電力市場開拓及電力企業營銷管理策略

袁俊

摘要：近年來，社會進步迅速，我國的電力工程建設的發展也有了創新。隨著各個行業領域的不斷發展，其對電力的需求與日俱增。由此可見，電力已經成為推動各個行業領域生產活動開展的基本條件之一，而電力市場開拓及營銷管理作為電力行業領域中的重要組成部分，要想保證電力市場的健康發展，還需要以健全與完善的營銷管理措施為依據，并能積極發現營銷管理措施中的弊端和不足。鑒于此，本文以電力市場開拓及營銷管理原則為出發點，分析其中存在的問題，比如：市場開拓和營銷管理人員意識較低、能力較低、質量不高以及方式比較單一，在此基礎上提出針對性措施，期望可以更好的促進電力市場開拓及營銷管理工作的順利開展。

關鍵詞：電力市場開拓;電力企業;營銷管理策略

引言

電力營銷是電力企業今后發展過程中的重點方向，而電力營銷優質服務的提升能夠有效提升電力企業的核心競爭力，打造良好的服務品牌，促進自身的穩定發展。本文主要分析電力企業電力營銷的現狀與提升優質服務的重要性，并提出幾點提升與創新優質服務的有效策略，以供參考。隨著社會經濟不斷發展，我國電力行業也發生了較大改革，若提升自身核心競爭能力，在日益激烈的市場競爭環境中有立足之地，那么就必須要積極轉變經營理念，牢固樹立以優質服務提升的意識觀念，通過多元化的工作方法進行電力營銷工作，實現可持續良性發展。在電力營銷中，提升與創新優質服務具有非常重要的現實意義，突破這個問題可以幫助電力行業實現發展提升。

1電力市場開拓及營銷管理的原則

營銷管理在電力市場開拓過程中的作用至關重要，可以說電力市場的經濟效益在某種程度上取決于營銷管理水平的高低，在電力行業領域中，主要的業務內容就是電力銷售。但是由于電力銷售屬于服務類，在一般情況下為了實現營銷管理的效果，可以借助新時期下的科學技術全面了解和掌握電力資源銷售過程，在此基礎上調整和優化電力營銷管理措施。電力市場開拓及營銷管理需遵循以下四個方面的原則：（1）工作界限原則。工作人員在實際的電力市場開拓和營銷管理過程中，根據企業的實際情況明確分工，降低權利交叉的現象，在提高自身工作效率和工作質量的同時，不斷優化和完善營銷管理措施。（2）數據完整原則。電力市場開拓及營銷管理需要保證各項數據信息的完整性，及時歸納和整理各項數據信息，做好相應的檔案管理工作。（3）資源共享原則。共享已經歸檔的信息數據資源，從而為企業管理者的決策提供重要的理論依據，并幫助其正確預測電力市場的實際需求和基本發展情況，提高營銷管理水平。（4）人才培養原則。人才是電力市場開拓和營銷管理中的主導力量和重要因素，為此企業必須加大對優秀的市場開拓和營銷管理人才的培養力度。

2電力企業提升優質服務的重要性

電力企業若想在激烈的競爭環境中立于不敗之地，就很有必要創新與改革電力營銷工作模式與方法，而電力營銷中的優質服務就是電力企業在開展電力營銷工作時，要通過多種方式讓電力用戶感受到高效、便捷的服務，在此基礎上電力用戶就會不斷增強對電力企業的信賴感，這能夠有效拓寬客戶市場，為電力企業獲取到更多的競爭能力，切實有效的保障自身經濟效益。隨著電力營銷產品的創新發展，其優質服務的提升效果顯得越來越重要。而電力企業電力營銷提升優質服務的重要性體現在以下幾點：1.優質服務是電力營銷的核心方向，電力企業只有不斷提升自身內部管理水平，才能夠在市場中樹立良好的形象，以此來提高不同用戶的滿意度。2.電力企業在電力營銷工作中，要做好優質服務，只有這樣才能幫助企業在當前激烈的社會競爭中實現長遠發展。電力企業除了給群眾提供代理服務之外，還要在確保電網穩定基礎上發揮突出的作用。電力企業在自身發展過程中，不能一味地追求經濟效益，還需要充分考慮到自身所肩負的社會責任，確保服務成本能夠降到最低，改變當前電力營銷市場現狀，而優質服務的提升就是電力企業發展的重點方向。3.優質的服務可以幫助電力企業實現良性化發展，在電力企業發展過程中，需要將優質服務作為其內在核心，才能夠在最大程度上避免電網事故的發生，減少企業的經濟成本投入，獲得更加穩定、健康的發展。

