混合學習模式下小學生對助學APP的滿意度研究

李靜 姜杰 閆慧敏

摘 要：隨著智能設備的普及，助學APP產(chǎn)生的學習需求加速了智慧學習中教育形態(tài)的生成。本文定位于混合學習模式下硬筆漢字書寫即時性學習的需求，通過實驗法、問卷調(diào)查法，以“寫大字”APP為例，探索混合學習模式下低年級小學生對助學APP的滿意度。研究結果表明小學生對助學APP具有一定的接受能力，在感知有用性、感知易用性上不同年級之間存在差異，在使用態(tài)度、意愿上無差異，且感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度、使用意愿之間呈正相關關系。在書寫成效上，助學APP可提高學生的書寫質(zhì)量。

關鍵詞：助學APP;感知有用性;滿意度;感知易用性;混合學習

引言

移動設備和互聯(lián)網(wǎng)的興起，給教育帶來了一股新浪潮，而加快教育模式與學習模式的改變是教育變革跟上時代步伐的關鍵點[1]。學生的學習形式發(fā)生了很大的變化，由實體課堂轉變?yōu)樘摂M與實體相結合的混合學習模式，然而不同的學科有不同的教法學法，是否所有的學科都適用這種模式還有待考證。“漢字”作為傳統(tǒng)文化之一，是中華文明的瑰寶。小學生作為祖國的花朵，“寫一手好字”是一項基本要求，然而隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，國人的漢字書寫意識淡薄，在紙筆常態(tài)化書寫中得不到即時反饋。在此背景下，助學類APP如雨后春筍般應運而生，利用技術賦能學習[2]。機寫帶來即時性反饋、個性化指導，可能對教與學有一定的幫助，但畢竟大眾都擔心其可能存在的弊端，這些APP能否滿足學習者的需求，能否長期深入使用，值得我們探討。

一、“線上糾正+線下強化”混合學習模式的應用

本文使用的助學APP是“寫大字”APP，是一款由本項目組開發(fā)的具有自動評判功能的軟件，其核心引擎主要是對工整性（規(guī)范性）和正確性的評價，精準定位問題所在，即時評價，預測學生的潛存書寫問題。在智能書寫實驗效果上，黃峰[3]通過實驗法驗證了觸摸屏書寫與紙張兩類不同書寫介質(zhì)上漢字的工整性存在正相關性，表明機寫具有一定的合理性，對漢字書寫呈正向的支持。徐暉[4]借助數(shù)字采集設備對南京市某小學三年級的書寫錯誤情況進行了調(diào)查，主要集中于筆畫層面的錯誤，其次是筆畫數(shù)量和筆順錯誤等。以上研究均表明了助學APP在數(shù)據(jù)累積與分析上表現(xiàn)出極大的優(yōu)勢，對教學具有一定的參考價值，然而以上的研究均是針對小學高年級以上學生的研究，其信息技術的接受能力比較強，而對小學階段的低年級學生來說，是否能適應信息技術帶來的變化呢？

“寫大字”APP在學習中扮演了“小老師”的角色，“一生一師”既能解決師資力量不足問題，又能給予學生即時性評價，精細化分析并生成個人數(shù)據(jù)分析圖，為學生提供個性化的指導。然而小學生長期進行屏幕書寫不利于身體（視力）健康，其作為常態(tài)化書寫訓練存在一定的弊端，也是大眾較為擔心的一面，而目前市場上出現(xiàn)的點陣筆書寫，成本太高，進行常態(tài)化練習不切實際。為發(fā)揮其優(yōu)勢，本文將學習要素進行優(yōu)化組合，將紙筆書寫與機寫恰當結合，優(yōu)勢互補，以最大限度增強學習效果。每個班級每周進行一次“線上糾正”練習，其余時間為紙質(zhì)鞏固練習，既能解決學生漢字書寫即時性需求，又符合學生的常規(guī)訓練要求。此外，機寫動態(tài)的視頻、豐富的界面在一定程度上可以激發(fā)學生的書寫興趣，與數(shù)字設備交互提高學生的信息素養(yǎng)。故本文基于混合學習模式探索小學生對助學APP的滿意度以及是否有意愿接受助學APP。

