信息化思維視角下高校學(xué)生管理的實施路徑

張琳君，張山虎

（太原工業(yè)學(xué)院，山西太原 030008）

人類綿延至今，徹底明白了一個道理：每一次科技大幅度的推進(jìn)，必然讓人類的生活方式發(fā)生巨變，變得更為便利。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的空前發(fā)達(dá)亦是如此，它讓人類的生活充滿著便利而欣慰的光芒。 多樣化的信息化軟件遍及各個領(lǐng)域， 如將信息化思維貫穿于社會各個領(lǐng)域的管理之中， 管理效率勢必得到極大提升，甚至能達(dá)到失誤率為零。

1 信息化時代下的信息化思維

信息化時代的顯著特征為信息數(shù)據(jù)繁雜且更新速度快，信息所涵蓋的內(nèi)容已經(jīng)不再只是獲取信息，它呈現(xiàn)的價值是多元的。 比如，商業(yè)價值，它就是信息化時代最突出的字眼。在傳統(tǒng)統(tǒng)計模式中，信息收集過程中的財力、物力、人力及時間成本往往是信息統(tǒng)計本身的數(shù)倍，同時還會受到眾多因素的干擾。在信息化時代的框架下，人類能及時更新數(shù)據(jù)，做到實時掌控信息動態(tài)， 這種思維的另一個特色是數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間存在著關(guān)聯(lián)性。 數(shù)據(jù)本身可以從它的原因追溯到結(jié)果，也可以進(jìn)行逆行思維，就是從結(jié)果倒追出原因。 這樣的信息思維模式是一種科技進(jìn)步的推動力，可以對來源完全不同的數(shù)據(jù)展開剖析，找到它們之間的某種特殊聯(lián)系，借助于信息化技術(shù)，處理各個領(lǐng)域工作。

2 信息時代對信息化管理的要求

2.1 信息數(shù)據(jù)的分析與利用

在信息化管理模式中， 首先對各類數(shù)據(jù)開展收集、儲存工作，完成后系統(tǒng)會自動對數(shù)據(jù)執(zhí)行分析與篩選，大大提升信息使用的科學(xué)性與決策性。傳統(tǒng)信息采集，實施一對一的收集模式，也有事先進(jìn)行紙質(zhì)收集，然后再整理登記的模式，但無論何種方式其錯誤率依然存在。 借助于信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與整理則完全可以讓被收集人自己登錄對應(yīng)網(wǎng)站，自己登記信息， 這種方式最直接的效果就是極大降低人力成本，數(shù)據(jù)的錯誤率也會進(jìn)一步下降，甚至達(dá)到零出錯率。此外，整理、分類以及分析數(shù)據(jù)期間，必須確立對應(yīng)的規(guī)則，減少不必要的人力和時間資源浪費。

2.2 信息數(shù)據(jù)的安全與便捷

信息數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)著個人隱私。 在信息化模式處理中， 高校學(xué)生管理走向信息化可以實現(xiàn)個人信息終端收入，而不需要人工層層收集，避免收集錯誤的同時，又可以確保個人隱私不外泄，數(shù)據(jù)存儲更安全，信息使用更便捷。

2.3 信息數(shù)據(jù)的分享與融合

高校學(xué)生信息的多樣性、復(fù)雜性，使得管理工作的整個流程不能夠由確定的某一部門獨立完成，同時， 通過多種途徑匯聚起來的數(shù)據(jù)信息也不會儲存在一個部門，如學(xué)生的信息、教務(wù)、科研、生活等數(shù)據(jù)必定存在于不同科室。這種局面的出現(xiàn)，就迫切需要各部門之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享， 這將有利于信息暢通并確保其時效性。 目前一些高校已在日常事務(wù)中加入了信息化管理模式， 但依舊需要強(qiáng)化信息數(shù)據(jù)的共享與融合， 同時需要借助于各部門的高效配合來實現(xiàn)。目前，高校信息在傳送過程中會因系統(tǒng)的原因造成效率低下。

2.4 注重信息人才的培養(yǎng)

