淺談大數據在圖書館管理與服務中的應用

曲暢 長春建筑學院

在大數據技術深入人心且廣泛應用視域下，大數據時代已然來臨，在大數據時代背景下，諸多行業和企業面臨著全新的生存和發展壓力。同時，也正在依托大數據的優勢和影響推動著各項變革，由此可見，各行各業與大數據的融合是一種必然趨勢，圖書館也不例外。文章所探究的對象是圖書館，進一步分析和闡述大數據在圖書館管理與服務中的應用，從而找到圖書館管理與大數據融合的契機，為圖書館長遠發展奠定堅實的基礎。

在人們生活水平逐步提升、讀書需求愈加凸顯的今天，圖書館有了更高的發展要求及標準，以往的管理和服務顯然已經不能滿足當下的發展需求和要求，所以需要作出調整和改變，而借助大數據的強大優勢去升級管理和服務，不失為一個正確的思路、較好的做法，是值得嘗試和實踐的，也由此引申出了本次研究主題，希望可以為圖書館的管理水平和服務水平提升做出突出貢獻。

一、大數據及其在圖書館管理與服務中應用的意義

(一)大數據概述

大數據是一種全新的技術，是這個時代偉大的科學研究成果，它的出現寓意著新時代的到來及生產、生活即將發生翻天覆地的改變，其推動力自然不可小覷[1]。大數據，可理解為一種處理大量復雜數據的技術，包括數據的捕捉能力、數據的管理能力和數據的處理能力三方面，可替代人工從而規范地對數據進行處理，可充分為各行各業提供服務，將其應用于數據積累較多的圖書館，無疑是一種合理的選擇，也正因如此，才會有越來越多的學者和相關從業者開始著手研究大數據在圖書館管理與服務中的應用策略，由此可見，本次研究是具有重要現實意義。

(二)大數據在圖書館管理與服務中應用的意義

第一，大數據可以為圖書館儲存大量的數據。要知道，圖書館作為社會服務單位，每天都要滿足各式各樣人們的閱讀、借書等需求，自然每天會產生各式各樣的數據信息，這些信息是多樣化的，儲存是一個不小的挑戰，大數據的應用，是可以擺脫以往紙質化數據儲存的傳統手段的，可以讓數據盡可能全面地收集起來的，保障圖書館正常化運營[3]。

第二，大數據較快的數據處理速度，可以較好地協助相關人員篩選信息和做出決策，這是具有重要意義的，可以開創全新的數據處理局面，節約時間和精力，也可保障數據處理的精細化、高效化，是可以為之后提出決策的合理性提供可靠參考的，讓圖書館巨大的發展潛力呈現出來。

二、大數據在圖書館管理與服務中的應用

加深認識大數據及其在圖書館管理與服務中的應用意義后，就需要著手準備大數據應用于圖書館管理與服務中的各項工作，還需結合圖書館發展實情而制定完善的計劃，方可保障大數據為圖書館管理與服務的提升發揮應有作用和影響。

(一)建立新型知識服務引擎

在圖書館管理與服務升級背景下，還需盡可能地向大數據靠攏，除此以外，還要盡可能地將大數據融入管理和服務的各個環節中，建立新型知識服務引擎即是促成圖書館管理與服務和大數據融合的較好做法，是值得探索與實踐的創新管理和服務舉措。

探究以往圖書館的知識服務引擎具有較鮮明的垂直性特點，是不能夠滿足所有人的不同搜索需求的，在搜索上面有著較大的局限性，這是不爭的事實，而大數據的出現和引入，就可以較好地改變這種局面、就可以較有效的突破搜索上的局限，從而讓垂直化的搜索服務全面化、多樣化，即可完成圖書館管理服務升級。以大數據為依托的知識服務引擎，是可以實現圖書館圖書資源、信息資源與用戶搜索目標匹配的，是可以為用戶提供個性化服務的，這樣就可將引擎的多樣化功能與優勢淋漓盡致地展現出來的，是可以滿足不同人群的搜索需求的，可以讓圖書館的服務受到眾人肯定的[4]。為此，還需圖書館內部技術人員結合圖書館實情而建立新型知識服務引擎，切實將大數據技術融入圖書館內部管理和服務體系中，從而讓海量的信息真正發揮作用，滿足不同用戶的不同需求，切實提高數據的價值、切實提高用戶的服務體驗和用戶滿意度。

