人工智能時代助推圖書編輯工匠精神提升的師徒制項目探索

許龍 劉淵

【摘? 要】人工智能技術改變了出版產業的生態環境，也重塑了編輯的工作方式、內容與重點。鑒于此，論文首先分析了人工智能可助力市場與前沿選題的策劃、減少人工審校工作量、協同出版物生產制作流程并助推出版產品的宣傳推廣;其次從編輯工作的基本內容出發，梳理人工智能時代編輯工匠精神的內涵與構成;最后從出版行業廣泛采用的師徒制項目出發，提出助推圖書編輯提升工匠精神的具體舉措，如構建學習型組織文化、實行制度化師徒制項目、明確師徒制項目培訓內容。

【Abstract】Artificial intelligence technology has changed the ecological environment of publishing industry， and it has also reshaped the working mode， content and focus of editors. In view of this， this paper firstly analyzes that artificial intelligence can help the planning of market and cutting-edge topic selection， reduce the workload of manual review and proofreading， make the production process of publications collaborative， and promote the publicity and dissemination of published products. Secondly， starting from the basic content of editing work， this paper combs the connotation and composition of editors' craftsman spirit in the era of artificial intelligence. Finally， starting from the mentorship project which is widely used in publishing industry， this paper puts forward specific measures to promote the improvement of book editors' craftsman spirit， such as building learning organization culture， implementing institutionalized mentorship project， and clarifying the training content of mentorship project.

【關鍵詞】人工智能;圖書編輯;工匠精神;師徒制項目

【Keywords】artificial intelligence; book editors; craftsman spirit; mentorship project

【中圖分類號】G232.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）01-0150-04

1 引言

人工智能（Artificial Intelligent，AI）作為計算機科學的一個分支，能夠通過對數字化處理所感知到的外部環境相關信息的整理、分析并判斷出當前環境中最佳行動方案從而獲得最大效益[1]。自2017年國務院頒布《新一代人工智能發展規劃》（國發〔2017〕35號）以來，人工智能已滲透到生產經營與日常生活的方方面面，各行各業也在嘗試“大力發展人工智能新興產業，加快產業智能化升級，打造人工智能創新高地”。

出版行業也不例外。早在2013年，美聯社就嘗試采用Automated Insight公司的人工智能平臺Wordsmith撰寫財經新聞。在2016年的里約奧運會期間，今日頭條運用自主研發的人工智能機器人“張小明”在6天內撰寫了超過200篇賽事報道。在2017年8月9日，“四川九寨溝地震”事件中人工智能程式因僅用時5s的新聞撰寫而引發全民熱議。雖傳統出版企業在利用人工智能技術方面尚處于起步探索階段，類似于今日頭條的各大資訊類平臺已進入了充分利用人工智能開展大規模即時新聞編撰工作的階段。

因此，人工智能時代的到來，出版產業必然面臨著新型業態，編輯工作也必然面臨著新的工作內容并需應對新的工作要求。面對新的工作內容和工作要求，編輯工作者應具備的素質模型或勝任力模型是什么、如何培養圖書編輯群體滿足時代和工作需求，是當前出版業學界與實踐界亟待解決的重點與難題問題。為明晰以上問題，首先，本文結合出版企業核心業務流程分析人工智能對編輯工作產生的影響;其次，以人工智能時代編輯工作新內容為基礎，闡述圖書編輯實現“傳世精品”目標而需具備的工匠精神的內涵與構成;最后，以師徒制項目為切入點，討論助推圖書編輯群體提高工匠精神的師徒制項目的構建策略。

2 人工智能重構圖書編輯的工作職能

對于出版企業而言，核心業務流程包括選題策劃與開發、書稿校對與審閱、出版物生產與制作、出版產品宣傳與推廣四個階段[2]。本文分別針對圖書產品核心業務流程的不同階段討論人工智能對圖書編輯工作的影響與重塑。

2.1 人工智能助力圖書編輯識別滿足市場需求與前沿的選題

選題開發與策劃環節是出版作品的準備階段，其中包括對于選題的開發、判斷、評議等相關內容。在傳統的出版行業中，編輯往往依靠自身的經驗與靈感進行選題的策劃與確定，這要求圖書編輯在具有較高市場敏感度的同時，還要求編輯具備一定的專業領域知識，與此同時，還需要對選題從政治、倫理、前沿等多個角度進行主觀判斷。然而，面對互聯網時代海量信息的蜂擁而至，圖書編輯較難憑借自身經驗去精準掌握復雜市場動向、了解前沿專業，洞察并策劃具有“當代意義”與“傳世價值”的精品出版物難度較大。

