大數據背景下農產品電商精準營銷創新研究

慕顏如

【摘? 要】隨著電子商務的快速發展，各個行業的營銷模式都受到了巨大的影響，農產品也不例外。與傳統的農產品銷售不同的是，在大數據背景下更需要精準掌握客戶信息和市場動態，并且需要一些互聯網技術手段才能最大程度地挖掘客戶，不斷改進營銷方法，提升服務品質。論文就新疆電子商務狀況進行分析并提出大數據背景下新疆維吾爾族自治區農產品的營銷策略。

【Abstract】With the rapid development of e-commerce， the marketing mode of each industry has received a great impact， and agricultural products are no exception. Different from the traditional agricultural products sales， in the context of big data， we need to accurately grasp customer information and market dynamics， and need some internet technical means to maximize customer mining， constantly improve marketing methods， improve service quality. This paper analyzes the situation of e-commerce in Xinjiang and puts forward the marketing strategy of agricultural products in Xinjiang Uygur Autonomous Region under the background of big data.

【關鍵詞】大數據背景;電商創新;新疆維吾爾自治區

【Keywords】background of big data; e-commerce innovation; Xinjiang Uygur Autonomous Region

【中圖分類號】F724.6;F323.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）02-0073-02

1 引言

在新疆維吾爾自治區貿易環境下，電子商務能夠為全球客戶都提供交易平臺，并且這個交易平臺的限制很少，更利于交易的開展，因此，電子商務在新疆崛起了。電子商務非常便捷，只要通過互聯網，在電子商務平臺，無論是買方和賣方都可以相互對接，并進行交易。并且終端簡便，例如，使用電子商務平臺只需要通過手機或是電腦等電子產品，而不會給人們添加額外的負擔，因此也就促進電子化貿易方式。得益于互聯網的全球覆蓋，新疆維吾爾自治區貿易作為全球貿易的一部分，通過互聯網我國可以得到更多的新疆市場信息，并且更加及時獲取這些新疆市場信息，這樣為新疆貿易發展降低了一定的成本。那些試圖在新疆市場立足的企業，借助電子商務這個關鍵的手段，進而幫助企業打開了通往新疆市場的通道，并站穩腳跟。電子商務不僅拓寬了貿易渠道，也實現了貿易自由化。例如，電子商務不僅讓企業能夠及時獲取到新疆市場上的最新信息，并且可以和更多新疆以外的商家進行貿易活動，在這樣便捷的環境中，節省更多的成本。

2 電子商務與新疆發展現狀分析

2.1 新疆農業現狀

對于新疆的特色農業產業發展而言，結合目前精準脫貧的規劃部署。新疆貧困地區特色農產品生產有一定優勢，但距離主要消費市場遠、精深加工不足且銷售困難。部分地區戈壁、土壤沙化對于常規農業來說基礎較差。隨著新疆精準脫貧、農業援疆工作成果的不斷拓展，當前和今后一個時期，新疆農業特色產業面臨前所未有的歷史機遇。而且，國家實施“一帶一路”重大戰略，有利于充分發揮新疆獨特的區位優勢和向西開放重要窗口作用，促進資源要素在更高層次、更廣空間優化配置。把新疆打造成為絲綢之路經濟帶核心區，為南疆農業發展帶來新的動力。

總體看，盡管近年來新疆貧困地區農業發展成效顯著，但受水資源短缺、基礎設施建設滯后、人口增長過快、遠離消費市場、科技支撐不足、農業產業化水平低等因素影響，仍然處于傳統農業向現代農業轉變的打基礎階段，小麥、玉米、棉花在很長一段時間還是這些貧困地區的主導產業，特色農產品規模化生產受市場制約風險高，與全疆全國現代農業發展、全面脫貧、同步建成小康社會的要求還有相當大的差距。這就更迫切地需要進一步的大膽創新、揚長避短，引進新的農業種養品類及農業技術、大力開發農品全產業化發展模式、利用好農業“互聯網+”等高新技術，優化農業產業結構，打好綠色、生態、有機牌，進一步促進糧棉基礎產業提質增效、挖掘特色農產品潛力、開辟農業新的增收渠道，切實促進貧困地區農業生產品質提升、產業升級，按時全面實現農牧民增收脫貧致富。

2.2 電子商務在新疆的應用情況

在新疆，企業的電子商務應用也突顯出不平衡的特點，主要原因還是經濟實力及發展規模的不同。當前，電子商務的應用成熟主要發生在大型企業內部。由于這些大型企業已具備自己的電子系統，對電子商務的發展尤其是較長的信息產品供應則游刃有余。大多數的中小型企業卻只是為了對自己產品和服務進行宣傳而僅僅設立了簡單的網站，并且往往有時連網頁也長時間不更新或者改變，因此根本不可能把電子商務做大做強，對企業的實際效能也就大打折扣。論文根據企業對電子商務應用程度的不同，將企業分為以下三類：

