智能電表與抄核收信息系統的一體化應用分析

閆佳

摘 ?要：信息技術的飛速發展帶動了周邊行業的不斷進步，電表也由從前的機械計費、人力計費向著智能化計費邁進。為了提高電力企業服務水平，簡化抄核收工作流程，本文基于對智能電表與抄核收信息系統的一體化的概述，遵循該應用原則，探討其具體的應用內容。

關鍵詞：智能電表;抄核收;一體化應用

前言：

抄核收主要是對電表數據進行整合和處理，是電力企業重要的組成部分之一，通常獨立于其他系統，在現代化辦公已經普及的大環境下，智能電表與抄核收信息系統一體化能夠推進電力系統的自動化進程，簡化電費收取流程，提升電力企業的辦公效率。

一、智能電表與抄核收信息系統的一體化概述

現代化背景下，抄核收信息系統以數據為主體，致力于為智能電網服務，開拓電力企業服務新模式。與智能電表整合后，能夠全面、大量的處理繳費數據，處理客戶的日常業務。更是通過和銀行的合作，為市民提供更加便捷的電費繳費渠道[1]。其主要功能包括抄核收與電力計量、供電合同的管理，用電檢查以及處理客戶業務。

智能化自動化的理念與電力企業發展相結合，要實現智能電表與抄核收信息系統的一體化，就要利用大數據技術，提升抄核收工作的效率，實現遠程采集，減少人力浪費，降低抄核收工作的難度。智能電表的優勢在于能夠對電量使用情況進行持續的、實時地監測，記錄到數據庫中并進行遠程控制，提高數據的精確性與及時性。在發生問題時，與人力比較，處理速度更快。

二、智能電表與抄核收信息系統的一體化應用要求

智能電表與抄核收信息系統一體化運用了自動化技術，但是并非局限于自動化，需要不斷提升自動化智能化技術，推動系統完善進程，為用戶提供更高品質的服務。在一體化進程中，要完善整合點，進而達到有效對接[2]。與此同時，需要更新管理理念，推進向無紙化辦公的轉型。傳統辦公方式并不適用于智能電表與抄核收信息系統一體化，需要降低人力對系統的影響，提高智能化管理的份額。以此來提升信息系統的辦公效率，更迅速地為客戶處理問題。

相關人員要樹立正確的營銷理念，加強服務意識，不斷提升服務水平。隨著信息系統的進一步完善，在電費抄核收的工作中，已經逐步地進行現代化、自動化轉型，人工參與度逐漸減少。隨著科技的不斷發展，智能電表與信息化系統越來越精細，自動化程度越來越高。在工作人員使用智能電表與信息化系統時，需要掌握先進的、專業的技術，并對其進行及時的維護。電力企業要對智能電表加強審核和管理，掌握其實時情況。在發現問題時，及時有效的處理，避免問題發酵。掌握一體化技術可以幫助電力企業向自動化智能化轉型，在提升企業效益的同時提升服務質量，承擔起電力企業的社會責任。

三、智能電表與抄核收信息系統的一體化應用內容

在智能電表與抄核收信息系統的一體化應用的過程中，需要著重注意幾點：首先是注重智能電表的凍結功能，結合既定程序和遠程設置，將智能電表的信息和數據及時傳送到抄核收系統中，在這一過程中，需要進行人為地核查，保證程序和設置的準確性。另外，還要將信息系統與財務系統相結合，實現有效的對接，簡化辦公流程，在信息系統對數據和信息進行處理后及時地傳輸到財務系統中。優化升級電力企業收費核算流程，跟蹤在途資金，避免資金在未到賬前可能產生的風險。

（一）在線采集數據

在智能電表與抄核收信息系統一體化應用之前，人力抄表為主要的數據采集形式，但是人力抄表不僅費時費力，準確率也相對較低，數據發生偏差后很容易對用電客戶和電力企業造成不良的影響。在填入系統中時流程也相對的繁瑣。而智能電表與抄核收信息系統一體化應用之后，可以實現遠程抄表，數據實時傳輸到數據庫中。只需要經過一輪審核監督便可以完成數據的采集，避免了大量人力不停地上門走訪，極大地提高了數據采集效率和準確率。保障了用戶自身的權益，提升了電力企業的服務質量，進而增加了企業的經濟效益。

