融媒體時代下新聞的真實性探究

摘 要：融媒體時代下人人皆媒體，在自媒體發(fā)展上升的同時傳統(tǒng)媒體也在不斷變革，無論是哪種媒體形式，無論是哪種媒體性質(zhì)，遵守新聞的真實性是每一位新聞人的基本操守。疫難當(dāng)頭，新聞媒體在強人心、暖人心、聚民心，堅守客觀真實的同時也出現(xiàn)了搶時效、博眼球、失原則，斷章取義假新聞的問題。疫情尚未結(jié)束，認(rèn)清當(dāng)下新聞?wù)鎸嵭缘目陀^狀況有利于新聞人追尋初心、捍衛(wèi)真實。

關(guān)鍵詞：全媒體時代;新聞?wù)鎸嵭?新冠肺炎

一、“強信心、暖人心、聚民心” 堅守客觀真實

新聞?wù)鎸嵭允侵感侣勁c事實的符合程度，符合程度越高，新聞?wù)鎸嵭跃驮礁摺Ｔ谌诿襟w時代，在新冠肺炎疫情的大背景下，追求新聞?wù)鎸嵤冀K是新聞人的行業(yè)標(biāo)桿，如何把一線最真實的狀況反饋給大眾，如何將社會需求傳達出去，是當(dāng)下新聞媒體需要考慮的首要任務(wù)。

（一）強信心——及時發(fā)布權(quán)威信息 公開報道疫情進展

李良榮在其專著《新聞學(xué)概論》一書中提出新聞專業(yè)理念的一個基本出發(fā)點：新聞媒介是社會公共事業(yè)，必須為公眾服務(wù)，新聞從業(yè)人員必須承擔(dān)起社會責(zé)任。

從新冠肺炎確定時起，各大新聞媒體相繼制定了每日數(shù)據(jù)公開的方針。

于電視媒體。中央廣播電視總臺1月20日起持續(xù)報道新冠肺炎疫情，派記者抵達武漢，并在武漢設(shè)置前方演播室，準(zhǔn)確傳遞中央聲音，第一時間播發(fā)來自武漢現(xiàn)場的報道。隨后，湖北衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視等其他省級衛(wèi)視也相繼開設(shè)疫情報道特別節(jié)目。除了組織疫情數(shù)據(jù)公開方面的報道節(jié)目外，眾多權(quán)威訪談也組織建立起來，《新聞1+1》欄目由主持人白巖松特別連線國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士，證實了新冠肺炎存在“人傳人”的現(xiàn)象，力破謠言、還原真相。

于網(wǎng)絡(luò)媒體。微博頭條、今日頭條、地方頭條等均置頂播放“疫情最新消息”，疫情地圖的制作讓公眾清晰明了地看清疫情蔓延局勢，每日疑似與確診病例數(shù)字不斷更新播報。在時效性與透明度上，此次疫情報道吸取了2003年非典時期數(shù)據(jù)不公開的教訓(xùn)，成功的采用數(shù)據(jù)新聞等方式將疫情最新動態(tài)傳達給公眾，減少因瞞報、謊報而造成的公眾情緒恐慌。除此之外，對于疫情的相關(guān)權(quán)威科普每日不停更新，從“什么是新冠病毒”到“如何預(yù)防病毒感染”，從“如何正確佩戴口罩”到“如何正確處理使用過的口罩”，權(quán)威小講座線上不停期，科學(xué)小知識每日不停更，更有鐘南山院士、李蘭娟教授傾情講述有關(guān)新冠肺炎的知識和誤區(qū)糾正，給全民上一次肺炎公開課，讓公眾提高對肺炎的重視程度，增強對防疫阻擊戰(zhàn)的必勝信念。

電視網(wǎng)絡(luò)雙管齊下、紙媒融媒聯(lián)動而發(fā)，新聞媒體努力做到讓數(shù)據(jù)準(zhǔn)確公開，讓報道擲地有聲，讓防疫全民參與。

（二）暖人心——深入挖掘正能量故事 及時跟進最前線戰(zhàn)役情

從紛沓而至的報道中，我們?yōu)橐粋€個前線后方的英雄感動，這個世界從不缺少英雄，缺少的是將英雄真實事跡合理呈現(xiàn)給大眾的新聞媒體。疫情期間，央視《新聞聯(lián)播》第一時間推出《一線抗疫群英譜》《戰(zhàn)疫情一線日記》等系列報道，《焦點訪談》播出《致敬！白衣戰(zhàn)士》《“跨界”的志愿者》等特別節(jié)目。各大媒體記者深入前線采訪抗擊疫情的醫(yī)護人員，用鏡頭記錄“隔著玻璃吻愛人”“跨越百年的鞠躬禮”等真實一幕，用質(zhì)樸卻打動人心的文字訴說著一個又一個親眼所見的感人故事。

