廣西面向東盟語言服務產業的發展路徑探索

韋戀娟 廣西警察學院

語言服務產業既是知識產業、信息產業，也是經濟產業，具有廣闊的發展潛能。廣西是面向東盟的重要門戶，提升廣西面向東盟語言服務水平和能力，具有重要的現實意義。然而現階段廣西語言服務發展仍存在不少問題，如產業政策支持不夠、語言服務創新驅動力不強、人才資源保障不足等問題，文章將針對這些問題探索廣西面向東盟語言服務的未來發展路徑。

隨著“一帶一路”建設需要語言鋪路，語言互通是實現“五通”的前提條件之一。廣西是面向東盟的重要門戶，東盟是“一帶一路”建設的重點區域，使得廣西語言資源的開發潛力倍增，為廣西面向東盟發展語言服務產業提供了新的發展機遇。語言服務產業是一種新興的綠色產業，是語言產品、語言服務供需方的中介，有利于促進國家、地區、民族、文化間的交流和發展[1]。從地理位置來說，廣西與東盟國家山水相連，在民族、人種、語言文化有著天然的親緣關系，這無疑為廣西面向東盟發展語言服務產業提供了得天獨厚的優勢。近些年來，廣西在語言服務實施、語言教育等方面也取得了一定的成效。隨著中國與東盟國家政治交往日益頻繁、經濟貿易發展迅速、文化交流不斷深化，對語言服務提出了更高的要求。本篇文章將通過對當前廣西面向東盟發展語言服務產業的現狀進行分析，挖掘存在困難的癥結所在，并積極探索未來發展的路徑，為“一帶一路”建設進程中的語言服務產業規劃的制定提供現實依據[2]。

廣西面向東盟語言服務的發展現狀

(一)廣西語言資源豐富語言服務范圍廣闊

廣西地處中國西南邊境，是少數民族聚居地區，少數民族語言種類眾多，除漢語方言之外還有眾多少數民族語言，漢語方言包括：平話、客家話、西南官話等類型，少數民族語言有壯語、苗語、越南語、京語、侗語、毛南語、彝語、仡佬語、瑤語等等，可見語言資源非常豐富。而廣西與東盟國家相鄰相連，廣西邊境人民自學東盟國家語言以便更好地買賣往來，小語種需求市場廣闊。此外，英語是世界語言，廣西人外語習得主要以英語為主，因此來源于境外的語言資源（即外源性語言）也是非常豐富。

(二)廣西面向東盟的語言服務產業的形態多樣

基本涵蓋語言培訓行業、語言測試、語言翻譯、語言創意、語言康復、語言信息化等方面，但各業態間處于發展不均衡階段[3]。發展較好的語言服務產業有：語言培訓（雅思培訓、托福培訓、多語種培訓課程、漢語水平考試培訓等）、語言測試（普通話水平測試、CET-4、CET-6、WSK等）、語言翻譯（Google翻譯、人工翻譯、有道翻譯等）、語言出版（語言書籍、語言雜志期刊、有聲書等）、語言國際傳播（漢語國際教育的傳播與推廣）等傳統業態。發展水平較為滯后的語言產業有：語言信息化（語言輸入、語言轉化、智能輸入等）、語言會展（語言文化博覽會）、語言創意（廣告語言、銷售語言等）、語言康復（孤獨癥、失語癥等患者的語言恢復與訓練）等新型業態。由此看來，廣西面向東盟發展語言服務產業中依然是傳統業態占主要地位，新型業態還需要不斷加強。

(三)廣西面向東盟的語言產業兼具涉外性和涉少數民族性

廣西位于我國西南地區，是向南發展的國際大通道。自中國——東盟博覽會永久落戶南寧以來，廣西與東盟國家往來日益頻繁，語言交流活動不斷增加。中國與東盟國家的往來，促使了廣西涉及東盟小語種和英語的人群越來越多，同時東盟國家到廣西來學習、工作的人數也迅猛增加，相互之間的交流往來衍生了大量的語言業務，語言產業的發展也成為了廣西第三產業的一個重要“標簽”，因此說廣西面向東盟的語言產業具有涉外性。此外，廣西是少數民族聚居地區，邊境地方的少數民族與東盟國家基本上能用少數民族語言交流，如中越邊境的兩國邊民能用京族語（越南語）和壯語（越南稱為岱族語）相互交流。

