甬派客戶端大學生群體認同度低原因分析

張曉蝶 劉進 吳南 張依麗 王敬一

摘要：隨著媒體融合的快速發展，我國各級黨報正處于轉型發展的攻堅期。甬派以地方媒體新聞客戶端的發展模式為起點，借力于媒體融合實現轉型升級。但是，甬派作為地市級黨報媒體著重于面向寧波本市市民和黨政干部，對在甬大學生群體關注甬派的認同度低問題較為弱化。我們小組從甬派自身、大學生群體、高校和社會層面綜合探討大學生群體對甬派認同度低的原因，為甬派受眾群體的“年輕態”提供發展方向，增添地市級黨報媒體更多的“新鮮血液”。

關鍵詞：甬派客戶端;大學生;認同度

目前甬派新聞客戶端每日新聞更新量龐大，專題版塊既要做到現有專題的實時推送，也要做到內容的整合歸類。就目前而言，甬派新聞客戶端在專題整合方面存在精準定位不清晰的問題。專題版塊以新聞事件為標題劃分，同一話題新聞羅列在最新推動的新聞報道中，即同一話題的新聞報道下囊括多個過去已更新的新聞，呈現出銜接并列的形式。在該形式下，甬派對專題新聞的整合分類并未有效發揮專題新聞的明晰性特點，反造成專題版塊雜亂無序的現象，使用戶無法第一時間找到個人想要了解的信息，從而使得讀者在觀感上無法形成有序、整潔的頁面體驗，不利于高效獲取訊息，大大降低了讀者的閱讀效率及閱讀積極性。

甬派在深化融媒體發展的同時，通過每日推送電子版報紙提升黨媒公信力，滿足不同群體對新聞閱讀方式的選擇傾向。但是，由于甬派以手機為傳播媒介，展現形式與內容大小受手機尺寸限制，需要充分考慮排版布局，實現手機終端的美觀與簡潔。讀者通過直接點擊報紙各版塊內的新聞內容，進入子界面詳細瀏覽新聞。電子報紙以加粗標題和正文直接呈現新聞內容，無二次排版設計。電子報紙無顏色區塊或字體變化等排版布局的區分，難以突出報道重點，手機用戶閱讀體驗欠佳。

報料區無分類，界面劃分籠統。甬派客戶端設置的報料區主要包括社區動態、不文明現象及用戶提問等相關內容，多為民生報料和政務監督。從內容上而言，報料區無細致的話題分類，正面報料與負面報料、圖文報料與視頻報料混雜，一定程度上降低用戶瀏覽便捷度。從形式上而言，報料區未依照熱度分類，重要信息與民眾感興趣的信息堆積在眾多的信息之中，用戶無法準確判斷內容的重要程度，不利于推動報料者及時得到他人及媒體的幫助與反饋。

同時千篇一律型的回復信息，導致用戶實質性反饋較少。甬派現有報料區內為民排憂解難的實際效益尚未有效發揮?！梆删弊鳛楣俜交貜偷臏贤ㄕ?，一律自動回復“已收到，非常感謝你的報料”，該無實質性意義的統一回復降低了甬派與報料者反饋互動的有效性。報料者難以準確把握反饋信息的處理結果，不利于媒體提升自身公信力，一定程度上降低用戶報料積極性，并未真正實現平臺與用戶間的互動反饋。

甬派客戶端現有的社交功能，存在一些互動弊端。其一，甬派客戶端的交互功能集中于報料時事、評論點贊、轉發收藏等較為基礎單一的互動形式，其中新聞報道并未根據新聞點贊數改變新聞排放順序，點贊功能成為無實際意義的互動形式，因而難以提升用戶的互動積極性。其二，目前甬派的評論回復出現“假大空”的負面現象，評論內容重復一致，評論內容的實際互動價值并未展現。

甬派客戶端的“商城”版塊產品下架不及時。至2020年7月5日甬派新聞客戶端商城版塊的多數產品均為售空狀態，包含多個商品兌換券有效使用時間已逾期，但是甬派仍未將此類商品下架，從而出現商城空間資源浪費的現象。同時，“商城”版塊內多個分區的功能未有效體現，如文旅商城內無相關產品、搖一搖分區內更新頻率時間跨度較長。由此看出，甬派客戶端的“商城”服務功能并未充分發揮為民服務、為民便利的作用，反造成資源空間浪費，弱化服務效果。

大學生擁有較強的表現欲，在這樣一個媒介融合的時代，甬派客戶端不能僅僅作為一個新聞發布平臺，需要在互動和傳播方式上進行創新，多元化發展，可以利用其他平臺作為自身的一個傳播渠道，并結合B站、抖音、微博在互動方面的優勢，給大學生更多的表現空間去表達看法。

