基于信息生命周期理論的圖書(shū)采購(gòu)績(jī)效研究

摘?要：文獻(xiàn)信息的采集是圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的源頭，是構(gòu)建圖書(shū)館文獻(xiàn)資源保障體系的保證。網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動(dòng)閱讀的快速普及，為圖書(shū)采購(gòu)的學(xué)科化、精準(zhǔn)化提出了更高的要求。如何通過(guò)科學(xué)的管理從圖書(shū)采購(gòu)的源頭提高圖書(shū)采集的質(zhì)量，是圖書(shū)采購(gòu)研究的熱點(diǎn)。本文基于信息生命周期理論，通過(guò)信息生命周期與采購(gòu)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)分析，探討了提高圖書(shū)采購(gòu)績(jī)效的途徑。

關(guān)鍵詞：信息;生命周期;圖書(shū)采購(gòu);經(jīng)濟(jì)績(jī)效

中圖分類號(hào)：G252

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書(shū)館的信息資源提供方式由單一的紙本文獻(xiàn)擴(kuò)展為紙本加數(shù)字為主體的館藏信息資源。兩種載體形式的共存延伸了圖書(shū)館服務(wù)的空間。但是，網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)字資源的便捷，也給圖書(shū)館帶來(lái)諸多問(wèn)題，一是用戶獲取信息逐漸依賴網(wǎng)絡(luò)及社交平臺(tái)，紙本資源利用下降;二是紙本文獻(xiàn)的增長(zhǎng)使得圖書(shū)館的儲(chǔ)存場(chǎng)所不斷縮小;三是讀者到圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間需求越來(lái)越高。針對(duì)這些問(wèn)題，作為圖書(shū)館業(yè)務(wù)源頭的圖書(shū)采購(gòu)如何通過(guò)協(xié)調(diào)數(shù)字信息資源與紙質(zhì)資源的配置比例來(lái)提高資源的采購(gòu)績(jī)效，對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)館已變得尤為重要。

信息資源從產(chǎn)生到衰退有一個(gè)周期的過(guò)程，特別是數(shù)字信息資源從產(chǎn)生到淘汰其周期更短。對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)來(lái)說(shuō)，由于信息技術(shù)的發(fā)展迅猛，與其相關(guān)的信息類圖書(shū)的更替周期也加快，甚至有些圖書(shū)從出版到加工上架內(nèi)容就被淘汰。這讓我們得到了一個(gè)啟示，即從研究生命周期理論入手，研究文獻(xiàn)信息生命周期，及時(shí)獲取處于生命周期末端的文獻(xiàn)信息，將其轉(zhuǎn)移到二線書(shū)庫(kù)，從而使得圖書(shū)館的紙本圖書(shū)流動(dòng)起來(lái)，減少館藏空間緊張的狀態(tài)，有效提高信息資源采購(gòu)績(jī)效。因此，研究圖書(shū)館信息資源的生命周期的演變，探尋信息資源發(fā)生、發(fā)展及衰退的規(guī)律，對(duì)于優(yōu)化圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)，提高圖書(shū)采購(gòu)績(jī)效具有重要意義。

