濱湖：推進物業管理提檔升級

隨著城市發展和城市管理不斷向精細化提升，隨著人民群眾對美好生活的向往越來越迫切，物業管理已成為社會各界普遍關注的熱點。近年來，濱湖區人大常委會積極回應社會關切，通過專題調研視察、開展專題詢問、強化代表作用等多種方式，推動全區物業管理水平躍上新臺階。

以調查研究豐富政府決策部署“資料庫”。2018年，濱湖區人大常委會將健全和完善全區住宅小區物業管理工作列為常委會年度重點調研課題。通過深入社區基層開展調研座談、問卷調查、入戶走訪、重點訪談等形式，全面厘清全區面廣量大的商品房住宅小區、安置房小區和老舊住宅小區家底和物業管理現狀，形成了《關于健全完善濱湖區住宅小區管理政策機制的調研報告》，在推動全區加快示范（平安）小區建設、規范物業管理市場秩序、提升物業管理服務水平、促進物業行業健康有序發展等方面向區政府提供了很好的決策參考和有益建議。隨后三年中，區人大常委會每年都把物業管理提檔升級作為履職重點，持續發力、務求實效。

以專題詢問打好人大依法監督“組合拳”。有了前幾年打牢的堅實基礎，2020年9月，濱湖區人大常委會召開全區物業管理工作專題詢問會，與區政府及其相關職能部門面對面現場“開考”。詢問組成員直奔主題，向區發改委、住建局、民政局、財政局、城管局等主要負責人連續提出“犀利”10 問，涉及老舊住宅小區長效管理、住宅小區垃圾分類工作、依法依規指導業委會成立和運行、對物業管理公司進行指導、監督和考核等方方面面。區政府主要領導和分管領導親自到場，主動接受人大監督并現場表態，明確將進一步樹立高質量發展理念，通過健全管理機制、提高行業監管水平、優化自我“造血”功能、改善住宅小區面貌等方面強監管、優服務、上水平，不斷推動全區物業管理向規范化、專業化、精細化邁進。

以代表履職助推物業管理提標升檔“攻堅戰”。濱湖區人大常委會充分發揮人大代表作用，以廣泛開展針對物業管理視察調研、執法檢查等活動為抓手，充分利用“人大代表之家”“人大代表工作站”“人大代表聯系點”等平臺，認真組織各級人大代表參與“百、千、萬大走訪”、“回選區聯系服務選民群眾周”活動等，圍繞物業管理廣泛傾聽民生、征集民意，并通過代表建議案、納入年度惠民實事項目推進物業管理工作。推動區政府將實施老舊住宅小區綜合改造三年行動計劃納入“十四五”規劃，實現約300萬平方米老舊小區物業管理全覆蓋，不斷優化區域人居環境，提高群眾生活質量。

小小物業牽動著百姓的宜居大事，物業管理事關千家萬戶的人居質量。濱湖區人大常委會將繼續發揮好監督作用，推動政府進一步強化責任、落實舉措，促進全區物業管理提檔升級，把惠民利民的優質物業管理落實到位，不斷滿足人民群眾對生活家園更安全、更舒適、更溫馨、更美好的追求，為建設高品質美麗湖灣區、打造高質量發展標桿區作出更大貢獻。