基層帶兵人開展經(jīng)常性思想工作的技巧

凌思富

楊東／攝

經(jīng)常性思想工作是針對官兵各種現(xiàn)實思想問題隨時進行的教育和心理疏導活動。它貫穿于部隊教育訓練、作戰(zhàn)執(zhí)勤、行政管理、執(zhí)行多樣化軍事任務(wù)等各項工作和日常生活之中，與集中的政治教育互相聯(lián)系、互為補充，是部隊一項經(jīng)常性基礎(chǔ)性工作，是保持部隊集中統(tǒng)一和安全穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)常性思想工作的側(cè)重點是解決官兵的現(xiàn)實思想問題，化解官兵中的思想矛盾。新時代帶兵人要想更好地帶兵管兵用兵，提高官兵的思想覺悟，凝聚部隊的戰(zhàn)斗力，需要熟練掌握經(jīng)常性思想工作的方法和技巧。

一、善于捕捉情況，做到有的放矢。經(jīng)常性思想工作的對象是一個個有血有肉的戰(zhàn)士，往往是“一兵一世界，一人一本經(jīng)”，只有摸準情況、定向發(fā)力才能掌握主動。經(jīng)常性思想工作是做官兵的思想工作，要緊緊圍繞官兵的現(xiàn)實思想問題展開，要奔著現(xiàn)實問題和活思想去。主要是做到“五勤”：一要耳勤多聽。官兵的言語與思想變化有著許多必然的聯(lián)系，對于戰(zhàn)士有意無意說的話要細細品味、好好琢磨。要學會“說話聽語氣、歌聲聽士氣、會上聽意見、會下聽反映、逐個聽想法、集體聽辦法”。二要眼勤多看。俗話說“人心不同，各如其面”“喜怒哀樂，人皆有之”，官兵任何思想變化都會溢于言表。要學會“平時看行為、吃飯看飯量、來信看表情、睡覺看姿勢、工作看干勁、活動看熱情”。三要嘴勤多問。言談舉止是戰(zhàn)士思想的外在表現(xiàn)，但光察言觀色并不能完全掌握他們的思想，需要帶兵人經(jīng)常問、善于問，有問題及時解決，不留后患。要學會“問本人、問舍友、問同年兵、問骨干、問家人”。四要腦勤多想。就是要全面客觀地分析官兵的具體思想反映，針對不同時機、不同類別的人員，梳理出帶規(guī)律性、有代表性的特點。要學會“沒事時候多想怎么預防事、有事了多想怎么解決事、平常時候多想長遠事”。五要腿勤多轉(zhuǎn)。違規(guī)違紀往往都發(fā)生在視線之外。只有多轉(zhuǎn)才能掌握第一手資料，才能發(fā)現(xiàn)矛盾問題，及時消除隱患，確保部隊的安全穩(wěn)定。要學會“班排宿舍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、訓練一線轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、樓前屋后轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”。

二、用心把握規(guī)律，做到防范在先。從表面上看，一些思想問題的突發(fā)性很強，似乎是偶然的、孤立的現(xiàn)象，但是一經(jīng)認真分析研究，都有其規(guī)律可循。主要從四個方面把握：一是重點人員放在心上。重點人員數(shù)量雖少，但“能量”較大，往往是釀成事故案件的主要因素。這部分同志往往因為愿望未達成、訓練跟不上、家庭遇變故、感情受挫折等原因，可能會出現(xiàn)思想過激反應(yīng)，需要重點關(guān)注。要指定專人負責，落實“三包一”措施，確保重點人員時時掌握在情況之中、視線之內(nèi)，跟進做好一人一事工作。二是關(guān)鍵要素了然于胸。做思想工作和其他工作一樣，也需要打下基礎(chǔ)、做些準備，特別是對戰(zhàn)士的基本情況要了如指掌，重點是做到“十個弄清”，即個人經(jīng)歷清、家庭情況清、性格脾氣清、身體狀況清、愛好特長清、婚戀情況清、生活習慣清、人際關(guān)系清、入伍動機清、心理狀況清。三是階段特點務(wù)必把住。萬事萬物都有其規(guī)律，官兵思想變化也是一樣的，像部隊任務(wù)轉(zhuǎn)換、重大節(jié)日、新兵下連、老兵留退、發(fā)展黨員、評功評獎、考學提干等，都是思想易產(chǎn)生波動的敏感時機。比如，節(jié)日前后想家戀家的情緒會比較濃，考學提干關(guān)口心理壓力會比較大，任務(wù)轉(zhuǎn)換階段身心會比較疲憊，等等。到了相應(yīng)階段，帶兵人也要跟著進入狀態(tài)，繃緊腦中弦。四是以往教訓特別警惕。從近幾年各級通報的事故案例和日常管理經(jīng)驗看，手機網(wǎng)絡(luò)問題、婚戀問題、涉法問題、心理問題、敏感事項處理問題等，都是容易影響思想波動的誘因。對于這類常見問題的處理，帶兵人心里要早有預案，確保一旦碰上能夠快速準確有效處置。

