圖書采訪與閱讀推廣雙向互動機制研究

耿寧華

摘 要：本文運用行動研究、經驗總結、查閱文獻等方法研究圖書采訪與閱讀推廣雙向互動機制的構建路徑，并對結果進行分析與歸納。文章簡要論述了圖書采訪與閱讀推廣雙向互動機制的構建路徑：①不斷改進采訪工作，保證閱讀推廣質量;②指向有效銜接制定計劃，順利開展工作;③成立閱讀推廣小組，有效開展閱讀活動;④加大前期宣傳力度，注重活動效果反饋;⑤提升采訪人員業務能力，深化推廣活動。

關鍵詞：圖書采訪 閱讀推廣 雙向互動 機制研究Research on the Two-Way Interactive Mechanism of Book Acquisition and Reading Promotion

GENG Ninghua

（Bincheng District Library of Binzhou， Binzhou， Shandong Province， 256600 China）

Abstract： In this paper， action research， experience summary， literature review and other methods are used to study the construction path of the two-way interactive mechanism of book acquisition and reading promotion， and the results are analyzed and summarized. This paper briefly discusses the construction path of the two-way interactive mechanism between book acquisition and reading promotion： ① Constantly improve the acquisition work to ensure the quality of reading promotion; ② Point to effective connection， formulate plans and carry out work smoothly; ③ Set up a reading promotion group to carry out reading activities effectively; ④ Strengthen the early publicity and pay attention to the feedback of activity effect; ⑤ Improve the professional ability of interviewers and deepen promotion activities.

Key Words： Book acquisition; Reading promotion; Two-way interaction; Mechanism research

近些年來，國家不斷倡導全民閱讀，在這樣的大環境下，越來越多的圖書館積極創新，不斷優化圖書采訪與閱讀推廣工作，將其作為提升服務質量的創新重點，旨在吸引眾多讀者走進和利用圖書館。館藏文獻資源的優劣主要取決于圖書采訪的合理與否，而圖書采訪的合理性也是推廣活動有效開展的基礎保障。因此，在新形勢下，要依據閱讀推廣需求優化采訪方式，同時要依據圖書采訪加大閱讀推廣力度，建立雙向互動機制，充分發揮圖書館職能。

1 圖書采訪與閱讀推廣的概述

圖書采訪與閱讀推廣是圖書館的兩個重要工作，直接影響圖書館的服務質量。圖書采訪是指根據實際經費情況、圖書館的任務、圖書館的性質等選擇合適的文獻與資源，不斷充實圖書館館藏的一項工作。而閱讀推廣是指圖書館面向讀者組織的與閱讀有關活動的一種行為，目的就是吸引讀者閱讀，使他們能夠發現和體驗閱讀的快樂，逐漸喜歡并熱愛閱讀^[1]。在圖書館實際運營發展過程中，既要落實采訪工作還要落實推廣工作，只有這樣才能提升用戶滿意度、忠誠度，從而推動圖書館的穩定與持久發展。

2 圖書采訪與閱讀推廣之間的關系分析

要想針對圖書采訪與閱讀推廣建立雙向互動機制，必須要弄清楚這兩者之間的關系，這樣才能抓住它們的共同點實現兩者的深度融合。作為一項服務型工作，閱讀推廣活動的落實需要思考如何將讀者吸引到圖書館，這是圖書館工作者的義務與責任，只有這樣才能發揮圖書館職能^[2]。與此同時，圖書采訪需要與閱讀推廣特點相適應，將采訪者自身工作條件優勢充分發揮出來，以此提升采訪效率與質量。總的來說，圖書館采訪與閱讀推廣這兩項工作相互影響，彼此成就：

