探討OCR技術(shù)在施工企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的應用

孫鵬

【摘? 要】新形勢下，企業(yè)為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，選擇建立財務(wù)共享服務(wù)中心，以此幫助企業(yè)完成財務(wù)改革創(chuàng)新目標。企業(yè)借由服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)處理，可使內(nèi)部管控更為具體、外部業(yè)務(wù)更為規(guī)范，由此企業(yè)可獲得高效率、高收益的創(chuàng)建成效。論文以施工企業(yè)為研究對象，對OCR技術(shù)進行簡單分析，并結(jié)合財務(wù)共享服務(wù)中心的概念、應用情況，提出OCR技術(shù)的應用優(yōu)勢。施工企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中應用OCR技術(shù)，有利于優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程，幫助施工企業(yè)完成財務(wù)共享等工作內(nèi)容。

【Abstract】Under the new situation， in order to achieve innovation and development， enterprises choose to establish financial shared service center to help enterprises achieve the goal of financial reform and innovation. By using the service center for business processing， enterprises can make internal control more specific and external business more standardized， thus enterprises can obtain high efficiency and high income results of establishment. This paper takes the construction enterprises as the research object， makes a simple analysis of OCR technology， and combined with the concept and application situation of financial shared service center， puts forward the application advantages of OCR technology. The application of OCR technology in the construction process of financial shared service center is conducive to optimizing the business process of financial shared service center and helping construction enterprises complete financial sharing and other work.

【關(guān)鍵詞】企業(yè);發(fā)展;OCR技術(shù);財務(wù)共享服務(wù);電子流程

【Keywords】enterprises; development; OCR technology; financial shared service; electronic process

【中圖分類號】F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）02-0169-03

1 引言

截至2020年，我國各企業(yè)良好踐行財務(wù)信息化工作已有20余年歷史，傳統(tǒng)信息化形式代替電算化，而現(xiàn)階段信息化形式又悄然取代信息化模式，使得財務(wù)管理工作能變得智能且人性，由此我國正式邁入IT、OT融合發(fā)展時代。當前，施工企業(yè)內(nèi)部存在發(fā)展阻礙，該種情況在外部市場競爭日漸激烈情況下，已然嚴重制約施工企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展行為，因此，內(nèi)部財務(wù)管控人員應加大管制力度，確保財務(wù)信息數(shù)據(jù)可良好流通并促進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。財務(wù)共享中心可明確集團型企業(yè)發(fā)展需求，并踐行成本控制任務(wù)，促進業(yè)務(wù)效率提升，由此可知服務(wù)中心的建立有其現(xiàn)實價值。OCR技術(shù)在服務(wù)中心內(nèi)的最主要作用是將財務(wù)數(shù)據(jù)電子化，在數(shù)據(jù)完成信息化轉(zhuǎn)化后，可促進財務(wù)部門實現(xiàn)更多企業(yè)發(fā)展目標，所以該新型技術(shù)能完善服務(wù)中心職能，彌補現(xiàn)有弊端。

2 OCR技術(shù)簡介

2.1 技術(shù)的起源發(fā)展

OCR技術(shù)起源于德國，20世紀初期該技術(shù)廣泛應用于金融、工商等行業(yè)中，并對金融企業(yè)發(fā)揮巨大推動作用，甚至微軟、谷歌等國際企業(yè)也都在其產(chǎn)品研發(fā)期間，融入了該項技術(shù)的實用工具和設(shè)計思想，例如，微軟對非格式化文本功能進行了工具化產(chǎn)品開發(fā)。近年來，我國對OCR技術(shù)進行了深度的研究，并應用在現(xiàn)實生活場景中，例如，針對車牌的識別計費功能、票據(jù)單號自動識別等?，F(xiàn)階段，OCR技術(shù)可融合人工智能領(lǐng)域，由此推動人機交互行為下的系統(tǒng)研發(fā)過程，使機器更具智能水平，可良好識別不同人眼的區(qū)別，OCR技術(shù)對我國現(xiàn)有各學科發(fā)展帶來積極影響，推動經(jīng)濟發(fā)展。

2.2 技術(shù)的創(chuàng)新應用

OCR技術(shù)的中文譯作光學字符識別，能借由電子設(shè)備進行掃描識別操作，例如，使用掃描儀、掃碼機，甚至數(shù)碼相機等設(shè)備，都可良好識別圖片上相關(guān)字符[1]。該項技術(shù)不僅具備識別功能，還可參考所處環(huán)境變化，利用明暗變化模式進行處理分析，由此可借助強大儲存記憶，對比庫中所有字符，識別出該圖片上的現(xiàn)實字符，并翻譯成能供人類辨識的語言。當前，OCR技術(shù)可在政務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域中完成既定工作，由此幫助各項工作高效完成。現(xiàn)階段，OCR技術(shù)可在多類模式下完成識別操作，例如，施工企業(yè)搭建出的財務(wù)共享服務(wù)中心，便可借助光學字符識別技術(shù)，提升電子表單的運轉(zhuǎn)效率，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3 財務(wù)共享服務(wù)中心概述

