強化輿情研究能力 提升傳媒供給側(cè)改革活力

牛瑜

近年來，傳媒融合發(fā)展日新月異，傳媒功能已不局限于新聞傳播，而是應(yīng)成為提供信息傳播、政務(wù)服務(wù)、商務(wù)應(yīng)用等綜合服務(wù)的數(shù)據(jù)源之一。傳媒文化單位應(yīng)樹立供給側(cè)改革的主題思路，強化輿情研究能力，打通平臺、內(nèi)容、數(shù)據(jù)間隔，增強自我造血機能，探索建立“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式，推動文化事業(yè)與文化企業(yè)良性互動、產(chǎn)業(yè)反哺主業(yè)，加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了人們傳播和獲取各種信息的主要手段，移動互聯(lián)網(wǎng)塑造的社會生活形態(tài)進(jìn)一步加強。從移動網(wǎng)民的大規(guī)模增長可見網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中的重要部分。傳統(tǒng)的運營模式已經(jīng)無法滿足用戶的咨詢需求，不僅不便利、涵蓋面還窄，在當(dāng)下的傳媒市場中不具備競爭的優(yōu)勢。因此，傳媒業(yè)必須做到求新、求變，以提升供給側(cè)改革為傳媒業(yè)注入新的活力。

隨著社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，輿論平臺從論壇、博客轉(zhuǎn)移到微博、微信，信息載體從文字變?yōu)閳D片、視頻、VR，普通民眾也從信息的被動接收者變?yōu)楫a(chǎn)生者和傳播者。移動互聯(lián)網(wǎng)、算法推薦、人工智能等數(shù)字化、智能化傳播技術(shù)的不斷升級，以傳統(tǒng)媒體為主的傳播渠道門檻不斷降低，社會化傳播已成為當(dāng)下主流的傳播形態(tài)。但是傳統(tǒng)媒體并非一無是處，無論是消息權(quán)威性還是內(nèi)容品質(zhì)性要優(yōu)異的多，可以說兩者各有所長、也各有其短。傳統(tǒng)媒體承受著越來越大的挑戰(zhàn)和競爭壓力，新媒體的發(fā)展也對傳媒工作者的媒介素養(yǎng)提出了更高的要求。種種變化極大加快了信息的傳播速度和不可控性，打造新舊媒體雙向融合的新型傳媒模式，才能實現(xiàn)整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，在供給側(cè)促使輿情研究工作隨之轉(zhuǎn)型升級。運用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)有效實現(xiàn)內(nèi)容與技術(shù)相互支撐、內(nèi)容與渠道有機結(jié)合，給傳統(tǒng)內(nèi)容資源帶來新附加值，讓其在發(fā)現(xiàn)、處置和應(yīng)對輿情的過程中為我所用，不斷提升內(nèi)容傳播的有效性和感染力，增強主流媒體內(nèi)容的核心競爭力，制作更多有品質(zhì)、有格調(diào)的內(nèi)容，增強正面宣傳表現(xiàn)力和感染力。

就目前來看，適應(yīng)新舊媒體雙向深度融合的轉(zhuǎn)型變革是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最佳決策。融入新型傳媒模式，利用數(shù)據(jù)成果，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，形成新的增長點和競爭力，最大限度將內(nèi)容優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。應(yīng)當(dāng)學(xué)會在媒體深度融合中找準(zhǔn)企業(yè)的定位，并開創(chuàng)一條屬于自己的新道路。這要求企業(yè)主動在各大新媒體平臺上打造出屬于自己的舞臺，就比如開通微信公眾號、微博官方賬號，或者設(shè)計企業(yè)App等，并且還可以通過直播的方式，為新媒體用戶提供便利，逐漸的將流失的受眾群體吸引回來。利用新媒體平臺的留言、評論等功能，還可以清楚地掌握用戶的流量數(shù)據(jù)，進(jìn)一步利用當(dāng)下成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于傳媒工作。那種新聞的關(guān)注度高、哪一種文案受大家喜愛，通過數(shù)據(jù)的分析，能夠一目了然地顯示出來，根據(jù)這些分析的結(jié)果，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)開展傳媒工作。

媒體融合發(fā)展已進(jìn)入相持階段，利用數(shù)據(jù)支撐，提高輿情研究能力，為行政單位提供政務(wù)資訊服務(wù)；為不同行業(yè)提供個性化定制數(shù)據(jù)服務(wù)。以新聞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以創(chuàng)新為動力，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相促進(jìn)，緊緊抓住中央及地方政府大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的脈搏，借助媒體融合的發(fā)展機遇，發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)能力的優(yōu)勢，推進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。

創(chuàng)新企業(yè)的體制機制

新時代傳媒企業(yè)要以現(xiàn)代化的結(jié)構(gòu)進(jìn)行傳媒運營，傳統(tǒng)的運營結(jié)構(gòu)在當(dāng)下的傳媒市場中不具備競爭的優(yōu)勢。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)由內(nèi)而外地進(jìn)行創(chuàng)新。首先，要從內(nèi)部人員入手，對陳舊的管理體制和人員考核機制進(jìn)行創(chuàng)新，建立起符合市場發(fā)展理念的管理模式，順應(yīng)現(xiàn)代媒體產(chǎn)業(yè)的運營規(guī)律，從而創(chuàng)造出更好的傳媒效果。其次，企業(yè)外部也需要進(jìn)行創(chuàng)新，要改變單調(diào)的傳媒產(chǎn)品方式，打造出具有個性的和競爭力的文化產(chǎn)品和文化品牌。最后，要適應(yīng)融合發(fā)展，統(tǒng)籌好規(guī)劃、建設(shè)、管理各個環(huán)節(jié)，以系統(tǒng)性改革思維實現(xiàn)整合管理、融合發(fā)展。