一方面，閱讀推廣促進圖書采訪。圖書館的服務質量直接受到閱讀推廣的影響，而后者也對圖書館文獻資源建設提出更多更高的要求。第一，跟進閱讀推廣過程有助于提升圖書采訪能力。眾所周知，圖書館的閱讀推廣活動有臨時加辦的，有事先計劃的;有不定期的，有定期的;有活動時間跨度大的，也有時間跨度小的。要想順利推進閱讀推廣工作，采訪人員需要全面布局圖書館采訪工作，圍繞閱讀推廣活動制定科學的采訪策略，所以針對閱讀推廣過程進行跟進有助于提升圖書館采訪能力^[3]。第二，基于閱讀推廣計劃明確采訪方向。在進行圖書采訪之前，先要知道服務人群以及該人群的閱讀需求。公共圖書館面向社會大眾，必須要了解廣大群眾的閱讀需求，以此為出發點制定切實可行的閱讀推廣計劃，依據實際情況適時安排閱讀推廣活動，如讀書會、書法展、寫作沙龍、主題活動等。由于不同的閱讀推廣活動對文獻資源的要求不盡相同，所以在閱讀推廣活動中需要根據不同讀者群體制定針對性的、不同的圖書采訪策略，確保讀者的多樣化閱讀需求得到最大限度的滿足，閱讀推廣活動能夠順利推進。故閱讀推廣活動的開展在無形中對圖書采訪工作提出了要求，尤其是明確采訪的目的性。第三，針對閱讀推廣成果的歸納與總結評價圖書采訪效果。為讀者服務是圖書采訪的最終目的，確保所有讀者的需求都能得到滿足，而圖書館采購的圖書是否滿足讀者需求是衡量采訪工作的重要指標，所以，這兩項工作有著緊密關系。有效利用閱讀推廣工作，總結推廣成果可以知道圖書采訪結構比例是否協調，采訪時效能否滿足讀者需求，采訪圖書是否具有適用性，有助于精進采訪工作^[4]。在這個基礎上，通過反饋問題合理調整圖書采訪策略，有效推動采訪工作的實施。

另一方面，圖書采訪保障閱讀推廣。圖書館的閱讀推廣活動需要豐富的文獻資源作保障，不論是傳統的閱讀推廣形式還是立足互聯網的線上閱讀推廣形式，充足的文獻資源都是最基本的，而建設豐富的、科學的館藏離不開圖書采訪。換言之，讀者的閱讀內容由圖書館館藏文獻質量決定的，優質的、豐富的文獻資源是有效開展閱讀推廣活動的基礎與根本^[5]。要想保障讀者的優質閱讀，保證閱讀推廣活動順利實施，必須要從源頭上做好質量把關工作，而圖書采訪從某種程度上來說就是“源頭”。對于圖書館采訪工作人員來說，要保障圖書館館藏的特色性、系統性與全面性，必須制定科學系統的采訪計劃，還要合理設置復本量、各類圖書購買比例，最大化滿足讀者的閱讀需求，從而保障多種類閱讀推廣活動的開展。

3 圖書采訪與閱讀推廣雙向互動機制的構建路徑

3.1不斷改進采訪工作，保證閱讀推廣質量

就目前整體情況來看，圖書館普遍存在采訪面偏窄的問題，這與經費受限、重視程度不夠等因素有關。圖書采訪質量直接影響館藏質量和圖書館的服務質量，也影響閱讀推廣活動的進行。所以，新時代下必須要不斷改進采訪工作，提升館藏資源數量與質量，為閱讀推廣活動的順利與高效進行奠定基礎。第一，精心挑選核心出版社，結合讀者群特點展開采訪工作。公共圖書館的工作人員應依據閱讀人群以及該人群的閱讀特點、習慣和需求，在這個基礎上精心選擇合適的出版社群，包括社會科學與自然科學，然后在圖書采訪工作中優先選擇這些出版社^[6]。第二，注重日常記錄與統計，對讀者的借閱情況進行排行。要想提升圖書采訪質量，必須要了解讀者的閱讀需求，再依據他們的需求去選擇圖書，這能夠顯著提升圖書采訪質量與讀者的滿意度。因此，圖書館工作人員可以充分利用現代化信息技術及時記錄讀者的圖書借閱情況，定期對的借閱的圖書內容和數量進行統計，分析讀者的興趣分布情況，從而詳細了解并掌握讀者需求，這樣，圖書館采訪人員也就有了明確的采訪方向，以此為參考優化圖書館的館藏結構。第三，做好新書通報工作。在圖書館采訪工作中，新書通報是一個重要環節，直接影響閱讀推廣質量。因此，圖書館工作人員可以通過圖書館微信公眾號、官方微博以及網站主頁等進行推送。

