“智能+”時代下大學生新創業特征探究

[摘? ? 要] “智能+”讓社會經濟生活各方面發生著廣泛而深遠的變化，大學生創業不可避免地迎來新的機遇和挑戰。文章從創業素質、創業環境、創業教育三個層面探討“智能+”新型環境變量對當代大學生創業的影響，研究“智能+背景下大學生創業呈現的新特征，以期為今后的大學生創業研究提供方向和思路。

[關鍵詞] 智能+;人工智能;大學生創業

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2021. 01. 096

[中圖分類號] G645? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2021）01- 0239- 03

0? ? ? 引? ? 言

大學生創業成功是內因和外因共同作用的結果。內因方面，大學生創業素質是關鍵;外因方面，創業環境和創業教育是重點。隨著新興產業和數字經濟的快速發展，“智能+”一詞首次出現在2019年政府工作報告中。作為經濟發展和傳統行業改造的新動力——“智能+”，這一新的環境變量的出現，將給大學生創業帶來怎樣的變化？論文試從創業素質、創業環境和創業教育三個維度探討“智能+”時代下大學生創業特征。

1? ? ? “智能+”時代大學生創業素質新特征

創業素質是影響大學生的創業意向、創業行為和創業模式的關鍵變量，以往的大學生創業素質研究主要集中于組織能力、創造能力、領導能力、適應能力等傳統創業素質。“智能+”是融合傳統行業與數字技術、實現傳統行業的升級改造的新型經濟發展模式，它體現的是“跨界、創新、人機協同、深度學習”等新思維。種種“智能+”新思維，必將會給大學生創業素質帶來新的要求。

1.1? ?跨界融合新素質

“智能+”的本質就是互通融合，其核心理念就是交叉、跨界。交叉跨界具體表現為人工智能與各產業領域的跨界融合，不同行業之間的資源整合，線上與線下不同數據資源的跨界融合，不同學科思維的跨界融合，不同專業知識的跨界融合等等。因此，面對集數學、統計、物理、認知語言學等綜合科學知識的“智能+”，大學生必須建立“擊破傳統、突破慣性”的跨界意識，突破領域、學科、專業限制，培養跨學科交互學習的能力，提升科技知識與人文素養貫通融合、理論知識與實踐操作交叉滲透、科技實證與直覺靈感交互影響的跨界素質，實現從重視知識積累、技能培養的傳統學習模式到重視知識聚合、跨界思維的交互性學習模式的轉變，才能在“智能+”創業時代寫下屬于自己的閃亮一筆。

1.2? ?智能創新新素質

在“智能+”時代，處于底座的簡單重復勞動、技術含量低的工作會逐步被人工智能替代，而具有創新創造力的空間才會留給大學生創業者。“智能+”技術發展帶動的不僅僅是技術進步，還是創新形態的變革。大數據、云計算等技術的發展，使得創新更加關注用戶體驗，用戶體驗成為智能創新的核心。基于此，智能技術充分展現其以人為本的核心理念，開放創新、共同創新、大眾創新、用戶創新成為智能社會環境下的創新思維。與“智能+”時代創新思維相適應的體驗經濟、共享經濟、跟蹤經濟、眾籌經濟、合作經濟成為商業發展新模式，具有智能產品、智能服務概念的創業項目是“智能+”時代創業項目的新要求。作為大學生創業者，必須具備智能創新精神、智能創新思維和智能創新能力，才有機會發現“智能+”創業機會，實現自己的“智能+”創業夢。

1.3? ?人機協同新素質

“智能+”時代，智能機器人將被整合到社會經濟生產、生活的各個行業和領域，人和機器人的聯系將被重新界定，人機協同將成為普遍現象。人機協同讓人工智能服務于生產者和消費者之間，主要實現人機交互、人機融合和人機共創三大主題，讓生產者更專業、讓消費者的體驗更好。誠然，人工智能有著智能計算的超強優勢，但在涉及創造性、定義和邊界模糊、數字化知識經驗缺乏的任務時，人工智能就會表現得無能為力。由此，“智能+”時代提出的人機協同新素質表現為，創業者必須具有依托智能機器的運算和執行優勢，進行深度思考基礎上的創新和創造，實現自身和人工智能共同創造新產品和新服務的能力。因此，大學生不僅應具有“智能+”技術應用能力，還應著重培養復雜決策、深刻洞察等“高腦力”層面的高級認知能力和高級創造、獨特創新等“高智力”層面的人生智慧。