高校在管理信息化運作過程中， 不應(yīng)該只是單純的實施數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計工作， 而應(yīng)該加強(qiáng)對已有數(shù)據(jù)的整合與解析工作。 信息化模式下的學(xué)生管理不是簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式的變革， 而是側(cè)重于思維方式的轉(zhuǎn)變與更新。 這就需要高校內(nèi)部管理層重視信息人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)模式也得變革，開展系統(tǒng)的知識與必備技能的培訓(xùn)與考核， 這對于學(xué)校和社會都是極為有利的。

3 信息思維在信息化管理中的支撐作用

3.1 讓服務(wù)更具有準(zhǔn)確性

信息化時代具備信息多的特點。 在實際操作過程中， 高校的信息管理相關(guān)部門要立足于學(xué)生的現(xiàn)實情況執(zhí)行數(shù)據(jù)收集并構(gòu)建解析模式， 讓數(shù)據(jù)解析的結(jié)果不受外部因素干擾，或者影響極小，從而讓數(shù)據(jù)解析趨于科學(xué)[1]。這樣做的結(jié)果就是提升管理的效率與效果， 使得系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的分類與剖析能力大幅度提高。 最終，適用于學(xué)生的管理框架構(gòu)建起來了，學(xué)生通過學(xué)校制定網(wǎng)站就能搜索出他們所需要的全面信息。

3.2 讓管理工作效率更高

數(shù)據(jù)不僅有它的時效價值、 信息價值、 商業(yè)價值，還具備鮮為人知的某些隱性價值。在信息化的模式下，高校要抓住數(shù)據(jù)資源共享理念不放松。 同時，高度重視在規(guī)范化管理框架下信息采集板塊的高準(zhǔn)確率上，讓失誤率盡可能趨于零，還得保障時效性。隨后是信息整合與剖析環(huán)節(jié)，必須遵循一定的規(guī)則，從而進(jìn)一步讓失誤率下降。在實際操作中，大量節(jié)省了時間與人力資源成本，也就是說效用更高，它甚至超過傳統(tǒng)統(tǒng)計與分析方式的幾十倍的效用。為此，信息化思維驅(qū)動下管理工作的效率大幅度提升。

3.3 讓管理過程更為規(guī)范

過去高校學(xué)生管理板塊采用的是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，失誤率極高，就算每次失誤不大，在長期的累計下也會造成大的偏差。 究其原因就是采用了落后的人力生硬操作， 加之操作者假如是一個粗心而責(zé)任心不強(qiáng)的人，偏差會更大。但引入信息化思維之后，高校學(xué)生的信息化管理變得輕松異常，首先是數(shù)據(jù)采集板塊趨于規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)， 其次是數(shù)據(jù)解析更客觀，最終確保了管理過程的規(guī)范性。

3.4 使得管理決策更具科學(xué)性

在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理框架下，數(shù)據(jù)在準(zhǔn)確性、連貫度及整體性三方面都是不足的， 進(jìn)而引起數(shù)據(jù)解析不精準(zhǔn)，最終決策缺乏全面而客觀的效用。信息化根植于學(xué)生管理板塊之后， 借助于數(shù)據(jù)解析結(jié)果來進(jìn)行決策， 這將一舉打破依賴管理層的個人意愿進(jìn)行決策。 學(xué)生的信息管理完全以學(xué)生面臨的現(xiàn)實狀況為基礎(chǔ)，依照數(shù)據(jù)的真實性得出結(jié)論，這樣從數(shù)據(jù)得出的結(jié)論更具有準(zhǔn)確性、科學(xué)性。