1 信息資源的生命周期的演變規(guī)律

生命周期是一個(gè)個(gè)體從出生到死亡所經(jīng)歷的各個(gè)時(shí)期[1]，也就是說(shuō)任何事物的發(fā)展都具有產(chǎn)生、發(fā)展、鼎盛、衰退、滅亡的各個(gè)階段的規(guī)律性。信息資源的生命周期應(yīng)該同樣遵循這一規(guī)律，只不過(guò)由于信息資源自身運(yùn)動(dòng)的特殊性，其從產(chǎn)生到滅亡的各個(gè)階段是不均衡的。我們將信息資源歸為四類進(jìn)行分析：（1）經(jīng)典類（包括社科、自科）著作，從產(chǎn)生、發(fā)展、衰退的各個(gè)時(shí)期需要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，甚至歷經(jīng)幾個(gè)世紀(jì)仍長(zhǎng)久不衰，其周期很長(zhǎng)。（2）基礎(chǔ)理論類，長(zhǎng)期來(lái)看，基礎(chǔ)性理論的核心內(nèi)容是穩(wěn)定的，隨著社會(huì)及環(huán)境的變化，此類圖書(shū)會(huì)在繼承核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行多次的修訂。比如《圖書(shū)館學(xué)概論》一書(shū)，自1985年第一版起，再經(jīng)2002年修訂版，2008年修訂2版，2019年修訂為4版，其周期變化一般為十年左右。（3）應(yīng)用類資源，應(yīng)用類是在某一理論的基礎(chǔ)上結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，對(duì)某一問(wèn)題的研究、發(fā)展，具有較強(qiáng)的時(shí)代性，周期一般為五年左右甚至更短。（4）一般類，此類圖書(shū)由于緊跟時(shí)代潮流、生產(chǎn)周期的時(shí)間短，從而生命周期相應(yīng)縮短。上述四種類型的生命周期僅是一個(gè)簡(jiǎn)略概括。可見(jiàn)，信息資源生命周期遵循循環(huán)往復(fù)的規(guī)律，舊的信息消亡的同時(shí)，新的生命周期就會(huì)開(kāi)始。

通過(guò)對(duì)信息資源生命周期規(guī)律的研究，可以為信息資源采購(gòu)提供指導(dǎo)。例如，專業(yè)性的圖書(shū)，其學(xué)科的基礎(chǔ)理論著作、最新的科學(xué)著作是收藏的重點(diǎn)，與科研方向有關(guān)的信息資料要系統(tǒng)收集，跨學(xué)科相關(guān)的文獻(xiàn)也應(yīng)根據(jù)需要收集。[2]但應(yīng)注意，最新的科學(xué)著作通常更加側(cè)重應(yīng)用，與技術(shù)的發(fā)展變化速度關(guān)系密切，存在生命周期縮短、更新加快的趨勢(shì)。另外，以生命周期為主線，搭建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，掌握影響數(shù)量變化的原因，解析從采購(gòu)到剔舊的整個(gè)生命周期過(guò)程，為信息資源生命周期理論的研究提供數(shù)據(jù)。

2 信息生命周期與信息資源采購(gòu)績(jī)效的關(guān)系

2.1 信息生命周期與經(jīng)濟(jì)績(jī)效

關(guān)于經(jīng)濟(jì)績(jī)效，經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋是對(duì)資源分配以及資源利用有關(guān)的效率的評(píng)價(jià)。而效率的最大化，則是在不同的生產(chǎn)目的之間合理地分配和使用有限的信息資源，最大限度地滿足人們的各種需要。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的帕累托最優(yōu)理論給出了一個(gè)基本的理想狀態(tài)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：如果改變資源配置格局會(huì)使每個(gè)人的處境都較以前變好，或者至少一個(gè)人的處境變好而沒(méi)有一個(gè)人的處境變壞，則表明資源配置沒(méi)有達(dá)到“帕累托最優(yōu)”或者說(shuō)資源配置是低效率的[3]，這一標(biāo)準(zhǔn)同樣也符合信息資源的效率評(píng)價(jià)，研究圖書(shū)采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，就是研究從采購(gòu)、館藏分配到讀者利用效率的評(píng)價(jià)。當(dāng)館藏結(jié)構(gòu)的格局已基本形成后，績(jī)效分析就轉(zhuǎn)為以信息生命周期為主線，對(duì)發(fā)生的各階段變化做出合理的評(píng)判，以決定是否有必要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的信息資源采購(gòu)效率評(píng)價(jià)，而某一時(shí)間段的分析構(gòu)成靜態(tài)績(jī)效分析。

2.2 資源采購(gòu)的靜態(tài)績(jī)效分析

圖書(shū)采購(gòu)的穩(wěn)定性原則要求圖書(shū)的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)一定的社會(huì)環(huán)境需求具有相對(duì)穩(wěn)定性。在信息生命周期的長(zhǎng)期變化中，穩(wěn)定性僅是長(zhǎng)期變化中的一個(gè)個(gè)片段，是變化中的相對(duì)的穩(wěn)定。在館藏長(zhǎng)期形成過(guò)程中，每個(gè)館在每個(gè)時(shí)期根據(jù)自己特有的學(xué)科方向、學(xué)科模式，形成了自己的特色，也具有相對(duì)的穩(wěn)定性，從而形成圖書(shū)館的重點(diǎn)館藏、特色館藏。