（二）自動核算電費

智能電表與抄核收信息系統一體化應用后，智能電表會自動對電費進行核算，并傳達到信息系統中。計算機自動核算數據能夠避免運算失誤的情況，距今為止，幾乎沒有計算機運算出錯的記錄。相較于人力運算，能夠提高核算的準確率。在能源日益匱乏的背景下，國家出臺了有助于減少電力浪費的用電政策，通過將政策的核算方式錄入信息化系統，后臺可以自動根據用電政策核算用戶用電費用，提升電費核算效率和準確性，操作也更加的快捷方便。在電力企業的實際工作中，會對一些重點客戶運用人工核算的方式，進一步保證數據的準確性，對一般用戶則進行抽查的方式。針對不同的時間段，智能電表可以自動的對用電量進行收集統計，實時地將電費核算出，避免因為時間延誤或者記錄不清引發的誤差。

（三）遠程繳費服務

電力企業為了提升服務水平，為用戶提供更便捷的服務，讓用戶可以足不出戶繳納電費，將智能電表與抄核收信息系統一體化，并與商業銀行、網上支付平臺合作，開通網上繳費功能[3]。在信息系統的幫助下，實現現金代繳或者支付寶、微信付款的方式收取電費。使得用戶不必像之前信息化系統尚未研發出來時，自行前往電業局繳費。很多用戶因為工作原因，電費不足卻又沒有時間前往電業局繳費，只能請假或者委托他人幫助繳費。智能電表與抄核收信息系統一體化應用幫助用戶解決了這一難題，用戶可以隨時隨地進行電力繳費。

（四）預付費服務

無論是用戶還是電力企業都不希望進行頻繁的電力繳費，不僅費時費力，還容易打亂生活節奏。在電費歸零時，電力企業會立刻切斷用戶的電表來規避一些用戶的電力拖欠行為，但是對于某些急于用電或者需要延續用電的用戶來說，是非常麻煩的事情。對于長期不在家的人來說，在用戶不知情的情況下切斷用電很可能會導致用戶的財產損失。在智能電表與抄核收信息系統一體化應用后，可以將電費儲值在IC卡中，提前預存電費，避免電費臨時不足突然斷電的狀況，及時恢復用電，避免個人損失。

（四）智能提醒服務

對于繳費結果的確認，用戶繳納電費完畢后通常會留存存根，在之前的人力收繳電費時，電費繳納單據標準不一，且很容易被不法分子抓住管理漏洞，假冒電力收繳人員上門收取電費。在智能電表與抄核收信息系統一體化應用后，用戶可以網上繳納電費，電費繳納渠道唯一且權威，違法分子很難從中牟利，減少了用戶受騙概率。在繳費完成后，信息系統會自動生成收款單據，實時地發送到用戶的手機中，以留作記錄，供用戶隨時查閱，避免了用戶因為繳費存根保存不善引發的不必要爭議。

（五）營銷服務

在智能電表與抄核收信息系統一體化應用后，電力企業逐漸以用戶需求為中心，逐步提升對用戶的服務水平，不斷創新營銷理念。穩定電力供給，提升用戶電力使用和電力繳費的便利性，擴大營銷范圍，促進電力企業的可持續發展。通過對電表以及抄核收工作的改進，為用戶提供更優質的服務。并將竊電管理、網上合同簽署以及電能質量管理納入完善智能電表與抄核收信息系統一體化的進程中，進一步提高了服務水平以及電力企業的經濟效益，促進了企業的現代化發展。

結論：不難看出，智能電表與抄核收信息系統一體化應用前后，用戶體驗與企業發展重點有著較大的不同。在智能電表與抄核收信息系統一體化應用后，用戶體驗明顯提升，企業的重心也轉向提升服務水平，向著智能化，自動化辦公的道路不斷前進，緊隨時代熱潮，推動電力企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]黃文釗.對智能電表與抄核收信息系統的一體化應用研究[J].技術與市場，2020，27（09）：123-124.

[2]聶肖.電力營銷中智能電表與抄核信息一體化分析[J].現代營銷（信息版），2019（10）：64.

[3]鄭墨婷.智能電表與抄核收信息系統的一體化應用[J].山東工業技術，2018（24）：146.