基于視障群體的公共圖書館無障礙設施現(xiàn)狀調研

王 宇，紀欣玫

（山東建筑大學建筑城規(guī)學院，山東濟南 250101）

1 研究背景

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們對知識、信息獲取等精神需求愈發(fā)顯著。公共圖書館是保障公民文化權利、縮小信息差距的重要環(huán)節(jié)，應保證為全體社會成員提供便利獲取信息的環(huán)境。截至2010 年，全國殘障群體數(shù)量約8502 萬人次，其中視障群體數(shù)量約1263 萬人次[1]，但圖書館內卻很少見到視障讀者的身影。此外，目前國內公共圖書館無障礙設施相關研究主要針對肢障群體，少有針對視障群體的研究。現(xiàn)有無障礙設計規(guī)范對視障群體的無障礙設計要求同樣較為模糊，成為影響視障讀者群體前往圖書館閱讀的最直接原因。因此在無障礙事業(yè)不斷發(fā)展的今天，有必要針對視障群體進行無障礙設施相關研究。

2 調研概況

國內公共圖書館對視障讀者群體的服務仍在發(fā)展過程中，因此選擇大型公共圖書館進行相關調研。本文選擇國內經(jīng)濟發(fā)展較迅速的滬寧杭地區(qū)，挑選地區(qū)內省級、副省級公共圖書館進行調研，包括南京圖書館（簡稱南京館）、金陵圖書館（簡稱金陵館）、浙江圖書館（簡稱浙江館）、上海圖書館（簡稱上海館）四座圖書館建筑。調研日期分別為2020 年10 月23 日、10 月24 日、10 月27 日、11 月1 日。

本調研針對的視障讀者范圍除普遍意義上的視力殘疾者（包括全盲和低視力）還包含視力下降的老年人、重度近視及色覺異常者。首先結合文獻及初步調研，整理視障讀者在館內的無障礙需求及主要行為流線。以初步文獻及初步調研整理制定基本調研內容，包含圖書館室外交通空間、出入口空間、視障閱覽室空間、水平及垂直交通空間、衛(wèi)生間等輔助服務空間的無障礙現(xiàn)狀；此外針對視障讀者群體視力障礙的特征，對館內信息無障礙現(xiàn)狀進行實地調研。具體調研內容包含四個大類，共16 個子項目，如表1 所示[2]。

表1 基于視障群體的公共圖書館無障礙設施調查內容

3 無障礙設施現(xiàn)狀

上述調研內容根據(jù)視障讀者群體前往公共圖書館時可能使用的空間制定。本文將從室外、出入口、室內以及信息無障礙四個部分分析各圖書館無障礙設施建設現(xiàn)狀。需要注意的是，視障讀者前往圖書館后，主要是到達視障閱覽室進行借閱，因此調研時主要針對其前往視障閱覽室的出入口進行調研（一般為建筑主入口或視障閱覽室獨立出入口）。各館按無障礙設施按無設施、不達標、勉強達標、基本達標、達標、完全達標分為六檔，依次對應0～5 分。無相應無障礙設施得0 分，現(xiàn)狀非常好得5 分，其他情況酌情賦分。

3.1 室外無障礙

室外無障礙指代圖書館附近公交車站或停車點至圖書館入口廣場部分空間，其調研內容主要分為三部分，如表2 所示。讀表得知，四處各館圖書館室外無障礙范圍內周邊交通可達性較好，僅金陵館與浙江館附近公交及地鐵站較遠，但基本保證15min 內可達；此外各車站附近均設置規(guī)范盲道。各館周邊人行路緣石坡道設置較為完備，南京館、浙江館部分路段人行道與自行車道無高差且主要出入口附近設置可達性較高的無障礙停車位。但南京館周邊部分路段存在自行車占用盲道現(xiàn)象；浙江館門口曙光路中段無行進盲道，僅局部有提示盲道；此外上海館人行道盲道未聯(lián)系入口廣場。

表2 公共圖書館室外無障礙設施現(xiàn)狀調查

3.2 出入口無障礙

出入口無障礙指代出入口臺階至圖書館室內門廳空間，其調研部分包含四個部分，如表3 所示。讀表可知，各館出入口空間的無障礙設施建設現(xiàn)狀普遍良好。入口處采用平坡進入建筑的方式較為理想，如金陵館、南京館。此外大門類型與門扇尺寸的選擇也普遍符合規(guī)范要求。只有入口臺階的扶手設置和室內外盲道設置出現(xiàn)較多問題，主要包括：出入口較寬臺階未增設扶手，如浙江館；室內外無盲道引導至建筑出入口或未連接視障閱覽室，如上海館與金陵館。