二、混合學習模式下小學生對“寫大字”APP滿意度的調(diào)查

小學生對助學APP的滿意度是影響其書寫成效的重要因素，是其發(fā)揮效力的關鍵。其中滿意度指的是低年級小學生對“寫大字”APP的感知有用性、感知易用性、使用意愿以及態(tài)度。感知有用性指的是低年級學生認為使用“寫大字”APP能夠提高漢字書寫質(zhì)量的程度。感知易用性指的是低年級學生認為他們使用“寫大字”APP的容易程度。

（一）研究對象

該文主要是對南京市某小學一到三年級的小學生進行調(diào)查，實驗班級為一年級兩個班級、二年級一個班級、三年級一個班級共四個班級136個實驗對象，篩選剔除不符合的數(shù)據(jù)，有效樣本人數(shù)分布見表1。

（二）研究工具

本文所使用的書寫設備是裝有“寫大字”APP的三星10.1英寸平板。“寫大字”APP已在小、中、大學開展長達三年的實驗，系統(tǒng)比較穩(wěn)定。且任課教師均已參加過軟件使用培訓，能夠熟練操作此APP。

（三）問卷設計與發(fā)放

本研究所用問卷在感知有用性量表的基礎上進行了改編[5]，問卷的設計主要分為兩部分，基本信息和量表主體部分，在改編術語上將原有量表中的“電子郵件”修改成了“寫大字”APP。考慮到寫字軟件與電子郵件的差異，本研究采用預實驗的方式驗證問卷的有效性。對一年級A班的學生進行測試，根據(jù)學生作答結果進行分析，發(fā)現(xiàn)各維度之間有交叉部分，且對被試進行作答訪談，被試年齡尚小，問題描述不易理解，與專家和語文教師幾輪討論后，對問卷進行修訂并最終確定了問卷的維度和題項，包括感知有用性、使用態(tài)度、使用意愿、感知易用性四個維度，問卷采用里克特五級量表進行評估（從完全不同意到完全同意，同時采用小學生比較容易理解的方式，采用星星級別代表不同的程度）。在學期末由實驗人員到實驗班級逐一發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行作答指導，實驗人員逐一對題項進行解讀與說明，讀一題，答一題，確保學生明白題目要義，保證作答的真實性。最后由實驗人員統(tǒng)一收集作答問卷。

（四）實驗過程

每個班級每周交替使用“寫大字”APP進行線上糾正，其他時間均為紙筆書寫鞏固練習。實驗時，為減少學生操作上的難度，實驗人員提前將APP調(diào)至書寫任務區(qū)。在正式實驗前，學生先進行一段時間的屏幕適應，實驗人員通過示范與視頻講解，一步一步引導學生操作。正式實驗時，學生已能自由操作，教師和實驗負責人巡視輔助學生解決操作上的問題，書寫完成后會立即生成一張成績單，成績單上會顯示常錯字、難寫字，引導學生自行查看。教師查看書寫數(shù)據(jù)，比如正確率、每個字出錯的人數(shù)和占比、每個字工整性得分與失分情況等。教師線上進行點撥評價，線下引導學生進行強化練習，整個實驗持續(xù)進行一學期。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）學習效果分析

結合“智能教師”的點評與紙筆鞏固練習的優(yōu)勢，經(jīng)過一學期的訓練，從書寫效果上看是有效的，小學生的書寫問題較之前有所下降，正確率處于90%～100%之間的人數(shù)有所增加，可見“寫大字”APP在糾正多筆、少筆、倒筆順等問題上發(fā)揮著積極的作用。書寫是一項精細的活動，對小學生來說較為復雜，糾正需要較長時間，故工整性效果不太明顯。“寫大字”APP的書寫意見以鼓勵表揚為主，增加了學生的書寫信心。此外，學生可隨時觀看書寫視頻，重復練習，并且可切換不同的書寫方式，亦增加了其觀察與思考能力。

