志愿服務呵護健康“零距離”

馮雪蓮　王鄰　陳寧

北京市海淀醫院位于中關村國家自主創新示范區核心區，是海淀區區域健康醫療中心。近年來，海淀醫院黨委以黨建為引領，以落實黨組織黨員“雙報到”工作為載體，將醫療優勢與服務百姓、服務海淀區發展相融合，充分發揮黨員先鋒模范作用，打造了特色鮮明的海淀醫院志愿服務品牌項目，得到了群眾的廣泛認可。

專家出診、掛號繳費、送藥上門……從2017年6月起，每周三下午，海淀醫院參與“創客健康家園”平臺項目的黨員骨干都會前往中關村西區創業公社服務點，為創業群體提供“辦公室邊”的醫療服務。

在創業公社一家培訓機構工作的陳先生患有慢性病，需要定期到醫院，請醫生根據病情開藥。以前，他每月都要請兩天病假，有時常常因為工作繁忙不能按時就醫。現在，陳先生不用再去醫院排隊了，從辦公室推門出來就能就診。“醫療服務到身邊，我感覺非常貼心，獲得感很強。”陳先生道出了眾多創客的心聲。

經過探索實踐，海淀醫院黨委打造了“醫院社區黨組織拉手共建”“創客健康家園”等志愿服務品牌項目，以暖心公益投身新時代文明實踐，服務周邊百姓。

“創客健康家園”護衛創客身心健康

海淀醫院地處中關村西區，這里既有國有大型企業總部、高新技術企業，也有許多科技類小微初創企業，這些企業是轄區高質量發展的重要支撐和動力引擎。在積極參與區域化黨建工作過程中，海淀醫院黨委了解到，初創企業員工對專業化公益醫療服務有較大需求。

2017年年初，醫院黨委組織黨員醫生走進初創企業，開展健康調查。調查結果顯示：大多數初創企業的員工都有不同程度的健康問題，集中在肩頸腰疼痛、失眠及腸胃疾病等。當詢問他們為什么不去醫院就診時，一位年輕白領回答：“工作忙，小病不想去醫院，希望看病不占用工作時間。”

能不能在初創企業聚集區建立一個專科門診呢？在海淀區委衛生健康工委、海淀街道工委的指導和支持下，2017年6月15日，海淀區中關村西區創業公社“創客健康家園”正式揭牌，每周三下午海淀醫院安排專人前往服務點，為創業群體提供“辦公室邊”的醫療服務。

因為就醫便捷，“創客健康家園”引起了其他地區創業群體的關注，紛紛向海淀醫院申請在公司附近提供同樣服務。經過調研，海淀醫院黨委協調場地和黨員醫生的時間安排，在中關村國際創業中心創業公社、中關村e世界紅帆黨群工作站、中關村創業大街相繼開設三處“創客健康家園”醫療服務點，輻射了海淀區大部分初創企業從業者。

2019年，醫院黨委再次向前一步，在海淀區社會建設專項資金的支持下，海淀醫院上線“創客線上家園健康平臺”，選派40個不同科室的黨員專家擔任線上醫生，創客人群可以進行全天候一對一健康咨詢。

“點單式醫療”精準對接健康需求

轉眼又要過年了，倒座廟社區居民韓阿姨特意來到海淀醫院心內科，對他們的“點單式醫療”志愿服務表示感謝。

事情還要從2020年春節前夕心內科副主任醫師張伶參與的一次“接單”服務說起。那天，張伶前往倒座廟社區參加“關愛心臟健康”志愿服務。前來問診的韓阿姨提到，最近總是頭暈，不知是不是因為置辦年貨累著了。張伶仔細檢查后，判斷韓阿姨可能存在嚴重的心律失常，她叮囑韓阿姨：“明天您到醫院門診找我，我給您加個號，咱們再仔細檢查。”韓阿姨如約就診，檢查結果顯示她存在竇性停搏，心臟最長停跳近10秒，原本不以為意的頭暈竟存在著生命危險！韓阿姨被安排住院，經過專家會診后，通過手術安裝了心臟起搏器。術后3天，韓阿姨康復出院，歡歡喜喜地回家過春節。

為精準了解社區居民健康需求，2017年，海淀醫院面向社區居民發放《健康需求調查問卷》，結果顯示：幾乎所有社區居民都希望醫院開展義診、講座等健康服務。為此，黨委要求各黨支部結合專業特點，上報健康教育課程項目，覆蓋居民關注的多發常見病及日常健康需求。此后，覆蓋20余個專業的60余項健康教育課程清單，通過街道、社區發送給居民，形成了地區居民“點單”、醫院黨委“轉單”、醫院黨支部和醫生“接單”的服務模式，韓阿姨就是眾多受益者之一。

4年來，醫院黨委共組織醫療義診、健康講座等醫療服務活動300余場，參與黨員及志愿者480余人次，實現了健康服務精準對接。

“組團醫療”全方位滿足醫療需求

2020年11月20日，人民大學社區的健身廣場上，人民大學社區黨委的結對黨支部——海淀醫院口腔黨支部正在開展“組團醫療”。“洗牙能夠去除牙菌斑和牙結石，防止牙周病的發生。”口腔黨支部書記王瑞永對一位大爺說。“沒事的時候，您像這樣搓搓手。”神經內科副主任醫師、黨員孟曉梅給幾位老人講解著保健動作要領。眼科副主任醫師、黨員彭瑩則邊開掛號單，邊說：“您得做個眼底檢查啦，我給您先預約上。”

“組團醫療”是海淀醫院開展結對共建的新創舉。起初，醫院黨委在推進醫院和社區黨組織結對共建過程中，要求25個黨支部分別與海淀街道所屬的25個社區黨組織共建，讓社區居民在家門口就能得到專業的健康指導。經過一段時間實踐，醫院黨委發現，每個黨支部開展的義診或講座，基本都圍繞本支部覆蓋科室的專業學科，服務內容不夠豐富。

針對這一情況，2019年年初，醫院黨委決定由各黨支部根據社區需求，在醫院基層黨組織群中“吹哨”號召，其他黨支部和黨員積極響應，“組團”前往社區提供醫療服務。

除了在職教職員工，人民大學社區的居民大多是離退休教師，僅60歲以上的老人就有2536人，他們年紀大，基礎病多。王瑞永在支部書記群發布需求信息：“這里患有心腦血管疾病、老年白內障的居民很多，咱們相關黨支部能組團服務嗎？”心內科、神經內科、眼科黨支部迅速回應，組織了這次全面診療。

現在，海淀醫院多支部、多學科交叉的醫療服務團隊，形成了以健康咨詢、健康講座、健康指導等服務為一體的醫療健康服務體系，進一步滿足了社區居民的醫療需求。

4年來，海淀醫院黨委以黨建聯建為引領，創新豐富志愿服務載體，發揮黨員醫生骨干作用，為周邊居民的健康提供了“零距離”呵護。

（責任編輯：閆正宇）