論大閱讀背景下學校圖書館“融入式”服務之創(chuàng)新

徐燕 鄒城市第一中學

學校圖書館在全民大閱讀和新高考背景下承載著提升師生核心素養(yǎng)、學科素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的大任。文章論述了當前學校圖書館建設管理的現(xiàn)狀，闡明了學校圖書館創(chuàng)新服務理念的思想，明確了今后建設的方向，重點論述了創(chuàng)新“融入式”服務的幾點做法。

在全民大閱讀的背景下，多讀書、會讀書、智慧閱讀，已成為當前學校教育教學的當務之急。這也為學校圖書館的建設發(fā)展提出了更高的要求。在新高考背景下，尤其是在全民大閱讀背景下，學校圖書館如何充分發(fā)揮圖書館潛在的育人功能，打開閱讀之門，送書、送服務到師生工作學習的第一線。在“融入式”服務和“服務”與“索取”的互動中實現(xiàn)自身價值的最大化，將是學校圖書館當前和今后所面臨的重要課題。

學校圖書館的建設和管理與快速發(fā)展的教育形勢不相吻合

首先，一些學校圖書館藏書太少且陳舊，藏書配置與教學和科研實踐脫節(jié)，甚至與學生年齡、心理的特點等不相吻合。實際中，受應試教育的影響，學校圖書館多年來經(jīng)營慘淡：很多學校對圖書管理工作不重視，甚至一些知名中小學以及一些傳統(tǒng)名校，在新遷校址后雖然建設了巍峨漂亮的圖書館大樓，但對圖書館的管理和使用情況卻很少問津，更不會在乎有哪些書目，購入了哪些新書，館內(nèi)藏書是否符合師生的實際需求，是否匹配新課程改革的理念等。

其次，一些學校圖書館的管理服務也亟待創(chuàng)新。一是信息化程度較低，師生借閱也大多限于電腦錄入，甚至人工；書架整理、書目歸類也限于人工的抽插擺放，這種傳統(tǒng)的管理模式較為陳舊；二是服務工作被動。學校圖書館仍然采用一種等讀者上門的“售貨式”服務。在數(shù)字信息化較為發(fā)達的今天，這種傳統(tǒng)而低效的管理直接導致服務效率的低下，造成師生工作和學習時間的浪費，現(xiàn)有的圖書資源也得不到有效的利用。

最后，教師、學生對圖書館的認識程度普遍較低，導致借閱率普遍偏低。受應試教育的影響，校園缺乏應有的閱讀氛圍。手機、電腦快餐式的信息推送，紙質(zhì)閱讀備受挑戰(zhàn)，加之師生工作學習壓力加大，學校圖書館常常門庭冷落。在前些年的省級規(guī)范化學校達標驗收中，按照驗收標準，各學校都加大了圖書館硬件設施的投入，更新了書架，購置了新書，但驗收過后，一切又恢復舊觀，圖書館在師生心目中價值感越來越小。

全民大閱讀的背景下，學校圖書館應確立“師生至上”的服務理念，在互動中形成和諧的服務環(huán)境

（一）服務師生實行“第一責任人制”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”

圖書館管理的現(xiàn)代化，究其實質(zhì)就是服務師生的現(xiàn)代化，學校圖書館主要的服務對象是學生，其次是教職工。最大限度滿足他們的需求就是圖書館服務師生的集中體現(xiàn)。實行“第一責任人制”是指最先接待師生的管理人員要從始至終服務到底，直到讀者滿意為止，這就要求圖書館管理員員樹立牢固的“師生至上”的服務理念。圖書館管理員不僅要有愛心、耐心，還要有較高的職業(yè)素養(yǎng)和服務情懷，能圍繞師生的需求，做好各項引導和服務的工作；切實把服務理念的“三個轉(zhuǎn)變”變成日常的行動和習慣，即自覺做到從圖書管理員到師生服務員的轉(zhuǎn)變，從師生走進圖書館到圖書館靠近師生而轉(zhuǎn)變，從增加服務的數(shù)量到提高服務的質(zhì)量的進行轉(zhuǎn)變。

（二）創(chuàng)新服務理念，變被動為主動服務

創(chuàng)新服務理念，圖書館管理員要具有超前意識，如提前預知讀者的閱讀愿望，從心理上感受讀者的閱讀預期；要認識到現(xiàn)在的服務不是單純借還圖書，還需要能夠制定讀者需求和期望兩方面的規(guī)劃。圖書館管理員員只有深入到師生當中，把讀者需求與圖書館提供的信息結(jié)合起來，再通過對信息調(diào)查分析的方式，對讀者的需求和喜好形成一定的認知，使圖書館與廣大師生達成一種互動和默契，如此才能在服務中相互配合并且相互影響，從而營造出融洽、和諧的服務氛圍。