（二）感知有用性和易用性描述性分析

本文借助SPSS 25進行數(shù)據(jù)錄入與分析，共發(fā)放100份問卷，收集問卷95份，問卷回收率為95%，剔除無效問卷，最終獲得有用數(shù)據(jù)81份。從感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度、使用意愿四個維度考量，主要包括19個題項，量表的Cronbacha系數(shù)為0.803，大于0.8，量表內(nèi)部一致性信度良好，具有一定的參考價值。

（三）不同年級的學生在各維度上的表征

用SPSS 25進行單因素方差分析，分析結果見表2。由表2可知，年級樣本對于感知有用性呈現(xiàn)出0.01水平顯著性（F=6.112，P=0.003），從平均值得分上看，二年級大于一年級，二年級大于三年級。年級樣本對于感知易用性呈現(xiàn)出0.01水平顯著性（F=10.463，P=0.000），對比平均值得分發(fā)現(xiàn)，二年級大于一年級，二年級大于三年級。意味著不同年級樣本在感知有用性、感知易用性有顯著差異，且中間班級較其他班級來說，感知有用性、感知易用性更明顯，這可能與二年級處于中間班級，較一年級信息感更強，三年級處于小高年級，各種分化階段開始出現(xiàn)有關。

不同年級樣本對于態(tài)度（P=0.056）、使用意愿（P=0.111）共2項沒有表現(xiàn)出顯著性差異（P>0.05），表明對“寫大字”APP的滿意度并無年級上的差異，能被不同年齡階段的學生接受。此外，三個年級的使用態(tài)度、意愿均值均在4分以上，可見小學生都比較喜歡使用“寫大字”APP，其在功能、操作上均能被小學生所接受。

（四）不同性別的學生在各維度上的表征

為探究低年級學生對助學APP的滿意度在性別上有無差異，進行獨立樣本t檢驗，分析結果如表3所示（見下頁）：

S1指感知有用性，S2指感知易用性，S3指使用態(tài)度，S4指使用意愿，從表3（見下頁）可以看出，不同性別的學生在感知有用性（P=0.338>0.05）、感知易用性（P=0.942>0.05）、使用態(tài)度（P=0.452>0.05）和使用意愿（P=0.311>0.05）上沒有顯著差異。但在感知有用性上，女生的均值是30.62，稍高于男生的均值29.60。在感知易用性上，男生的均值是22.50，稍高于女生的均值22.41。在使用態(tài)度上，女生均值是17.28，稍高于男生16.79，女生表現(xiàn)的態(tài)度更加積極，可能與女生自身的性格特征有關。在使用意愿上，女生均值為9.10，稍高于男生8.74，表現(xiàn)更加積極。但總體上男女生無顯著差異，在感知有用性、使用態(tài)度、使用意愿上女生比男生表現(xiàn)更加積極;在感知易用性上，男生感知更加易用，可能與男生動手操作能力比較強有關。

（五）相關性分析

1.感知有用性與其他各維度之間的相關關系

為探究各維度之間是否存在相關關系，對數(shù)據(jù)進行Pearson相關分析，分析結果如表4所示，S1和S2之間的相關系數(shù)值為0.388，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，說明感知有用性和感知易用性之間有顯著的正相關關系，可見低年級學生對APP感知越有用，感知易用性越高，反之亦然。S1和S3之間的相關系數(shù)值為0.658，說明感知有用性和使用態(tài)度之間有著顯著的強相關關系，低年級學生對“寫大字”APP感知越有用，其表現(xiàn)出的使用態(tài)度越積極。S1和S4的相關系數(shù)值為0.407，說明感知有用性和使用意愿之間呈現(xiàn)中等程度的相關關系。可見感知越有用其使用意愿更強烈，感知有用性影響感知易用性、使用態(tài)度以及使用意愿，“寫大字”APP在一定程度上被低年級學生所接受，且感知有用性對使用態(tài)度的影響最大，進而影響實際的使用行為。

