基于崗位需求的中職《計算機系統使用與維護》課程教學實踐與研究

陳佳超

（上海電子工業學校，上海 200240）

一、引言

基于崗位導向的課程是學校通過調研，對具體的職業崗位所要求的職業技能和能力進行分析、整合后形成的專門化課程體系。教師根據該課程體系對學生進行授課，從而使學生具有從事該職業崗位工作必須的職業能力。基于崗位導向的課程教學必須在設計、教材、教學方法、評價方式等方面相互配合，使得學生在真實的工作環境下學習，達到以崗導課的效果。

基于上述思考，我校開發完成了《計算機系統使用與維護》課程，該課程作為計算機網絡、通信技術、網絡信息安全等相關專業的一門專業性必修課程。此課程通常在一年級第一學期開設，通過學習學生具備從事計算機管理員或者網絡管理員等崗位工作所必備的電腦維修的基本技能。

二、課程設計

（一）課程設計思路

崗位導向的課程首先進行崗位需求的調研，調研顯示：計算機管理員或者網絡管理員崗位的基本要求為：

能進行計算機硬件組裝；

能操作系統安裝與設置；

能使用工具軟件安裝與配置；

能進行計算機系統維護及常見故障維修

具備收集整理資料、制定工作計劃、分析判斷；

具有溝通協調技巧；

具有有良好的職業道德和責任心。

經過計算機組裝教研組同多家計算機類企業的專家多次深入、細致的交流與研討，根據職業崗位對計算機組裝與維護技能的要求，并考慮到中職學生的知識水平和認知水平，在編排教學內容時，根據先簡單后復雜的原則，將本課程提煉出5 個典型工作任務。分別是：

計算機硬件的選購；

計算機硬件的組裝；

計算機操作系統的安裝；

計算機系統盤的備份與還原；計算機軟硬件常見故障維護等。

（二）課程修訂

1.課程的情景設計

通過多次調研和專家座談，計算機教研組、企業培訓師、校外專家三方共同修訂了計算機相關專業人才培養方案和課程標準，針對《計算機系統使用與維護》課，共同制定了突出崗位職業能力和綜合素質培養的新的課程體系，從而確定了本課程的教學情境和子情境。最終，本課程確定了五個教學情境,以及九個教學子情境，具體如表1 所示。

表1 教學情境與子情境_

2.課程的內容設計

《計算機系統使用與維護》課程教學通常分為2 部分，即計算機組裝部分和常用工具軟件部分。

計算機組裝部分程包含的內容有：

計算機基礎知識；

計算機硬件的相關參數指標和選購；

BIOS 設置；

操作系統的安裝；

常用軟件的安裝和使用；

測試軟件和優化；

數據的恢復；

計算機日常的維護和病毒防范等。

常用工具軟件則介紹經常使用的軟件如：

壓縮軟件；

音頻視頻播放器；

殺毒軟件；

OFFICE 軟件等基本使用方法。

三、校本教材編寫

教材是課程建設與教學內容改革的固化成果、呈現形式和載體。通過上述研究學校編寫了校本教材。

（一）教材編寫過程

職業教育教材編寫需要校企雙方的參與，教師單獨編寫的教材難以把工作場景、真實工作流程、行業企業標準融入教材，所編教材的職教特色不明顯；企業人員單獨開發的教材往往忽視學習規律，缺乏對學生綜合素養的培養，結果造成教材的“企業培訓手冊”化情況。

在編寫校本教材前，首先要駛入企業一線，做好六個階段性的工作：明確任務、制定計劃、做出決策、實施計劃、檢查控制、評價反饋；然后進行務實的崗位分析和典型工作任務分析；最后將課程標準中的一個或多個知識點對標工作任務，進行學習任務設計。

（二）教材呈現形式

教材充分體現了以學生為中心為開發原則，通過典型工作任務（模塊）的形式，引導項目化學習，實現理論教學與實踐教學融通合一、能力培養與工作崗位對接合一、實習實訓與頂崗工作學做合一，達成綜合職業能力培養的目標。

《計算機系統使用與維護》教材以在活頁式校本教材的格式編寫，以企業工作任務為主線，通過“工作任務布置—工作任務分析—工作領域（課程內容）—工作任務（子項目拆分）—職業能力培養”5 個方面設計，學生通過每個任務的完成，使其理清職業能力清單，達到職業能力培養的目的。

四、教學方法

本課程以行為（技能）體系為主線，以工作任務為載體，將必須的理論知識串接起來，采用活頁的形式編寫教材。在教學內容上，以硬件到軟件為縱向主線，以計算機系統組成和基本工作原理為課程架構，實現“教學做一體化”。在教學中，以職業素養為核心，主要采用演示教學法、模擬仿真教學法實、物操作法、等手段，突出技能培訓。同時按照中職學生的認知規律，鼓勵學生合作討論、積極思考，從而激發學生學習興趣、加強學習主動性，提高學習效果。

（一）合作教學

基于學生個性化學習特點，為確保課堂教學的有效性，將學生兩人一組進行合作學習，四人一組進行團隊討論，八人一組進行成果鑒定，促使學生間的協作。從課前學習開始就以組為單位，組員之間的合作又有分工，互相幫助督促進度，提高每個人參與度。通過這種方式，學生能提高自身的知識歸納能力，語言表達能力，團隊協作能力等。

