地方高校圖書館專利信息服務(wù)策略探析

趙軍成

（綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152061）

高校圖書館是服務(wù)于院校教育教學(xué)、科研與創(chuàng)新的重要文獻(xiàn)情報中心。其具有資源集中性、用戶信息需求多樣性、服務(wù)范圍廣泛性等特征。高校圖書館發(fā)揮育人與服務(wù)職能，助力項目研究、產(chǎn)教融合，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賦能，將對區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展起到有力推動作用。近年來，國家提出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，明確了知識產(chǎn)權(quán)尤其是專利權(quán)在科技創(chuàng)新與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可替代的作用。在“萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下，人們對專利信息服務(wù)的需求愈發(fā)強烈。地方高校圖書館如何有所作為，積極開展專利信息服務(wù)成為圖書館領(lǐng)域的重要課題。

一、地方高校圖書館專利信息服務(wù)現(xiàn)狀

筆者利用中國知網(wǎng)平臺，對本課題相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了檢索，得到文獻(xiàn)500余篇，數(shù)量雖然不是很多，但呈逐步增長的趨勢。綜合現(xiàn)有研究成果，筆者認(rèn)為，高校圖書館開展專利信息服務(wù)是要基于院校自身產(chǎn)學(xué)研融合狀況及所在區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀，圍繞用戶、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需求，依托豐富的專利信息資源，通過開展培訓(xùn)講座、專利查新、專利分析、成果轉(zhuǎn)化等多種內(nèi)容與形式的信息服務(wù)，提升讀者知識產(chǎn)權(quán)意識與創(chuàng)新能力，促進(jìn)創(chuàng)新成果的產(chǎn)出與轉(zhuǎn)化。[1]

結(jié)合文獻(xiàn)分析與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，目前專利信息服務(wù)的開展并不均衡，整體上與高校所屬區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為相關(guān)。我國中、東部及沿海地區(qū)高校形勢較好，專利信息服務(wù)水平較高，有能力開展有內(nèi)容、有深度的服務(wù)項目；相較而言，受制于經(jīng)費、人才、資源等多方面因素，我國多數(shù)地方院校圖書館難以較為全面、深入地開展專利信息服務(wù)。[2]這些圖書館或多或少存在以下問題。

（一）知識產(chǎn)權(quán)意識不強，專利信息資源匱乏。部分地方高校及他們的圖書館還沒有清醒地認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)在促進(jìn)區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用，導(dǎo)致他們沒有開展專利信息服務(wù)的強烈意愿，能夠積極爭取經(jīng)費購買資源、主動開展工作搜集整理各類專利信息資源更是無從談起。知識產(chǎn)權(quán)意識不強，專利信息資源匱乏，基本沒有能力開展相關(guān)服務(wù)，這一問題在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館尤為突出。

（二）專業(yè)人才不足，創(chuàng)新服務(wù)意識缺乏。我國僅處在知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)起步階段，專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)人才非常緊缺，高校圖書館的專利信息服務(wù)領(lǐng)域亦是如此。目前，僅有學(xué)校規(guī)模較大、建設(shè)水平較高的重點院校的圖書館設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)職能部門，配備有專職專利信息服務(wù)館員或者知識產(chǎn)權(quán)專員來為用戶提供各項服務(wù)。這其中，只有一小部分是地方高校。究其原因，是大部分地方高校在發(fā)展過程中更多地把資金用于學(xué)科、師資建設(shè)之中，卻忽視了圖書館的建設(shè)，導(dǎo)致高校館大都面臨員工老齡化、所需人才得不到及時補充的難題，現(xiàn)有館員缺乏創(chuàng)新意識、專業(yè)知識與技術(shù)更新緩慢，深層次的信息服務(wù)根本無法開展。圖書館員需要新鮮血液的補充，帶來新思維、新技術(shù)、新理念，才能不斷創(chuàng)新信息服務(wù)項目、拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)能力和水平，充分發(fā)揮其服務(wù)職能。

（三）專利信息服務(wù)項目較單一，深度不足。目前，大部分地方高校圖書館能夠提供的專利信息服務(wù)項目很少，僅僅在專利教育與培訓(xùn)、專利檢索兩個方面可以做一些零散的工作；部分高校館可以通過合作的方式提供專利查新與咨詢服務(wù)，但能夠開展高價值的專利分析、專利預(yù)警、成果轉(zhuǎn)化等業(yè)務(wù)，能夠嵌入課題組、校企合作項目提供深度服務(wù)的地方高校圖書館還不多。[4]服務(wù)內(nèi)容單一，沒有深度，缺少時效性，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳，自然無法充分發(fā)揮專利信息服務(wù)應(yīng)有的價值。

二、地方高校圖書館專利信息服務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

地方高校在經(jīng)費來源、招生與就業(yè)等多個方面都較為依賴所屬區(qū)域，在能夠得到的很多資源配備上都無法與部屬院校相比，但這并不意味著他們就不具備發(fā)展?jié)摿Α５胤礁咝Ｈ缒艹浞职l(fā)掘地方優(yōu)勢，找準(zhǔn)自身發(fā)展定位，將自身建設(shè)融入?yún)^(qū)域創(chuàng)新發(fā)展大環(huán)境中來，必將有所作為。地方高校圖書館的發(fā)展亦是如此。[3]筆者總結(jié)其開展專利信息服務(wù)面臨的如下機遇：