3.1 概念分析

財務(wù)共享服務(wù)中心這一模式，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中并不陌生，該組織架構(gòu)的建立，只是將企業(yè)發(fā)展模式進行了集中管理形式的革新，由此便可幫助財務(wù)管理提高效率，得到更多實踐空間，現(xiàn)階段該類運作模式較為有效。企業(yè)，尤其是大型、集團型企業(yè)，往往在其財務(wù)業(yè)務(wù)開展期間存在大量的數(shù)據(jù)，所以在進行財務(wù)職能建設(shè)期間，財務(wù)共享服務(wù)中心可作為較好的選擇，避免出現(xiàn)企業(yè)因重復投入而導致生產(chǎn)效率下降的問題。當前所構(gòu)建的財務(wù)共享服務(wù)中心，主要是由財務(wù)部門各優(yōu)秀人才組成共享服務(wù)團隊，企業(yè)各部門將運營數(shù)據(jù)定期上報至共享中心，由此財務(wù)部門便能對各項數(shù)據(jù)進行針對性分析，提高決策成效。

3.2 應用分析

財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)一般分為：業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)。其中，業(yè)務(wù)處理在進入共享中心前，一般要通過經(jīng)辦人填單、掃描崗處理、業(yè)務(wù)部審核等環(huán)節(jié)。流程工單（表單）進入共享中心后，根據(jù)工單分配平臺預制的規(guī)則進行單據(jù)分發(fā)處理，完成后進入歸檔。共享中心的優(yōu)勢在于工廠化的處理財務(wù)基礎(chǔ)核算工作，對基礎(chǔ)操作人員沒有過高的要求。因此，可大大降低人工成本，企業(yè)同時也會享受規(guī)模效應所帶來的效益[2]。

4 OCR技術(shù)的應用優(yōu)勢

4.1 創(chuàng)新標引方法

針對文本形式的檔案信息，檔案建立目錄數(shù)據(jù)庫是較為有效的一類工作方法，但傳統(tǒng)目錄創(chuàng)建只能經(jīng)過手工錄入，由此便損失了時間成本，OCR技術(shù)提供了一種新的著錄方式，使檔案條目通過計算機錄入成為可能。工作人員可以直接從OCR后的全文中找到著錄項（如題名、文號、責任者等），復制粘貼到目錄數(shù)據(jù)庫的相應字段中去。此外，系統(tǒng)還可以對OCR后的檔案全文進行詞頻統(tǒng)計、內(nèi)容分析，從而自動提取關(guān)鍵詞、主題詞等標識符，一定程度上實現(xiàn)了檔案內(nèi)容的自動標引[3]。

4.2 實現(xiàn)全文檢索

全文檢索也是OCR技術(shù)具備的較好功能之一，以檔案工作為例，其目錄數(shù)據(jù)庫相對復雜，若要對繁雜的目錄結(jié)構(gòu)進行人工檢索，則耗時過長，不利檔案信息的處理效率提升。OCR技術(shù)可幫助檔案管理工作進行全文檢索，該種方式能將檔案迅速掃描后，找出每個篇章下的關(guān)鍵詞、字，由此實現(xiàn)全文檢索工作，所以該種檢索方式擁有較高查全率，幫助使用者較快尋找到可用信息，深度開發(fā)檔案中存在的信息資源。這側(cè)面證明OCR技術(shù)能將圖像加以掃描，并將其中文字符號等信息轉(zhuǎn)化成文本格式，由此提高檢索工作效率。

4.3 雙層PDF技術(shù)

所謂雙層PDF，就是一個PDF文件中的每一頁都包含兩層，上層是掃描所得到原始圖像，下層是OCR識別的文字結(jié)果。這種技術(shù)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域已得到廣泛應用，例如，在CNKI等數(shù)據(jù)庫中檢索到的PDF格式的電子文獻，大多便采用雙層PDF技術(shù)。由于采用雙層PDF技術(shù)既能較好地保證檔案的原真性，在用戶需要時又能對檔案中的文字進行選擇、復制、搜索等處理，因此，必將在今后的檔案數(shù)字化工作中得到越來越多的青睞，而這一技術(shù)的運用以O(shè)CR技術(shù)為支撐[4]。