三、真誠交流感情，做到以心換心。經(jīng)常性思想工作說到底是做人的工作，不能靠“耍嘴皮子”，而是要靠“掏心窩子”，正所謂“真心換真心，黃土變成金”。帶兵人要學會交流的藝術(shù)，與戰(zhàn)士建立深厚的情誼。有效的交流要做到“四要四不要”：一要善說兵言兵語，不要官腔官調(diào)。兵言兵語最大的特點就是通俗易懂、喜聞樂見。戰(zhàn)士們都有獨立的情感、人格、自尊心和民主權(quán)利，他們最反感領(lǐng)導打官腔、唱官調(diào)、撂狠話。講平易近人的話，才能和兵打成一片，兵也才會視帶兵人為知心朋友，帶兵者才能知道戰(zhàn)士在想什么、需要什么，而不被表面現(xiàn)象所迷惑。二要誠心誠意，不要故弄玄虛。和戰(zhàn)士交流不能藏著掖著、故作深沉，不能只想去套別人心里話，自己卻深藏不露，要講究一個“誠”字。要改變“我說你聽、我問你答”的呆板模式，加強平等交流，耐心傾聽，誠心溝通，防止出現(xiàn)“整天面對面，難于心貼心”的情況。三要實話實說，不要隨意許諾。和戰(zhàn)士交流最大的忌諱就是欺瞞哄騙，有的帶兵人為了穩(wěn)定戰(zhàn)士的情緒，輕易說出許諾承諾的話，而一旦沒有達成，情況就會迅速惡化。做戰(zhàn)士思想工作，不能畫餅充饑，還是要實事求是，動之以情、曉之以理，靠耐心細致的工作化解疑慮困惑。四要堅持原則，不要迎合遷就。思想工作雖然潤物無聲，但必須有原則、有立場，否則就沒有生命力。加強原則性戰(zhàn)斗性，不是刻意和戰(zhàn)士過不去，而是關(guān)乎大是大非、原則立場的根本態(tài)度問題。要始終按章辦事，違反原則的事情不做，弄虛作假的風氣不興。

四、重視后進人員，做到靶向施教。每個單位都有先進和后進，這是客觀事實，從某種意義上講，經(jīng)常性思想工作的重點主要是后進戰(zhàn)士。后進是相對的，后進經(jīng)過努力可以變成先進。對待后進戰(zhàn)士，要做到四點：一是兄弟相待。毛澤東同志說：“共產(chǎn)黨員對于落后的人們的態(tài)度，不是輕視他們，看不起他們，而是親近他們，團結(jié)他們，說服他們，鼓勵他們前進?！睂Υ筮M同志，也應(yīng)如此。要做到一視同仁、以誠相待，不歧視、不冷落，對存在的問題正確看待，不渲染、不嘲諷，彼此建立真誠的感情，使其樂于接受幫教轉(zhuǎn)化。二是不要放棄。對后進同志要有戰(zhàn)友間的真摯情誼，要相互鼓勵，不拋棄不放棄，在他們最需要幫助的時候伸出援助之手。戰(zhàn)士有缺點和錯誤很正常，帶兵人要用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的、欣賞的眼光看待戰(zhàn)士，營造有助于他們提升的良好環(huán)境。三是耐心幫教。耐心幫教是后進戰(zhàn)士轉(zhuǎn)化的催化劑。帶兵人要始終不急躁、不埋怨、不嫌棄，耐心地幫教轉(zhuǎn)化、幫助提高。對幫扶周期長、轉(zhuǎn)變效果不明顯的，以及雖有進步但又出現(xiàn)反復的，要堅持不離不棄，熱情誠懇地持續(xù)關(guān)心他們、幫助他們，給予他們蛻變提高的時間和空間。四是嚴格管控。對確實存在現(xiàn)實危險的高危人員，要堅持全程管控防范，安排專人重點觀察了解，堅決做到離槍、離彈、離車、離密、離應(yīng)激源，遇有情況及時安排心理醫(yī)生疏導調(diào)適。要定期組織其參加黨團活動、匯報思想，確保后進人員思想、行為不失控，確保部隊安全發(fā)展和各項任務(wù)圓滿完成。