社區家庭教育指導服務現狀及優化方法探究

吳愛蓮　葉記林　季琰

2020年，江蘇省婦聯啟動了“三全”社區家庭教育支持行動省級試點工作，將“建設600個家庭教育指導服務示范社區”列入了“2021年度省政府民生實事”項目。自此，江蘇省各地社區家庭教育指導工作翻開了新篇章。

本文采用質性調查方法，對江蘇省由南及北四個地區的41個社區進行了調查，了解了各地區社區家庭教育指導服務的現狀，對目前遇到的問題進行了解析，并就如何優化社區指導家庭教育服務提出了建議。

（一）家長教育意識淡薄，參與度不高

筆者在調查過程中了解到，部分家長沒有形成家庭教育意識，平時不會專門花時間去學習有關孩子教養的知識，只有在遇到較嚴重的問題時，才會想到請教專業人員進行干預。在筆者的調查中，對于“業余時間是否會主動學習家庭教育的知識”這一問題，54.59%的家長的回答是否;問及原因，15.68%的家長回答沒時間，28.76%的家長回答不感興趣，10.15%的家長回答沒必要。

對于社區開展的家庭教育相關活動，部分家長的參與熱情不高，有的家長沒有時間參與，有的家長對于社區開展此項活動的意義不了解。

（二）家長沒有正確的家庭教育觀念

部分家長的教育觀念較為功利，重成績提升，輕品德培養;重身體健康，輕心理健康。在調查問卷中，筆者設置了“身體素質”“品德修養”“學習成績”“學習習慣”“心理健康”這五個選項，以了解家長的教育理念。其中“學習成績”被選擇的頻次最高，為68.33%，其次是“學習習慣”和“身體健康”，分別為57.99%和55.89%，明顯高于選擇頻次為40.39%的“品德修養”以及選擇頻次為34.54%的“心理健康”。筆者還設置了“當孩子出現以下哪種情況時，你會明顯感覺焦慮”這一問題，選擇“成績出現明顯下滑”“出現品德不良的行為”“身體欠佳”“情緒不佳”這四項的家長的占比依次為48.17%、23.21%、0.12%、8.50%。

由此可見，社區在開展家庭教育指導服務工作時，不能只關注家長的教養需求，還應重視普及家庭教育基本理論和知識，以發揮社區家庭教育的積極指導作用。

（三）家庭教育指導服務工作方面

1.活動流于形式。部分社區在開展家庭教育指導活動時注重形式的多樣，但沒有精準把握兒童和家長的教育需求，使其真正在活動中收益。部分社區開展的活動不成體系，不能持續地發揮家庭教育指導作用。部分社區服務組織者沒有對家庭教育進行深入的思考和探究，對于活動的目的和意義不清晰。

2.經費來源少，各地區發展不平衡。由于缺少經費等問題，社區用于開展家庭教育的資源有限。家庭教育指導服務工作涉及文明辦、教育局、民政、婦聯、團委、工委、衛健委等部門，但目前沒有明確的主管部門，沒有明確的職責劃分和工作規劃，也沒有專門的經費來源。因此，家庭教育指導服務的持續良性發展遭遇瓶頸。經濟發展水平高的地區，其家庭教育指導服務的水平相對較高，服務體系相對完善;而經濟發展水平低的地區，其服務水平則相對較低。甚至有個別社區很少開展家庭教育指導方面的活動。

3.家庭教育指導內容缺乏科學性和系統性。家庭教育指導內容的科學性關乎指導活動的順利開展，關乎指導效果的提升。

現階段，在社區從事家庭教育指導工作的人員以志愿者、離退休老干部和兼職教師為主。他們沒有相關專業背景，對家庭教育沒有進行深入廣泛的思考和探究，在家庭教育內容的選擇上缺乏科學系統的理念，其專業水平有待提升。

（一）通過法律法規強化家長的家庭教育意識

隨著教育理念的不斷更新，很多人意識到做父母也需要“上崗資格”，需要接受繼續教育。政府可以頒布相應的法規、政策，促使家長與時俱進，不斷學習家庭教育方面的知識，讓全社會形成一種“要做父母，必先學習”“努力學習，做合格父母”的風氣。