1.4? ?深層學習新素質

養成跨界融合、智能創新、人機協同等“智能+”創業素質，均離不開“智能+”知識的掌握和運用。與以往的知識體系以直接反映客觀事物的定理、公式等實體性硬知識為主不同，“智能+”知識體系充斥著大量的抽象性軟知識。軟知識的顯著特點表現為知識呈現出動態的網絡生態、非穩定的內容與結構、碎片化、類別模糊等等狀態。基于此，“智能+”知識學習對創業者的學習力提出了新的要求，初階認知、淺層學習的主體性逐步下降，高階認知和深層學習的主體性逐步凸顯。創業者必須具備以發現本質為目標，運用系統性思維將零散、雜亂的知識碎片聚合成多維有序的知識體系，從數據關聯、共現關系和社會標簽等角度進行理論設定或實證分析的能力。這種善于數據挖掘、發現關聯、知識聚合、理論驗證的聯結主義學習范式，正是“智能+”創業者迫切需要的深層學習力。大學生應逐步形成以“動態、迭代、包容、零存整取、分布式認知”為核心的學習理念，掌握善于聯通、聚合重構、跨界思考等軟知識學習策略，不斷提升自身深層學習力。

1.5? ?用戶管理新素質

“智能+”技術的運用旨在提高用戶體驗、提升效率，因此“智能+”創業時代是一個“拼用戶”的時代，誰贏得用戶，誰就獲得成功。在“智能+”時代，促成產品服務設計、宣傳推廣、銷售、升級都來源于用戶體驗和用戶評價，如果用戶在使用“智能+”創業產品和服務中超出預期、感受愉悅、收獲快樂，用戶就會產生高度認同感并賦予產品、服務一定的情感價值和觀念價值后，形成用戶參與、主動推薦、自發傳播的口碑營銷模式，這樣的良性循環使得用戶受眾范圍進一步擴大，用戶滿意度穩步提高。因此，大學生應具有用戶管理新素質，即具備借助新型“智能+”技術洞悉用戶需求、消費偏好和消費習慣，深度挖掘市場商機，占據市場盲點，實現產品、服務異質化和極致化的能力，從而培育用戶關注度和信任度、構建擁有相當數量和高忠誠度的專有用戶群體，走出“智能+”創業成功的關鍵一步。

2? ? ? “智能+”時代大學生創業環境新特征

基于大數據、云計算、物聯網等新興技術的飛速發展和普遍應用，以人工智能為核心的“智能+”技術正在重塑社會經濟生活的多重領域和多維形態。毋庸置疑，“智能+”這一新興技術將給大學生創業環境帶來廣泛而深遠的變化。

2.1? ?創業領域拓展

“智能+”時代是以新型互聯網技術為基礎，人工智能在社會經濟各領域深度嵌入與廣泛應用的時代。“智能+”借助智能化技術為各個行業深度賦能，通過人工智能的創新成果與生產生活各領域的深度融合，重塑產業結構和生產模式，激發新業態。例如，“智能+金融”催生了為顧客精準提供金融產品的“智能投顧”，“智能+醫療”產生了快速精準的“智能醫療服務”，“智能+教育”使得精準推送的智能化個性教育服務變成可能，“智能+養老”提供了全方位全時段陪護模式的智能養老服務，“智能+法律”將實現富有針對性、差異化、個性化法律咨詢服務……“智能+”終將促成傳統三大產業各領域的再升級，衍生“智能+”下的各種新興行業領域。無可辯駁，“智能+”時代會給大學生帶來寬廣嶄新的創業領域和廣闊開放的創業舞臺。