表3 公共圖書館出入口無障礙設施現(xiàn)狀調查

3.3 室內無障礙

室內無障礙指代視障閱覽室、水平及垂直交通空間、衛(wèi)生間、開水間等輔助空間，其調研內容包含六個部分，如表4 所示。讀表可知，各館電梯的無障礙建設現(xiàn)狀普遍較成熟，大部分包含低位扶手、低位選層按鈕及盲文及語音提示，且電梯內設置鏡子，方便輪椅出行人士進出電梯。此外，各館在室內無障礙層面出現(xiàn)的問題較為普遍，主要包括：服務臺位置不易尋，如南京館；視障閱覽室家具及墻角邊緣未包裹軟質材料，視障讀者容易產(chǎn)生不必要的磕碰，如金陵館；閱覽室未避免低處書架的設立，影響視力下降的老年讀者取閱書籍，如金陵館、南京館；樓梯普遍忽略安全擋臺的設立，對于使用盲杖的讀者來說，使用樓梯時可能會將盲杖失手摔落樓梯，如浙江館；無障礙衛(wèi)生間的無障礙設施現(xiàn)狀參差不齊，主要是內部設施不齊全，或未滿足輪椅回轉空間要求等，如南京館。

表4 公共圖書館室內無障礙設施現(xiàn)狀調查

3.4 信息無障礙

此處信息無障礙僅指代標識系統(tǒng)、盲文及語音提示等物理無障礙設施內容內容，包含視覺、觸覺、聽覺提示信息三個部分，如表5 所示。通過調研表可知，各館對于信息無障礙設施建設意識薄弱，各館對于入口廣場處提示牌、建筑入口處樓層導覽圖，以及貫穿整個建筑的標識系統(tǒng)設置基本滿足規(guī)范，但仍存在不同程度的問題。如標識系統(tǒng)配色問題，金陵館采用綠底色加紅/黃色作為指向箭頭的配色，對于色盲讀者來說較易混淆；入口處缺乏語音及盲文導覽提示，僅上海館在建筑入口處設置盲文導覽圖；樓梯扶手起點終點處未設置盲文提示；書架上書籍種類應采用盲文標簽提示，僅浙江館滿足要求。

表5 公共圖書館信息無障礙設施現(xiàn)狀調查

3.5 調研小結

總體來說，各圖書館無障礙設施建設情況較為理想，如南京館、金陵館對于建筑出入口部分的無障礙平坡處理；浙江館對于視障中心完善的無障礙建設和館內盲道設置；上海館較為優(yōu)秀的信息無障礙設計等。此外，各館對與盲道的設置、語音及盲文提示以及在閱覽室家具的選用時缺乏無障礙設計意識，有待改善。

4 現(xiàn)狀問題及設計策略建議

綜上所述，以上四座公共圖書館主要存在以下方面問題：

（1）周邊公交車站以及人行道盲道建設現(xiàn)狀不理想。應參考南京館、金陵館公交站盲道鋪設做法，盡量避免車站、非機動車道及人行道高差，鋪設醒目及連續(xù)的盲道，如無法消除高差則應在車站及人行道處設置醒目的提示盲道。

（2）建筑出入口內外盲道鋪設現(xiàn)狀不佳。應參考浙江圖書館入口廣場—建筑出入口—視障中心流線，鋪設滿足規(guī)范的盲道，滿足入館流線中室內外盲道的連續(xù)性，且建議直通視障閱覽室。

（3）視障閱覽室缺少無障礙設計細節(jié)。應參考浙江圖書館盲道鋪設簡潔明確；家具邊緣光滑且墻角設置軟質材料包裹；避免了低處書架擺放且書架設置盲文指示牌等。

（4）室內樓梯設計需注意欄桿寬度及安全擋臺的設置。應參考上海圖書館室內樓梯做法，在欄桿下設置高50mm 的安全擋臺，以防止其盲杖意外從樓梯井滑落；此外對于扶手欄桿的間距及高度設置應滿足相關無障礙規(guī)范要求。

（5）無障礙衛(wèi)生間建設現(xiàn)狀參差不齊，主要問題在于輪椅回轉空間尺寸不夠或缺少無障礙設施，此外還包括衛(wèi)生間無障礙平面不規(guī)則的問題，如浙江館。應參考金陵圖書館無障礙衛(wèi)生間做法，空間利用率高，無障礙設施俱全，包含坐式馬桶和小便器以及洗手盆周邊設置符合規(guī)范的水平及垂直安全抓桿，此外還有鏡子、取紙器、多功能臺、掛衣鉤、呼叫按鈕等。

（6）導覽圖普遍缺少語音及盲文提示，標識系統(tǒng)配色忽略色盲讀者需求。可考慮上海圖書館標識系統(tǒng)做法，保證標識牌設置醒目，文字大小及配色易辨認。有條件的可在入口及電梯導覽圖附近設置盲文及語音提示。

5 結語

如今，國內無障礙建設已進入黃金時期，其無障礙設計研究內容也逐漸具體化，更加有針對性。本文從視障群體視角進行圖書館無障礙設施調研，選取對象皆為國內建設現(xiàn)狀較好圖書館。但從調研結果來看，雖然大部分無障礙設施滿足相關規(guī)范，但對于視障讀者群體來說，其無障礙設施使用效率并不高，許多設計缺乏細節(jié)，影響視障群體的有效使用，相關設計細節(jié)仍有較大改善余地。