（二）引導家長樹立正確的家庭教育理念

社區在滿足家長家庭教育需求的同時，要糾正家長的家庭教育誤區，改變家長“以成績論英雄”的錯誤觀念，讓家長將家庭教育的重點放在優良品德和良好行為習慣的培養上。社區要堅持“立德樹人”的理念，用中華優秀傳統文化滋養孩子的心靈，加強感恩教育，注重“教孩子做人”，以促進孩子全面、和諧發展。

（三）加強對家長的培訓

孩子是家長的鏡子，孩子身上出現的各方面問題能反映家長教育方式的不合理。政府可以成立專門的團隊，廣泛、深入地探討兒童出現各類問題的根本原因，梳理出合格家長應具備的基本素養，打造系列課程，在線上線下廣泛開設各類家長學校，讓家長和孩子同學習、共進步。

（四）政府自上而下統一指導

為了節省教育資源，縮小不同地區之間教育水平的差距，規范家庭教育指導服務的內容，政府可采用“自上而下、統一指導”的模式，構建家庭教育指導專業體系。政府可以成立專門的團隊，深入探究家庭教育，兼顧社會實際，結合目前社會中的家庭教育問題，從高處著眼，從細處著手，制訂出全面、系統的家庭教育指導方案，并設計、制作系統的家庭教育課程，開展系列專家講座，以提升社區家庭教育指導服務水平。

政府可以構建全國統一的網絡學習平臺，實現資源共享，如開發一套家庭教育軟件、建立家庭教育信息資源庫等，將政府統一制作的專家講座視頻及系列課程視頻上傳至網絡平臺，收錄科學的國內外家庭教育案例，幫助家長擺脫時間和空間的限制，利用碎片化時間豐富自己在家庭教育方面的知識和技能。

（五）提供面對面咨詢服務

社區在開展家庭教育指導工作時，應該將重點應放在互動活動的組織上。社區可以聯合其他部門，開展家庭教育指導活動，組織各類高質量的家庭教育互動活動，開發形式多樣的互動活動，充分利用網絡平臺開展線上活動。

社區在開展家庭教育指導工作時，可以給遭遇家庭教育困境的家長提供線下一對一溝通輔導服務。社區可以設立家庭教育咨詢室，由專業的家庭教育指導師“坐診”，為家長提供專業的家庭教育咨詢服務，讓社區成為家長求助的一條途徑。

社區還可以為兒童建立成長檔案，記錄兒童在不同時期出現的問題及解決方案，并進行深入探究，不斷增強社區開展家庭教育指導服務工作的能力。

（六）加強專業隊伍建設

為了提高家庭教育指導服務工作的成效，政府應關注專業指導隊伍建設。政府可以構建家庭教育專業指導人員培養體系，建設一支專門的社區家庭教育指導服務人才隊伍，確保隊伍里的所有成員都具備教育學、心理學相關專業的背景，并取得家庭教育指導師資格證。政府還可以開放家庭教育指導師準入通道，鼓勵熱愛此項工作的退休教師、志愿者、社區工作者以及相關專業的在讀碩士、博士等，參加培訓和考核，取得家庭教育指導師資格證。

政府應制訂詳盡、系統的家庭教育指導師培養和考核評價方案，并通過政策支持、鼓勵家庭教育指導師提高專業能力，進行有關家庭教育指導的探究，不斷提高自身的職業能力。

筆者解析了當前家庭教育指導服務工作中存在著許多問題，如家長家庭教育意識淡薄、家長參與度不高、家長沒有形成正確的家庭教育觀念、專業人員匱乏、經費來源少、各地區發展不平衡、家庭教育指導內容缺乏科學性和系統性等，并提出了改進建議，以期為社區提升家庭教育指導服務工作的效果提供參考。

（本文系江蘇省2019年度立項資助的社會教育規劃課題“社區家庭教育指導服務現狀及優化策略研究”的成果，項目編號：JSS-C-2019016。）

（作者單位：揚州市職業大學）