在圖書(shū)的采購(gòu)具有穩(wěn)定性的同時(shí)，讀者對(duì)信息的需求也具有相對(duì)穩(wěn)定性，因?yàn)樵谝欢〞r(shí)期內(nèi)，在一定的環(huán)境下，讀者對(duì)信息的主觀感知、復(fù)雜環(huán)境的認(rèn)知是相對(duì)穩(wěn)定的，而讀者的觀念和意識(shí)形態(tài)決定選擇信息的結(jié)果。另外，作為影響采購(gòu)績(jī)效的重要因素，購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)的比例分配，信息成本的變化在一定的時(shí)間段內(nèi)也處于相對(duì)的穩(wěn)定。在這種相對(duì)的穩(wěn)定狀態(tài)下，采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效也處于穩(wěn)定狀態(tài)。

2.3 資源采購(gòu)的動(dòng)態(tài)績(jī)效分析

長(zhǎng)期來(lái)看，技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸演化為信息資源載體的改變以及人們對(duì)信息資源的內(nèi)容需求、獲取方式等的改變，在這一演化過(guò)程中，信息資源的價(jià)值會(huì)隨生命周期的演變而發(fā)生變化，勢(shì)必也影響到圖書(shū)館文獻(xiàn)的采購(gòu)。在形成期，在沒(méi)有宣傳的情況下，從采購(gòu)到利用都是處于弱勢(shì)。隨著文獻(xiàn)資源的內(nèi)容被越來(lái)越多的人認(rèn)可，就會(huì)從初期迅速發(fā)展，形成資源的成長(zhǎng)期，信息資源被讀者關(guān)注及利用，圖書(shū)采購(gòu)績(jī)效也得到很好體現(xiàn)。當(dāng)新的信息資源產(chǎn)生并成長(zhǎng)時(shí)，原有資源的價(jià)值逐漸衰退，處于滯架狀態(tài)，影響?zhàn)^藏空間的利用。以經(jīng)濟(jì)類的圖書(shū)為例，改革開(kāi)放之前，經(jīng)濟(jì)類的圖書(shū)出版的很少。改革開(kāi)放之后，國(guó)家把發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展中來(lái)，大眾對(duì)經(jīng)濟(jì)類圖書(shū)的需求也迅速擴(kuò)大，圖書(shū)館收藏的經(jīng)濟(jì)類圖書(shū)也迅速擴(kuò)張。但是隨著國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)從盲目轉(zhuǎn)向理智，經(jīng)濟(jì)類的圖書(shū)趨向于飽和狀態(tài)，每年圖書(shū)的增長(zhǎng)處于相對(duì)的穩(wěn)定，這就是生命周期的發(fā)展及頂峰期。

3 提升采購(gòu)績(jī)效的途徑分析

3.1 深入挖掘出版信息

在當(dāng)前數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀相互補(bǔ)充，圖書(shū)出版及借閱呈下降的趨勢(shì)下，出版商針對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的銷售出臺(tái)了很多策略。例如，供書(shū)商每年定期召開(kāi)圖書(shū)訂貨會(huì)，為圖書(shū)館提供面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu);出版社、供書(shū)商定期通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、郵箱、微信、QQ平臺(tái)等給圖書(shū)館采購(gòu)人員發(fā)布一段時(shí)間的新書(shū)書(shū)目，甚至很多出版社在其微信公眾號(hào)上推薦帶有圖文介紹的好書(shū)、新書(shū)。這些措施為圖書(shū)館采購(gòu)人員提供了多種渠道的新書(shū)出版信息，采購(gòu)人員一定要根據(jù)本館的需求，深入挖掘這些信息，對(duì)具有成長(zhǎng)期的圖書(shū)做出準(zhǔn)確判斷，找出真正適合本館層次的好書(shū)、新書(shū)，滿足讀者需求。