最真實才能動人心弦，最質(zhì)樸才會感人肺腑。疫情期間的報道較多的遵守了一個新聞行業(yè)人士基本的操守，感動大眾、激勵勇士、堅守自我。

（三）聚民心——澄清謠言消除恐慌 凝聚精神共同抗疫

謠言總是伴隨災(zāi)難而來，為了打擊造謠勢力、堅定公眾抗疫信念，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺推出“疫情防控辟謠專區(qū)”，平臺內(nèi)匯集了眾多不實新聞和謠言，并且將謠言證實全過程公開詳細(xì)描述，增強媒體公信力。

例如疫情初期，網(wǎng)傳板藍根、魚腥草和白醋能預(yù)防新冠病毒感染，引起網(wǎng)民熱議，更有甚者跟風(fēng)搶購板藍根，各媒體及時與專家聯(lián)絡(luò)辟謠，使得謠言得以及時被控制，穩(wěn)定人心。新聞媒體肩負(fù)著傳遞社會真相的使命，打擊謠言是其義不容辭的責(zé)任，用事實說話，將民眾力量匯聚到最需要的地方。只有堅守在事實第一線，才能不負(fù)初心與使命。

二、搶時效、博眼球、失原則 斷章取義假新聞

（一）搶時效——缺少把關(guān)審核 盲目搶占先機

疫情期間由于各大網(wǎng)絡(luò)媒體之間關(guān)注點有交叉，競爭激烈，搶占先機顯得尤為重要，于是一些新聞媒體為了時效性，審核把關(guān)放松，使得無真實性保證的新聞得到傳播，尤其是出現(xiàn)一個具有轟動性的假信息源后，媒體往往不自覺地忽略把關(guān)這一重要流程，迫不及待地對其進行轉(zhuǎn)發(fā)，同時由于多家媒體同時報道，在客觀上增強了這一假新聞的可信度，從而造成了疫情期間反轉(zhuǎn)新聞頻繁出現(xiàn)。

較為典型的則是各家媒體對醫(yī)生李文亮逝世時間的報道。在這一件事上，涉及到大眾的痛點，敏感情緒被放大，使得對該事件的關(guān)注度較高。各家媒體充分意識到該事件報道的重要性和引起的輿論效果，有媒體人的職業(yè)敏感是一件好事，但若這份敏感造成的后果違背了倫理道德，作用力則會往相反的方向使。

2月6日21點30分，人民日報社旗下的《生命時報》最先報道李文亮死訊，但此時死訊并未證實。23時56分，《中國新聞周刊》報道李文亮醫(yī)生正處于被搶救中。這一矛盾引起公眾質(zhì)疑和憤怒，隨后，7日00時38分，武漢中心醫(yī)院在微博發(fā)布李文亮醫(yī)生還在搶救的消息，使得《生命時報》的報道陷入尷尬境地。一方面，即使報道對象并非吹哨人李文亮這一敏感人物，任何一家媒體也不能在未經(jīng)證實的情況下?lián)尠l(fā)死訊，是對患者生命的極其不尊重;另一方面，在此之前對李文亮等八位所謂“傳謠人”的訓(xùn)誡就已經(jīng)迅速地引起民眾廣泛討論，大眾此時精神高度集中，對新聞極其敏感，報道時稍微過激點的言詞或摻雜主觀情感的字句都有可能引發(fā)民眾的爆發(fā)點，從而使得事態(tài)走向極端，《生命時報》作為人民日報主管的主流媒體，這一舉措便成為了點燃公眾憤怒情緒的導(dǎo)火線，使得公眾對主流媒體更加質(zhì)疑，導(dǎo)致其逐漸喪失部分公信力。

（二）博眼球——弄虛作假編新聞合理想象在現(xiàn)場

特殊時期防控嚴(yán)厲，許多媒體人士、網(wǎng)絡(luò)大“V”被禁足家中，身體出不去思想可以出去，于是一部分博主開始憑空想象閉門造車，在自己的思想世界建造出“新聞現(xiàn)場”。除此之外，媒體從業(yè)者根據(jù)個人的主觀臆斷，將帶有感情色彩的觀點摻雜其中，也會造成以偏概全的情況，從而誤導(dǎo)受眾。

1.舊新聞新加工。溫州廣電全媒體曾發(fā)布一條“印度警察嚴(yán)懲疫情期間違禁人員”的視頻新聞，視頻中的印度警察“花式”懲戒民眾：大屁股、扇巴掌、罰做下蹲、罰跪。做俯臥撐、滾大街等等，但視頻中警察和民眾均未佩戴口罩，隨后被證實這是從以前印度警察執(zhí)勤的視頻里截取的一段，這種愚弄公眾的行為終究愚弄媒體自己。新聞不是“舊物回收”，更不能“舊酒裝新壺”，堅守新聞人客觀真實的初心在當(dāng)下是否被淡化消逝？