4 信息化為高校學(xué)生管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

4.1 機(jī)遇

4.1.1 信息化發(fā)展促進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)技術(shù)的成熟，每個高校都建設(shè)起自己的智慧校園端口[2]，如在網(wǎng)絡(luò)端通過與銀行等部門合作建立學(xué)生繳費端口、飯卡充值端口，與教務(wù)部門合作開通成績查詢系統(tǒng)， 這些都是智慧校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的載體。 許多高校進(jìn)一步將這些系統(tǒng)進(jìn)行整合， 與現(xiàn)在在學(xué)生生活中流行的聊天溝通軟件相結(jié)合， 開通高校微信公眾號、 網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源共享平臺等。 很多高校將學(xué)生學(xué)習(xí)生活涉及的主要場所通過電子卡信息管理整合，例如，校園內(nèi)的各大食堂、計算機(jī)房、圖書館、超市等場所都采用一卡通模式實現(xiàn)自助學(xué)習(xí)與消費[3]，還可以對學(xué)生證明、成績信息等完成自助打印的服務(wù)， 學(xué)生的大量事務(wù)在管理上實現(xiàn)了信息一體化，學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活十分便捷。

4.1.2 信息化帶來高校管理工作創(chuàng)新

信息化的發(fā)展開創(chuàng)了高校學(xué)生管理新的陣地。各高校積極運營各類新媒體平臺，如微信公眾號、微博公眾號等，發(fā)布學(xué)校事務(wù)通知、各項政策、校園新聞、時事政治、社會熱點等，積極主導(dǎo)宣傳校園正能量。信息化多媒體陣地推送的信息形式新穎，內(nèi)容全面，圖文并茂，在符合黨和國家政策方針的前提下，多采用青年學(xué)生喜聞樂見的內(nèi)容形式實現(xiàn)對學(xué)生價值觀的正確引導(dǎo)， 同時學(xué)生的反饋也能及時接收與解決，順暢解決學(xué)生管理事務(wù)中存在的問題。

4.2 挑戰(zhàn)

在學(xué)生管理工作中，信息的上傳下達(dá)最為重要，如果信息溝通渠道不順暢，管理者就會被動。目前還有高校對信息化校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不重視， 信息化網(wǎng)絡(luò)籌建還處于初級階段， 信息化資源的服務(wù)和教育功能還停留在推送階段， 部門間數(shù)據(jù)共享與管理的高效化無法達(dá)成，管理不便利。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)展的今天， 信息化逐步朝著數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化潮流迸發(fā)，給管理帶來極大便利，但網(wǎng)絡(luò)安全威脅也伴隨而來[4]。 校園內(nèi)人群集中，網(wǎng)絡(luò)使用率高，消息散布速度快，計算機(jī)病毒等網(wǎng)絡(luò)不良因素傳播速度極快，嚴(yán)重威脅高校校園網(wǎng)絡(luò)安全。而且，校園網(wǎng)絡(luò)安全保密級別不夠高，容易被有心的黑客破解網(wǎng)絡(luò)秘鑰，高校重要數(shù)據(jù)庫被竊走與盜用，尤其是學(xué)生信息被惡意篡改，高校正常秩序被擾亂，無形中加大了校園信息網(wǎng)絡(luò)安全治理的難度。

5 信息思維視角下高校學(xué)生管理的有效策略

5.1 采用現(xiàn)代化的科技設(shè)備

高校是科研的前線， 有著較為豐富的軟件及硬件資源。 現(xiàn)代化的大學(xué)校園以計算機(jī)實驗室為基本平臺，借助現(xiàn)代化校園移動網(wǎng)絡(luò)來構(gòu)建終端，并持續(xù)不斷的添加最新的設(shè)備，滿足學(xué)生的需求，不斷完善自我。 信息化思維在高校學(xué)生信息化管理中的應(yīng)用最終的落腳點就是實現(xiàn)高校與學(xué)生之間的雙贏。

5.2 以信息化為契機(jī)，全面提升固有信息平臺的軟實力

高校管理信息化根植于高校網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)施的建設(shè)，信息化平臺將大幅度實現(xiàn)管理的快捷與便利。因此， 高校可以借此提升已有平臺的信息整合與解析的能力，提高工作效率，同時，可以讓系統(tǒng)功能實現(xiàn)多樣化，給學(xué)生更好的體驗。硬件與軟件設(shè)備需要協(xié)同研發(fā)，同時預(yù)防與維護(hù)要同步開啟，定期升級也很重要，讓信息化思維在高校信息化管理中根植下去，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓信息化人才管理隊伍進(jìn)一步擴(kuò)大。

