精細化城市服務——物管新賽道

近些年，國家和地方政府對城市管理、城市治理重視程度不斷提高，特別是自2017年習近平總書記提出“城市管理應該像繡花一樣精細”以來，國家及各省市都在大力推動城市精細化管理的落實，“全面提升城市品質”也被寫進了“十四五”規劃中。此背景下，物管公司以“城市發展”為切入點，布局城市服務業務，長期發展空間可期。

城市服務是以公共服務為載體、以城市空間運營、產業支持發展、社區民生服務為主要領域，通過數字化賦能、智慧化手段，實現規模化、一體化運營，面向城市屬地政府、企業、居民提供綜合服務的集合總稱。

從物管企業角度來看，相較于住宅、商業物業服務，城市服務進一步延伸了服務場景和服務內容，涉足公共空間、公共資源、公共項目等，業態更加多元化，服務范疇更加廣泛，包括市政環衛、城市公共空間管理、數字化建設等，細分領域眾多。

與傳統住宅社區、商業業態不同的是，城市服務盡管也是資源依賴型業務，但是無法直接依賴母公司輸血，而是更加注重政企合作與資源的承接。在城市精細化管理的要求下，政府選擇服務商合作時，品牌、管理經驗、能力都是最直接的篩選項。在城市服務領域，資源與能力將是兩大決勝因素。

物管企業中，碧桂園率先布局城市服務領域，保利、萬科、龍湖等緊隨其后。2020年以來，城市服務布局加速，部分物管公司上升至戰略層面。未來，城市服務將是物管公司在住宅社區、商業資產以外的另一核心賽道。

廣大的物管企業，加油！