調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

在以往傳統(tǒng)媒體為主的時代，由于技術(shù)原因的限制，人們接觸媒體主要依靠紙質(zhì)媒介和地方廣電，那個階段的傳統(tǒng)傳媒企業(yè)具有一定的傳媒壟斷能力，因此在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，無論是產(chǎn)業(yè)鏈的運營還是廣告經(jīng)營，都是一蹴而就的事情，但是也正因如此導(dǎo)致傳統(tǒng)傳媒企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)單一。作為新時代的傳媒企業(yè)，在面臨著種種壓力時，首先要審視自身，不斷地挖掘、拓展與企業(yè)自身相關(guān)的新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，并且要加大力度開發(fā)具有優(yōu)勢新項目。作為傳統(tǒng)的傳媒企業(yè)，在長久地經(jīng)營過程中不僅積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗，還積攢大量的資源，這些資源的價值都是不可估量的，要學(xué)會合理的利用，就比如長期經(jīng)營給企業(yè)所帶來的權(quán)威性、一大批忠實的受眾資源以及企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的傳媒團隊，企業(yè)可以通過利用這些積攢下來的寶貴資源作為基石，結(jié)合市場的發(fā)展前景和當(dāng)?shù)氐拿襟w行情，大力發(fā)展企業(yè)的優(yōu)勢項目，將原本單一的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化，讓產(chǎn)業(yè)鏈向樹根一樣延展出去，并逐漸扎穩(wěn)根基。在產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展中，企業(yè)將會遇到更多的機遇，這為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的動力，從當(dāng)今的媒體發(fā)展情況看來，只有以改革釋能、科技賦能、制度固能，激活供給側(cè)活力，在跨界融合發(fā)展中生成多樣化的產(chǎn)業(yè)鏈，才能讓傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展擁有更多的可能性。

當(dāng)前，媒體行業(yè)錯綜復(fù)雜，每天都會有大量的資訊被投放到各個平臺上，對于受眾來說，當(dāng)然是話題火熱的咨詢最能讓他們感興趣，隨著議論、評價的人數(shù)不斷增加，一則熱搜新聞就誕生了，這樣一則新聞所帶來的流量通常是以千萬，甚至是億的點擊量來衡量的，具有很大的傳媒價值。因此作為傳媒企業(yè)，應(yīng)當(dāng)保持靈敏度嗅覺，提高分析、研究輿情走向的能力，結(jié)合本地城市相關(guān)信息內(nèi)容挖掘、融合，利用移動端的快捷即時的特征關(guān)鍵，對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)+模式，實現(xiàn)城市智慧式媒介傳播管理和運行，提高工作效率，更高程度、更有效參與社會各層級治理。

雖然企業(yè)在發(fā)展上支持產(chǎn)業(yè)鏈的多元化，但是生產(chǎn)內(nèi)容一定要有方向，切不可盲目。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的特點來限定生產(chǎn)內(nèi)容的大致方向，基于傳統(tǒng)傳媒企業(yè)應(yīng)當(dāng)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定創(chuàng)新，保證產(chǎn)品的受眾窗口足夠大。其次，通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還可以開啟一定程度上的定制化服務(wù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦等大數(shù)據(jù)手段，推出相應(yīng)產(chǎn)品，滿足用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握社情輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。最后，要規(guī)范生產(chǎn)的步驟，做到高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的產(chǎn)品生產(chǎn)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的媒體內(nèi)容良莠不齊，優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品是能夠得到廣泛的認(rèn)可的，受眾的認(rèn)可短期來看能夠起到增加流量的作用，而從長遠(yuǎn)的目光來看，是在為企業(yè)積攢忠實的支持者，是具有深遠(yuǎn)意義的。因此，在傳媒產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量上一定要嚴(yán)格把關(guān)，盡可能地以最優(yōu)質(zhì)的形式展現(xiàn)在受眾的面前。

從3G、4G時代新興媒體發(fā)展經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，新興媒體相較于傳統(tǒng)媒體的最大優(yōu)勢在于借助新興技術(shù)重新梳理建構(gòu)了媒體與用戶間的關(guān)系。作為傳媒文化單位一方面要進(jìn)一步推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體“你就是我，我就是你”的優(yōu)勢互補、有機相融的“一體發(fā)展”、合而為一，促使傳媒產(chǎn)業(yè)求新、求變，改變自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，盈利模式。在改革發(fā)展中，在即將到來的5G時代，主流網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)從重構(gòu)用戶關(guān)系思路出發(fā)，借助新技術(shù)，從供給側(cè)能力提升出發(fā)，豐富社交化、智能化、移動化的產(chǎn)品矩陣。通過一系列新產(chǎn)品實現(xiàn)更優(yōu)用戶體驗，增加用戶黏性，在 “新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù) ”運營模式中走得更好，走得更遠(yuǎn)。

（寧夏日報報業(yè)集團）

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