3電力營銷管理對策分析

3.1加強市場營銷創新力度

傳統的電力營銷策略已經很難適應市場需求，因此，現階段要不斷改進營銷策略，優化電力營銷創新方式，加強創新力度。具體來說，可以從以下3個方面改進：1）借鑒國內外優秀成功的營銷案例，拓展新顧客的同時也要繼續維護老顧客的關系，挖掘潛在的市場和電力營銷資源。2）開展培訓工作，以培養營銷專業人員為主，營銷人員應該學習更多的營銷知識和技能，增加客戶的滿意度，從而提高雙方合作效率。例如，當與較大企業進行電力營銷合作時，雙方要實施電價協商政策，在確保電力企業經濟效益的同時，讓雙方實現雙贏。3）電力企業從上到下都要不斷完善營銷手段，改進營銷模式，加強營銷的力度，發揮模范帶頭作用，加強團隊技能，充分調動工作積極性。

3.2電力市場的拓展

以市場為導向，結合相關電力政策，拓寬電力市場，不但能提高電力營銷的經濟效益，還能達到電力企業的預期計劃。針對此，電力企業可以通過以下2種線上活動拓展電力市場：1）借助現代通信設備和相關軟件等（如微信、網頁等平臺），開展新老顧客電力優惠活動。2）開通積分兌換活動，當積分累積到一定的數值后，可以兌換一些生活用品或電費抵用券等。這類活動結合了現代電子設備，不僅可以激發了用戶的參與感，還可以吸引更多人關注，從而有效地拓展電力營銷市場，進而使電力企業獲得更大的經濟效益。由于現代人們的生活理念發生了改變，更加重視環保和健康問題，所以，供電企業可以利用清潔能源問題，來宣傳清潔環保的電力資源：（1）通過加強與電力設備生產制造商的聯系和溝通，開發出更多新型環保的用電設備;（2）加大對客戶的宣傳力度，讓人們對電量使用有正確理解，提高電力能源的消費比例;（3）拓寬用電途徑，以進一步保證旺盛的電力需求。

3.3健全電力營銷管理體系

為了促進電力營銷企業發展，就要不斷健全電力營銷管理體制，優化電力營銷體系。可以從以下2個方面做起：1）完善內部管理機制，加強電力內部人員的管理，讓工作人員充分了解工作重要性的同時，進一步建立健全電力運營機制，提高電力營銷意識，遵守職業道德規范，自覺抵制不良買賣，對違規行為予以嚴懲。健全內部管理機制，一方面可提高工作人員的專業水準，降低人為因素的失誤;另一方面，能提高從業人員的責任感，引導其能認真按時完成工作，并保證保質保量完成。此外，獎懲機制的不斷完善，可以較好地管理基層人員，從而調動其工作積極性和主動性。2）關注企業文化的形象，提高工作人員的凝聚力，并借助良性競爭來不斷優化管理體系。另外，要整治不良風氣。這些舉措是為了提高電力營銷的全面性和針對性，進而提高電力企業在行業中的競爭優勢，加大電力企業應變能力。

結語

綜上所述，在電力行業領域持續發展的利好背景下，電力市場開拓及營銷管理越來越迅速，市場競爭也越來越激烈，這對于電力企業來說是重要的發展契機。對此，企業應根據實際情況積極調整市場營銷措施，運用有效的方式去積極開拓市場，擴大市場開拓和營銷管理目標，從而更好地促進企業的健康與可持續發展。

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