人工智能技術則為圖書編輯克服這一難題提供一定的技術支撐。在進行選題策劃方面，圖書編輯可以利用人工智能的大數據技術與云計算技術，通過對出版大數據所蘊含的熱點事件、詞匯、話題等內容進行智能分析以精準把握市場動向和讀者需求。與此同時，通過運用深度學習技術和內容分析技術等人工智能技術，圖書編輯可通過對專業領域知識進展和動態的分析與把握建構知識體系，并通過識別知識體系中的缺陷與漏洞進行選題策劃與約稿。因此，在選題創意環節，圖書編輯可將人工智能作為一種技術手段輔助進行市場需求分析、學術前沿把握等，從而更為精準識別具有市場價值和學術空白的“精品”選題，有效利用“藍海戰略”獲取圖書企業的競爭優勢。

2.2 人工智能減少圖書編輯的人工審校工作量

稿件校對與審閱環節是圖書出版流程中的核心環節，包括稿件的初審、復審與終審等環節。一個好的選題但缺乏編輯精益求精、力圖完美的審閱校對也難以為讀者呈現精品。所以，圖書編輯對于書稿、稿件的校對與審閱工作是確保圖書作品完美呈現的關鍵所在。傳統模式下，圖書編輯需要花費大量時間與精力對稿件初稿進行文字校對、文稿審讀、規范確認等。不僅使出版流程與進度嚴重滯后，還會因注意力缺失、工作流過大等問題導致圖書產品出現紕漏。在審閱和校對環節，圖書編輯在面對書稿是否存在抄襲、剽竊與造假等問題時也往往束手無策，缺乏有效評判的方法與工具。

在人工審閱與校對環節引入人工智能則能夠大幅減輕圖書編輯文字校對與審閱工作，也能夠為圖書編輯提供風險防控方面的參考。就文字校對與文稿審讀等工作而言，以語言分析、內容分析等文本分析工具為基礎的人工智能技術能夠幫助圖書編輯快速、精準地對書稿進行初步審查。例如，北京黑馬飛騰科技有限公司出品的中文信息處理軟件“黑馬校對軟件”已包含超過億萬級的語料且采用基于TensorFlow的深度學習算法和基于全員組合評分的重點詞監控技術，能夠實現對書稿字句語義等內容的校對和審查。與此同時，人工智能技術也能夠通過高效的信息收集、數據爬取和文本分析等手段，可以高效分析書稿中語句，對比已有語料庫從而識別文章語句出處，并對關鍵信息進行有效排查。

關于書稿內容審查方面，出版企業運用人工智能對出版作品內容進行審查的尚不多見，但如字節跳動、阿里巴巴等數字平臺已探嘗試采用“AI主導+人工輔助”模式開展內容審核與風險防控等工作。舉例而言，出版企業可以以北京大學“人民日報語料庫”、清華大學“現代漢語語料庫”為基礎的人工智能，對比待審核書稿與語料庫之間的差異識別不恰當內容，從而開展出版稿件的內容審查工作。

2.3 人工智能協同圖書產品的生產與制作

圖書產品的生產與制作環節和編輯的審閱與校對環節是彼此銜接交融的不同階段，除了校對、審閱以外，圖書出版的生產與制作還應包含排版、印刷和裝訂等具體工作任務。在移動互聯時代，出版企業所利用的媒體介質已不再局限于傳統的紙質媒介，媒體元素也不再局限于傳統的文本信息。因此，在圖書產品的生產與制造環節，如何有效融合不同媒體（如紙質媒體、數字媒體等）并合理配置各類媒體元素（如文本、圖片、音頻、視頻等）從而實現精品作品的出版，是當代編輯仍有待深入探索和思考的問題。

人工智能有助于實現編輯、作者與讀者三位一體，協同圖書產品的生產與制作。以學術圖書為例，編輯在審稿校對環節可以利用人工智能以知識點為基礎對稿件章節、片段等進行知識標示，可以在紙質版圖書出版的同時同步上線如電子書、知識庫索引等相關產品。再如，當圖書產品出版以后，編輯依舊可以利用知識計算、深度搜索與可視交互技術等手段對基于知識標示的海量數據進行自動獲取，持續改進跨領域、媒介的知識圖譜等。圖書編輯亦可利用網絡爬蟲與知識加工的人工智能技術實現對消費者關于圖書評價相關信息的分析與整合，及時與作者進行溝通、反饋等。

