創新營銷管理體制實現電費集中管理

許丁心

摘要：電費核算是整個電費結算業務的核心工作。傳統的核算模式需要大量的人力物力支持，浪費時間且不能保證其精確性，科技在進步，社會在發展，電費核算技術也只有不斷進步才能避免被淘汰。所以出現了相應社會發展需要，電費核算也接收了計算信息技術的影響，許多重要環節開始啟用電腦程序來進行。集約化的電費核算管理模式也應運而生，這種模式可以加強核算過程的流程流暢性，并提高了電費核算的準確度，同時降低了企業在電費核算方面的財力投入，降低了成本。現結合當前的電費管理工作要求，分析創新營銷管理機制的相關工作，提供管理建議。

關鍵詞：電力企業;營銷管理;電費集中管理;創新方法

1創新營銷管理系統的意義

1.1滿足新形勢下電力企業發展的具體要求

當前，在市場經濟體制下，市場競爭極為激烈，供電企業結合當前社會發展的具體情況，在電力營銷工作開展方面的重視力度越來越大，因為開展好電力營銷對于電力企業在商品營銷的市場份額提升方面具有極為重要意義，對于供電企業更加健康平穩的發展具有極為重要的作用。

1.2符合電力企業的職責設置情況

電力企業要關注自身的工作職責，明確電力服務工作的開展方向，隨著信息技術融入到供電管理的環節中，形成可用的網絡平臺支持內部監管工作，在線監測營銷管理工作展開情況，預防投機類事件，利用集中型的核算制度來簡化電費管理工作，提升工作人員的綜合效率。

1.3有效推動電力改革工作

電力企業在新的管理機制之下積極落實電力改革工作，部分電力企業已經獲得了一定的發展性成就，但是在改革期間也累積了一定的工作問題，國家發布了一系列的用電管理政策，以支持電力行業的經濟發展需求，電力企業需要積極改變當前的生存狀態，加大對營銷管理工作的關注度，保持電價穩定，通過設置階梯性電價來提升服務水平，在電力改革活動中，必須針對營銷管理的相應事宜，形成管理手段，保障基本管理職能。

2電費管理模式方法的創新

2.1相關制度與臺賬的建立

結合相關文件和上級規定的有關要求，制定出公司核算管理、營銷質量考核與監督、電費核算操作的具體辦法和規定，并結合電費管理的日常工作開展情況，對電費核算差錯問題、電費核算工作日常開展情況、異常記錄情況以及電費核算及復核退步等問題建立相關的臺帳。

通過以上工作清單、臺賬以及管理制度可以確保所有的電費管理工作都有可遵循的依據，強化電費核算工作的標準化與制度化特點，避免因核算人員出現差錯而影響到核算質量。電力企業還要根據新的電力管理文件精神來設置管理要求，強化對基層職工的約束，定期展開培訓工作，確保管理人員可以使用標準化的方法來記錄營銷管理工作信息。

2.2劃分管理職責

在管理環節，劃分相應的管理職責也是非常重要的工作，結合高低壓用戶的具體情況，形成大工業戶數、轄區戶數與抄表日常等信息系統，對核算員的具體業務水平進行衡量，根據其能力來設置核算任務，形成新的審核模式，把握基本的審核要點與步驟來完成核算工作，在發放電費之后，根據時間要求將各種報表上報給相應的部門，進而完善相應的工作流程，避免在核算期間出現職責不清的狀況。

2.3強化核算監管工作

營銷管理過程中必須將電費核算當做核心管理環節，形成信息共享工作平臺，將相應的電費信息輸送到平臺中，形成集中化的核算管理機制，結合電費核算相關文件，劃分電力用戶的類型，落實管理標準，把控審核工作要點，把控相關問題的處理手段，給每一個電力用戶設計電子檔案，保障動態化管理工作正常實施，當用戶的電費出現變更的現象時必須及時記錄，繼而明確漏收與錯收電費的情況。

可在相關軟件系統的支持下，形成核算信息群，融入計量、抄表與業擴信息，共享多種信息資源，分析相應的案例，在系統內部共享、傳遞與營銷相關的管理性信息，各個部門的工作人員都可以及時獲取營銷知識，加深對營銷工作的認識。根據集中核算電費的工作需求，可構建新的采集用電信息系統，擴大用電信息采集范圍，形成新的核算技術手段，密切關注用戶的實際用電信息。以變壓器停啟業務為例，電力企業不僅要確定存在這一項業務變動的客戶的編號，同時還要采集啟停變壓器的具體時間，客戶出現換表需求時，需利用采集平臺來收集與核對原有電表的表碼。

2.4營銷業務實現集約化管理

對現在的電力銷售管理模式進行改革，確保電費管理中心的組建。電費管理中心集中原有的較為分散的不同供電所收繳的電費針對性開展的銀行賬務的記賬、結賬、對賬、上繳電費工作一并處理完成。結合電力營銷信息系統，集中管理應收和實收電費，以確保電費資金的集約化管理。通過電費資金監督管理工作的進一步加強，可以實現資金收支管理的明晰，確保轄區異地收費管理的科學化，對電費風險進一步的進行防范，確保企業效益的最大化。

對營銷業務進行集約化的處理，能夠確保所有的相關供電所數據能夠集中管理。一方面可以大幅度的降低工作的繁瑣程度，另一方面可以將人工干預等相關弊端進一步的杜絕。如此，電費管理中心就能夠對相關的供電營業所電費的實收應收和具體的欠費情況進行比較準確的掌握，以對相關用電用戶的電費入賬情況進行全面的把握。

3結束語

電力企業不斷增加對電力營銷工作的重視度，同時也在積極創新營銷管理工作所使用的方法，本文從創新現有營銷管控系統的必要性出發，提供了一些創新建議，結合電費管理問題，確保可切實實現新時期的電費管控需求，保障管理系統的便捷性，應用新的營銷管理與電費管理手段之后，整個電費核算工作也變得更加便捷，相應的人力成本縮減，更多技術資源被運用到電力企業中，管理系統的技術含量也在不斷增加。

參考文獻

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