5.3 依托現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新

高校要想實現(xiàn)信息化管理， 準(zhǔn)確錄入信息是第一環(huán)節(jié)，信息準(zhǔn)確才能保證后續(xù)工作的進(jìn)行。整合與解析數(shù)據(jù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 決策趨于合理與規(guī)范來自科學(xué)而全面的數(shù)據(jù)解析。各部門信息共享是必要環(huán)節(jié)，信息的全面性、整體性、時效性來自各個部門之間的緊密配合。此外，可以設(shè)置一個定期的信息管理人員的崗位考核制度，輔之以學(xué)生的評分制度，讓這兩個評價標(biāo)準(zhǔn)來促使管理人員提升綜合職業(yè)素養(yǎng)， 讓管理更完善[5]。

5.4 革新信息化管理方法

在硬件與軟件設(shè)備以及管理人員定期考核都強(qiáng)化的條件下，還得有科學(xué)的管理方法與之配套，讓高校學(xué)生工作信息化管理實現(xiàn)效率與效果的雙提升。高校學(xué)生工作信息化的管理工作必須在信息化思維的框架下，革新傳統(tǒng)的管理方法，尤其要實現(xiàn)創(chuàng)新，讓科學(xué)的數(shù)據(jù)服務(wù)于學(xué)生，方便師生的生活，培養(yǎng)出全面發(fā)展的人才，為社會的發(fā)展助力。

5.5 樹立信息化平臺建設(shè)理念

高校學(xué)生工作信息化管理建設(shè)要求每位師生都參與進(jìn)來，讓學(xué)生也有管理意識，并樂于參與到信息化建設(shè)之中。 學(xué)校各部門應(yīng)該根據(jù)日常實踐中遇到的現(xiàn)實困境，讓師生共同參與討論并給出合理建議，通力合作完成高校學(xué)生工作信息化管理工作。 信息化資源必須實現(xiàn)師生共享，各部門間資源共享，相互配合，讓信息化管理效益擴(kuò)大化。學(xué)校應(yīng)確立信息化建設(shè)專項負(fù)責(zé)人， 不只是負(fù)責(zé)日常的關(guān)于高校學(xué)生信息化管理方面的工作，還要善于協(xié)調(diào)，同時實時關(guān)注信息化管理的未來趨勢，做好學(xué)生管理的“后臺操作人”。

5.6 借鑒國外信息化管理經(jīng)驗

盡管我國信息化技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟， 但高校管理方面依然可以借鑒一些西方發(fā)達(dá)國家的做法[6]。當(dāng)然，借鑒的同時，要與高校自身實際結(jié)合起來，制定一套學(xué)生管理信息化的體系， 不斷拓寬管理途徑與方法，解決高校學(xué)生管理工作中的重點與難點，讓高校學(xué)生管理工作實現(xiàn)創(chuàng)新，保持銳意進(jìn)取的作風(fēng)。

6 結(jié)語

在這個全新的時代，必須具備信息化視野，對信息化發(fā)展趨勢與效用有全面而充分的認(rèn)知， 尤其要徹底認(rèn)識到信息化發(fā)展給高校學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存， 規(guī)避風(fēng)險的同時要積極著眼于機(jī)遇， 以便進(jìn)一步增強(qiáng)信息化建設(shè)在高校學(xué)生管理工作中的關(guān)鍵性作用。信息化思維視角下，信息采集的傳統(tǒng)模式被徹底顛覆，采用數(shù)據(jù)分析的方式，讓信息的安全性與精確性得以提升， 于是人力資源成本降低，信息處理效果與效率同時得到提高，讓傳統(tǒng)的決策模式也發(fā)生了大轉(zhuǎn)變，讓決策趨于科學(xué)化。 因此，當(dāng)前各級各類高校要立足于更好的服務(wù)學(xué)生， 將信息化思維投射到高校學(xué)生管理工作之中去。