2.2? ?創業市場多變

隨著互聯網經濟的迅猛發展，“智能+”的創業市場規模更大，市場機會更多，市場競爭更強。《中國互聯網經濟影響力報告（2019）》指出，2018年中國互聯網經濟規模約為16.43萬億，互聯網經濟已經成為新時代我國經濟增長的新引擎。可以預見，在萬物互聯的新時代，隨著新一代信息技術從消費端到產業端的深度遷移，“智能+”有望帶來更大規模的互聯網經濟。新型產品或服務的推出，會創造全新的市場，這是眾所周知的“破壞性創新”定律。在當前的個性化消費時代，人工智能、云計算、大數據等新興技術使得個性化需求的識別和判定更為快捷精準，提供新產品和服務的可能性大幅度增加。因此，“智能+”時代提供了更多的“破壞性創新”機會，大學生創業者將贏得更大的創業生存空間。當然，“智能+”時代的創業市場競爭更強。一方面，“智能+”時代下創業知識獲取便捷、創業門檻降低、創業成本減少，使得創業主體規模隨之擴大，市場競爭加劇;另一方面，差異性消費讓消費者對個性化產品和服務的品質要求越來越高，這勢必對大學生創業者的項目設計理念提出更高挑戰。

2.3? ?政策實施透明

作為創業環境中的關鍵變量，政府政策對大學生創業有顯著影響。政府行政的公開化程度、創業決策的透明度、創業優惠政策的供給和執行力度，對大學生的創業意愿和創業成效至關重要。現有的創業政策規定明確，但執行有待規范、效果有待提升。而“智能+”時代的創業政策實施，依托大數據優勢和云平臺系統，構筑針對公權力的“數據鐵籠”，推進大學生創業政策的有效貫徹和實施。“數據鐵籠”將權力運行過程數據化、規范化、自動化、流程化，實現權力運行全程電子化，確保了決策過程在陽光下運行，減少和消除了權力尋租空間。“智能+”時代，運用大數據思維和相關技術構建的“數據鐵籠”、數據監管監督體系，將使得大學生創業政策的制定和執行更加規范、透明、高效和徹底。

2.4? ?融資便捷開放

融資困難是很多大學生創業初期面臨的主要問題。產生融資難的原因主要有兩點，一是大學生在創業初期社會資本存量不夠，難以通過各種人脈關系獲得所需創業資金;二是在創業初期，大學生創業技能不足、管理經驗缺乏、營銷技巧不夠等不利因素，導致創業項目缺乏資金吸引力。相比于以往的創業融資困難，“智能+”時代借助互聯網產生了一種全新的融資模式——眾籌。眾籌比傳統的融資方式更開放，能否獲得投資的標準不再是創業項目的商業價值，而是創業項目的創意。只要創業項目的創意獲得大家的關注和支持，就可借助眾籌獲得所需創業資金。同時，大學生創業者通過眾籌，還可以根據有關產品的反饋資料進行產品的改進，從而增強產品在市場上的競爭力，有助于后期創業資金的籌募。眾籌不僅降低了大學生創業融資的門檻，還提高了創業后期融資的可能性。

3? ? ? “智能+”時代大學生創業教育新特征

面對“智能+”背景下大學生創業素質新要求和創業環境新形勢，作為引導大學生創業行為、培育大學生創業素質重要陣地的創業教育，將隨著“智能+”與教育產業的深度融合發展而變革、創新與升級。

3.1? ?創業教育理念轉變

面對“智能+”給大學生創業帶來的新變化，學校創業教育應致力于培養大學生在交叉學習、智能創新、高度創造、復雜決策等方面的綜合智能素養和數據挖掘、計算應用等智能技術應用能力。傳統創業教育以就業為導向，旨在培養大學生開展創業活動的基本知識和必要能力，該教育理念顯然無法應對“智能+”創業素質和創業環境新挑戰。《新一代人工智能發展規劃》早已明確提出完善人工智能領域學科布局并推進學科建設，鼓勵高校以“人工智能+X”復合專業培養新模式拓展“智能+”相關教育內容，重視智能技術與傳統學科的交叉融合，培養具有“智能+”創業素質的復合型人才。因此，“智能+”時代大學生創業教育理念必須以應對挑戰、塑造未來導向，以發展學生的創新精神、創業意識和創造能力為目標，以繼承與創新、跨界與融合、交互與共享為途徑，構建多學科交叉融合、多領域跨界融合、多機構智能協同優化創業人才培養體系，培養多元化、創新型、智能型創業人才。