（一）國家戰(zhàn)略實施的迫切需求。近年來，在國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強國戰(zhàn)略的大力推動下，知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，科技型企業(yè)、高校等科研機構(gòu)對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的需求與日俱增。而專利信息服務(wù)正是知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的重中之重，其對于促進(jìn)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要作用。2016年發(fā)布的《“十三五”國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運用規(guī)劃》中指出，高校圖書館承擔(dān)著高校專利信息服務(wù)的提供利用工作，需加強圖書館專利高精尖人才隊伍培養(yǎng)力度，協(xié)同學(xué)校其他部門推動圖書館建立專利信息服務(wù)體系。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為時代主旋律的當(dāng)下，高校圖書館應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，將專利信息服務(wù)做好。

（二）地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需求。21世紀(jì)以來，我國高等教育進(jìn)入快速發(fā)展階段。但粗放式的發(fā)展也帶來很多問題：高校同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，地方生產(chǎn)服務(wù)一線所需人才極度緊缺，人才培養(yǎng)模式不能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的要求。這些問題在地方高校上表現(xiàn)得尤為突出。2010年開始，國家有關(guān)職能部門多次出臺政策與指導(dǎo)意見，推進(jìn)地方高校建設(shè)向服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方向轉(zhuǎn)型。地方院校要以培養(yǎng)區(qū)域社會發(fā)展所需人才為己任，必須深入發(fā)掘區(qū)域優(yōu)勢與人才需求，堅持產(chǎn)教融合的育人模式，大力發(fā)展校企合作。高校圖書館也應(yīng)積極轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變原有被動服務(wù)模式，主動創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)于院校人才培養(yǎng)與科研創(chuàng)新。而開展專利信息服務(wù)恰恰是一種絕佳的選擇。

（三）讀者主動獲取專利信息的意識逐漸增強。專利信息是科技創(chuàng)新的催化藥劑，對高校科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化起著重要的支持作用。目前，高校科研人員主動獲取專利信息服務(wù)意識逐漸增強，[5]他們越來越重視搜集、分析專利信息，深入研究相關(guān)類型產(chǎn)品、技術(shù)的前沿動態(tài)及技術(shù)空白，從而在一定程度上預(yù)測未來技術(shù)發(fā)展方向及競爭態(tài)勢，做好戰(zhàn)略預(yù)判從而獲得競爭優(yōu)勢。于是，科研人員開始積極主動尋求本校圖書館提供的專利信息服務(wù)。專利信息的重要性得到高校創(chuàng)新團(tuán)隊、科研機構(gòu)的認(rèn)可，專利信息服務(wù)用戶群體不斷擴展，都為地方高校圖書館開展專利信息服務(wù)提供了良好機遇。

三、地方高校圖書館專利信息服務(wù)能力提升策略

地方高校圖書館應(yīng)始終堅持以有利于高校所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為出發(fā)點，圍繞地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)與院校優(yōu)勢學(xué)科尋找機遇，尋求合作，循序漸進(jìn)做好專利信息服務(wù)工作。[6]

（一）組建專業(yè)專利信息服務(wù)館員團(tuán)隊。專利信息服務(wù)是一項專業(yè)性的服務(wù)，既涉及法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面內(nèi)容，又涉及專利信息中所包含的學(xué)科專業(yè)知識，需要具有專門知識儲備的館員才能勝任。服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)是全面開展專利信息服務(wù)的首要工作，是重點也是難點。高校圖書館一方面要注重引進(jìn)急需人才，直接補充空缺崗位；同時也應(yīng)重視現(xiàn)有員工的培育，特別是具有一定學(xué)科專業(yè)能力到館員，為他們多創(chuàng)造學(xué)習(xí)進(jìn)修、參與專利實踐的機會；建立激勵機制，鼓勵館員不斷提升自身專利信息素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。條件差一些的高校館可先通過多方合作的方式擴充團(tuán)隊，可以聘用本校教師、知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)員工兼職專利信息服務(wù)館員；可以聯(lián)合兄弟院校組建合作團(tuán)隊，共同開展服務(wù)工作。服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)要向優(yōu)勢學(xué)科適度傾斜，形成優(yōu)勢力量。