4.4 延展數(shù)據(jù)價值

檔案數(shù)據(jù)信息，決定檔案的憑證價值，在使用者想要查閱文件資料時，便可利用檔案信息對原本數(shù)據(jù)的真實價值進行變化處理，例如，房產(chǎn)證、醫(yī)保卡上存在的信息，多數(shù)利用需求是基于該檔案信息上的原真性數(shù)據(jù)，借助OCR技術(shù)，便可發(fā)揮出檔案資料的真實價值?，F(xiàn)階段，紙質(zhì)檔案仍是市場流通中的重要組成部分，而部分用戶借助OCR技術(shù)，便能避免手工錄入行為，節(jié)約煩瑣工序、無用時間，延展數(shù)據(jù)信息的真實價值，提高使用成效。

5 施工企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題

5.1 行業(yè)特征及難點

施工企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)上的問題討論時，較為突出的問題之一是施工項目領(lǐng)導層級人員流動性大，由此便會影響每一次的財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審批效率，這便為施工企業(yè)帶來了較為明顯的人員流動性和施工現(xiàn)場分散性特征。

施工企業(yè)所處行業(yè)為建筑領(lǐng)域，因此，其現(xiàn)場施工場景多變，例如，水利水電項目和光伏電站項目，兩者的施工場地、工藝、人員組成都有較大差異，因此，所產(chǎn)生的施工業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也較為多元化。大型施工企業(yè)過程中項目位置甚至會處在國外，所以該行業(yè)進行的財務(wù)監(jiān)管過程較為復雜，常會因為構(gòu)筑物落點不同而牽涉到不同成本、稅費問題。

施工行業(yè)因施工環(huán)境不定，其施工條件也相對較差，而通常建筑工程完整生產(chǎn)區(qū)間較長，由此導致施工人員不能擁有完善的生活條件。施工人員不僅水電情況不能得到高效保障，與家人溝通也存在問題，這便為財務(wù)數(shù)據(jù)的處理完整性埋下操作隱患。

5.2 共享中心的問題

依據(jù)傳統(tǒng)共享中心的實際運轉(zhuǎn)形式，施工企業(yè)為將各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行財務(wù)信息的轉(zhuǎn)化，并將財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其他企業(yè)的服務(wù)中心進行數(shù)據(jù)共享，需要經(jīng)辦人進行各項業(yè)務(wù)表單的填寫、上報工序，還要歷經(jīng)線上審批、中心處理等流程，由此可知，共享中心的操作難度主要集中在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)期間。

該種模式應用下，第一，施工企業(yè)現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)操作的人員應具備良好的網(wǎng)絡(luò)條件以實現(xiàn)在線填報單據(jù)的功能;第二，施工企業(yè)業(yè)務(wù)部門應在審批過程中也應具備良好的網(wǎng)絡(luò)條件，由此完成網(wǎng)絡(luò)線上審批功能。但如上文所述，施工現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)條件受地理、經(jīng)濟等因素影響，不能確保所有時間。地點都具備網(wǎng)絡(luò)發(fā)送條件，因此，填單、審批過程較易出現(xiàn)無響應的隱患。

另外，紙質(zhì)表單即便經(jīng)過現(xiàn)場各部門審批通過后，在郵寄回共享中心后，需要業(yè)務(wù)人員收集并進行相關(guān)處理，由此便會產(chǎn)生較低的處理效率，不利于共享中心發(fā)揮業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢，導致施工企業(yè)喪失數(shù)據(jù)共享資格。

6 OCR技術(shù)在施工企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的應用

OCR的光電技術(shù)與識別應用相結(jié)合，可連接紙質(zhì)信息與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，即便處于無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，也可更好地服務(wù)于財務(wù)共享工作，使得財務(wù)共享服務(wù)中心的運轉(zhuǎn)效率逐步提高。在人機識別技術(shù)得到發(fā)展后，財務(wù)工作中的各類業(yè)務(wù)類型，其處理階段將體現(xiàn)出更為穩(wěn)定的自動化趨勢，輔助服務(wù)中心完成財務(wù)共享作業(yè)，提高處理效率。

6.1 溝通紙質(zhì)及電子流程

OCR技術(shù)可發(fā)揮紐帶力量，將紙質(zhì)文本上的財務(wù)信息與電子信息化顯示進行聯(lián)通，確保線上線下技術(shù)能最大限度融合，將審批流程中數(shù)據(jù)流通過程加以管控，促進紙質(zhì)數(shù)據(jù)能夠充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)電子表單流程，將施工各階段財務(wù)數(shù)據(jù)明確展示。OCR技術(shù)能將原有死板信息轉(zhuǎn)化生成為信息化形式下的財務(wù)數(shù)據(jù)，此舉幫助紙質(zhì)化審批壓力得到緩解，為財務(wù)數(shù)據(jù)更好進入共享中心起到便捷化的渠道作用。可以說，正是由于OCR技術(shù)現(xiàn)實應用能力較強，發(fā)揮其應用效能，能夠大幅提升財務(wù)信息的處理效率，遠比人工處理更迅速，有效促進服務(wù)中心實際職能的發(fā)揮。