3.2? ?創業教育方式創新

進入“智能+”時代，實體性硬知識的獲取將變得極為便捷，傳統的靜態、灌輸型創業教育方式將逐步被以學習者為中心的智能交互創業教育方式所替代。智能交互創業教育方式通過開發基于“智能+”的校校、校企、校政創業教育平臺，整合教學、信息、環境的全方面資源，借助資源選擇、關聯分析、知識聚合多維學習路徑，實現人機、師生、生生全方位智能交互，建立以學習者為中心的立體化創業教育環境。一方面，它關注學習者自主學習意識的激發，重視學習、吸收、分享知識體驗的交融，倡導關聯性、情境性、實踐性學習的統一;另一方面，它要求教育者注重對學習者協同創新、交互聯結思維的引導，幫助學習者建立觀點與情境、內在與外在等資源節點的關聯性，推動學習者在概念重構、知識建構、發現本質等方面的能力提升，逐步促進大學生對創新創業創造分布式認知與思維生成。

3.3? ?創業教育服務精準

受教育成本、教育反饋信息等因素的影響，傳統創業教育服務往往呈現大規模班級授課制、標準化教學內容的特點，無法向學生提供精準推送的教育服務。隨著“智能+”與教育領域的深度融合，智能技術不僅能夠快速分析已有創業教學系統存儲的大量學生個人數據，還能即時分析智能創業教育過程中產生的交互性行為數據。創業教育數據挖掘技術與智能化分析方法的整合，使得創業學習資源、任務、內容、活動的設計可以因需而異，精準化、個性化、差異化的創業教育定制服務變成可能。同時，各級高校以挖掘傳統創業教育與“智能+”的契合點為基礎，開發智能創業教育助理和創業教育在線平臺，通過一對一的學習交流，不斷優化學習者的創業教學方案、創業技術指導，不僅可以幫助學習者制定更富針對性、更科學的創業學習計劃并提供知識推送等智能輔導服務，還可以協助解決創業教育領域中的難題和面授教師難以完成的任務，如構建虛擬創業環境、虛擬創業實踐體驗等等。

3.4? ?創業教育課程變革

創業課程是貫穿整個創業教育過程的重要因素。現階段，各級高校結合地域經濟特征和辦學特色，通常建立以創業意識類、創業知識類、創業能力類和創業實踐類課程為中心的傳統創業課程體系，旨在激發大學生的創業意識和提高大學生的傳統創業能力。進入“智能+”時代，知識、技術日新月異，新業態、新模式等新經濟特征不斷涌現，種種新變化呼吁各級高校需要增設符合“智能+”新思維、新經濟特征、新知識特點、新技術應用的創業課程。當前學校開設的創業課程很少涉及“智能+”新時代的內容，僅有孤立的“智能+”知識講座，缺乏“智能+”與傳統專業的交叉課程體系，更沒有“智能+”與創業相融合的知識與應用。注重“智能+”知識在專業課程內容中的拓展與延伸，深度整合網絡學習資源和傳統創業課程，借助智能技術優勢突破時空限制，建立線上線下混合交互式學習的多元化創業課程體系，將是創業教育課程改革和發展的方向。

4? ? ? 結? ? 語

基于技術與思維的二元考量，以人工智能為表征的“智能+”新型環境變量的出現，從創業素質、創業環境、創業教育三個層面，重塑了當代大學生創業特征。“智能+”呈現的“跨界、創新、人機協同、深度學習”等等思維，要求大學生培養跨界融合、智能創新、人機協同、深層學習、用戶管理等新創業素質。“智能+”在傳統產業領域的拓深與延展，使得大學生的創業領域、創業市場、政策環境和融資環境發生變革。“智能+”與創業教育的深度融合發展，呼吁創業教育理念、創業教育方式、創業教育服務和創業教育課程的創新升級。面對“智能+”背景下種種創業新特征，政府、社會、高校、個人將如何應對，這是值得我們進一步思考的問題。

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