2.增刪失實，刻意引導(dǎo)。長江日報《歪歪扭扭七字遺書讓人淚奔》中報道了一位熱愛祖國深明大義的普通病患，結(jié)果卻被網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)宣傳報道只截取逝者遺書中的前七個字“我的遺體捐國家”，而舍掉了“我老婆呢”后四個字。這種報道視角被部分輿論批評為強行煽情而忽視了人間溫情。類似的報道暴露出主流媒體對輿論心態(tài)把握不足，引導(dǎo)技巧生硬的問題，更突出其不重視新聞?wù)鎸嵭裕瑢⑿侣剝H作為煽情的工具。

3.掛名權(quán)威。新京報曾發(fā)布一篇題為《鐘南山：一旦有證據(jù)對新冠治療有效，中藥可以放心用》的報道，寥寥百字表明鐘南山院士認(rèn)為“中藥需要實驗室驗證，現(xiàn)在不能放心使用中藥”，這篇報道是針對2020年2月18日廣東省政府新聞辦疫情防控第二十四場新聞發(fā)布會所寫，但在其他報道這場發(fā)布會的媒體中，如《廣州日報》、《北京日報》，其表達的意思為“中藥的作用已經(jīng)被臨床證實，希望通過進一步科學(xué)實驗為中藥的治病機理通過現(xiàn)代科學(xué)的方式予以解答”。新京報這一掛名鐘南山院士的曲解報道不僅讓公眾誤以為中藥療效無用，更是對鐘南山院士個人的抹黑，致使其遭受網(wǎng)絡(luò)諸多謾罵。違背采訪人意愿、掛名權(quán)威，不僅損害權(quán)威人士名譽，更是有違真實性原則，是對受眾的不負(fù)責(zé)任，有誤導(dǎo)受眾的嫌疑。

4.獲取信息不全面。在武漢確診十幾例肺炎患者之初，國家衛(wèi)健委曾派兩批專家前往調(diào)查，專家表示患者不配合調(diào)查，信息獲取不全面，而媒體對此最終得到“未發(fā)現(xiàn)人傳人”的結(jié)論，更有甚者直接報道“沒有人傳人”現(xiàn)象。從中我們可以看出新聞媒體對這類信息源不確定，信息不全面的新聞報道具有主觀臆斷之嫌，存在病患誤導(dǎo)專家，專家誤導(dǎo)媒體，媒體誤導(dǎo)輿論，輿論誤導(dǎo)大眾的惡性連環(huán)后果。

（三）失原則——斷章取義 愚弄大眾

1.可能性問題肯定化。網(wǎng)絡(luò)上曾有“新冠病毒的源頭可能是華南海鮮市場”的猜測，隨后，央視網(wǎng)播出視頻新聞“最早發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)生們是如何確定病毒源頭是華南海鮮市場的”，該新聞在尚未科學(xué)驗證的情況下默認(rèn)“新冠病毒的源頭是華南海鮮市場”，而之后的中外科研人員證實后均表示新冠病毒的源頭并非華南海鮮市場。新聞?wù)鎸嵉幕A(chǔ)是事實，在不了解事實真相的基礎(chǔ)上根據(jù)主觀猜測進行報道違背了新聞人的操守。

2.違背常識，貽笑大方。華商報曾在《孩子出生不到20天，他卻主動申請投入抗疫一線》中寫到出生不到20天的孩子“稚氣地問媽媽哪里去了”，網(wǎng)友調(diào)侃“不到20天的嬰兒會說話？他們是哪吒？”這一類明顯違背常識的新聞著實讓人忍俊不禁，笑過之后不禁反思如今的新聞媒體的嚴(yán)謹(jǐn)性不夠、常識性不夠，筆者自身新聞人的素質(zhì)有待提高，首先是常人，其次再是新聞人，倘若連常人的思維習(xí)慣都能拋棄，就更不談成為一名合格的新聞人了。

結(jié)語

特殊時期特殊應(yīng)對，疫情面前，我們既要時效，又要質(zhì)量;既要客觀，又要溫情;既要真實，又要合理。真相往往隱藏在事件背后，錯綜復(fù)雜，撲朔迷離，因此媒體從業(yè)者需要排除干擾，剔除錯誤信息，避開誤導(dǎo)性信息，從中發(fā)現(xiàn)真實有效的信息。主流新聞媒體在布好大局順應(yīng)大勢的同時也應(yīng)抓好小事寫好小詞。真實是新聞的底線，確保真實是新聞人的使命，無論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，無論是特殊時期，還是正常年份，都要堅守客觀，遵守真相，杜絕虛假，捍衛(wèi)真實。

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作者簡介：

洪蒙蒙（2001-），女，安徽安慶人，南京理工大學(xué)廣播電視學(xué)本科生，主要研究方向為廣播電視。