6.2 降低紙質(zhì)憑證必要性

原有服務(wù)中心進行大型施工項目財務(wù)作業(yè)時，會對人工處理過程帶來較嚴苛的應用壓力，因為人工處理過程嚴密按照原始憑證進行，所以當紙質(zhì)憑證尚未返回到施工企業(yè)時，人工操作的該審核環(huán)節(jié)缺失，導致流程進展緩慢，影響整體財務(wù)貢獻作業(yè)效率。原始紙質(zhì)憑證、單據(jù)在經(jīng)OCR技術(shù)處理后，可迅速完成高速掃描過程，由此便可生成電子表單，操作人員可將影像結(jié)果文件、電子數(shù)據(jù)表單進行完好匹配后，統(tǒng)一上傳至服務(wù)中心，而該中心憑借影像及數(shù)據(jù)表單，能在便捷應用的情況下，完成各項付款行為，由此提高資金運轉(zhuǎn)效率，降低紙質(zhì)憑證的使用必要性。在不完全需要紙質(zhì)表單憑證、原始發(fā)票數(shù)據(jù)等情況下，財務(wù)共享人員可憑借較高的效率幫助施工企業(yè)完成各類經(jīng)營活動的付款行為。

6.3 OCR技術(shù)的應用流程

前端業(yè)務(wù)處理的應用流程。經(jīng)前端業(yè)務(wù)處理，財務(wù)操作經(jīng)辦人應在該流程開始時完善表單數(shù)據(jù)的收集整理工作。首先，經(jīng)辦人將紙質(zhì)單據(jù)打印完畢，并交由現(xiàn)場管理人員審批，待審批通過后，則可粘貼附件，將紙質(zhì)單據(jù)及各類紙質(zhì)信息整合打包投至投遞站，由此才算完成現(xiàn)場業(yè)務(wù)[5];其次，專員需要每隔數(shù)日（通常三個工作日），定時收集投遞站中的紙質(zhì)票據(jù)信息，并將其集合至企業(yè)規(guī)定的定點辦事位置，批量掃描，由此得到了與紙質(zhì)表單對應存在的電子表單，以及各類電子文件。此時，專員還需按照共享服務(wù)中心管理規(guī)定，繼續(xù)完成既定流程，經(jīng)電子數(shù)據(jù)審批完成后，進入服務(wù)中心進行后續(xù)業(yè)務(wù)處理。

共享中心的審批處理流程。當服務(wù)中心得到完整的電子表單后，財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行人員可幫助共享中心完成審批流程，將得到相對應的電子憑證，該階段憑證內(nèi)容要和其余共享中心所使用的格式、模式相統(tǒng)一，保證共享業(yè)務(wù)有效完成，輔助企業(yè)與其他企業(yè)搭建起較快捷的溝通渠道。

紙質(zhì)附件的歸檔處理流程。該流程中，專業(yè)人員需遵照服務(wù)中心管控原則，每一業(yè)務(wù)結(jié)算季度末期，將該周期下的所有紙質(zhì)附件打包郵寄到服務(wù)中心。此時，在服務(wù)中心接收打包文件后，借助掃碼槍掃描條碼，便能直接掃描得出該打包附件內(nèi)含有的所有電子信息，此時系統(tǒng)還可彈出電子信息憑證，操作人員將該憑證打印出紙質(zhì)文件，并粘貼到原始附件上。按照施工企業(yè)業(yè)務(wù)分類規(guī)定，進行適宜位置的歸檔操作，至此，業(yè)務(wù)處理行為完整落實新型技術(shù)改革流程，可大幅提升財務(wù)共享作業(yè)下的工作效率。

7 結(jié)論

綜上，財務(wù)共享是施工企業(yè)變革發(fā)展的重要內(nèi)部因素，建立財務(wù)共享型服務(wù)中心，財務(wù)人員可將現(xiàn)有財務(wù)數(shù)據(jù)應用弊端加以分析，并借助新型OCR技術(shù)，提升數(shù)據(jù)應用效率，保證企業(yè)業(yè)務(wù)較為集中，更好實現(xiàn)企業(yè)價值。施工企業(yè)的發(fā)展時至今日，內(nèi)部財務(wù)管控現(xiàn)場若不具備網(wǎng)絡(luò)化信息條件，則現(xiàn)場財務(wù)人員只能通過手工作業(yè)完成票據(jù)核對工作，既降低業(yè)務(wù)效率，又不利于企業(yè)更快完成業(yè)務(wù)處理工作，導致發(fā)展受阻。OCR技術(shù)將紙質(zhì)信息進行信息化處理，加快票據(jù)處理速度，由此可幫助服務(wù)中心更快完善其應用職能，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮戰(zhàn)略發(fā)展基石的作用。

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