(二)設計和創設圖書館資源虛擬系統

在大數據融合目標下，圖書館領導還需意識到設計和創設圖書館資源虛擬系統的重要性，該系統的籌建旨在滿足內部工作人員的工作需求，以往的圖書管理員管理的多為紙質化資料，有著較大的管理難度，還會伴隨主觀意識的錯誤風險，可見以往的管理辦法是有著較大的弊端且低效的。為此，還需在大數據的支持下創設全新的管理系統，而圖書館資源虛擬系統則是容納海量數據、處理海量數據的集合體，可在節省圖書館管理人員精力和時間基礎上實現高效化工作，大大提升內部管理效率，從而減輕圖書館管理人員的工作壓力及負擔，讓圖書館管理更具高效化[2]。

值得一提的是，圖書館資源虛擬系統的建立，需要有技術人員的支持和協助，也需要內部圖書館管理人員有條不紊地將每天的各項數據錄入系統中，并做好數據的歸納和整理，方可為數據的搜索和調取、下載打下基礎，更要定期對書籍進行線上排查，對于下架圖書和外借圖書要及時地標注，從而完善圖書館管理。

(三)分析圖書館情報

大數據還有一個優勢，那就是數據分析能力，圖書館要竭盡可能的挖掘和發揮大數據的該項優勢，從而協助圖書館完成情報分析工作，為提高圖書館發展決策的合理性、可靠性做出突出貢獻。有條件的圖書館，還可為圖書館情報的分析和匯總成立專業的部門，專門負責大數據情報分析工作，從而結合匯總的數據資源，針對用戶的行為、服務需求、意愿、知識應用能力等作出評測，更要為此繪制統計圖，從而對圖書館用戶組成情況、圖書應用情況等情況作出評估，還可對圖書館的未來發展方向作出預測，總之，大數據在圖書館情報分析中會占據重要的位置、發揮強大的功效，是可以保障圖書館及時掌握發展實況并避免管理和服務上出現風險及瑕疵的，是可以較好地提高圖書館管理及服務水準的，這是值得肯定的，因此，有必要及早地成立情報分析部門并采用大數據展開情報分析。

(四)加強圖書管理員的培養力度

在大數據引入圖書館管理和服務過程中，還需加強圖書館管理員的培養力度，因為大數據的融入勢必讓圖書館內部的方方面面發生翻天覆地的變化，加強圖書管理員培養只為讓他們更快地適應這種變化[4]。除此以外，圖書管理員也是接觸和使用大數據的直接人群，如若沒有給予圖書館管理員認知、了解和掌握大數據技術的時間和機會，必然會造成大數據的應用不夠充分、大數據的使用不夠合理，這些都會對圖書館管理及服務的提升造成阻礙和負面影響，還容易讓圖書館在提高管理與服務的道路上走的艱難，所以，加強圖書館管理員的培養力度是必然的、必要的舉措。

鑒于培養現代化圖書管理員的培養必要性，還需圖書館集結力量和資源為圖書管理員創造接觸、了解、認知大數據的途徑和機會，組織圖書館管理員參與大數據理論知識培訓、大數據實踐培訓、大數據知識講座等活動，從而提高圖書管理員的大數據意識、大數據應用能力，為大數據在圖書館日常管理和服務中發揮強大的功效基礎。

綜上所述，大數據是科學技術不斷發展下的產物，是這個新時代的標志，它的出現和應用勢必會帶領各行各業不斷進步、實現革新，所以，與大數據的融合是一種必然的趨勢，這是不爭的事實。在這個背景下，圖書館若想提高管理與服務水準，還需不斷向大數據靠攏并嘗試將大數據引入管理和服務中的各個環節中，滿足更多人的需求和訴求，實現長遠發展，還希望圖書館做好萬全的心理準備并完成該項艱巨任務。