創(chuàng)新“融入式”服務，把圖書館還給師生

（一）創(chuàng)新“融入式”服務，建立班級、備課組圖書助理管理員制度，疏通圖書館與一線教育教學聯(lián)系渠道

讓圖書走近師生，一個重要舉措就是建立班級、備課組圖書助理管理員制度。圖書助理管理員由各備課組和班級推薦，人員的選拔可以從教學一線選取。圖書助理管理員需要有相當?shù)呢熑涡摹圩x書、有較強的閱讀能力，了解教育教學和科研的最新動態(tài)，了解本班級學生的閱讀興趣和學習的實際情況等。此外，助理管理員可代辦本班、本備課組同學和老師的借閱事宜，減少師生們進出圖書館的時間，也可參與圖書館新書的購置，讓圖書館的選書、購書具有更強的針對性和實用效能。這樣既能解決采購與需求脫節(jié)的矛盾，又加強了一線教學與圖書館工作的緊密合作。

（二）創(chuàng)新“融入式”服務，要求學校圖書館打破管理常規(guī)，實現(xiàn)師生閱讀的“全天候”“全時通”

圖書館服務的“全天候”“全時通”，要求打破常規(guī)開館、閉館的時間，實行錯時管理，延長開館時間，讓師生的閱讀無障礙、無限制，最大限度滿足師生的閱讀需求。

正常上班時間，老師們忙于備課、上課、改作業(yè)和輔導學生，很少有時間進館閱覽學習。學生在上課時間，除安排的閱讀課，也幾乎沒有進館學習的機會。因此，把圖書館還給師生，就要以師生的需求為根本出發(fā)點，盡量多安排課余時間和節(jié)假日開放，通過延長開館時間，實現(xiàn)師生的充分閱讀。

（三）創(chuàng)新“融入式”服務，要大開圖書館之門，讓圖書走進班級和備課組

打開圖書館之門，讓圖書走近師生、親近師生。除開架借閱，讓學生享受“自選”的服務外，若讓師生無障礙走近圖書、面對圖書的最好辦法，就是送書下備課組、下班級，讓圖書與師生面對面。

學校圖書館可在教師備課組設立“圖書專架”，在各班級建設“班級圖書角”。根據(jù)學科特點，圖書館把館藏中與備課組專業(yè)相關的圖書下放到“圖書專架”，由備課組長負責管理；圖書館根據(jù)同學們的興趣、愛好、拓展學習的需要等，把館藏圖書下放到“班級圖書角”，由備課組和班級圖書助理管理員負責管理。這樣不僅提高了圖書的利用率，也激發(fā)了廣大師生參與圖書館管理的責任和熱情。

（四）創(chuàng)新“融入式”服務，要求學校圖書館要加強數(shù)字化建設，培養(yǎng)師生的網(wǎng)絡閱讀能力

圖書資料的數(shù)字化就是利用數(shù)字化設備和技術(shù)把對師生有價值的學術(shù)期刊、書籍以及圖像、語音、影視和科學等數(shù)據(jù)與各種信息進行收集、組織、規(guī)范、再加工，并通過校園網(wǎng)絡向師生提供全面、高速的多媒體信息服務，進一步增強圖書資料的共享性和時效性。當前，隨著規(guī)范化建設的開展，各學校圖書館數(shù)字化程度不斷提高，為圖書館“融入式”服務提供了便利。學校圖書館可及時向師生推薦學科教學和學習的專業(yè)站點和熱門網(wǎng)站， 有針對性地推送有價值的信息資源，引導師生開展廣泛的網(wǎng)絡閱讀和借鑒，指導師生掌握鑒別“良”“莠”的標準和方法，以此拓展自己的服務職能，實現(xiàn)“融入式”服務的最大化。

（五）創(chuàng)新“融入式”服務，還要求圖書館及時提供最新、最優(yōu)的資訊服務

開展“融入式”服務，使師生和圖書館形成密切的關系，這意味著圖書館要最大限度滿足師生的閱讀需求，想師生之所想，為師生提供最新、最優(yōu)的圖書資訊服務。對于有特殊要求的閱讀內(nèi)容，如初高中學校對中高考信息“快、準、新”的要求，文學愛好者對新出版的文學類作品的關注等，學校圖書館可設立相應的專架和熱門圖書專柜，使師生能夠在最短的時間內(nèi)了解最新資訊，滿足師生各方面的閱讀需求。

學校圖書館在全民大閱讀和新高考背景下承載著提升師生核心素養(yǎng)、學科素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的大任，只有不斷創(chuàng)新服務理念，實行“融入式”服務，打開圖書館之門，讓圖書走近師生、親近師生，才能實現(xiàn)通過閱讀提升師生學科素養(yǎng)、核心素養(yǎng)和綜合能力的目的，才能真正實現(xiàn)圖書的育人價值。