第一類，經濟基礎雄厚，基礎支撐到位，電子商務服務平臺比較完善，并利用電子商務應用程序極大地促進了企業發展的企業。這類企業往往是大型企業，如中海油、中國移動等。在實際企業發展中，他們往往可以帶動大量的中小企業也跨入使用電子商務的應用。

第二類，實力相對薄弱，但有自己的商務平臺企業。因為它們要與具有先進電子商務技術的合作企業之間保持長期的交易關系，例如，不能使用共同的平臺與之交易則很可能失去很大的市場，因此，這類企業的電子商務發展有很大的被動性與波動性，也因此這類企業的電子商務發展一般不會有大的發展。但是隨著企業的總體發展，這類企業也在想辦法提高自己的電子商務水平，更好地對接高端企業。

第三類，規模比較小，電子商務目的比較單一的企業。例如，純粹是為了方便溝通及時發布一些信息。因這類企業與實力強大的企業很難建立起長久穩定的合作關系，其貿易額中利用電子商務帶來的利潤部分極少，這樣更加限制這類企業的電子商務發展水平。

3 大數據背景下新疆農產品貿易發展中存在的問題以及策略

3.1 消除消費者顧慮

隨著電子商務的快速發展，消費者可以通過網絡各個銷售平臺方便快捷地購買各種所需的商品，雖然購物更加方便和快捷，但是由于在網絡上只能通過照片或者視頻挑選物品，只有下單購買以后才能通過物流收到貨物，有些貨物跟圖片有出入，甚至質量有問題，這樣導致消費者在購買時有一定的顧慮，缺乏安全感，也就是說網上購物不能肉眼可見實物，有可能收到貨物和預期有差距，甚至有很多假冒偽劣產品，同時電子支付也需要網絡的安全保障，一旦受到網絡詐騙很難維權。

因此，要加強網絡監管審查制度，首先要保證消費者電子支付的安全性和保密性，同時對商家商品屬性的真實性進行審查和約束，并制定相應的懲罰制度，切實保證消費者的權益，對于一些退換貨流程一定要簡便快捷。依據大數據對差評商家提出整改措施。

3.2 新疆地區物流成本高

新疆地區由于地理環境復雜，地域廣泛，交通運輸體系還不足夠發達，因此新疆地區的物流成本比較高，如網上很多江浙滬包郵，甚至全國包郵的商品，在新疆都要付一定的運費，而且運費頗高，如果消費者購買的物品金額較少，也需要付出高昂的運費，這導致一些消費者對小宗商品不愿意購買。

因此，新疆地區要大力加強物流運輸的基礎建設，同時增加物品的資源，讓消費者可以一次性打包購買多種商品，以此來抵消運費的成本。

3.3 拓寬新疆農產品電商發展方向，大力發展特色電商

新疆大部分農產品的銷售還處于原始化狀態，雖然有很多新疆特色的農產品，但是還沒有一些精加工的生產量，也缺少一些品牌效應，大多數是農民自辦的小手工作坊，自產自銷為主，也有一些小規模的收購商，經過簡單的包裝進行銷售。因此要拓展農產品的特色，首先要建立品牌商，對產品的生產、加工、銷售進行產業化生產，嚴把質量關，對產品進行精加工，并且不斷產創新，推出新的特色產品，打造新鮮農產品的品牌。

無論從包裝還是銷售網頁的頁面設計，都要體現民族特色，同時加強售后服務客戶依據大數據進行回訪，同時加強網絡推廣活動，由政府帶頭，打造特色新疆農產品文化節，利用“雙11”“雙十二”等購物狂潮進行大力推廣，同時也要根據新疆的節氣，一些農產品的收獲季節進行特價促銷活動，將新疆農產品的知名度快速推廣到全國，甚至全世界。

4 結語

新疆由于特殊的地理狀況和網絡建設的滯后，導致電子商務發展不如沿海地區發達，但是特殊的地理環境，也有一批新疆特色的農產品待開發并向全國人民推廣，這需要網絡建設、物流體系建設以及農產品的精加工等環節都不斷地同步加強，以及網絡大數據的分析，精準地分析客戶群體，加強對新疆農產品的開發，使其更加符合大眾的品味，逐漸打造新疆農產品的品牌，促進當地經濟發展。

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