

第四，自愿美化網絡。網民自愿美化網絡是網絡功能自凈化的必要條件，習近平同志指出：“網絡空間是億萬民眾共同的精神家園”，[2]336這個家園干凈不干凈、美麗不美麗，關系到每一個網民的切身利益。美化網絡就是要使網絡息內容健康、正確，富有正能量和勵志功能，就是要使網絡語言優美、規范，就是要使網絡交流過程和諧、順暢，就是要使網絡空間“天朗氣清，生態良好”。[2]336每一個網民都應該成為網絡空間里的“清潔工”和“美容師”。如果說網民的自我約束是一種網絡自律行為的話，那么網管監督就是對網民的“他律”或規范。網絡空間是一個地域上無邊無際、遍布世界各個角落；網民人數上不計其數、意識形態復雜，觀念各異；語言信息內容上真善美和假丑惡混雜的包羅萬象的虛擬空間，如果沒有切實可行的規范手段，勢必會混亂不堪。因此對每一個網民進行網絡語用規范是必要的。“利用網絡進行欺詐活動，散布色情材料，進行人身攻擊，兜售非法物品，等等，這樣的言行也要堅決管控，絕不能任其大行其道。”[2]336

不同時代的語言生態具有不同的特征。70年前正是新中國百廢待興的年代，語用主體(工農大眾)的文化知識、語用水平相對較差，對他們而言，普及語法修辭常識是十分必要的。而今，網絡時代的語用主體(網民)無論是文化知識、語用能力，還是語用領域、語用媒介等都發生了巨大變化。作為語言工作者，應該像呂叔湘和朱德熙先生那樣，關注現實語言生態，關注大眾語言生活和語用實際，真正做出接地氣、為民眾的研究成果來。