公共圖書館微信公眾平臺運營推廣研究

楊旸 廣德市圖書館

移動互聯網技術的快速發展，在一定程度上推動了微信公眾號的發展，這也為平臺的建設和穩定發展創造了良好條件，并且推動著微信公眾號逐漸成為一種新型媒體交流互動平臺。其發展速度不斷加快，對其他行業產生了一定的影響。從其特點來看，人性化特征較為明顯，可以更好地提升讀者閱讀體驗。作為重要的閱讀推廣平臺，相關工作人員需要對其加以重視，加大該平臺的推廣力度，從而更好地為讀者服務。雖然公共圖書館的微信公眾號平臺已經得到了快速發展，但因其還處于初步階段，在發展和應用中仍存在著一定問題，需要針對問題制定有效的解決措施。

科學技術的發展，推動了人類閱讀方式的轉變，并且對人們的生活產生了重大影響。在現階段的閱讀活動中，人們不再是單純地從書本中汲取知識，電子化閱讀已經成為了現階段一種重要的獲取內容的新形式，人們的閱讀習慣也發生了相應變化。從其影響來看，這種形式對公共圖書館的建設與發展提出了新的要求。公共圖書館在發展和應用過程中，不僅需要滿足讀者基本的閱讀需求，還需要充分運用互聯網技術和信息化手段，為用戶和讀者提供更為便捷的服務。由此可見，研究公共圖書館的微信公眾號平臺的應用與發展具有重要的價值。

微信公眾號平臺的相關概述

從微信公眾號平臺的發展歷程來看，其最早是一種服務平臺，主要可以分為訂閱號和服務號兩個方面。其運營者既可以是某個群體，也可以是個人。結合公眾號的未來發展規劃、用戶需求等相關性因素，操作者對自己所提供的內容進行針對性的調整和完善。在微信公眾號平臺上，主要包含了語音、文字、圖片和短視頻等形式。在逐步發展的過程中，微信公眾號平臺的應用范圍不斷擴大，在政府業務的發展、新聞媒體的報道及企業的發展等多個行業得到了廣泛應用，并且取得了良好效果。

如果將微信公眾號平臺應用到公共圖書館中，不僅拓展了公共圖書館的移動服務功能，滿足人們隨時隨地閱讀的需求，還可以彌補偏遠地區民眾到圖書館借閱不方便的缺憾。人們可以利用公共圖書館的微信公眾號平臺免費閱讀電子圖書、觀看視頻及聽講座等。

公共圖書館運用微信公眾號平臺發展中的問題分析

圖書館在社會信息傳播、文化傳遞的過程中發揮了重要作用。借助于公共圖書館的積極作用，可以開展文獻收集和社會教育活動。尤其是在現代化科學技術快速發展的背景下，信息化閱讀、電子閱讀的受歡迎度越來越大。加之“全民閱讀”的影響，圖書館的工作正在逐步面向閱讀推廣的方向擴展，目的是為讀者提供更具針對性和便捷性的服務。

為了更好地滿足社會發展的需求，公共圖書館還利用微信公眾號平臺的積極作用，通過申請微信訂閱號或者服務號的方式，進行閱讀咨詢、圖書信息傳播等服務。任何事物的發展都需要全方位、多角度進行分析，在正視公共圖書館發展所帶來積極作用的同時，也要看到存在的問題。其中最為明顯的問題便是現有信息推廣效率較低、用戶能夠享受到的服務不夠便捷，在一定程度上限制了公共圖書館微信公眾號平臺的長遠發展。

促進公共圖書館微信公眾號平臺穩定性發展的具體措施

融入數字資源

為了更好地開拓互聯網平臺的積極作用，為讀者提供更為便捷的服務，讓讀者可以更高效地享受到各種圖書資源，公共圖書館的相關工作人員需要將數字閱讀資源進行有效整合，從而更好地助力圖書館的長遠發展。比如：安徽省圖書館在認識到信息化技術快速發展的優勢之后，便利用新型信息化平臺，對現有讀書服務模式進行優化。