2.4 人工智能助推出版產品的精準宣傳與推廣

圖書產品的宣傳與推廣是圖書產品的最終環節，其目的在于盡可能擴大圖書產品影響力，實現廣泛傳播。傳統情況下，出版產品的宣傳與推廣往往是通過與各種媒體渠道開展合作進行營銷宣傳，拓展相關經銷渠道以確保產品能夠及時到達潛在目標讀者等內容。雖然相關工作主要由出版企業的營銷部門進行策劃與實施，但是責任編輯仍舊需要與營銷部門展開廣泛合作和及時溝通才能夠更好確保營銷部門了解產品特性與目標市場等。

在人工智能時代，圖書編輯可以讓渡一部分宣傳與推廣職能給人工智能，讓其利用對用戶數據信息的積累與分析而精準識別潛在市場和潛在讀者，從而實現出版產品的精準宣傳與推廣。據統計，《紐約時報》利用人工智能機器人“Blossom”承擔主編工作，其所挑選文章的平均閱讀量是普通編輯所挑選文章的38倍之多，而且24h全時在線工作且無需休息。

綜上所述，隨著信息技術、深度學習技術等核心技術的逐漸成熟與完善，人工智能所具備的高效信息收集能力、有效內容分析能力和快捷任務執行能力，能夠助力圖書編輯完成從選題策劃到宣傳推廣的核心業務流程，從而出品具有當代價值與傳世意義的精品出版物。

3 人工智能時代圖書編輯工匠精神的內涵與構成

人工智能技術為圖書編輯工作帶來便利的同時，也重構了圖書編輯的工作內容并對圖書編輯提出了新的工作要求與規范。為了實現精品圖書產品的出版，圖書編輯需在人工智能時代明確自身的素質要求與勝任力模型，即明晰具備人工智能時代圖書出版編輯的新內涵與新構成。

3.1 人工智能時代圖書編輯的主要工作內容

雖然人工智能技術能夠在很大程度上助力圖書編輯開展圖書出版的相關工作，但是，當前人工智能仍舊處于弱智能階段，某些編輯工作的核心內容仍舊需要圖書編輯承擔與負責，且對圖書編輯提出了新的要求。誠如人民日報出版社副社長鞠天相所言，人工智能技術目前仍舊無法完全模擬人類思維能力、價值判斷能力等[3]。具體而言，當前人工智能對人類感官的模擬仍舊處于初級或起步階段，僅擅長于對結構化信息的構建或字詞句等的簡單校對，仍處于自然性與機械性階段，尚未形成人類思維活動的社會屬性和發散特征。

首先，人工智能無法從價值觀和倫理層面上對選題或稿件進行審視。弱人工智能技術下，其核心原理仍以計算機算法與數據挖掘技術為內核，難以實現對文本所蘊含的內涵、意義、價值、道德等意識形態的判斷。其次，人工智能當前仍舊無法勝任對稿件的精確校對與審閱工作。人工智能雖然能夠依賴語料庫中所包含的大量語例對書稿進行字詞句的校對，但作為其內核的深度學習技術在建構初期仍存在較高出錯率，有待圖書編輯人工校對并開展人工智能的調試與訓練。所以，在弱人工智能時代仍舊需要圖書編輯對人工智能校對和審閱后的初校稿件進行二次校對與審閱。再次，人工智能無法從信息傳遞效率角度思考不同媒體媒介和媒體元素的排版與選擇。如前所述，當前的人工智能仍舊處于弱智能階段，其所能執行的工作和任務往往是機械化、模塊化或流程化的，具有清晰明確的操作指南與路徑。但是，圖書產品究竟是選擇在紙質媒介或數字媒介出版，如何排版圖書產品中文字、圖片、音頻與視頻等材料才能夠更為明確地突出出版主題且幫助讀者獲取作者意圖、與作者開展對話，仍需圖書編輯運用自身創造力和直覺性進行決策與嘗試。最后，人工智能無法替代編輯與作者、讀者互動并維護情感聯結。誠然，人工智能對于處理海量信息、識別市場需求等維度具有天然優勢，但是弱智能仍舊無法理解和處理人類非結構化、非線性化的情感信息，無法代替編輯與作者或讀者進行交際交往。尤其是面對特殊作者時，維持作者、讀者以及編輯三位一體的良性溝通與互動對于出版產品的順利出版至關重要。這一職能是難以被人工智能所承擔的。

