從今天開始，要帶現金出門了

佚名

最近，因為一個視頻，心里難受了許久。一位白發蒼蒼的老奶奶，冒著冷雨，獨自一人去交醫保。而當她拿出現金交給工作人員時， 工作人員卻不耐煩地說：“我們不收現金，你要么讓你親戚幫你，要么自己在手機上支付，這兩個方式。”老人沒說話，一個人呆坐在柜臺前，駝著身子，茫然無助地弄著手套，仿佛自己做錯了事。這個畫面，讓我有種說不出來的心疼。想起我家那位八十高齡的老奶奶，如果她在外受到如此欺負，我肯定要氣出淚來。這位工作人員，不知是否想起自己家里也有老人，若是看到自己親爹親娘被外人刁難，她是否能夠想起自己曾經如何對待老人？沒有人能永遠年輕，我們終將老去。當有一天，我們也被時代的洪流拋下，我們也成為那個茫然無助的老人，希望我們能比今天的他們幸運。

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去年春運期間，上海火車站有一位老人，為了買一張回老家的火車票，跑了六趟火車站。然而，他每一次都搶不到票。無奈之下，他只好對著工作人員下跪磕頭，只為求一張回家的車票。有人提醒他：“你可以上網買呀……”大爺聽后，坐在角落里崩潰了，他哭著說：“俺不會。”有人提議，可以讓兒女幫忙。大爺無奈地說：“我不想麻煩女兒……”看完這段視頻，真是令人心酸。很多時候，不是父母不想學，而是沒有人去告訴他，去教他如何在網上注冊、買票。對于年輕人來說，這是最簡單不過的事情。可對于老年人來說，就像是另一個世界。

我們的父母可能不懂這些新潮的東西，但他們依舊有一顆渴望融入這個世界的心。在我們眼里習以為常的一切，在他們眼里，就像是一條跨越不了的鴻溝。如果沒有人停下來、伸出手去幫幫他們，他們很可能永遠無法逾越。有人說，年輕人的世界是彩色的，而老人的世界則是黑白的。那些被社會淘汰掉的老年人，需要得到我們的耐心和理解。只有我們的愛和關心，才是老年人唯一治愈慌張的“解藥”。讓他們知道，我們是可以麻煩、我們是可以依賴，我們是無論他們詢問多少遍，永遠不會嫌棄他們的。只有溫暖了老年人的心，我們的世界才會更美好。

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記得有句話說：“時代拋棄你時，連一句再見也不會說。”前段時間，在大連地鐵里，一位老人和地鐵工作人員發生了爭執。按照規定，乘車時需要出示個人健康碼，或是疫情通行證。但這位老人明顯不明白工作人員的意思，問了幾次“健康碼是什么，要什么電話號碼？”老人一直在問，工作人員也解釋不清楚，干脆找來了保安。保安阻攔著不停強調：“出示健康碼！我說得很清楚了！”大爺仍不理解，“沒有這個東西，你們沒有給我”。矛盾升級后，工作人員說要報警，老人情緒更是激動地說：“我到底犯了什么罪？”視頻流出后，評論中有人說他在裝瘋賣傻，還給老人貼上了“豪橫大叔”的標簽。但從視頻里看，老人也不是強詞奪理的人，工作人員讓他戴好口罩的時候，大爺也很配合地戴上了。其實，這位老人不是蠻不講理，他只是慌亂。因為不懂得健康碼，也不懂去哪里辦健康碼。工作人員寧愿報警，也不愿意去解釋健康碼是什么，更別提幫助大爺下載健康碼了。看著大爺的窘促，讓人有些心酸。如果是我的父母遇上了這種情況，我該有多心疼。在科技進步的社會下，老人們所熟悉的生活習慣完全被時代顛覆，世界逼著他們必須改變適應。只要他們的腳步稍微慢一點，就會有人來告訴他們：你正在被世界拋棄。

著名老年病學家路易斯·阿倫森曾經說過：“我們如何對待長輩，既決定了老年人的現在，也決定了未老先衰者的未來。”如果有一天，我們的父母也遇到了這樣的困難，我真的希望周圍能有一位熱心的群眾前來幫助他們，耐心地指導他們如何一步步的操作。也許你重復好幾次，他們仍然弄不清楚。也許他們的動作遲緩，會引起你的急躁無奈。但希望你們不要對他們高聲大叫，不要嫌他們麻煩;請給他們說清楚點如何操作，讓他們更容易地去理解;請給他們多一點點的時間，讓他們能戴上老花鏡找到手機屏幕上的位置。我們多一些忍耐，少一些急躁。他們只是老了，并沒有什么錯。學會換位思考，對老人少一些理所應當的要求，是對別人的幫助，也是給當我們變老后生活的世界，留下一份包容的傳統。等我們變老的那天，我相信我們也希望被所有人溫柔相待。

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時代的一粒灰，落在個人頭上就是一座山。高科技的時代下，怎樣才能避免老年人被甩出跑道？這個社會，不應該是冷漠無情的，而應該是充滿人情味的。在普及推廣先進的技術時，也不能忽視那些少數人群的基本權益。在《老年人權益保障法》中，明確規定“老年人有享受社會服務和社會優待的權利，有參與社會發展和共享發展成果的權利”。國家頒發的法律不是寫在紙上給人看的，而是要真真切切地落在生活中，服務更多的老年人。我們可以為媽媽們設置母嬰室;我們可以給盲人提供專用通道;我們可以給行動不便的人提供專屬服務;同樣，我們也可以給不會用智能手機的老人提供幫助，讓他們不再為手機支付、掃碼、刷臉等搞得“寸步難行”。希望能看到更多的公共場合，能為老人提供專屬的公共服務體系，面對不同對象開展平等的服務。希望相關部門在制定政策和執行過程中，想得更周到更完善，不讓老年人在便捷社會時代中被遺忘。《了不起的蓋茨比》有一段經典對白：每當你想批評別人的時候，要記住，這世上并不是所有人，都有你擁有的那些優越條件。希望這個社會總是會散發著善意，讓老人和時代同行。

2020年11月24號，國務院發布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》，確實解決老年人運用智能技術困難。其中，有一條提到了任何單位和個人不得拒收現金。在南京老年大學，也開設智能手機培訓班，指導老人使用手機基本功能。在地方公共場合里，也開始推進城市乘車卡和健康碼進行互相認證，由社區或者定點醫院開具健康證明，或者打印紙質健康碼的方式，讓老年人等特殊群體可以更便捷地乘車。越來越多的人關注到老人的窘境，越來越多的政策開始照顧他們，心里莫名地冒出一股暖流。一個文明的時代，就應該多一點人文關懷，幫助老人們來融入這個新世界。幫助老年人使用智能手機，幫助老人的權利得到更全面保障。讓他們有尊嚴地活著，這是為老人造福，也是為自己造福。

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從2G到5G，從無線通訊到芯片開發，當下是一個追求速度的時代。在我們享受便捷的同時，千萬不要忘了那些掉隊的老年人。我們不妨放慢一下腳步，適當地拉他們一把。就像我們小時候，我們還在咿呀學語、蹣跚學步的時候。曾經年輕的他們，在我們身上付出了多少心血和耐性。現在，他們變老了，我們也應該幫他們融入這個新世界，成為老人進入“智能時代”的帶領人！