（二）信息化教學

1.微課

在《計算機組裝與維護》課程中，筆者采用了翻轉課堂教學理念，在課前運用微課視頻，微任務單等資源讓學生進行自主學習，為課堂教學做準備。

2.網絡教學平臺

2020 年初的一波疫情，使得網絡教學加速發展。每學期初教務處都要求教師將本學期授課的課程資源上傳至學校自主開發的教學平臺。課程資源包括教案、課件、理論課講解視頻、實操課演示視頻等。網上學習空間的使用，大大拓展了教學的時間和空間，學生可以通過學習空間查看課程資料，實現在網上的學習，也可以通過論壇留下學習疑問，教師通過進行在線答疑。此外，網絡媒體作為年輕人的主要資源獲取媒體，網絡課程和網絡教學資源更符合年輕人的使用習慣，能起到更好的學習效果。

3.新社交媒體

隨著手機、平板等智能設備的普及和發展，新社交媒體不斷涌現，這些新媒體不斷融入我們的生活和學習中，也越來越受到青年學生的推崇。而這些媒體在教育領域也越來越體現出它們的功效。例如微信公眾號，QQ 學習群等社交媒體能讓學生和老師隨時隨地進行交流溝通與學習。教師會建立微信公眾號來發布學習內容和微課視頻，方便學生課前預習與課后隨時復習。還可以利用QQ 群作業等功能布置作業等。

（三）個性化教學

興趣是進行有效活動的必要條件，是成功的源泉。因此，要使學生學好《計算機系統使用與維護》，首先要激發學生對課程學習的興趣，調動學生學習的主動性。以《計算機系統使用與維護》課程舉例，前面提到此課程分為硬件部分和常用軟件部分。常用軟件部分書本上講授的內容過于老套。比如：軟件安裝、壓縮文件使用、音頻視頻軟件使用方法、殺毒軟件使用等。通常情況下學生已經自己學習過或者操作過相關的軟件，導致課程內容乏味、上課趴倒一片，課堂效果差。

為了改善教學效果，經過與學生的溝通發現，學生并不討厭上計算機課程，對軟件的學習和使用也有一定興趣。于是通過激發學生的學習興趣來改善教學效果，嘗試在上常用工具軟件內容前，布置回家作業——讓同學們填寫“心愿單”。要求學生寫下自己感興趣的軟件類型或者名稱。然后統計制作比例圖，選擇大部分同學感興趣的軟件，集合課程大綱，選取適宜的相同類型的軟件放入課程中進行教授。通過調整，學生課堂內學習狀態提升明顯，課堂作業完成率和質量也顯著提高，得到了較好的教學效果。

五、教學評價

傳統的學習評價采用“平時成績+實操成績+期末考試成績=總評成績”的形式，只能反映同學某個點的學習情況，而忽視了學生學習過程中的表現，應試化明顯。學生無法將學習的重心放到知識的獲取和運用上。導致學習內容不能掌握得更全面、更扎實，技能也沒有得到很好的鍛煉。因此，基于崗位需求的學習評價采取了多元化的教學評價模式。多元化評價發展性的特點非常契合《計算機系統使用與維護》此類理實一體化課程。在課堂內嘗試嘗試使用課堂觀察、學生互評、企業評價相結合的過程化考核評價方式，使得對學生的評價更加客觀和多元。

（一）課堂觀察

在講授新的理論知識點時，我會讓學生以小組為單位充當“小老師”給大家講授新知識。學生講解后，我會對新的知識點加以總結和補充。通過這種方式，我能從更多的維度去觀察學生的課堂表現——小組成員的分工協作、預習資料的準備情況、知識歸納能力，語言表達能力等方面多維度的對學生進行觀察與評價。這種多維度的方式在我的課程評價中起到了良好積極的效果。

（二）學生互評相

學生實操過程中進行錄像，然后將錄像上傳至網絡課程平臺的論壇討論區。讓學生在課后觀看錄像，評價其操作過程中存在的失誤或者不規范之處，在論壇內跟帖回復。通過這種“大家來找茬”的評價方式，讓學生能熟練實操內容，同時能對學生是否自主觀看微課視頻有一個了解，檢測了自學效果。

（三）企業評價

理想狀態下，課堂內遠程連線企業專家，專家利用教學互動平臺，對學生進行實操進行點評，提醒學生在組裝機過程中的注意點。但目前無法實現，企業專家評價目前還只停留在線下和課后。課內錄制的視頻課后上傳至網絡平臺，企業專家在教學平臺內進行觀看，指出學生存在的問題，課堂內再由教師反饋給學生

六、實踐效果及應用情況

（一）實踐效果

經過兩年對這門課的改革與實踐，結果表明采用這種以崗位需求為基礎的理實一體化的教學模式能更加有效地提高學生的學習能效，可使學生接受實際工作的任務場景，從而提高他們的分析問題、解決問題的能力。可以使學生對于計算機硬件拆裝變得更加老練；有助于學生就業的選擇，使他們在畢業時有一技之長，從而優先被被用人單位選擇。改革后該門課程學生的總評成績及格率為100%，與往年總評成績相比提高了 10%,優良率也有明顯提高，經過調查學生對該門課程的滿意度也有大幅度提升。

（二）應用價值

教學改革之后也產生了一定的示范效益和實際效果。首先，計算機系多門課程都在仿照《計算機系統使用與維護》這門課做人才培養方案和課程大綱的修訂。對其他專業課程的教學改革具有一定的示范借鑒作用，必將促進專業內其他課程的改革，對專業內的其他課程將有巨大的引領作用。其次，上過此課程的學生加入計算機社團的比例很高。學生開始對計算機硬件及其維護產生興趣。同時社團還負責教師辦公用和機房的計算機維護工作，得到了教師們的好評。

以實際崗位為基礎、工作任務為載體的教學模式，配合活頁式自編教材，將使得學生在學校內的知識積累更加豐富，畢業后可以快速滿足企業崗位需求。