3.2 人工智能時代圖書編輯工匠精神的新內涵

在當前的弱人工智能時代，人工智能技術尚無法完全替代圖書編輯從業者。作為圖書出版過程中的重要主體，圖書編輯群體依舊承擔著引導、把關和創新的重要功能，在圖書出版過程中仍扮演著組織者、參與者和引導者等角色[4]。圖書產品質量的好壞、影響力的大小以及社會效益的好壞等都在很大程度上受到了圖書編輯本身素質與勝任力的影響。換言之，出版企業要實現圖書產品切實滿足市場需求并獲得長久持續發展，依賴于編輯群體所具備的工匠精神。所謂工匠精神，原指手工業者在器物制作過程中所呈現的一種對產品設計精益求精、對產品質量追求完美、對制作技藝持續改進、對產品細節精雕細琢的狀態與心智模式[5]。自2016年李克強總理在不同場合多次強調“工匠精神”以來，工匠精神已被更為寬泛地詮釋與拓展。

在人工智能時代，圖書編輯在價值判斷層面上，要堅持精品意識和傳世意識。前者是指圖書編輯應立足于當代社會價值與市場導向，以將所負責出版產品打造成為具有當代社會價值的暢銷出版物為目標;后者是指圖書編輯應跨越時空局限性，追求所負責出版產品能夠成為經受時間沖洗后在歷史長河中流傳的長銷品。通過人工智能的協助，圖書編輯能夠相對容易地把握市場熱點與趨勢，在市場化導向的出版企業變革下較易迷失在經濟效益的泥沼之中，而忽視和拋棄精品意識與傳世意識[6]。

人工智能時代下的圖書編輯在產品意識層面上，要力求圖書產品的精益求精與追求極致。所謂精益求精是指以一種近乎苛刻的態度面對圖書產品本身，經年累月地專注于圖書產品質量的改善與提升。所謂追求極致則是以細節決定成敗的理念打磨圖書產品，重視細節，關注能夠為產品品質帶來提升的任何細節。雖然人工智能可在一定程度上幫助圖書編輯進行文字校對、書稿審閱等工作，但是弱人工智能時代的校對和審閱技術仍不成熟，仍需要圖書編輯投入精力，對圖書產品做到精益求精和追求極致，而非追求自身經濟利益的最大化或被其他附加價值所迷惑。精益求精和追求極致，就是要求圖書編輯在進行相關工作時具備致力于將圖書產品品質由99%提升至100%的境界。

在行動規范層面上，圖書編輯在有效利用人工智能技術的基礎之上要踐行專業專注與開拓創新。雖然人工智能技術能夠在一定程度上輔助編輯開展圖書出版的相關工作，但其具有簡單線性的技術特征無法完全勝任相關需求。所以，圖書編輯仍需踐行專業專注，熟悉出版編輯中所涉及的工作與材料的相關特征與屬性，要了解負責圖書產品的目標讀者群體及其特征等。開拓創新是指圖書編輯在人工智能時代下一方面要創新與人工智能的協作模式，另一方面要嘗試探索多渠道媒體媒介和多元媒體要素的整合與配置，從而實現工匠精神的價值取向與產品取向所希望實現與達到的要求與目的。

4 助推圖書編輯工匠精神提升的師徒制項目構建

圖書編輯所應具備的工匠精神并非無本之木、無源之水，仍需出版單位采用不同方式、多種渠道對圖書編輯工匠精神開展培育培養工作，更為重要的是重視在實際工作中對圖書編輯工匠精神的不斷打磨。師徒制項目作為出版企業廣泛采用的人才培養方式，理論上雖然能夠有效實現出版企業中的知識傳播與理念傳承，但在執行過程中卻往往呈現出質量效果不盡如人意的現象，存在著一定程度上的形式主義和表面現象。究其原因在于：一是企業整體層面上缺乏學習氛圍和文化導向;二是師徒制項目在制度層面上仍不完善健全;三是師徒制項目在培訓內容和方式上有待進一步明確。

4.1 創建學習型企業文化，營造適應人工智能時代工作需求的學習氛圍

如上所述，實施師徒制項目的出版企業未能實現人才培育和工匠精神打造的根本原因在于缺乏確保師徒制項目“生根發芽”的土壤：一是領導和管理者缺乏對人才培養和培育的重視;二是企業未能構建學習型企業文化與氛圍。因此，出版企業在試圖通過師徒制項目提升圖書編輯工匠精神的同時，也要注意在新編輯入職、員工年會等重要場合向圖書編輯傳導知識共享、工作創新和技術進步等學習型理念。與此同時，鑒于師徒制項目需要出版企業付出較高人力、財務和時間成本，出版企業也應該關注圖書編輯這類核心業務員工的離職傾向，致力于提高出版編輯的組織承諾與組織忠誠，從而避免因核心人才的流失而導致的人力成本投資收益難以回收。

