軟件行業人力成本精細化管理探析

□黃宜嵐

精細化管理是一種管理理念和管理手段，通過規則的系統化、精細化以及程序化、標準化、數據化方法的應用，使組織管理單位能夠準確、高效、協作、持續地運行。精細化管理體現了組織對管理的完美追求，是貫徹嚴謹、認真、持續改進的途徑。本文主要分析軟件行業人力成本控制的精細化管理策略，結合軟件行業成本控制精細化管理的需求現狀，有助于優化人力成本管理環境，提高軟件行業經營管理效率，促進內部管理建設，建立完善的管理機制，提高成本控制水平，優化軟件行業成本控制模式。

一、人力成本精細化管理理念

精細化管理是通過對業務流程的全面細致分析，找出成本控制的關鍵問題和薄弱環節，解決實際問題，最大限度地提高資源利用效率，降低成本支出的一種管理模式。明確人力成本管理的概念，通過精細、合理、準確的業務流程分析，找出人力成本管理中存在的弊端，解決問題。整個人力成本核算與控制是一個不斷改進和改進的動態過程。它細分了人力成本管理的目標、標準、任務、流程，實施了準確的計劃、決策、控制和考核。

二、軟件行業成本控制精細化管理的現狀

1.人力成本精細化管理觀念落后。一些軟件行業管理者的人力成本概念僅限于工資、薪金和福利費用，而忽視了其他相關的人力成本。如招聘成本、人才測評費、員工培訓費、專項研究服務費、辭退相關費用、勞動爭議相關費用、辦公業務費、殘疾人安置費及相關研究費等，導致核算范圍不完整。在實際操作中，我們只控制薪酬福利的直接成本，而忽視了對員工招聘、辭退、培訓、日常業務等各項費用的管理，導致成本核算不真實，這使得成本控制無法在真實、完整的現有人力成本數據下進行，影響了軟件行業人力資源成本的科學管理，導致人力成本分攤不夠精細，不能準確反映業務部門當前的人力成本，影響其成本控制和收支判斷。同時，由于相關人員對輔助部門的人力成本分配重視不夠，輔助科室的人力成本沒有分攤到具體部門成本中，也影響了分析數據的真實性和完整性。

2.缺乏管理意識和良好的管理環境。在復雜的市場環境下，基于短期經濟效益的發展布局將影響軟件行業成本控制精細化管理的發展。一是成本控制意識淡薄，追求短期利益單一，導致成本控制精細化管理的實施受到影響。二是管理體制不完善，成本控制漏洞較大。三是在成本控制上，軟件行業缺乏明確的管理責任，導致成本控制形同虛設,影響了軟件行業成本控制效果。因此，從戰略發展的角度來控制成本，軟件行業需要實施成本控制的精細化管理，有效優化成本控制中存在的問題。

三、軟件行業精細成本管理與成本控制策略

1.樹立精細管理與人力成本控制的管理理念。重視人力成本精細化管理理念和管理文化體系建設，使之深入人心，增強全員成本控制意識，為良好的會計核算和人力成本的控制創造良好的環境，為科學管理打下良好的基礎。在此基礎上，建立完整、全面的會計控制系統而不僅僅是基于對大類成本的細化配置。按照精細化的理念，將成本分攤到各部門、各業務部門和各項目小組，以提高財務數據的價值。根據成本的性質和會計準則的要求，建立多層次的人力成本核算體系，如對主要人力成本，包括基本工資、績效工資等科目進行一級核算，對招聘、培訓等與人力有關的費用進行二級核算，第三級核算其他人力支出，進行精細化分類核算的控制和管理。在人力成本分配和成本核算中，應考慮輔助科室的人力成本，按照精細化管理的理念，將成本合理分配給具體部門，真實反映成本，提高成本管控能力。

2.創新精細化成本控制理念。一是樹立戰略成本控制的理念。要把軟件行業發展戰略納入精細化成本控制工作，從自身發展需要和發展環境出發，制定控制戰略，提高成本控制戰略的靈活性和科學性。戰略成本控制理念的實施可以有效地提升企業的核心競爭力，使軟件行業更好地適應外部環境的變化，實現預期的成本控制目標。二是鼓勵所有員工參與成本控制的實施。在軟件行業發展過程中，任何環節、任何活動都會產生成本。單純強化成本控制部門員工的成本節約意識，不足以實現軟件行業成本節約意識的充分落實，無法掃清成本控制中的障礙。因此，要自上而下構建成本控制體系，組織各級、各部門學習成本節約的相關理論知識，在資金運用過程中，要結合軟件行業發展戰略，提高資金利用效率。三是加強員工的綜合素質，潛移默化地熏陶全體員工。在使用資金的過程中，做好科學規劃，避免浪費違規。四是改善信息管控平臺。利用信息技術分析、大數據技術等，可以及時匯總成本信息，配合信息技術的計算功能，快速處理和計算成本信息。在此基礎上，搭建信息管理平臺，利用直觀、系統的報表和分析報告，制訂科學的成本管理方案，實現精細化的成本管理和控制。

3.建立精細化的人力成本周期管理體系。軟件行業應根據自身的戰略目標和經營方針，運用精細化管理的理念，建立全面的人力成本周期管理體系。根據會計準則和實際操作的要求，對人力成本納入預算管理的全過程進行分析，確保業務環節不出現遺漏，從而建立有效的預算管理節點。例如在實際工作中，要從招聘、薪酬、福利、培訓費用、離職相關費用等全過程控制。嚴格設定每個重要業務時間點，要求全體員工按預算管理制度執行，杜絕預算外支出。通過業務人員與財務管理人員的溝通，結合實際工作，進一步細化預算管理制度，提高資金利用率，減少人力成本。根據對人力成本業務流程進行精細分析，建立動態實時控制循環系統。利用信息系統，對預算方案執行情況進行全過程監控，發現問題及時調整，做到事前和事中控制。將事業部、財務部、管理層結合起來，形成一個完整的體系，統籌規劃，運用PDCA模式對整個控制過程進行優化和完善，確保人力資源控制體系的有效運行，形成良好的財務生態圈。

四、結語

精細化管理是提高軟件行業經濟效益的保證，是整個軟件行業經營的核心工程。成本精細化管理應延伸到業務活動的各個方面，實現業務的全過程管理。這不僅需要正確的理論和體系，更需要自上而下高度統一的成本精細化管理理念。隨著軟件行業觀念的轉變、技術的進步和員工素質的提高，精細化成本管理將不斷深化，軟件行業經濟發展的基礎將更加扎實，軟件行業的競爭優勢將得到加強。