“甬派”的內容與黨政時事相關，對于大學生的吸引力較小。這種刻板印象主要體現在兩方面：一是內容，二是形式。在內容上甬派以黨政時事為主，易使大學生形成這類新聞較為嚴肅刻板的認知。在形式上，一般的新聞報道都是圖文形式為主，文字所占的比重較大，大學生很難花費較多的時間去仔細閱讀。

這種刻板印象不是“甬派”客戶端單方面的努力就可以改變的，同時部分大學生患有“政治冷漠癥”，這需要整個新聞界的共同努力與宣傳，在潛移默化的過程中形成一種閱讀新聞的良好氛圍。大學生對于新聞的刻板印象需要社會的共同努力。

現在大學生普遍壓力大，閱讀和瀏覽軟新聞成為大學生解壓的一種方式。甬派客戶端雖然以硬新聞為主，但是在報道形式上缺少多元性和趣味性?！梆伞笨蛻舳怂⒆愕膬热菪问脚c大學生所需要的新聞表達方式是有一定沖突的。據相關數據顯示，社交媒體仍是大學生們獲取新聞信息的主要渠道之一。

大學生群體是當代社會的年輕群體，隨著社會經濟的發展、生活水平的提高，他們的消費觀念趨向多樣化、個性化，對新聞客戶端的質量要求日益升高。一方面，受社會環境因素影響，許多大學生對新聞客戶端的印象停留在刻板、老套的傳統模式，缺乏去了解甬派的興趣。另一方面，當今大學生的自我意識增強，喜好偏向各不相同。

于大學生群體而言，個性化的信息需求不斷增加，對新聞客戶端的使用極大程度上受個人喜好傾向影響。李良榮先生的“受眾興趣”觀點認為，從雅俗共賞向雅俗分賞的過渡反映了兩個重要方面：一方面是由于受眾興趣的不同產生了受眾分化，受眾從大眾化向小眾化方向發展;另一方面產生了媒體分化，媒體從單一性向多元性過渡。作為甬派在甬的研究小組，我們做了部分了解，大致如下：

1.大學生自我表現意識強，甬派缺乏自我展示平臺、優化宣傳方式與手段，多平臺及時推送熱門新聞。

2.新聞無趣的刻板印象，觀念轉變困難。

3.學業功課壓力大，自身興趣偏向娛樂化。

4.固有的信息繭房，不愿接受外界訊息。

大學生各個方面都應學會適應，也要主動發掘優質品，新聞客戶端是汲取信息的通道，但不是唯一的。

當前社會，人們獲取信息的途徑相當之多，但最主要的途徑依然是以網絡為主的大眾傳播。高校作為傳播知識、培養人才、服務社會、推進社會主義精神文明的重要陣地，其新聞宣傳部門更是肩負著宣傳貫徹黨的教育方針、增強學校師生員工凝聚力和向心力、展現學校良好社會形象的重任，在校園特色文化的傳播、發展、繁榮中發揮著不可替代的作用。但就目前中國高校與新聞媒體機構合作的形勢來看，依舊存在著許多諸如校內高校改革措施不配套、教學內容理論化、忽視學生實踐能力;校外與校外企業合作化程度低、合作對象選擇性少等局限性，以此造成的就是學生自身能力得不到提高，沒有競爭優勢。

在校園環境中，校園媒體俯拾皆是，諸如校報、校電視臺、校園廣播等，學生的學習環境、生活軌跡使他們較為方便地接觸到這些校園媒體，然而，此類校園媒體多依托于校方組織，校園信息多集中在所在校園內部傳播，信息具有一定的封閉性。甬派作為一種定位于城市型“新聞+服務+福利”的移動新聞客戶端，在地市級黨報手機新聞客戶端中極具代表性，在高校教育領域更應當重視與校園媒體的合作宣傳，植根校園并及時反映校園的各種文體活動、學術動態等信息，這樣不僅有利于師生對校園文化進行全面認識，而且為他們了解社會、了解校園文化風尚提供了最為鮮活的材料。

在甬派客戶端欄目設置中，有一“教育”欄目，其欄目功能主要定位于報道寧波市內的教育新聞，但根據數據顯示其欄目內的新聞報道存在新聞更新速度慢、分類不準確、評論互動失實等缺陷，不符合新聞報道的時效性、準確性等原則，長期如此更會對甬派的發展道路造成阻礙。對此，高校可以與甬派開展有關校園新聞素材對接、報道等合作。如此，不僅能為大學生提供專業實踐鍛煉的機會，更好地對外宣傳高校形象，也能夠幫助甬派提高新聞內容質量，提升其在大學生群體中的存在感和影響力。