（二）注重開展知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育活動。知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)即是打通知識創(chuàng)新活動整個流程所需要的各種能力，包括知識產(chǎn)權(quán)意識、信息搜集處理與分析能力、創(chuàng)新意識與能力等多個方面內(nèi)容，是信息素養(yǎng)在知識創(chuàng)造與技術(shù)創(chuàng)新方面的集中體現(xiàn)。為了提高在校學(xué)生乃至院校周邊民眾的知識產(chǎn)權(quán)意識與創(chuàng)新意識，提高大眾科學(xué)文化素養(yǎng)，地方院校圖書館應(yīng)將知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育作為一項基礎(chǔ)服務(wù)持續(xù)開展，且應(yīng)針對不同用戶群體特征與需求而采取適當(dāng)?shù)男问健τ诖蟊娀后w，可采取開展大型活動如宣講、培訓(xùn)與競賽的服務(wù)形式；對于專業(yè)化用戶群體，可以開展嵌入學(xué)生專業(yè)課程教學(xué)、實踐實訓(xùn)過程的嵌入式知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育。館員知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)的提升是開展高質(zhì)量專利信息服務(wù)工作的關(guān)鍵，高校館應(yīng)將普通館員納入知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育的對象，著重培養(yǎng)他們良好的溝通交流能力、靈活的思維能力、較強的數(shù)據(jù)信息捕捉意識以及敏銳的行業(yè)分析能力，為專利信息服務(wù)的深入開展儲備人才力量。[7]

（三）優(yōu)化服務(wù)各流程，助產(chǎn)出，促轉(zhuǎn)化。專利是科技創(chuàng)新項目最直接的成果，團(tuán)隊、企業(yè)需要將其轉(zhuǎn)化、落地應(yīng)用，才能實現(xiàn)其價值。實際上，在科研項目立項前、在研過程中、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過程中均對專利信息服務(wù)有極大需求，專利信息服務(wù)應(yīng)貫穿于科研成果管理整個生命周期的各個階段。由于不同階段的服務(wù)需求側(cè)重有所不同，為提高服務(wù)效率與效益，高校圖書館應(yīng)在各服務(wù)流程的優(yōu)化上下足功夫。在信息資源建設(shè)上，應(yīng)圍繞院校優(yōu)勢學(xué)科、區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)搜集、購買專利信息資源，搜集整理專利機構(gòu)通過公共渠道發(fā)布的服務(wù)內(nèi)容與資源，整合科研團(tuán)隊、相關(guān)科研管理部門的各種專利信息資源，深度加工，形成優(yōu)勢特色資源。在項目立項前，應(yīng)著重搜集、整理技術(shù)、市場、專利等各層面的有關(guān)信息，深入分析競爭態(tài)勢，尋找技術(shù)空白，協(xié)助構(gòu)筑項目創(chuàng)新路線圖。在項目進(jìn)展階段，應(yīng)集中力量搜集國內(nèi)外競爭信息，分析技術(shù)發(fā)展趨勢，為創(chuàng)新團(tuán)隊提供有價值的情報，加速成果產(chǎn)出。創(chuàng)新成果較為成型后，即可著手開展成果申報服務(wù)，撰寫相關(guān)專利文檔，突出專利布局，力爭實現(xiàn)專利權(quán)保護(hù)范圍最大化。創(chuàng)新項目進(jìn)入收尾階段，專利信息服務(wù)應(yīng)集中在促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化與新技術(shù)的應(yīng)用上。專利信息服務(wù)團(tuán)隊通過連結(jié)創(chuàng)新團(tuán)隊與企業(yè)、有關(guān)機構(gòu)廣泛尋求合作，促進(jìn)成果孵化落地，并力求社會效益與經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。[8]

（四）逐步形成較為完備的管理運行體系。較為完備的管理運行體系是地方高校圖書館能夠長期、有效開展專利信息服務(wù)的有力保障。建立與之相應(yīng)的組織機構(gòu)、服務(wù)規(guī)程是完善管理運行體系的有效舉措。首先，在信息資源建設(shè)上，應(yīng)建立購買、整合專利信息資源，購買專利分析工具以及自建特色資源的管理辦法，切實做好資源保障。堅持不懈做好人才建設(shè)工作，人才引進(jìn)與本館員工專業(yè)素養(yǎng)提升相結(jié)合，輔以兼職選聘方式，建設(shè)專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊。其次在組織機構(gòu)上，可成立知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)辦公室專職負(fù)責(zé)涉及知識產(chǎn)權(quán)的各類事務(wù)，開展知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育活動；可成立專職專利信息服務(wù)部門，配備專職館員，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、校企合作項目提供專利信息服務(wù)，支撐院校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。再次，有必要建立較為開放的合作機制，注重與兄弟院校圖書館的交流經(jīng)驗，合作提供服務(wù)；積極爭取與科研機構(gòu)、創(chuàng)新企業(yè)展開人才交流、技術(shù)合作，為開展深層次的專利信息服務(wù)創(chuàng)造條件。最后，不斷完善專利信息服務(wù)的管理機制與創(chuàng)新機制是保障服務(wù)質(zhì)量、不斷提升服務(wù)能力的重要舉措。地方高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身實際有條件地選擇合適的專利信息服務(wù)模式、方式、內(nèi)容，切實解決用戶在技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)方面遇到的實際問題；采取流程化服務(wù)模式，針對不同專利信息服務(wù)項目設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化運作流程，以用戶動態(tài)服務(wù)需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化、高效化與精準(zhǔn)化。

四、結(jié)語

在萬眾創(chuàng)新的時代背景下，地方高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，積極開展專利信息服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，助力學(xué)校產(chǎn)教融合、校企合作，在服務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展建設(shè)上有所作為。