3.2指向有效銜接制定計劃，順利開展工作

就現下圖書館運營管理情況來看，圖書采訪工作中主要使用政府采購模式，通過財務轉賬的方式使用經費，沒有去靈活運用現金，造成一定程度的資源浪費。實際上，如果兩者能夠在做計劃時互相融合，就能化被動的采訪工作為主動，為閱讀推廣活動的順利進行與落實做好充足的準備。因此，圖書館工作人員在制定下個年度工作計劃包括閱讀推廣計劃、圖書采訪計劃時應依據大方向做好交流、討論工作，可以通過開展研討會、講座等方式討論哪些工作是需要合作的，哪部分是交叉的。譬如，下年度要舉辦哪些閱讀推廣活動，這些活動的推廣需要哪些文獻資源，弄清楚這些，再統領全局，制定圖書采訪計劃與閱讀推廣活動實施計劃，確保兩者的相互融合，這樣既可以避免采訪一些無效的圖書資源又能避免推廣活動開展過程中文獻資料不足的問題，做到未雨綢繆，針對各項工作的開展做好詳細的、科學的應急措施，防止發生意外事件，同時保障意外情況發生時有足夠的能力去處理和應對^[7]。

3.3成立閱讀推廣小組，有效開展閱讀活動

就目前圖書館運營管理情況來看，圖書館未針對閱讀推廣設置專門的崗位，在每年閱讀推廣活動中通常都是分任務、分塊到各個部門，主要是流通部門牽頭，而其它部門輔助完成。因為責任落實不到位，加上負責人不明確，圖書推廣工作中經常出現工作脫節問題落。所以，要想實現圖書采訪與閱讀推廣雙向互動，亟待解決的問題就是加強采訪部門、閱讀推廣部門的有效溝通，使兩者之間形成默契配合的關系，營造和諧的館內氛圍。為了落實這項工作，圖書館應結合實際情況成立閱讀推廣小組，該小組主要負責閱讀推廣活動，針對圖書館館藏資源進行推廣，同時收集讀者反饋的意見和需求等，為圖書館采訪工作提供重要的數據支撐，同時也為推廣活動的順利與高效進行提供可靠的保障。

3.4加大前期宣傳力度，注重活動效果反饋

閱讀推廣活動有豐富的形式，有的活動時間跨度大，為了保障閱讀推廣的科學性與連續性，圖書館應加大前期的宣傳力度。就現下圖書館運營管理情況來看，缺少科學的推廣活動評價指標，所以推廣活動結束后無法有效了解活動效果，比如推廣活動開展過程中使用的館藏文獻給予讀者閱讀的滿意程度、是否滿足讀者需求等沒有進行相關的調查統計分析。為了推動圖書采訪與閱讀推廣的雙向互動，圖書館第一是加強前期宣傳，第二是注重活動效果反饋^[8]。前期的宣傳包括線下宣傳、線上宣傳，要明確宣傳對象與宣傳地點，確保宣傳的成效。與此同時，在閱讀推廣活動開展過程中要認真聽取讀者意見，包括開展的活動是否滿足讀者興趣，是否吸引讀者，這些都需要了解并記錄。在結束活動后，要針對活動資料進行整理并形成活動報告，以此為載體與圖書采訪工作形成良好的互動反饋。

3.5提升采訪人員業務能力，深化推廣活動

我國多數圖書館的采訪人員存在結構單一的特點，通常由部分用戶與研究員組成，所以采訪的圖書具有狹窄性、局限性等問題，這對閱讀推廣活動的順利與深入開展造成一定的阻礙。為了推動圖書采訪與閱讀推廣的雙向互動，圖書館應針對采訪人員結構進行豐富，充分發揮圖書采訪工作中用戶的主導作用，與此同時，在制定圖書采訪計劃時候可以依據圖書館的館藏特色做好協調工作，讓其他部門人員尤其是負責閱讀推廣工作的人員，從而細致規劃工作要求與內容，為閱讀推廣活動的深入開展奠定基礎。除了豐富人員結構以外還要加強專業培訓，比如信息技術培訓，提升采訪人員的計算機操作能力，為他們獲取用戶需求以及做好各方面線上溝通工作提供可靠的保障^[9]，以此提升采訪工作質量，同時也為閱讀推廣的順利實施打好基礎。

4 結語

綜上所述，閱讀推廣與圖書采訪作為圖書館創新服務、提升質量的重點工作，在新時代下必須給予高度重視。圖書館工作人員要勇于實踐、探索、反思與總結，結合實際情況不斷創新圖書采訪與閱讀推廣，通過改進采訪工作、制定銜接計劃、成立閱讀推廣小組等途徑實現兩者的雙向互動，為圖書館朝著更好的方向去發展提供強有力的保障。

參考文獻

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