2.感知易用性與其他維度的相關關系

如表4所示，S2和S3之間的相關系數(shù)值為0.429，說明感知易用性和使用態(tài)度呈正相關關系，可見低年級學生感知越易用，其使用態(tài)度越積極。S2和S4之間的相關系數(shù)值為0.406，說明感知易用性和使用意愿之間有著顯著的正相關關系，低年級學生感知越易用其使用行為傾向越明顯。由此可見，使用態(tài)度受感知有用性與感知易用性的共同影響。

3.使用意愿與使用態(tài)度之間的相關關系

如表4所示，S3和S4之間的相關系數(shù)值為0.318，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，說明使用態(tài)度和使用意愿之間有著顯著的正相關關系。使用態(tài)度越積極，表現(xiàn)出的使用意愿越高。

四、結論

由以上的數(shù)據(jù)分析可知，混合學習模式下低年級小學生對“寫大字”APP是可以接受使用的，并且書寫水平得到了提高。不同年級之間有一定的差異性，二年級學生在感知易用性與感知有用性上較一年級學生、三年級學生更為明顯，可能是因為二年級處于中間班級，較一年級來說年齡稍長，更能接受“寫大字”APP的使用。然而三年級的學生年齡稍大且在學習內(nèi)容上更傾向于詞句而非簡單的漢字，在書寫的重視程度上比一、二年級稍低。但三個年級在使用態(tài)度及使用意愿上無明顯差異，不同年齡階段的學生都能接受。不同性別的學生在四個維度上是無明顯差異的，就均值上來看，女生在感知有用性、使用態(tài)度、使用意愿上稍高于男生，可能與女生較為細心、認真有一定的關系。男生在感知易用性上較明顯，可能與男生動手能力強，對新事物比較好奇等有一定關系。進一步探究各個量之間的相關關系，發(fā)現(xiàn)感知有用性與其他三個量均呈現(xiàn)正相關，可見感知有用性在助學APP使用的接受度上具有一定的正向影響作用。感知易用性與使用態(tài)度、使用意愿之間呈正相關，使用態(tài)度與使用意愿呈正相關，各個維度之間相互影響均會對實際使用產(chǎn)生一定的影響，感知有用性影響感知易用性，又均對使用態(tài)度、使用意愿有一定的影響作用，低年級小學生對助學App的滿意度受感知有用性、感知易用性的影響。

五、討論

在混合學習模式下低年級小學生對“寫大字”APP具有一定的接受能力，且使用態(tài)度與意愿比較高，對新鮮事物具有一定的適應能力。小學生正處于成長期，在低年齡段一定要養(yǎng)成良好的習慣，而教師不能實時追蹤其書寫情況，且長期養(yǎng)成錯誤書寫的習慣，形成肌肉記憶，糾正較為困難且費時費力。助學APP可輔助其糾正不良的習慣，精準定位書寫問題，“一生一師”即時指導，精細化數(shù)據(jù)為學生量身定制書寫計劃，線上糾正、線下強化，在一定程度上可以提高漢字書寫質(zhì)量。考慮到助學APP 對學生身心的影響，使用要適度，其在未來書寫教育中將會是一大機遇與挑戰(zhàn)，合理使用助學APP促進了教育教學的深度變革，加快了教育信息化的進程。

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[5]DAVIS F D.Perceived Usefulness，Perceived Ease of Use，and User? Acceptance of Information Technology[J].MIS Quarterly，1989，13（3）： 319-340.

（責任編輯 孫興麗）