4.2 師徒制項目制度化，運用PDCA循環激活師徒雙方學習動力

出版企業有師徒制項目但缺乏培育效果的原因多在于缺乏完善的規章制度。部分出版企業所實施的師徒制項目處于自由組合狀態，未能對師徒雙方進行有效監督、激勵與考核，且難以明確師徒雙方是否實現培育目標。制度層面的缺失，往往會造成因管理人員（高層管理人員或人力資源管理人員）變動而導致項目擱置或流于形式。鑒于此，出版企業應該由人力部門牽頭制度化師徒制項目，以PDCA（計劃—執行—監控—改善）循環為框架從人員甄選、師徒配對、效果監控與實施改善等層面上建立明確的流程與標準，以確保整個師徒制項目的完整性與持續性。

就人員甄選而言，要明確導師和徒弟的基本條件。對于導師而言，不應僅從專業知識、工作經驗、職級職稱、年齡等顯性指標進行規定，還要從職業道德、職業素養、價值觀和企業文化等隱性維度進行規定。對于學徒而言，可從個人品德、入職時間、能力潛質等角度進行限定。

在師徒配對階段，建議在師徒雙方形成非正式師徒關系后確定出版企業認證的師徒配對。研究顯示，自然形成的非正式師徒關系因師徒雙方更加匹配而更加有效[7]。非正式師徒關系的確認，能夠確保師徒雙方在性格特征、業務能力等深層維度上實現匹配，從而有助于顯性知識和隱性知識的有效傳遞。

在師徒制項目的效果監控階段，出版企業不應局限于對于出版編輯的基礎技能和專業知識的培育效果進行監管與評價，更重要的是對于企業文化、職業素養等工匠精神維度的培育效果的評價與監督。在人工智能時代，圖書編輯雖然仍需具備一定程度的專業理論與職業技術，但更為重要的是精品思維、傳世思維、精益求精、追求極致等職業素養。因此，師徒制項目作為一種傳遞隱性知識的有效手段，更為重要的職能在于傳承和創新工匠精神。

俗語有云“教會徒弟，餓死師傅”。出版企業在構建師徒制項目時也應重視對于師傅的激勵和鼓勵。要通過一系列的制度建設確保師傅放下擔心，實現教學相長;也要針對師徒制項目的評估結果對師傅從晉升、薪酬等角度賞罰分明。

4.3 明確師徒制項目培訓內容，助力師徒雙方互惠共生

師徒制項目缺乏有效性的另一原因在于師徒雙方對所需講授或傳遞的相關信息缺乏認知。因此，出版企業在構建師徒制項目時應根據師徒雙方的知識結構、技術能力和職業素養等具體情況確定師徒制項目的培訓內容。具體而言，資深編輯需幫助青年編輯首先了解黨和國家關于出版方面的方針、政策、法律、法規以提高其政治素養和價值觀認同;其次掌握編輯工作的內容、流程及重難點等專業知識與核心技能;再次熟悉編輯工作流程、規范和標準，掌握編輯加工的尺度與規律，提高與作者的溝通技巧與互動訣竅;最后更為重要但更加困難的是培養青年編輯的文化審美、家國情操和藝術追求等精品意識與傳世意識。

與此同時，在人工智能時代，相對于資深編輯而言，青年編輯往往具有較高的獨立性與自主性，更能夠熟悉和了解人工智能的相關信息與技術。因此，出版企業在構建師徒制項目時應強調師徒雙方知識的雙向流動特征。具體而言，青年編輯可幫助資深編輯了解人工智能所具備的數據分析能力、突發應變能力和跨領域思維及人工智能實際能力。

【參考文獻】

【1】張新新，劉華東.出版+人工智能：未來出版的新模式與新形態——以《新一代人工智能發展規劃》為視角[J].科技與出版，2017（12）：38-43.

【2】謝壽光.大數據時代的學術出版[J].中國編輯，2017（04）：17-21.

【3】鞠天相.智能編輯時代的機遇與挑戰[N].中國新聞出版廣電報，2017-11-15（004）.

【4】王振鐸，胡義蘭.編輯活動的規律和特點[J].出版科學，2005（05）：21-27.

【5】李宏偉，別應龍.工匠精神的歷史傳承與當代培育[J].自然辯證法研究，2015，31（08）：54-59.

【6】段樂川，姬建敏.工匠精神：編輯文化的精神坐標[J].出版廣角，2017（24）：28-30.

【7】Clutterbuck，David.Establishing and maintaining mentoring relationships ： an overview of mentor and mentee competencies[J].SA Journal of Human Resource Management，2005，3（3）：2-9.