別讓偷窺毀了用戶信任

楊悅

1月17日，騰訊PC版QQ在多個技術(shù)論壇被指涉嫌掃描讀取瀏覽器歷史記錄。1月18日，騰訊QQ致歉，承認(rèn)QQ讀取用戶瀏覽器數(shù)據(jù)，并稱是為了對抗惡意登錄，所有相關(guān)數(shù)據(jù)不會上傳至云端，不會儲存，也不會用于任何其他用途。目前，QQ已更換檢測惡意和異常請求的技術(shù)邏輯解決安全風(fēng)險問題，并發(fā)布了全新的QQ版本。

騰訊回應(yīng)稱，所有相關(guān)數(shù)據(jù)不上傳、不儲存，也不會用于任何其他用途。但從技術(shù)人員對QQ代碼的分析來看，騰訊獲取瀏覽記錄后，會對信息情況進(jìn)行分類，比較歷史記錄中的淘寶、天貓、京東等搜索鏈接，而比較搜索的關(guān)鍵字為炒股、融資等。這顯然超出了解決安全風(fēng)險所需的數(shù)據(jù)范圍，更加接近使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。不少網(wǎng)友感嘆，難怪剛剛搜索過的東西，廣告就隨之而來。

這是一次被發(fā)現(xiàn)的偷窺，讓人不安的是，還有多少“隱藏的眼睛”沒有被發(fā)現(xiàn)？一方面，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者采集用戶數(shù)據(jù)具有隱蔽性和復(fù)雜性，普通用戶很難看懂程序、代碼，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事實(shí)。另一方面，就算騰訊承認(rèn)不合理讀取了瀏覽記錄，又怎么樣呢？是否如網(wǎng)友所說，用道歉平息輿論，然后以更不易被察覺的方式繼續(xù)偷窺？騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一，為用戶隱私保護(hù)和維權(quán)埋下了隱患。