開通官方微信公眾號，并將收集的圖書資源融入其中。對于讀者而言，只需要關注“安徽省圖書館”公眾號，便可以在其中搜索自己想要閱讀的書目。同時，如果圖書館發出任何新活動、新信息也會及時發布在該平臺上，進一步擴大了圖書館的社會影響力。針對在傳統閱讀活動中續借、檢索、預借流程中較為麻煩的問題，公共圖書館可以利用微信公眾號平臺的積極作用，對其進行及時、有效解決，從而實現移動式圖書閱讀。

結合對安徽省所推出的公共圖書館微信公眾號平臺特征來看，其中包括了服務大廳、數字中心及交流互動等多個功能板塊。數字中心板塊中還新增了關于數字資源方面的內容。對于讀者而言，在電子化的閱讀過程中，其操作更為快速、便捷，提高了閱讀效率。

合理化分布平臺的菜單

公共圖書館對平臺的各項菜單進行科學化、合理化分析，可以幫助讀者更好地滿足自身閱讀需求。針對該方面的內容來看，公共圖書館則可以結合現有的圖書資源、所擁有的圖書種類、圖書館的未來發展規劃等，對平臺菜單進行再度分類。為其開設自定義大菜單功能，融入功能介紹、圖書宣傳單及書目查詢等。從其影響來看，這種菜單模式的有效運用，不僅可以滿足廣大青少年的閱讀需求，還可以滿足老年人的閱讀需求。

針對平臺菜單中使用頻率較高的板塊，專業人員進行再度優化，降低其對用戶正常閱讀所產生的干擾。適當調整菜單中所出現的各項內容，優化功能，完善服務內容。除此之外，還可以將圖書管理系統、運行時間等功能融入自定義菜單中，減少不必要信息的推送，更好地提升閱讀體驗效果。比如：廣德市圖書館所建立的微信公眾號平臺，便設立了位置導航、政府信息公開查詢、書目檢索、讀者活動、數字資源閱讀及地方文獻等極具特色的服務內容，會讓用戶產生良好的使用感受，從而更好地融入閱讀活動中。圖書薦購欄目可以讓讀者在微信公眾號平臺上向圖書館推薦、購買自己喜歡的、需要的圖書，實現了精準服務的目的。智慧墻欄目在特殊時期發揮了重要作用，在圖書館人數限流的情況下，讀者不需要到圖書館也能了解到人流量情況，可以直接在圖書館微信平臺上的智慧墻里進行查詢，隨時了解進館人數情況，為讀者提供了便利。

推動微信公眾號平臺的個性化發展

平臺若想保持穩定的運行狀態，需要結合社會的發展趨勢為用戶提供更具針對性的信息推送服務。從該方面的內容來看，則需要及時更新和調整公共圖書館現有的推送內容和推送形式。

從公共圖書館的發展特點來看，其中所包含的用戶數量較大、整體結構較為復雜，不同用戶之間的需求差異性較大。若想促進公共圖書館的長遠發展，則需要收集微信公眾號平臺的用戶信息，分析用戶需求，進一步提升用戶管理的科學性和有效性。

結合不同用戶的訂閱情況，加強對用戶閱讀習慣的調查分析。在充分了解用戶閱讀需求的基礎之上，實現推送信息的精準定位。同時，還可以結合平臺的發展需求、用戶的閱讀特點等，對所推送的內容進行個性化定制，以此來達到提升用戶滿意度的目標。這種方法在具體的應用過程中，還可以起到提高內容精準度、滿足讀者閱讀需求的積極作用。借助于圖文結合、圖形與音樂相結合的方式，幫助讀者舒緩閱讀情緒，更好地提升平臺的使用頻率和推廣效率。

綜上所述，在現代化信息技術快速發展的過程中，公共圖書館的微信公眾號平臺建設已經成為了一種不可抵擋的趨勢。在今后的發展過程中，需要相關工作人員結合現階段存在的問題進行分析和總結，并加以改善和優化，從而更好地滿足讀者的閱讀需求，助力微信公眾號平臺長遠發展，使得“全民閱讀”可以真正地落實到具體行動中，使得移動圖書館為人們提供更好的服務。