廣西面向東盟發展語言服務產業存在的不足

(一)語言服務產業政策支持不夠語言產業處于較為分散無序的狀態

“一帶一路”戰略為廣西面向東盟國家發展語言服務產業提供了前所未有的發展機遇，廣西抓住機遇，經濟發展乘勢而上。語言服務產業是新興的行業，其整體發展潛能未得到政府及有關部門的充分挖掘，缺乏有效的行業管理和規劃指導，配套的產業政策也不夠，頂層規劃的缺失使得廣西面向東盟的語言服務產業缺少明確方向和有力支持。廣西語言服務產業發展遠遠滯后于國內發達地區，難以形成產業鏈。從宏觀上看，廣西面向東盟語言服務缺乏分層次、有特色、有重點的產業發展規劃，尤其是有沿邊特色、民族特色的語言產業規劃方案；從微觀上看，語言服務培訓機構主要分布在南寧、桂林（其他城市較少），且集中在語言培訓、語言翻譯、語言能力測評等方面，而智能翻譯、語言康復、在線培訓等新興語言產業發展緩慢且不具規模。可見，廣西面向東盟的語言服務產業發展沒有形成整體性的頂層設計，同時語言服務產業內部發展也存在著不均衡狀態，制約著語言服務產業可持續健康的發展。

(二)語言服務創新驅動力不強語言服務產品同質明顯

“互聯網+”覆蓋各個行業，成為社會經濟發展的重要引擎。從調查來看，廣西語言服務企業的科技含量較低，大部分的企業只提供語言培訓、語言翻譯等語言服務項目，互聯網技術、云端技術、語料庫等數字化資源開發不足、實踐性應用不夠，導致語言服務同質化明顯。主要體現在：一是語言服務部門創新思維不足，缺乏互聯網信息對語言資源的整合管理，難以滿足語言服務個性化的需求；二是語言服務企業在基礎技術研究上投入不足，智能化、數字化利用程度不高，產學研協同合作較少，很多語言服務企業與高校科研中心建立的是短期或者臨時的合作為主，構建深層次合作關系及合作創新平臺更少，造成了語言服務企業科研團隊水平較低，企業缺乏自主創新能力。

(三)人才資源保障不足難以滿足多元化高水平的人才需求

人才是發展的第一生產力，語言產業需要專業化程度高的技術人才、營銷人才和管理人才，語言產業人才是語言產業發展的重要因素。面向東盟發展語言服務產業需要大量國際化、高水平的語言人才，現階段面向東盟的語言服務人才無論是在數量上還是質量上都沒能達到語言市場多元化的要求，且從事這一領域的人才資源主要是外語專業或者營銷專業，目前為止廣西僅有部分高校開設翻譯或相關專業，仍未有高校專門開設語言產業管理專業，難以支撐面向東盟語言產業的發展。此外，當前廣西外語教育以英語為主，沒能充分發揮地緣、文化優勢發展面向東盟的小語種服務，小語種學習只在部分高校開設，外語教育結構不盡合理。語言習得是一個長期的過程，高校短暫的三四年時間的學歷教育還未能很好地服務社會需要。

廣西面向東盟發展語言服務產業的未來路徑探索

(一)加強頂層設計促進廣西語言服務產業結構向集約化發展

廣西參與一帶一路建設，從貿易往來、文化交流、學術研究等方面提出了涉及不同領域、不同層面、不同人群的語言服務需求，且在量和質上提出了更多更高的要求。因此，一方面需要政府部門深入調查研究，在已有的語言服務市場、產業規模及水平、從業人員資質等的基礎上不斷調整、優化，提升廣西面向東盟語言服務產業的水平和國際競爭力；另一方面統籌兼顧制定服務于一帶一路建設的語言政策和規劃，引導廣西本地語言服務業共同建立統一的語言服務標準和市場準入機制，激活潛在語言市場和語言消費的需求，用法律法規為語言服務產業健康持續發展保駕護航。此外，各地區各行業對語言服務需求存在不同的差異，為此還要做好統籌規劃，平衡各行業和部門的利益，整合語言資源和力量，在語言服務規劃層面，既要考慮國家建設一帶一路的謀篇布局，也要結合廣西地方一帶一路建設的局部戰略，堅持市場需求為導向，系統規劃，重點突破，按輕重緩急和現實條件情況安排分步實施，促進廣西語言服務產業向集約化發展。