3.2 加快采購(gòu)、加工的速度

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，數(shù)字信息資源具有產(chǎn)生時(shí)間短、讀者獲取快捷、閱讀方便的特點(diǎn)，反觀一本紙質(zhì)書(shū)刊，其出版流程是從出稿、出版社審稿、印刷、與讀者見(jiàn)面有一個(gè)出版流程周期，而圖書(shū)館要從供書(shū)商采購(gòu)到此書(shū)，供書(shū)商配送再到加工上架又需要一個(gè)時(shí)間段。對(duì)于那些內(nèi)容時(shí)效性較強(qiáng)的圖書(shū)來(lái)講，讀者的閱讀興趣已大大下降。針對(duì)此問(wèn)題，我們可參照易變性從低到高劃分出服務(wù)研究、用戶研究、知識(shí)管理、信息管理、文獻(xiàn)建構(gòu)、信息技術(shù)。[2]根據(jù)此種劃分區(qū)分出所購(gòu)專業(yè)圖書(shū)易變性的高低，對(duì)易變性高的圖書(shū)，一是縮短采購(gòu)、加工上架的時(shí)長(zhǎng);二是跨年采購(gòu)，規(guī)避其時(shí)效性變化太快的特點(diǎn)。

3.3 積極做好閱讀推廣工作

當(dāng)前，全民閱讀是國(guó)家制定的重要戰(zhàn)略之一，作為公共文化機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館應(yīng)在全面閱讀活動(dòng)中起到積極的作用。因此，圖書(shū)館不僅要將工作重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)、采集、整理文獻(xiàn)信息上，更要把圖書(shū)館采購(gòu)到的優(yōu)秀書(shū)籍、經(jīng)典書(shū)籍多途徑推廣出去，想方設(shè)法培養(yǎng)讀者閱讀興趣，幫助讀者學(xué)會(huì)閱讀方法和技巧，提升選擇閱讀的能力和品味，提高閱讀的數(shù)量和質(zhì)量。[4]比如，不定期發(fā)布具有圖文的圖書(shū)推薦，使閱讀推廣成為常態(tài)機(jī)制。在多舉措、多方位、多層次的閱讀推廣措施下，使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，既提高了圖書(shū)的采購(gòu)績(jī)效，又提升了圖書(shū)館的服務(wù)水平，更能體現(xiàn)出其存在的社會(huì)價(jià)值。

3.4 制定采購(gòu)績(jī)效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)。采購(gòu)的評(píng)價(jià)以評(píng)價(jià)因子及評(píng)價(jià)因子的重要性為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)分類評(píng)價(jià)體系進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)。對(duì)圖書(shū)采購(gòu)來(lái)講，評(píng)價(jià)因子由采購(gòu)成本、館藏配置質(zhì)量、圖書(shū)內(nèi)容價(jià)值、讀者利用率組成。四個(gè)因子中又可根據(jù)需要進(jìn)行詳細(xì)擴(kuò)充。

制定具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后，采訪部可定期提取數(shù)據(jù)，獲取評(píng)價(jià)因子的詳細(xì)數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)，既保證圖書(shū)館工作的經(jīng)濟(jì)效益，也提高圖書(shū)館讀者服務(wù)的水平。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著人們獲取信息的方式變化，對(duì)紙質(zhì)信息的需求也從量的追求向信息的價(jià)值、質(zhì)量的追求轉(zhuǎn)變。研究信息生命周期理論就是順應(yīng)了人們對(duì)紙質(zhì)書(shū)刊價(jià)值的要求。借助信息生命周期理論，通過(guò)對(duì)其演變規(guī)律的詳細(xì)梳理，分析信息的成長(zhǎng)規(guī)律，發(fā)掘信息的價(jià)值所在，為圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)提供指導(dǎo)。同時(shí)，也有利于館藏圖書(shū)的流轉(zhuǎn)，提高圖書(shū)采購(gòu)的績(jī)效，更有利于從生命周期的視角拓展提高采購(gòu)績(jī)效的途徑，進(jìn)而提高圖書(shū)的利用率。

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[4]蔡迎春，金歡.圖書(shū)館閱讀推廣案例賞析[M].北京：國(guó)家圖書(shū)館出版社，2019.

作者簡(jiǎn)介：孔莉（1965—?），女，漢族，山東濟(jì)南人，本科，副研究館員，研究方向：信息資源建設(shè)。