新電改背景下電網企業綜合能源服務商業模式探究

何炫林

摘要：在新的電力改革方案實施之后，促進了電網企業的改革，不僅創新了盈利模式，也對經營方式進行了優化，進一步提升了電網企業的市場競爭力。同時，在新的市場環境下，電網企業也要不斷促進能源綜合服務的發展，拓展業務范圍，提升自身經濟效益?；诖耍疚闹饕谛码姼谋尘?，對電網企業綜合能源服務商業模式進行探究分析。

關鍵詞：新電改;電網企業;綜合能源服務;商業模式

引言：

為了實現電力商品屬性，需要對電力體制進行改革。在這種背景下，電網企業要提升自身的綜合效益，就要積極拓展新的業務渠道，大力發展綜合能源服務。同時，加強對新型服務方式的分析，積極創新其模式。

一、電網企業綜合能源服務

在新電改背景下，電力企業應從綜合能源服務著手，進一步拓寬業務渠道。在當前的電力市場中，用電用戶擁有一定的自主權，電力企業要想滿足用戶的用電需求，就要根據新電改的相應措施，結合自身實際情況，對綜合能源服務進行創新。對于電力企業來說，綜合能源服務這種新型的商業模式范圍比較寬泛。一方面包含能源提供的綜合性。電力企業在實際的發展過程中，應加強對信息技術手段的利用，創新服務方式，通過建立虛擬電廠，為用戶提供綜合能源服務。另一方面是技術的互聯性。隨著時代的發展，互聯網技術已經得到普及，電力企業利用先進技術對綜合能源商業模式進行創新，不僅能夠提高服務效率，還能優化用戶體驗。

二、電網企業綜合能源服務商業模式分析

1. 定位

電網企業為了滿足用戶的用電需求，應在發展的過程中，積極探索綜合能源服務模式。通過提高這一模式的實效性，為用戶提供個性化的服務，并在這個過程中，凸顯用戶的主體地位，提高電網企業的綜合效益。電力企業應通過信息技術手段的使用，積極創新商業模式，加強用戶調查，增強服務的針對性，給用戶提供滿意的供電服務。另外，電力企業應通過利用綜合能源服務模式，在開展相應經營活動的過程中，積極轉變經營理念，根據市場環境的變化，形成現代化的服務理念[1]。同時，加強對電力物聯網技術的利用，對用電用戶信息進行評估，不斷提升服務質量。

2. 盈利模式

對于企業來說，要實現生存與發展，就必須產生盈利。所以，電網企業應通過增加創收形式不斷提升自身的收益。電網企業主要有以下兩種盈利模式，其一為基礎服務。這一類型的服務主要包括能源基礎服務，如為用戶提供電、水、氣等能源服務，并收取相應費用;新能源開發，如創新投資方式，加強對新能源的利用等;綜合能源的利用，即優化能源利用模式，降低成本;提供用電數據，即為用戶提供科學的用電建議，避免其基本權益受到損害。其二為增值服務。這一類型的服務主要依靠減少能耗來實現。主要體現為在用戶知曉的前提下，電力企業在為用戶提供服務的過程中，降低能耗，增加自身的收益。同時，還可以通過對用戶用電數據分析，為其提供優化建議，收取相應費用。此外，開工率的提升和土地增值等也會為企業帶來一定收益。

3. 關鍵資源

電網企業掌握著相關的大量數據資源，主要包含電力、設備以及用戶的數據信息，同時，企業在發展的過程中，通過大數據平臺的構建，為業務的開展提供了數據支持，不僅能夠增強營銷策略制定的科學性，也能夠實現對用戶的精細化管理，具有較大的競爭優勢。并且電網企業經過長期的發展，規模不斷擴大的同時，也積累了大量的資金，相較于其他企業，具有較大的優勢。同時，在不斷發展的過程中，電網企業也聚集了大量的專業人才，并通過長期管理工作的開展，建立了優秀的專業團隊，涵蓋了客戶經理與配電規劃管理等各種專業人才，能夠提供優質的服務，讓用戶獲得良好的體驗[2]。另外，在擁有專業人才的同時，電網企業也在不斷對相關技術進行深入研發，具有深厚的技術經驗，并且配有專業的設備，服務工作具有較強的系統性。

4.企業價值

電網企業在提供綜合能源服務的過程中，其價值主要從以下幾個方面體現。首先是社會價值。在提供綜合能源服務的過程中，電網企業要積極提升自身的服務水平，加強對新型模式的探索，綜合分析用戶需求，進而創造更多的社會價值。其次為經濟價值。通過能效管理，在提供能源服務的過程中，降低用戶的用電成本，并且也為企業帶來了額外的經濟效益。最后為環境價值。電網企業在發展的過程中，不斷尋找電能的替代能源，積極創新發展方式，大力支持低碳環保的發展，充分體現了自身的環境價值。

三、電網企業綜合能源服務商業模式的應用

1. 促進綜合能源服務專業化發展

在新電改背景下，電力企業面對著更加激烈的市場競爭。在當前的市場體系中，用戶占據著主導地位，所以電力企業要想滿足用戶的多樣化需求，就要積極進行創新，增強綜合能源服務的專業性，積極拓展業務范圍。同時，電力企業還需延伸服務內容，通過先進技術手段的應用，促進服務質量的提升。基于用戶需求，實現服務內容的創新，增強服務的針對性[3]。另外，還需加強與調度運行商的聯系，以提高資源利用率。

2.拓展業務范圍

由于電力行業市場競爭加劇，再加上用戶需求更加多樣化，電力企業要想滿足用戶需求，就不能再提供過于單一的服務，而應積極拓展業務范圍，開拓新的市場。通過綜合能源服務商業模式的利用，可以拓展業務范圍，優化業務體系，以提供更加多元的服務。如實現與新能源設備供應商的合作，借助其關于資產運維方面的優勢，拓展自身的業務范圍。還可以利用電力物聯網等技術，提供熱能和氣能等相關服務，實現多元化發展，進而提升企業綜合實力，在市場競爭中處于優勢地位。

結束語

綜上所述，在市場競爭不斷加劇的背景下，電網企業應充分發揮自身的資源優勢，加強對信息技術和物聯網等先進技術的利用，拓展業務范圍，結合客戶需求，為其提供個性化的綜合能源服務，保障電網企業的長遠穩定發展。

參考文獻：

[1]陳宇.新電改背景下電廠企業綜合能源服務商業模式研究[J].企業科技與發展，2019（11）：256-257.

[2]羅宇.電網企業新興業務商業模式研究[J].時代金融，2020（31）：77-79+94.

[3]魏陽，嚴磊，梁健，關蓉，劉啟俊.電網企業綜合能源服務轉型策略研究[J].四川電力技術，2019（06）：55-60.