(二)增強語言服務產業自主創新能力促進廣西語言服務向智能化多元化數字化方向發展

隨著“互聯網+”的不斷發展，廣西語言服務應適應社會發展的需要，重視語言技術平臺的搭建，有目的、個性化地為需求方提供服務，創新打造基于國家語言戰略，彰顯廣西本地語言特色的語言服務模式。東盟是“一帶一路”建設的重要伙伴，對廣西面向東盟的語言服務進行技術開發具有重要的意義。從語言服務的層面，通過“互聯網+”遠程調撥實現語言資源共享，促進語言資源的互通有無，提升語言服務的質量和效率；從語言資源的層面，開展語言資源數據庫，包括語料庫、語言人才數據庫等；從語言供需方的層面搭建云技術翻譯管理平臺、建設多語網站、開發手機語言App等消除語言消費的時空限制，實現隨時隨地進行語言服務。語言服務產業的發展需要信息技術作為強力支撐，加快推進信息化、智能化技術研發、將語言、語言產業和數字智能化技術深度融合。

(三)加快培養面向東盟語言服務所需的復合型人才為廣西語言服務提供人才支撐和智力支持

語種需求與參與“一帶一路”建設的密切程度、項目建設內容等有關，參與“一帶一路”建設越多的國家，其語種人才需求越大，勞動密集型建設項目越多，對能用外語進行基本溝通的人才需求越大，智力密集型建設項目越多，對精通和熟練使用外語的人才需求越大。伴隨著新型文化業態的迅猛發展，廣西與東盟十國業務往來頻繁，要發揮好“橋頭堡”的作用，廣西應著重培養出面向東盟高素質、多元化的特色高端語言人才，一方面地域和文化的優勢得到充分地發揮，另一方面又節省了投資的成本。首先是改變以往以英語為主的外語教育模式，優化語言人才培養結構，加強東盟語種人才的培養和提升。目前廣西有多所高校開設了東盟小語種專業，按照未來發展的趨勢，廣西還應當設立語言產業研究機構，建立學校、科研所、產業之間的產業聯盟，促進產學研成果，優化語言人才的培養模式；其次是明確東盟語言服務人才的定位，面向東盟培養優秀的語言人才，既要有良好的語言文學知識基礎，又要多熟悉各國的政治文化經濟情況，還要有較強的國際社交能力和國別研究能力；再次，加快適應發展需要的語言服務產業專門人才的培養，以不同方式培養“語言+行業知識”的復合型人才。面向東盟語言服務的人才不僅精通東盟國家的語言，還要拓展專業的知識，通過跨學科專業的培養，增強人才的全面素質和綜合能力。

(四)利用標桿企業輻射帶動語言產業鏈的發展優勢協同創新促進語言服務產業的優化升級

廣西與東盟各國在輕工業、農業、旅游、信息技術等貿易領域的合作在深度和廣度上有了很大的進步，政府和外向型的企業必須抓住機遇，突破語言文化差異造成的障礙，形成具有廣西特色的語言服務產業。語言服務協同創新能力不僅需要大數據技術來支撐，指導企業搭建溝通語言服務供需方的云平臺及各種語言服務APP，還要標桿企業做大做強，發揮自身的輻射作用。比如，科大訊飛在自然語言處理、文字及語音識別等技術上在全球都很有影響力，是當前我國人工智能語言產業的標桿企業。以“一帶一路”語言為參照。重點以廣西面向東盟語言服務發展的狀況以及存在的問題為切入點，立足于語言服務產業發展的情況，提出了廣西面向東盟發展語言服務產業應采取的對策建議。語言服務是一項大工程，涉及政策、市場、人才、技術、信息等要素，需要建立產學研合作聯盟，互通有無，優勢互補，才能更好地促進語言服務產業的優化升級。廣西面向東盟的語言服務需要服務于國家的發展戰略，服務于社會發展的需要，因此，廣西語言服務建設要以“一帶一路”建設為綱要，挖掘語言服務發展動力，培育語言服務市場，開拓語言服務領域的合作模式。