校園網絡輿論建設不足

當代大學生的校園生活愈發依賴網絡，校園網絡已成為大學生發表輿論的主要場所。但也存在著一些弊端，它們一般分屬于不同部門，都擁有一個相對獨立的采寫組織。由于校園的新聞事件有限，造成其新聞內容大同小異，缺失新鮮感。同時，內容教育以宣傳教學為主，新聞信息量偏少，缺乏深度、廣度，加上程序化的寫作模式，缺少可讀性。此外，部分高校的校園網絡環境還存在著影響力不夠、管理水平不高的問題，高校的網絡渠道更重視學校事務信息和榮譽成就的傳遞，弱化對學生個體素質培養的積極引導。

忽視大學生群體的自主意識

數據顯示，近70%的同學下載甬派是因學校的推薦，其中50%的同學表示偶爾會選擇一些感興趣的進行閱讀，有69.76%的同學因學業繁忙逐漸忘記對甬派的使用。各高校的大學生群體目前都是90后、00后，這是伴隨網絡成長的一代人，具有鮮明的自主獨立意識，表現出很強的新鮮取向，傳統的思想政治教育已不能適應網絡一代，不能強制要求他們去了解一些不感興趣、內容枯燥無味的東西。同時網絡現已成為影響學生思想和行為的重要場所，學生們可以通過網絡更加積極主動地表達自我、展示自我。網絡成為除了學校、家庭和同齡群體外影響學生思想和行為的第四個重要因素，是學校重要的思想輿論陣地。對于學生群體而言，相較于要求他們多關注身邊的時事政治新聞，他們更愿意在繁忙的學業生活后去了解一些輕松的、娛樂化的新聞。

現今，隨著互聯網和手機的普及，大眾對新聞的需求呈現多樣化。大學生作為社會大眾中文化水平相對較高、追求的個性與品味檔次程度也相對較高的一類群體，對于新聞的關注也比較看重更加有新意的內容或形式。這類群體會因各自不同的性別、專業、年級而顯現出對新聞的不同需求。甬派新聞客戶端主要定位寧波，帶有黨媒性質，內容相對嚴肅刻板，新聞主流意識強，且形式較為單一，新奇性、貼近性不高，對大學生吸引力不高。那么，甬派想要提升在大學生當中的認同度，最終還是要落實到關注與追尋大學生的真實需要中、落實到生產有思考有溫度的精品佳作中、落實到增強新聞產品功能中。

新媒體的發展與壯大，帶來各種新的傳播載體，媒體融合趨勢也逐漸增強。這種發展不僅擴展了新聞獲取的渠道，還使新聞獲取方式更加便捷。首先，微博、微信等社會化媒體是獲取新聞的重要信息來源，改變了原本獲取新聞的方式。對于大學生來說，大學生對社交媒體的應用還是十分普遍的。其次，當前，隨著共享經濟的發展，一批批獨立的眾籌平臺紛紛涌現，這些眾籌平臺創造了一種新的新聞生產模式，可以擴展新聞的獲取方式，還可以積極挖掘讀者的專業知識和新聞資源，實現記者與讀者共同撰寫新聞。而目前甬派在眾籌新聞方面還不大成熟。

2020年7月11日，“甬派模式”研討會上提到，作為區域性主流媒體，甬派在快速發展上的道路選擇是深耕寧波，成為一個信息綜合服務平臺，走出一條新型主流媒體發展道路，甬派在轉型期的道路選擇整體看來是正確的，但在實施過程中仍不可避免地遇到一些問題。近年來新媒體的發展，給傳統媒體市場帶來了巨大沖擊。寧波日報報業集團為應對這一沖擊打造了甬派新聞客戶端。但這一轉變帶來的問題也逐漸凸顯，當前媒體經濟轉型中的問題主要凸顯在同質化競爭與宏觀經濟波動。除此之外，還有宏觀經濟波動的風險，用戶對新聞信息的需求存在上行和下行，這與宏觀經濟景氣程度密不可分。這些都增加了甬派發展的壓力。

互聯網及大數據的發展使移動新聞客戶端實現了發展進步的同時，也加劇了其行業競爭。甬派若想在這激烈的競爭中脫穎而出，仍需不斷改進，吸收其他新聞客戶端的優勢，為自身發展蓄力。

甬派作為寧波市黨報媒體應契合城市發展的活躍度，謀求大學生群體更高的關注度與認同度，從大學生自身需求出發，結合時代特點提升用戶群體多層次的發展。同時，高校應積極采取相關措施，提高大學生對于新聞的關注度，與地市級黨報媒體尋求更多的合作機會，注重新聞媒體機構對大學生群體的人才引入計劃。